Renault Thouars - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

J’ai apprécié la fluidité de mon expérience réparation sinistre, la bienveillance et le professionnalisme des intervenants du début à la fin, et la qualité du travail rendu avec en prime, la récupération d’une voiture nickel propre !

Bonjour, Il faudrait remettre votre site à jour concernant les jours d'ouverture, en effet quand on regarde ouvert le samedi, donc on se déplace et déception porte close. C'est un peu pénible. Merci.

Nous avons acheté une Clio sur les conseils de M. Lemoine, qui a su nous guider avec professionnalisme. Son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa gentillesse ont été très appréciables. Nous recommandons ce garage sans hésiter !

Nous avons récemment acheté une Clio d’occasion dans ce garage. M. Lemoine nous a accueillis à plusieurs reprises avec beaucoup de gentillesse. Ses explications étaient claires et précises, et il a grandement facilité toutes les démarches. Nous recommandons vivement cet établissement.

Personnel très aidant. Je recommande !

Magasin qui nous a dépannés sans hésitation avec un accueil formidable et un grand sens du service. Encore merci!!

Accueil et Personnel très sympathique. Néanmoins, j'ai du réparer moi-même mon souci sur mon véhicule, après avoir payé un diag qui n'a servi à rien, après avoir du réinitialiser une nouvelle fois mon véhicule sur le parking du garage pour retirer le mode dégradé et repartir. Au final, j'ai changé 2 relais de mon boitier UPC en arrivant chez moi.

Première visite au garage , un accueil parfait et merci à Leo lemoine de bon conseils très gentil , travail sérieux et savoir être à l écoute du clients ,c est parfait

Nous venons d'acquérir un Dacia Duster d'occasion, un accueil au top, et je remercie particulièrement Mr Fort Quentin pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. Trêve agréablement surpris à la prise en main Du véhicule pour ce petit plus 💐👜 qui nous a fait extrêmement plaisir, MERCI. Je recommande sans hésiter ce garage et n'hésiterait pas à y retourner quand j'aurai besoin de changer de véhicule.

Merci à Léo Lemoine pour son accueil et sa réactivité pour l’achat de véhicules neufs. Il a été de très bon conseil face à mon ignorance du VE, à su nous guider et arrangeant. À bientôt.

Si vous voulez un super conseiller, faites affaire avec Léo, il est poli gentil et connaît très bien son travail quand je retournerai sur thouars car je suis des Hautes-Pyrénées je retournerai dans ce garage et bien sûr reprendrai comme conseiller Léo

Un grand merci a ce garage qui a rechanger ma zoé car je n avait pas le câble correct pour recharger sur borne . le vendeur a poussé sa R5 électrique pour mettre ma zoé .

Comme d'habitude, un accueil chaleureux et un professionnalisme au top.

Je tien à remercier Léo ainsi que toutes l'équipes pour l'accueil , l'écoute et l'accompagnement très professionnel pour mes premiers pas en VE . Je reviendrai avec grand plaisir pour de future projet véhicule , Encore un grand Merci. 😎🤝

Bonne accueil et très réactif. DB

Nous avons été voir la nouvelle R5 ! Nous avons été très bien accueilli par Edith . Edith nous a présenté la nouvelle R5 magnifique présentation avec tout les détails ! Très jolie voiture ! Merci à Edith pour son accueil ainsi que la présentation de la R5

Employé très sympathique, travail rapide et soigné

En attendant la réparation de la crevaison de mon véhicule, j'en ai profité pour consulter le commercial qui m'avait envoyé un rendez-vous pour un éventuel changement de véhicule. Il a pris mes coordonnées pour m'envoyer une proposition et fixer un rendez-vous (coordonnées qu'il possédait déjà, mais il m'a précisé que ces invitations étaient générées automatiquement par Renault). Pressé par l'arrivée d'un autre client, il n'a finalement rien organisé de concret pour moi. J'ai patienté plus d'une heure et demi, sans résultat, et rien pas de RDV et mis à part de 2 conversations téléphoniques RIEN PAS DE RDV ?. Pour couronner le tout, concernant le tarif : un ami a fait réparer une crevaison dans un autre établissement pour 26 €, alors que j'ai payé 45 €. Je comprends maintenant qui couvre les frais d'une telle organisation… Très déçu et je déconseille ce garage. Atelier très bien.

