Renault Villepinte - Groupe N.E.P Car Concessionnaire Renault

très très bon accueil. L écouté des besoins et du budget sont la priorité. Très content d avoir acheté mon véhicule ici

Véhicule pris en révision par un chef d'atelier et des collaborateurs à l écoute de ses clients, encore merci à lui pour son efficacité et son professionnalisme

Excellent accueil et prise en charge par Fatima qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme

Je suis venue pour une intervention sur ma carrosserie. Le professionnel était accueillant, à l’écoute et attentif. À la réception de mon véhicule, j’ai été agréablement surprise de constater qu’ils avaient nettoyé l’habitacle ainsi que l’extérieur. Merci !!

De Bon vendeur comme Thomas, Guillaume et Evan avec un accueil excellent et à l’écoute de nos questions et un bon metteur en main Thierry qui est très sympathique

Vous arrivez personne ne dit bonjour tout le monde se cache. Moins ils en font mieux ils se portent je me demande si ils ont un responsable qui les supervisent réellement ou si ils rendent des comptes sur leur travail réellement. Deux expériences hyper horribles. Une attente et une file interminable pour pas grand chose et chacun se plaint des collègues tour à tour.

Je recommande vivement, personnel professionnel et serviable. Le service est largement à la hauteur de mes attentes. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité M Mazur

accueil rien a redire a contre delai beaucoup trop long explications suite a un probleme voyant moteur allumer je prends rendez vous on me dit pas avant un mois diag effectuer j ai du encore attendre 1 mois pour avoir mes injecteur au gaz on me rappelle pour me dire q uil sont bien arriver mais la on me fait attendre 15 jours pour me faire la reparations bref au total j ai du attendre 2 mois et demi pour avoir un vehicule qui roule normalement encore heureux je suis pa tomber en panne a l avenir changer de fournisseur se sera mieux pour vos clients

J’ai fait réparer mon véhicule suite à un dégât de grêle, et je suis vraiment très satisfaite du service carrosserie. L’équipe a été extrêmement réactive, la prise en charge rapide et efficace. Le travail a été parfaitement réalisé, le résultat est impeccable ! En prime, j’ai récupéré ma voiture encore plus propre qu’au moment où je l’avais déposée. Un grand merci pour ce service au top !

Établissement très professionnel qui sait accompagner au mieux leurs clients. Cela fait deux fois que je m'y rends et j'ai une entière confiance en eux.

Bonjour, Ce garage nuit gravement à la marque Renault! Je suis un client fidèle Renault et je ne reconnais pas du tout l’entreprise dans ce garage! Déjà côté pièces j’entends parler les collègues entre eux avec une telle vulgarité qui m’a mis mal à l’aise ! Gros mots , insulte , en 10 min j’ai tout entendu…. J’ai demandé une information auprès d’une dame âgée avec cheveux blancs elle ne m’a même pas rendu le bonjour et m’a répondu très sèchement. Je suis passé pour avoir un devis côté carrosserie mais le responsable qui est âgé est d’une nonchalance et d’un manque de savoir vivre inimaginable. On a l’impression de le déranger ! Il parle très mal, regarde mal, j’ai eu l’impression d’une caricature d’une personne qui n’aime pas les gens. J’ai voulu également me renseigner sur le tarif de dacia et prendre rdv avec le chef des ventes, on m’a dit qu’il était occupé et qu’il allait revenir vers moi et il ne m’a jamais appelé ! Je vous déconseille fortement ce garage, dont l’impression des que l’on rentre est négative,il est à l’opposé des valeurs de Renault.

