Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Tout est OK , Accueil,dispo des produits , préparation de la commande à notre date souhaitée

1er jour, 1er vendeur : Monsieur, revenez demain, nous aurons été livré... Le lendemain, second vendeur : non nous n'avons rien reçu et je vois que nous n'avons aucune livraison prévu. Donc je prends sur mon temps de travail, je fais 1h30 de voiture .... Pour rien. Franchement, il y a un incompétent nonchalant (1er vendeur) dans ce magasin qui fait du tort à l'enseigne, nous fait perdre du temps et de l'argent.

On nous a pris pour des imbeciles lors de l’achat de notre parquet. On nous dit lors de l’achat que les barres de seuils sont disponibles dans tous les coloris et pour toutes les configurations. On revient pour en acheter quelques jours plus tard et finalement ils n’ont rien et ils ne sont même capables de nous expliquer comment utiliser leur solution à découper. Vraiment une catastrophe, à fuir. C’est noté partout dans la boutique qu’ils sont les experts de la pose, une grosse fumisterie !

Un accompagnement parfait par Paul de Saint Maclou Savigny le temple. Arrangeant, très professionnel, à l’écoute, et surtout de très bon conseils. Je le remercie vivement. Je recommande à 100%.

Rien à dire c'est parfait, c'est une équipe réactive, sympa et très pro

Expérience déplorable,je consulte en ligne le stock en ligne d'une référence de parquet ,il y a soi disant 4 paquets en stock,je fais la réservation en ligne pour 1 paquet,on m'appelle par la suite pour me confirmer la disponibilité ,donc parfait je me déplace d'assez loin, tout ça pour me dire une fois sur place qu'il en n'ont pas.ne perdez pas votre temps avec eux leur stock n'est pas a jour,a bon entendeur.

Equipe super sympa ! Grand choix de revêtements sols et belle qualité

Une expérience catastrophique pour l'achat et la pose d'un sol vinyle. Le vinyle acheté à Savigny le temple n'est pas celui livré (jauni au lieu de blanc) et oui ce qu'ils ne vous disent pas à l'achat c'est que celui livré chez vous arrivera d'un autre entrepôt et ne sera donc pas le même que celui choisi en magasin. Une erreur de coupe désastreuse au lieu des 30m2 (Lxl =M2 de la pièce) demandé ils m'ont livré 29m2 sans prendre en compte les marges pour la pose !!! Et oui Bravo 👍 pour des pro ! Résultat un vinyle mal posé avec un raccord de 15cm réalisé avec un vinyle (blanc celui-ci) une horreur ! Pour un magasin que je pensais sérieux, On se fiche clairement des clientes ! en les faisant passer pour des idiotes. Voir les photos elles parlent d'elles mêmes ! Un geste commercial devait m'être destiné 200€ sur la pose et le vinyle qui m'avait été oralement proposé au téléphone et qui n'a jamais été honoré ! Une belle preuve des valeurs de St Maclou Mme Barbosa

Merci au magasin de Cesson pour cet accueil. Je suis venu pour voir un échantillon de moquette et je suis finalement reparti avec une tonne de bon conseil. Merci à vous !

Magasin bien agencé et complet. Les vendeurs sont de très bons conseils et souriant. Merci pour votre accueil.

Très mal accueilli , mal conseillée ni bonjour ni bonsoir même pas merci je suis cliente depuis pas mal d'années j'y vais en reculons .Dommage car ils ont de très beau tapis et il y a que je retrouve la qualité quand même

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins! C'est scandaleux de montrer autant de mépris pour ses clients ! Fuyez!

Au vue de l'attitude d'un commercial que j'ai pu croisé aujourd'hui à 14h qui se permet de vouloir doubler par la droite et m'insulte ensuite,je ne compte pas acheter la bas et déconseille ce magasin. Vu son âge il ne débute pas comme commercial, mais il devrait faire attention à sa vitesse et à l'image qu'il véhicule en aillant cette attitude. Au vue de votre réponse je pense que vous vous moqué des gens et je n'imagine même pas comment vous devez traiter vos clients surtout les sav .....

Merci à Paul qui m’a aidé à choisir mon sol, qui a organisé la commande et la livraison du sol ainsi que le rendez-vous avec le poseur. Aucun désagrément Je recommande fortement ce magasin

Contacts très professionnels que ce soit par téléphone qu'en direct. De bons conseils, choix variés, une livraison impeccable et rapide. En un mot à recommander et merci à Audrey.

Ont ne peut pas dire qu'il respire la joie de vivre pas de clients dans la boutique reçu sans plus je n'y retournerais plus. Encore une enseigne qui va fermer dans quelques temps.

Choix des produits , qualité prix parfait et un excellent accueil avec de bons conseils , je recommande.

Très professionnel, de très bons conseils que ce soit le poseur ou les vendeurs

Personnel accueillant et professionnel. Une large gamme de produit exposés. Le vendeur (Paul) a pris le temps de nous écouter pour notre projet et a su nous conseiller et nous a accompagné tout au long de celui-ci. Le poseur qui est intervenu (Albert) était au top : ponctuel, professionnel, avenant, méticuleux et soigneux. Il a su adapter la pose face aux contraintes rencontrées dans notre logement, en prenant soin à chaque fois de nous solliciter. Merci à toute l'équipe pour l'accompagnement et la concrétisation de notre projet.

