Renault Epinal - BYmyCAR Concessionnaire Renault

Venue récupérer ma nouvelle sandero aujourd’hui, j’ai été très bien accueillie par tous le personnel et plus particulièrement par Mélanie. Elle a été très professionnelle, accueillante, souriante ainsi que de bons conseils. Elle nous a accompagné jusqu’au bout. Je vous recommande vivement cette professionnelle.

Très content de notre achat chez Renault Dacia. Accueil exemplaire avec beaucoup de sympathie de la part de Mélanie. Je recommande vivement.

Excellente expérience avec le garage Renault Epinal en particulier avec Mélanie qui nous a très bien accueillie je recommande les véhicules ainsi que les prestations les yeux fermés! 😄😄

Prise en charge immédiate de mon véhicule ayant une roue perdant de la pression. Après avoir cherché la fuite et une pointe plantée dans le pneu,la réparation a été immédiate. Les professionnels au top.

Un grand merci à Antoine Maury pour sa gentillesse et son professionnalisme et qui a su me sortir d’un situation compliquée. Parfait ! Remise de mon véhicule parfaite également grâce au soin de Mélanie Aubry. Je recommande fortement !

Professionnels et rapides ! Merci d' avoir rapidement pris en charge ma voiture suite à une crevaison Grâce a votre intervention,et votre compréhension sur l'urgence de la réparation ,j ai pu reprendre la route des vacances sereinement Je recommande vivement

Très satisfaite efficace rapidité et prix correct personnel poli garage très propre et merci auau Directeur qui nous a installé au salon au chaud avec un café son aide pour notre problème alors que nous ne sommes que de passage je recommande ce garage

Nous sommes passés à la concession pour découvrir les véhicules électriques, avons été accueillis par M. A Maury jeune commercial très accueillant et affable, disponible et à l’écoute. Il a répondu à toutes nos questions, nous avons apprécié son professionnalisme. Cet échange s’est soldé par un achat. Nous avons ensuite rencontré Mme M. Aubry qui nous a donné toutes les explications pour la prise en main du véhicule. Elle nous avait réservé la surprise d’emballer le véhicule avec une jolie housse colorée et un gros noeud de ruban, façon paquet cadeau, elle s’est montrée très aimable et disponible, nous avons apprécié sa bienveillance. Globalement nous avons été agréablement surpris par l’ambiance dans cette concession où tout le personnel est accueillant, poli, vous salue en passant devant vous, vous demande si on s’occupe de vous, bravo ! À poursuivre ! Quant au véhicule, scénic électrique grande autonomie, parfait jusqu’à présent. Nous ne regrettons pas notre choix.

Nous avons bien été reçu et bien entendu..merci..du coup on est reparti avec la voiture qu'on voulait.

Très bon accueil au sein de la concession, de beaux modèles présentés et notamment la Mégane e-tech que je venais découvrir et que j'ai pu essayer. Les conseils avisés m'ont bien aiguillés dans mon choix.

Très bon accueil de la part de MR. Enzo Bonaldi, comme convenu quelques jours précédents nous avons essayer le nouveau Austral ; puis nous avons conclu notre commande après avoir reçu toutes les explications nécessaires se rapportant à notre commande, le conseiller nous a proposé café,verre d’eau ; il est très sympathique,connaît son produit,patient pour répondre à nos questions, très disponible

Nous venons de prendre possession de notre CLIO. Merci à Mélanie qui est très souriante, très agréable et qui nous a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Merci également à Antoine pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de l'achat du véhicule ; ils forment un duo professionnel de choc !

Excellent accueil de Mélanie Aubry, souriante, dynamique et qui prend le temps de répondre à nos questions et nous montrer les fonctionnalités. Un beau moment, attendu.

Nous avons eu le plaisir d'avoir eu Mélanie, Caroline et Eva lors de l'achat de notre nouvelle voiture, qui ont été parfaites lors de nos échanges commerciaux. Merci beaucoup à elles.

Très bel accueil du personnel du concessionnaire Renault Épinal. Autant que le vendeur que la personne qui remet les véhicules le jour de la livraison.. Personnel très charmant et à l'écoute de son client. Je recommande...

Super bien accueilli ! Aucun souci pour la prise de rdv en ce qui concerne l'entretien de mon Véhicule rdv rapide personnel aimable à l'écoute + debrifing de se qui à été changé ce qui à été contrôlé ce qui devrait être changé. Second véhicule acheté ds cette concession , vendeur sympathique à l'écoute de vos besoins.

Je suis passée ce matin pour demander à vérifier mon véhicule suite à un voyant qui indique un probleme critique et qui necessite l'intervention d'un professionnel. Le monsieur n'a même pas cherché à savoir. Il m'a direct envoyé boulé en disant qu'il n'a pas de place avant 15 jours/3 semaines . Je ne recommande pas du tout en cas d'urgence !