Très bon accueil personnel sympathique Et d'une grande efficacité et gentillesse avec la clientèle Je reste fidèle à la marque Merci a tous

J'ai pris un rdv pour faire ma distribution, je reçois un appel m'informant que mes plaquettes avant sont à changer. J'autorise le changement. Je prends à voiture et une semaine plus tard quand je fais mon contrôle technique on me dit que mes disques sont morts. Mais c'est quoi ce service. On me parle des plaquettes qui sont usées mais mes disques qui étaient bons ne le sont plus une semaine plus tard. Quel manque de professionnalisme. Très déçue

Je tenais à exprimer ma sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Laurent a su nous recevoir avec beaucoup de gentillesse, s'adaptant parfaitement à notre budget et se montrant toujours disponible pour répondre à nos questions, même après la vente. C'est vraiment appréciable de sentir que l'on n'est pas abandonné une fois la transaction terminée. Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous demander comment se passe notre expérience avec la voiture après la vente. Un immense merci également à Thierry, dont la patience et la passion pour son travail sont évidentes. Thierry nous a expliqué les fonctions de la voiture avec une grande attention, faisant preuve d'une vraie passion pour son métier.

Très bon accueil, conseils jusqu'à la remise du véhicule. Monsieur Mazur est un excellent professionnel très bon commercial qui prend le temps de bien expliquer au client aussi bien le fonctionnement du véhicule que pour les démarches administratives Je ne regrette pas d'être allée dans cette concession

Personnel à l’écoute. Très bon vendeur et explications données très détaillées et avec beaucoup de patience

Tout s est tres bien passé de la prise de commande de mon véhicule jusqu'à sa réception. Voiture bachée et panonceau d acceuil pour la livraison, explications pour la prise en main du véhicule, appel du directeur quelques jours après pour savoir si j etais satisfait. On sent qu'un gros effort à été fait au niveau du service client et ca fait plaisir ! Un merci particulier à Thierry le preparateur et Evan le vendeur qui ont été très pros.

Bonsoir, Je suis passé aujourd'hui dans ce garage pour réaliser un diagnostic sécurité Je suis entièrement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule tout c'est très bien passé Je tenais a remercier la conseillère qui m'a accueilli mme F.yousfi merci pour votre gentillesse A bientôt

Un grand merci à Evan pour la proposition commerciale et le suivi de la commande. Un grand merci également à Thierry pour la prise en main du véhicule. Très professionnel.

C'est l'endroit idéal pour acheter votre Dacia

J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu de très bons conseils de Monsieur Mazur pour le choix du véhicule d'occasion qu'il me fallait. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison y compris la reprise de mon ancien véhicule que j'avais déjà acheté dans ce garage. J'y suis revenue en toute confiance et je n'ai pas été déçue. Merci encore.

Excellent garage équipe professionnelle merci à Thierry pour la présentation d’un achat véhicule explication très clair et précis .

Excellent accueil, j’ai été en contact avec une personne qui s’appelle Fatima qui a été très réactive et a de suite solutionné mon problème. Encore merci

Bonne réactivité et prise en charge. Véhicule de prêt mis à disposition. Très bon accueil de Joan C. Parfait.

Nous remercions grandement Frédérik (MAZUR) et tenons à partager notre expérience avec ce commercial automobile, qui a vraiment été professionnel et bienveillant. Dès le premier contact, il a su se montrer à l'écoute de nos attentes et a pris le temps de comprendre nos besoins! Ce qui nous a particulièrement marqué, c'est sa qualité humaine et sa transparence tout au long du processus d'achat. Pas de pression, juste un véritable souci de nous guider vers la meilleure option pour nous, en tenant compte à la fois de notre budget et de nos préférences. Il n'hésite pas à répondre à toutes les petites questions et à apporter des solutions personnalisées, ce qui témoigne de son professionnalisme et de son respect des clients. Un vendeur fiable, de confiance, avec une forte valeur humaine. Nous recommandons vivement ses services et nous n’hésiterons pas à revenir pour nos futurs achats automobiles. JM & Tiffany.

