Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Très bon conseils et disponible

Vraiment pas sérieux Commande passée en janvier, promise pour début mars, annoncée égarée puis refaite et promise pour fin mars... On est 24 avril et tjrs rien sauf des promesses vaseuses Incompétents et mauvais commerçants !!

Très contente de ma commande. Très belle qualité des sols moquette et vinyl. La pose a été très bien faite. Je recommande. Attention un peu de délai entre l'achat et la pose.

Prestation février 2025. Pose de sol vinyle VIRTUO 55 RIGID ACOUSTIC XL Gerflor. Rénovation sur carrelage, sur 70 m². Le produit est esthétique, le décor bois est bluffant de réalisme, facile d'entretien, confortable à la marche. Julien ROMATIF, conseiller commercial, a été très accueillant, très professionnel, très précieux dans ses conseils, très sympathique, disponible et serviable, de notre première visite en magasin à la visite de fin de chantier. Il a suivi efficacement la prestation du début à la fin. Pascal BALLATORE a effectué la pose avec un extrême professionnalisme. très rigoureux dans l'organisation du chantier, artiste dans ses découpes, d'un grand soin dans ses finitions, grande propreté. Il été très serviable et sympathique. Un grand merci à eux et à St Maclou Toulon La Valette.

Nous avons eu affaire à un vendeur prénommé LOPEZ Sylvain d’un grand professionnalisme et qui plus est très très sympathique. On ne peut que recommander fortement cette enseigne sur à La Valette.

Tout pourrit pas de professionnalisme pas de nouvelles 0 nul pas de suivie dans les commande

Accueil moyen... Bon échantillonnage de produits.

Premier article soldé, je le retourne et je vois le revêtement antidérapant qui part en lambeaux. Un article en solde, ce n'est pas refourguer les poubelles. J'avise un autre modèle avec une étiquette 30% mais là le vendeur m'annonce que c'est une étiquette d'une ancienne promotion et que la remise ne s'applique pas. Ajouté à un accueil très désagréable je ne suis pas prêt d'y retourner.

Barbara a su nous conseiller et nous proposer les bons produits. Thierry le poseur a réalisé un très beau travail soigné et sa bonne humeur était bien agréable sur le chantier. Nous les recommandons sans réserve.

Un grand merci à Sylvain pour la qualité de son accueil et ses conseils, et le petit truc en plus, un humour imparable qui rend l’expérience client vraiment sympa. Au plaisir de revenir.

Parfaitement bien conseillé en magasin et très réactif pour la livrai

très mauvaise expérience et surtout aucun service commercial ! J'ai acheté du gazon synthétique + la pose. Le jour de la pose, le prestataire s'est rendu compte que le matériel n'avait pas été livré (oublie de livraison du magasin). Il a alors fallu batailler pour une livraison dans la journée pour éviter de reprogrammer la pose beaucoup plus tard dans la saison. Ensuite en posant le gazon synthétique, le prestataire a incisé au cutter le tuyaux d'arrosage automatique ce qui nous a valu une inondation du jardin la nuit suivant la pose. J'ai contacté le magasin qui, jusqu'à ce jour n'a jamais repris contact. Aucun geste commercial et surtout aucune excuse. Et bizarrement je n'ai jamais reçu non plus de lien pour donner mon avis .... Bref , passez votre chemin !!!

Malgré les nombreux magasins qui vendent du parquet autour de La Valette nous avons choisi Saint-Maclou notamment pour le professionnel et le choix.

Super expérience avec Vincent ! Nous sommes venues pour une moquette, il nous a très bien renseigné et a fait tout son possible pour respecter notre budget. Vincent était très agréable !

Très bon accueil de l'équipe et de très bons conseils. Je recommande

Peu de produits disponibles sur place mais un accueil très sympathique, à l'écoute et très professionnel. Des conseils pertinents pour nous guider dans notre choix. Merci à l'équipe.

Super accueil et très bon conseils avec les astuces pour nettoyer notre rapus 👍 je recommande ☺️

Visite le 4 juillet à 17h30, aucun client dans le magasin quand nous sommes dans le rayon moquettes. Au bout de 15 minutes toujours personne pour venir nous voir, aucun conseiller n’est présent. Donc nous partons, même pas un au revoir bien qu’il y ait quelqu’un assis sur un bureau à droite de l’entrée. Décevant

Grand merci à Julien . A l'écoute, très sympathique et compétent. Nous reviendrons.

On a fait découper le produit qu'on a emporté. Il a été stocké avant sa pause . Tout était conforme au besoin.