Garage vraiment très bien agencé et très propre personnel sympathique et serviable je ne connaissais pas ce garage et je pense que je vais en faire mon garage Renault principal pour faire tout les prochains entretiens 👍

Apres avoir passé 2 appels pour verifier la disponibilité d'un véhicule d'occasion, nous avons fait plus d'1h de route pour venir voir ce véhicule vendu par votre garage. Si nous avons fait toute cette route c'est que nous étions très intéressées pour l'acheter. Après avoir discuté avec le concessionnaire pendant plus d'une heure (prise de photos ancien véhicule...), ce dernier nous fait une offre d'achat avec le prix de la reprise de notre ancien vehicule. Après lui avoir dit que nous le recontacterions dans les prochains jours pour donner notre réponse, qu'elle déception d'apprendre en appelant 48h après que le véhicule a été vendu... résultat 2h30 de route et 160km pour rien ... très déçu.

Renault s'occupe de la révision et du contrôle technique.Il n'y a jamais eu un point à reprendre. Travail excellent.je fais entièrement confiance aux personnes auxquelles je confie ma voiture.

Équipe très accueillante et serviable, ils se soucient fortement de l'expérience que leurs clients passent au sein de leur concession. Merci encore.

Léo Lemoine est très bon commercial qui prend du temps avec le client et est à son écoute afin de répondre au mieux à sa demande. Les explications données sur la voiture électrique sont claires surtout quand on ne connaît pas. Je recommande.

Réalisant un petit trajet en Zoé (Angers / Toulouse) d'une autonomie de 110 Km, j'ai eu la chance de rencontrer l'équipe du Renault de Thouars. Equipe très accueillante et très sympathique qui m'a aidé à me recharger un peu afin de continuer mon périple. Encore merci à vous.

Avec ma femme, on fait l’acquisition d’une nouvelle voiture. Et nous remercions Léo Lemoine pour tout le suivi jusqu’à la livraison du véhicule. Un vendeur qui a su répondre nos besoins dans l’immédiat. Merci Léo!!!

Monsieur Léo Lemoine très bon conseiller, très agréable, à l'écoute de ses clients . Je recommande cette concession véhicule très bien entretenu. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci pour votre accueil chaleureux.

Le conseillé commercial Mr Lemoine a été à l' écoute, perspicace et s' adapte aux demandes de ses potentiels acheteurs. Nous avons pu ainsi choisir en toute sérénité. Ludovic et Anne.

Très bon accueil,temps d' attente évalué, parfait. Et en plus ma voiture a eu droit à un grand nettoyage.

Merci pour le dépannage d’air de mon pneu ! Accueil super sympa et garage très soigné.

Exellent accueil pour la remise des clés de mon Duster 4x4 d'occasion. Félicitations à Léo L pour son accueil et sa gentillesse. Merci également à toute l'équipe. Je recommande vivement.

Accueil sympathique et l’équipe a l’écoute. Structure familiale je vous recommande sur les réparations de votre véhicule qualité et service au rendez vous!! Merci l’équipe de Renault thouars.

Première LOA pour nous. Super bien accueilli par l'équipe. Rapide et efficace. Équipe très professionnel. Qui sais peut-être un 2nd véhicule dans les années à venir. Merci pour tout

Accueillie hier par Léo ☺️. Très gentil, professionnel, m'a rassurer sur l'achat d'une voiture neuve.. N'hésitez pas a y aller !

Prise en charge de mon véhicule pour intervention sur sa façade avant. Accueil de qualité. A suivre à l'issue des travaux.

Merci a la concession ! J'ai été bien accueillie à la carrosserie par Sébastien et par Léo au service commercial ! Je recommande vivement ! Du professionnalisme et de l'accueil chaleureux !

Très satisfait de mon achat passé à la concession Renault de Thouars Un très bel accueil des vendeurs, délai respecté rien à dire. Merci encore !

J'ai pris un véhicule en leasing. J'ai été très bien conseillé par le commercial. Tout c'est très bien passé. Je recommande.

Aucun point positif Personnel désagréable Demande devis et passage balise( ne pas nous indique un clou dans une roue ni même nous regonflé le pneu avant de partir) Nous casse le cache pour fusible et ne pas nous dire. Donc à nos frais.