J’ai découvert ce garage avec l’achat de mon nouveau véhicule. J’ai eu un accueil professionnel et je recommande vivement ce concessionnaire. Merci aux équipes de l’entretien. De l’accueil jusqu’a la restitution du véhicule. Je vous remercie et je vous soutiens ! Bon courage à vous tous et à très vite

Bonjour comme j’ai pour habitude de le dire quand c’est bien il faut savoir le dire et là pour le coup c’est encore mieux. Je suis passé avec ma compagne regarder les véhicules d occasion et nous avons été reçu par monsieur MAZUR Frederik qui nous a conseillé et guidé dans notre projet d’achat de véhicule d’occasion. Il nous a rassuré et informé de toutes les choses à savoir et les pièges à éviter. Cette franchise et cette honnêteté sont plus qu’appréciables de nos jours. Je recommande vraiment cette concession et ce professionnel en vente de véhicules. Les débuts de l’aventure sont top je n’ai aucun doute que sur la durée de ma Loa tout se passera à merveille et ci ce n’est pas le cas ça va barder 🤪 Merci mr MAZUR 👍🏻

Très bon accueil de la part de Frédérik pour un achat de voiture d'occasion. Je venais de loin et il a bloqué la vente qq jours en attendant que je puisse me déplacer. J'ai été surprise et j'ai beaucoup apprécié ce geste. On sent une personne passionnée qui aime le contact avec les clients.

Pour l'achat d'une superbe Clio V , nous tenons particulièrement à remercier Mr Frédérik Mazur pour son incroyable professionnalisme, sa gentillesse et sa droiture, chose rarissime par les temps qui courent. Tout c'est déroulé parfaitement, nous avons réceptionné la voiture à la date promise. La reprise de notre vieille voiture a été très correcte. Je recommande absolument cette concession.

Je suis encore tout heureux de mon expérience! Nous avons acheté un véhicule avec ma femme , Guillaume le commercial a été au top du top! Avenant , précis , à l’écoute et surtout patient! Il a su répondre à nos attentes et le faire avec brio! Nous avons récupéré le véhicule aujourd’hui et il était là, encore à nous encadrer , service +++ Ça m’a donné envie d’acheter toutes les voitures présentes! Un grand merci à Lyna pour les formalités et sans oublier Thierry qui nous a fait une présentation au top du véhicule , détaillée et sans pression! Je réitère mes sincères remerciements à touche l’équipe et spécialement à Guillaume pour le choix musical : en plein dans le mil! C’est un 10/10

Très bien conseiller accueil formidable Vendeur monsieur Thomas sueur Meteur en main Thierry Très bien

Très bon accueil, commercial au top et de très bon conseil pour accompagner le choix d'achat, la prise en main du véhicule. Je recommande vivement !!!

La personne qui m’a vendu la voiture à été très professionnel, a répondu à toutes mes questions. La personne qui m’a expliqué le fonctionnement de la voiture à également été très professionnel répondant à toutes mes questions. Très satisfait.

bonjour, J'ai perdu ma cléf de voiture je l'ai commandé le 8 novembre 2024 et je l'ai réglé pour un montant de 243 euros. Aujourd'hui nous sommes le 14 janvier aucune nouvelle de leur part, impossible de les avoir au téléphone, Il faut se déplacer pour savoir ou est passée la cléf et quand on leur demande on vous dit veuillez patientez, je vous déconseille fortement d'aller chez ce concessionnaire pour leque lil ne sont pas sérieux.

Bonjour à tous voilà j’ai à Acheter une voiture, Mégane quatre récemment il est impeccable et surtout le vendeur Frédéric il est sympa, il a tout fait pour moi au niveau des papiers Franchement, bravo pour Monsieur Frédéric Et moi comme client, je suis très très content de l’achat et merci à vous

Remerciements a Thierry pour la préparation du véhicule pour une loa Dacia. Garage sérieux rappel du directeur du garage pour savoir si ça se passe bien. Très bien !