Merci à Vincent pour ses conseils et son accueil ! Très satisfaite de mon tapis, je recommande ce magasin 🙂

Accueil très chaleureux de la part du vendeur qui a été à notre écoute et d’une grande disponibilité Parfait!

Excellent magasin. Très bonne qualité du matériel et équipe très compétente. Je recommande. PS: ne jamais commander en ligne, toujours aller en magasin.

Magasin peu chaleureux, un peu style hangar. Bon choix de produits, accueil et conseils au top.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sylvain pour le choix de notre sol stratifié. Il a été à l'écoute et disponible, du début à la fin. La pose a été effectuée en un temps record par Thomas, le résultat est parfait! Nous recommandons cette équipe à 100% !

Je remercie Saint Maclou pour sa capacité à résoudre un problème, la gentillesse et l'accueil très humain de la personne à la Caisse. Notre parquet est très beau

je recommande, c'etait ma 3° commande et comme pour les deux premières, tout a été parfait de l'accueil en boutique à la fin du chantier.

Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme, ses conseils et un grand merci à Pascal pour la pose du lino. Travail de pro ! Délai respecté. Nous vous les conseillons.

Excellents service et conseil avec des prix très honnêtes. Une mention spéciale pour Vincent et Barbara, leur gentillesse, leurs compétences et leur attention au détail !

Personnel à l'écoute et disponible. Merci à la vendeuse Nathalie pour les conseils et la réussite de ce projet. Seul bémol pas d'échantillon de la couleur bleu roi de moquette choisie en magasin. Résultat positif au rendez-vous quand même. Commande reçue rapidement et personnel du retrait de marchandises au top.

Achat et installation à domicile pour une tringle et un rideau. Nous avons été conseillés par Corinne , qui nous a reçus chaleureusement et conseillère très à l’écoute des demandes de clients . Cette personne connaît bien son travail , par ailleurs l’installateur a procédé à la mise en place , travail rapide et parfait . Nos remerciements s’adressent à Corinne et à l’installateur , nous recommandons St Maclou

Accueil chaleureux. Très bon conseil. Sylvain et Vincent nous ont même fait une petite démonstration pour poser le parquet. Le magasinier nous a déposé nos achats directement dans la voiture avec le sourire. Merci à eux.

Grand choix de produits. Un petit coin où sont vendues les chutes (moquette, lino) super idée anti-gaspi ! Et en plus, j'y ai trouvé mon bonheur.

Achat d'un parquet, longueur de référence 120, coût 100 €/m2. Livraison de lattes de multiples dimensions : 30, 35, 40, 50, 60, 70, 80, 85, 90, 120 ! Le tout disposé de façon aléatoire dans les paquets. Il a fallu tout déballer pour imaginer un calepinage satisfaisant.

3 fois que nous allons au Saint Maclou de La Valette en 1 mois et 3 fois nous repartons avec de précieux conseils, des produits adaptés et dernièrement un magnifique tapis. Toujours au top que ce soit la disponibilité des vendeurs/ vendeuses , le choix des produits en stock ou sur commande... Je recommande vivement ce magasin.

C'est avec un grand OUI venu tout droit de Corse que je recommande à 100% ce magasin. Je remercie encore toute l'équipe de Saint Maclou La Valette pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Le rapport qualité/prix est tout simplement imbattable puisque nous avons traversé la Méditerranée pour venir récupérer ces produits que nous n'avons pas trouvé ailleurs. Une particulière attention à Vincent qui a su nous conseiller à distance et surtout répondre à toutes nos questions. Un grand merci également à Madame GOLFIER pour sa gentillesse et sa réactivité. Nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à l'équipe de Saint Maclou La Valette pour de futurs projets. Marine & Pierre-André

L'image de Saint Maclou est respectée, celle que je connaissais il y a 30 ans. La gamme est complète avec de nouvelles solutions, entre autres du parquet et des papiers peints. Moise qui s'est occupé de nous fut de bon conseil. Je recommande à 110% 👍

Merci service communication de m'avoir répondu que vous aussi êtes dans l'attente de réparation , mais vous ne répondez sur la question pourquoi pas de découpe manuelle ? comment faisions nous ou vous avant toutes ces machines ? pas de gros cutter ?

Un service complet, de l’accueil aux conseils jusqu’à la pose, vraiment super ! Notre projet a été suivi de A à Z, ce qui nous a permis de ne jamais stresser. Un grand merci à Vincent pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Les équipes sont professionnelles et toujours agréables. Et biensûr les sols sont magnifiques et bien posés ! Si nous avions un autre projet à confier aux équipes Saint-Maclou La Valette, ce serait les yeux fermés.