Ne mérite même pas une étoile mais j’étais obligé de la mettre. Aucune conscience professionnelle, ne termine pas le travail ou le font n’importe comment.

Bonjour après 1 mois de passer a attendre un véhicule fantôme qui devait venir de st Herblain a Thouars ( c est vrai que c est très très loin) ce matin nous apprenons par la responsable du garage que rien n'avait été fait au sujet de ce véhicule, toutes les semaines nous passions au garage pour avoir des nouvelles et soit disant par le vendeur que le véhicule était en transit et qu'il ne tarderai pas à arriver sur Thouars, donc très très déçu de ce garage a qui nous fessions confiance depuis des années. Je ne recommande pas.😠

Nous tenions à remercier notre commercial Léo pour son professionnalisme , sa reactivité ainsi que sa rapidité. Je vous recommande .

Je me suis présenté avec une fuite d'essence importante sur une Velsatis. Une personne a jeté un coup d'œil il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer avant 3 semaines. Je suis allé au garage SMRV situé à 500 m de la concession Renault. Ce garagiste a diagnostiqué que le tuyau d'alimentation d'essence était percé,il est allé en chercher un morceau et 10 minutes après, j'étais dépanné ! Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault ? Eh bien,j'ai la réponse,c'est SMRV !

Achat Renew d'un Dacia Stepway III de 2ans. Après 6 semaines, je suis très contente de mon achat. Merci à Salah qui a pu me donner la confiance nécessaire pour effectuer cet achat à 350km de chez moi, ainsi qu'à toute l'équipe qui a préparé et livré la voiture. Bonne continuation à vous...

L'accueil a été chaleureux et nous avons été immédiatement reçues et renseignées. Nous avons eu le plaisir de récupérer quelques heures plus tard un véhicule lavé et révisé/réparé.

Très heureux d'être en possession de mon Renault Captur en ce mardi 31 Janvier 2023. Cette voiture, je la voulais pour mon cadeau anniversaire. Et cela a été grâce à l'équipe de Renault Thouars et surtout la réactivité de Salah. Mention à toute la team. Merci pour ce bel accueil dans votre agence. A très bientôt

De passage dans la région. J avait un soupçon de crevaison. L employé voulait conduire mon camping car. J ai refusé en fonction que notre camping car est notre maison Mesure d hygiène et un camping car de 8m5 de long ne se conduit pas comme une voiture. C était juste une crevaison J ai fait réparer chez ada très professionnel.

Prise en considération du dysfonctionnement du véhicule. En panne sur le retour de nos vacances, à 800km du domicile, le garage a analysé en priorité le problème. Après avoir effacé toutes les pannes du calculateur, le kangoo fonctionnait à nouveau correctement, ce qui nous a permis de rentrer chez nous. Encore merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et la compréhension de notre situation. Également merci pour le café. Bonne continuation à vous. A savoir que la concession de Marenne d.Oleron n’a même pas pris le temps de soulever le capot. par manque de temps, Ils nous ont tout simplement recommandé de continuer notre chemin.

Concessionnaire et garage Renault de qualité. Le personnel est aimable, serviable et professionnel, une voiture de prêt est proposée pour chaque intervention et un petit nettoyage du véhicule est fait avant la restitution. C'est à chaque fois parfait, je recommande 🙂

Très satisfaite de l'accueil et des réparations: rapide et efficace. Ils ont réparé une panne qui durait depuis plus d'un an suite à un litige avec un autre garage. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Je conseille fortement !

Nous venons d'arriver dans la région. Nous avons acheté un véhicule d'occasion qui est vite tombé en panne. Consommation d'huile très importante. Nous avons déposé cette voiture dans ce garage pour effectuer un diagnostic de la panne. Résultat : Le garage nous a facturé un test de compression, sans nous demander notre avis bien entendu. Mais le plus gros c'est que ce garage n'a pas refait l'appoint en huile. Résultat : Ma femme est rentrée avec et la voiture ne démarre plus. Explication du garage : Si nous avons mis de l'huile mais pas beaucoup...mais bien sur rien n'est indiqué sur la facture... pratique. Nous avions emmené aussi notre Zoé pour la première visite: Résultat : le gars ne savait même pas où trouver l'état de santé de la batterie... Bref , à éviter à tout prix !