Achat d'un vehicule d'occasion suite à une vue internet. Eva Antoine a su me conseiller sur cet achat et surtout me faire signer le bon de commande! .Le produit livré est impeccable et conforme a mes attentes, je ne peux que recommander cette concession! +++++

Un très bon garage. Le personnel est sympathique et accueillant. Un merci particulier à M. Hamani qui nous a très bien accompagné pour l'achat de notre nouveau véhicule.

Madame Aubry est incroyable, et l’acceuil était très bien

Ce matin 8h00 à l'accueil , conseiller pour reproduction de clef pas aimable et sec ! Il m'a littéralement envoyée bouler pour cette reproduction de clef ! Ah c'est vrai qu'en concession on ne cherche pas à vous aider, il faut aheter une voiture chez eux autrement vous n'êtes pas bon client !!!!! Plus jamais chez eux même pas pour changer de voiture. Ce n'est pas comme cela que l'on attire la clientèle.

J ai amené un véhicule Renault kangoo pour plusieurs voyants allumés et personnes ne trouve le problème. Ils vous enleve les voyants avec la balise, vous dise que le problème ne reviendra plus et vous êtes embêter tout les 15 jours. Mais, en attendant, vous payez à chaque fois et vous attendez plus de 3 -4 heures sur place. Garage à fuir, pas sérieux pour les réparations.

Rien à dire personnel au top que ce soit le commercial jusqu'à la personne qui a fait la livraison qui a pris soin de me rappeler quelques jours après pour savoir si tout se passait bien ! Je recommande cette conception sans hésitation !

Mal reçu par un commercial pour l'achat de mon Captur neuf, je suis allé visiter une autre concession où j'ai pu essayer le véhicule, trouver un commercial à l'écoute et j'ai presque finalisé mon achat. Le commercial d'Épinal m'a reçu froidement et m'a redit a 2/3 reprises qu'il fallait prendre rdv. J'ai essayé de le contacter par téléphone et par sms mais il ne répond pas. Il m'a expédié mon devis vite fait, bien fait pour se débarrasser de moi. Il n'a pas cherché a créer un climat de convivialité. Pas très sérieux cette concession. Jamais je n'achèterai un véhicule chez eux.

Pas sérieux du tout, à fuir. Nous avons acheté un véhicule d’occasion et pris une garantie platine à 700€ qui soi-disant couvre tout en cas de problèmes. Nous nous apercevons de problèmes sur la voiture une semaine plus tard et il y en a pour plus de 3k€ de réparations. Et là, après avoir contacté la garantie (dont nous avons eu les coordonnées au bout de 2 mois car le garage faisait le mort) nous nous apercevons que la garantie n’est pas activée avant 1 an et donc ne prend rien en charge avant décembre 2025. Bien sur le commercial ne répond pas aux appels ni aux messages et ne rappel jamais. Du coup, le véhicule est immobilisé depuis plus de 2 mois car personne ne veut prendre les réparations en charge. Cette garantie vendue avec une date d’activation un an après est du vol et le garage ne veut pas prendre ses responsabilités en restant muet. Toujours pas de nouvelles au bout de 2 semaines et en plus ils suppriment les avis.

Très très bien recu pour ma nouvelle clio super mise en main et explications de Mme aubry

J’ai loué un véhicule Renault Trafic à Épinal. Malheureusement, j’ai heurté une souche d’arbre en me stationnant ce qui a provoqué des dégâts sur le bas moteur. Étant avec 8 enfants mineurs à l’autre bout de la France, j’ai passé plus de 2 heures à trouvé le bon numéro de l’assistance…. Que je n’ai toujours pas trouvé !!!! J’ai effectivement omis de vérifier en prenant les papiers du véhicule de contrôler ce petit détail….personne ne trouve le véhicule loué dans les bases informatiques……je dois donc attendre lundi matin (puisque nous sommes dimanche) Je tiens donc à remercier le sérieux du service location qui me laisse avec 8 enfants sans solution!!

Meilleur service d'Épinal, merci beaucoup Antoine et Mélanie!

Excellente équipe de la vente à la livraison. Merci beaucoup.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la prise en charge et le suivi assurés par le garage Renault Epinal - BYmyCar. L'accueil chaleureux, la disponibilité de l'équipe ainsi que la qualité des services fournis m'ont particulièrement impressionné. Leur professionnalisme et leur souci du détail font toute la différence. Un grand merci pour l'excellent travail réalisé.

Un excellent accueil et de très bons conseils de la part de Cyrille, qui a su nous guider dans le choix de notre Clio 5 en étant attentif à nos attentes. Merci également à Mélanie pour son accompagnement lors de la prise en main du véhicule. Toute une équipe sympathique, très attentionnée et professionnelle. Une concession que nous recommandons sans hésitation !