Un premier super accueil au téléphone avec Corinne puis Sylvain, idem lorsque je suis venue chercher la moquette dont j'avais besoin en urgence pour un évènement. Ils ont fait un maximum pour que je puisse avoir ce dont j'avais besoin à temps...jusqu'à la mise en place dans mon véhicule par le monsieur. Merci à toute l'équipe !!! Ca fait vraiment chaud au coeur d'avoir de vraies personnes sensibles à leur clientèle !! J'ai vraiment été touchée par leur disponibilité et leur sensibilité .. Merci !!

Je recommande ce magasin vivement. L'équipe vendeur-poseur est au top, je n'ai absolument rien à redire. Les conseilles sont parfait, le délais de commande est raisonnable, la pose excellente bref je recommande l'équipe SAINT MACLOU DE LA VALETTE. Un grand merci à Sylvain et Pascal

Super service client , pose niquel. Très disponible pour le paiement. Je remercie sincèrement la responsable du magasin ! Notre hôtel est encore plus beau !

Un grand merci à Nathalie pour ces très bons services et tout son temps . Nous n’avions pas prévu d’acheter mais au final nous avons trouvé notre bonheur dans un excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons bientôt pour d’autres produits….

L accueil, la gestion du besoin sont une priorité pour l équipe du magasin. Sylvain a vraiment fait son maximum avec beaucoup de professionnalisme pour mener à bien notre projet. Pascal est très qualifié et méticuleux pour la pose et les finitions. Bravo à toute l équipe que nous recommandons chaleureusement pour vos chantiers.

Pose catastrophique, un sol neuf qui ressemble à du bricolage, le lino se relève sur les côtés (dixit le poseur Saint Maclou, avec beaucoup d'assurance : Le lino est plus fort que la colle !, La marque de lino Texmark est de mauvaise qualité, De toute façon, je n'ai pas de joint silicone) et est mal découpé. Suivi erratique, réponses inefficaces, pas de solution proposée à part menacer du service contentieux. Au vu des réponses précédentes je suppose que le magasin va être fort étonné... ?

ça fait 3 mois qu'on attend notre commande pas moyen d'avoir un responsable, on a beau envoyer des mails, téléphoner, se déplacer rien à faire !!! Nous en avons marre et souhaitons annuler notre commande pour non livraison mais personne ne semble capable de nous entendre, c'est un scandale !!!

Bonjour à toutes et à tous. Une équipe réellement au service du client, accueil, sourire, professionnalisme étaient au rendez-vous à chacun de nos passages. Nous souhaitions avoir un sol stratifié dans toute notre maison. Après nous avoir écoutés et déterminé nos besoins, ils nous ont proposé un sol de la marque Quick Step. Un devis a été réalisé et confirmé après la visite d'un technicien dans notre maison. Délai de livraison respecté, livraison impeccable. Le poseur a passé une semaine chez nous et le résultat de son travail a changé complètement l'aspect de notre maison ceci pour notre plus grand plaisir. Il a travaillé seul, a répondu à nos questions et même anticipé nos attentes autour d'un café. Nous tenons à signaler que même si le magasin devait gérer des absences Covid, ils nous ont toujours tenus au courant de l'avancée de notre dossier. Conformément à ce qui nous avait été dit, ce qui n'a pas été utilisé a été déduite de notre facture. Nous n'hésiterons pas à recommander le magasin Saint Maclou car il est tellement agréable et rassurant d'avoir des personnes professionnelles et accueillantes du début jusqu'à la finalité d'un projet. Bravo à eux.

Ne mettez pas que vous fermez à 19h. Je suis devant votre magasin à 18h40 , aujourd'hui le 8 février 22 et la porte est close. Pas cool pour les clients qui se déplacent d'assez loin. Attention le client peut être attiré par une autre enseigne.

Pas commercial du tout, j'ai acheté 2 chutes de lino de 4,4m2 (51€ chacune = pas donné) pour équiper mon véhicule. En le posant je me suis aperçu que pour l'avant de mon véhicule ce n'était pas le bon produit, j'ai donc voulu le ramener et par la même occasion voir s'il n'y avait pas autre chose. La vendeuse m'a dit qu'il ne reprenait pas les chutes et donc ni remboursement ni acompte, je rappelle que c'est les leurs de chutes et que le paquet n'avait ni était ouvert ni endommagé. Avec le droit de rétractation je ne sais même pas si c'est légal..

Enseigne proposant beaucoup de choix cependant l'organisation se fait essentiellement sur catalogue et seul le plus souvent car trop long pour une vendeuse qui commença avec moi et m'abondonna au bout de 1' 30 Le magasin est bien agencé même si un peu vide car les catalogues occupent peu de place.. Peu de produits soldés pendant la période des soldes....