Je tiens à remercier Frédérik Mazur pour son excellent service. J'ai été très satisfaite de l'achat de ma voiture. Tout c'est déroulé parfaitement, j'ai pu partir avec pour Noël. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!! Je recommande vivement.

Toujours trés bien reçu par Monsieur Joan à l'accueil. Il est de bons conseils. Ma voiture m'a tjs été rendu propre et, l'entretien est fait correctement. 😉

J’ai crevée sur la station service à côté et suis venue demander de l’aide ou à minima voir si possible de réparer même temporairement. J’avais mon bébé dans les bras. On m’a indiqué d’attendre… après 1h30 alors qu’on laissait passer des personnes sans RDV, que le petit pleurait, j’ai fînit par m’en aller. Je n’attendais qu’un renseignement…

Achat d’une Clio 5 RS Line en occasion, prise en charge parfaite du début à la fin. J’ai rencontré Frédérik qui a été d’une sympathie et d’un professionnalisme sans faille. Miticuleux et attaché à vendre des véhicules dans le meilleur état possible, j’ai eu le droit à des retouches sur la carrosserie et les jantes refaites à neuf. Que dire à part merci Frédérik ! L’aspect humain est mis en valeur et ça fait plaisir. Je suis ravi de mon achat et encore plus quand ça se passe dans ces conditions. Je recommande à 1000% !

Bon accueil, et bonne prise en compte de mes demandes. La révision a été faite dans le temps prévu, et mon problème de connexion HS avec l'application My Renault, à été résolu. De fait, je suis très satisfait et je recommande cette concession dont le personnel a fait preuve de professionnalisme et de compétence.

Concessionnaire toujours au top. 3eme véhicule acheter depuis 13 ans et toujours le même accueil chaleureux. Mention spécial à Frederik pour ses conseils et son amabilité.

Bonjour Je tenais à remercier , féliciter Thierry et Guillaume pour leur professionnalisme et leur accueil envers leur clientèle . Je suis satisfaite et ravie de mon passage dans votre concessionnaire Renault.

Je recommande sincèrement ce concessionnaire qui n’est pas comme les autres. Facture maîtrisée et abordable, tous les travaux sont consentis avant. Véhicule nettoyé intérieurement et extérieurement. Qualité de l’accueil de Johan au top. Je reviendrai. Bravo

Toujours très bien reçu dans ce garage, n’ayant jamais eu aucun souci avec mon véhicule on peut en déduire que le travail de révision et d’entretien est très sérieux de la part de l’atelier. Honnêtement j’hésite à recommander pour qu’il reste des places mais vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très satisfaite de ce concessionnaire pour l'achat de ma voiture. Vendeur sympathique et professionnel, nous avons bien été pris en charge tout au long de la procédure de l'achat de la voiture. Très contente de mon Austral. Je recommande, nous avons été très bien accompagnés.

Très bon concessionaire merci à Laurent pour sa réactivité et son efficacité il m’a permis d’avoir ma voiture dans les délai merci aussi à l’équipe de la préparation qui m’ont bien expliqué et faire les réglages nécessaires pour le bo fonctionnement de la voiture merci encore pour tous je recommandes fortement ce concessionnaire

Je recommande vivement ce garage à toute personne à la recherche d'un service de qualité et d'un personnel attentif. Merci encore à toute l'équipe et particulièrement à Nabil pour cette expérience exceptionnelle ! Il a été d'une grande courtoisie et a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture en détail. Son expertise et son attention envers le client sont remarquables !

Un grand merci à Frederic un commercial qui a pus faire preuve d’empathie auprès de nous il a pus voir nos craintes sur l’achat ou non d’une voiture électrique par rapport à notre vie . Merci pour la rapidité son professionnel et son sourire . Merci

Très satisfait de mon achat, le personnel est très sympathique et professionnel, merci à Mr Mazur Frederik pour ses conseils , aux techniciens pour la préparation du véhicule , et aussi à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse. Bravo à toute l’équipe.