Équipe au top ! Vraiment incroyable je recommande ! Merci à Mélanie et à Antoine

Une super expérience ! Personnel à l’écoute et tés sympathique. Très contente de mon nouveau véhicule Très satisfaite de mes échanges avec Mélanie et Cyrille.

Merci aux équipes de professionnels qui ont pris soin de notre véhicule. Un grand merci à Wilfrid et à Sebastien pour leur professionnalisme. Gardez bien l’esprit du service client, vous êtes au top.

De passage à la concession, nous avons été accueilli par Eva, agréable et souriante elle nous a parfaitement renseigné et guidé dans nos recherches pour l’achat d’une petite voiture pour jeune permis. Merci pour votre professionnalisme et pour le partage des donuts 🍩 😉. Concession propre et bien rangée.

J'allais pour me promener J’ai été reçu un très bon accueil et des renseignements par Eva ANTOINE qui m'a même proposé un essai Je ne sais pas encore si j'achète, mais dans l'affirmative je vais dans cette concession. Je recommande.

Un grand merci à l'équipe de la concession Renault d'Épinal, en particulier à Eva et aux vendeurs, pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Grâce à vous, j'ai trouvé la voiture parfaite et l'expérience d'achat a été très agréable. Je recommande vivement cette concession !

Super expérience des personnes très agréable et professionnelle je souhaite à tout le monde d'avoir affaire à cette personne vraiment formidable 😊👌 #ExpérienceSuper #PersonnesMagnifiques #Professionnalisme

Livraison de ma toute nouvelle R5 au top Merci à Mélanie pour son accueil et ses précieux conseils

Livraison de ma toute nouvelle R5 au top Merci à Mélanie pour son accueil et ses conseils

Je suis tellement dégoûtée j'ai une belle voiture certe mais à quelle prix je me suis faite enfumée par manque d'expérience malheureusement on nous voit venir au loin :/ bref abus de confiance on nous fais croire qu'on nous offre si ou ça , des réductions de si de ça au final pas grand chose ,un crédit qui n'est pas vraiment un crédit avec un taux démentiel, je me retrouve coincée avec un crédit qui sera malheureusement plus long que se que j'avais prévu ! De plus ma voiture reprise finalement c'est comme si je leur avais offert ! Dégoûtée d avoir fait confiance et surtout en colère de mettre faite avoir de pas avoir vu plus tot ! Bref pas cool

Très bon accueil. Personnel très poli, toutes les personnes croisées vous saluent très rare à notre époque. Délai d'intervention respecté . Bâtiment propre. Salle d attente confortable et on vous propose un café. Intervention rapide et efficace sur véhicule.

Accueil cordial et professionnel, clarté du diagnostic (rétroviseur cassé) et du traitement, mise en place rapide et efficace d'un rdv. Lors de celui-ci, conformité au-dessus et au temps de l'intervention. Comme d'habitude dans le réseau Renault (mes véhicules proviennent d'une concession proche) tout est parfait.

Garage A FUIR ! J'ai déposé ma voiture pour la réparation d'un câble électrique. Ils l'ont gardé 18 jours. Il m'ont envoyé le devis APRÈS les réparations (244€). Ils ont roulé 100km avec ma voiture sans mon autorisation. Ils ne m'ont jamais appelé pour me tenir au courant. J'ai dû me plaindre pour qu'ils refassent le plein d'essence. Certains interlocuteurs au téléphone n'étaient pas courtois et voulaient encore faire gonfler la facture. Ma voiture m'a été rendu sale et rayée sur tout le coffre à l'arrière. Aucun personnel ne s'est excusé pour la gêne occasionnée. Je déconseille fortement ce garage !

Accueil excellent , concession impeccable, grand choix de voitures , aussi bien neuf et occasion, équipe souriante et très professionnelle , achat de mon véhicule sans regret de la vente à la mise en main , je recommande les yeux fermés !

Voiture en révision : bel accueil à la réception. Prise en charge rapide du véhicule et prestation satisfaisante. Le petit café pour faire patienter et un plus et nous vous remercions.

Yolande et moi tenons absolument à remercier Sébastien et Melany, pour l’accueil l’écoute le professionnalisme qui nous a conduit à signer notre nouveau véhicule Renault Austral, à La concession Renault Epinal. Merci à vous et bonne fête de fin d’année. Yolande,Hervé

Super soirée très intéressante super ambiance personnel au top ! Merci 🙏 Nous sommes heureux dès le lendemain d’avoir réceptionné ce tout nouveau Duster si beau en noir ! Merci à Antoine Maury notre vendeur et à madame Aubry Melanie pour leur gentillesse

très bien accueillie et bien conseillé chez BY MYCAR Epinal par antoine MAURY et sa collègue dont je ne connais pas le prénom merci

Ici l'accueil est parfait, café, croissant et sourire.. Les horaires de rendez-vous sont respectés et le travail bien fait, que demander de plus. Une mention spéciale à Mélanie de l'accueil,souriante et professionnelle+++.