J'ai acheté mon parquet flottant pour trois chambres et un pallier. Choix , conseil sur les produits et la pose étaient au rendez vous. Je recommande ce magasin pour vos sols.

Très bon choix de revêtements. Personnel à l'écoute et très accomodant dans le cas de pépins et de problèmes.

Accueil, conseils et accompagnement de qualité. Je recommande vivement.

Magasin de vente de tout ce qui se met au sol : parquet , plancher, tapis... Le magasin propose pas mal de choix mais il est limité par sa taille. La qualité semble être assez bonne. J'y ai acheté un tapis et celui-ci est magnifique et la livraison c'est faite plus tôt que prévu.

J’ai acheté un rouleau sol vynile chez eux au mois d’août. Le rouleau étant trop long il ne passait pas dans ma cage d’escalier, j’ai dû le plier et malheureusement à la pose les plis était trop marqués et j’ai dû racheter un autre rouleau. Pour une commande de plus de 500€, aucun geste commercial n’a été appliqué pour la commande d’un nouveau rouleau. De plus les frais de livraison sont à un tarif disproportionné. Je trouve ça déplorable, qu’aucune explication n’ai été donné sur la façon de transporter le rouleau, aucune mise en garde n’a été donné sur le fait qu’il ne faut surtout pas plier le rouleau. Tout vos clients ne sont pas des professionnels, donc au vu du prix de la marchandise il serait correct de donner un minimum d’informations et un mode d’emploi du produit. Je ne recommande absolument pas ce magasin !

Beaucoup de choix de très grands tapis qui ont l'air d'être de bonne qualité

super tapis de tres bonne qualité , vendeurs sympa et grand magasin le rembousement etait possible mais on a meme pas eu besoin car on l'a gardé et on y retournera acheter d'autres tapis

Beaucoup de choix de parquet à tout les prix (produit qui m’intéressait). Vendeurs clairs dans les explications. Tout s’est bien passé. Je recommande. Seul bemol: grand magasin avec un toit en tôle qui fait un effet de serre insupportable dès 20 degrés. Ce qui était très désagréable. Courage aux vendeurs pour l’été.

Magasin bien agencé, grand choix, circulation relativement aisée. Les vendeurs sont disponibles, souriants, à votre écoute, de bons conseils et force de proposition. Grâce à notre vendeuse nous y avons trouvé notre bonheur : un tapis fait sur mesure. Seul bémol, nous sommes venus un samedi et le magasin est fermé entre 12 et 14 h bien que situé dans une zone commerciale. Nous avons du patienter dans notre voiture :(

Très bonne expérience avec Monsieur et Madame LED Da Silva ils m'ont tout expliqué vraiment je n'ai rien à dire ils sont honnêtes et consciencieux dans leur travail je les recommande vivement sans hésitation

Super Équipe !j'ai acheté du lino pour mon appartement de très bonne qualité. Merci a Helder et Paul😉 pour leur professionnalisme leur réactivité et surtout leur sens du commerce ! Je recommande vivement ce magasin !

Nous avons acheté un parquet pour notre appartement en promos. Audrey et Eric nous ont super bien conseillés la couleur est parfaite !!!! La pose superbe !!!!! appartement tout nettoyé. Travail très soigneux et respectueux. Et merci à la superbe équipe et surtout à Eric !!!!

Excellent accueil de la part de Paul , réactif et a assuré parfaitement le suivi de notre commande . Très professionnel !Un grand merci car votre implication et votre professionnalisme sont rares de nos jours

Vendeur agréable et très sympathique De bons conseils. Nous a déjà conseillé il y a 6 ans et toujours une bonne expérience

3 tapis commandés et livrés en 15 jours. Réception et chargement fait par Paul directement dans mon coffre de voiture. Merci pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance. Allez-y ! Paul saura vous accueillir ! Et en plus -30% sur tous les tapis jusqu’au 30 Novembre 2022! Alors let’s goooo ! ✌️et merci 🙏 Paul …🙃

Achat d'un grand tapis. Choix. Relation client. Respect des délais. Qualité de l'accueil. Tout était parfait. Bravo. Je recommande ce magasin.

Nous avions un gros projet de rénovation totale du sol de notre maison en vinyle. Audrey nous a accompagné du début à la fin. Et nous en sommes très satisfait.

Le magasin est grand et bien entretenu. Reçue par une dame très hautaine, qui a répondu à mon bonjour par « je suis avec quelqu’un d’autre ». Sympa. Le 2e vendeur après une très longue conversation téléphonique nous a pris en charge mais était pas forcément plus agréable. J’avais besoin de lino et j’ai fait un peu de route donc je commande quand même. J’aurais du être livrée le lundi, mardi aucune nouvelle donc j’appelle et la charmante dame m’annonce qu’ils ont peut être un faux stock et qu’ils ne savent pas où est ma commande. Qu’elle me tiendrais informée, je n’ai eu que le sms automatique une semaine plus tard. Pareil pour le retrait de la commande, mon père avait une remorque (qui n’était pas prévue pour le transport de ma « petite » commande) et impossible de lui expliquer correctement comment se garer il a dû faire + de 3 manœuvres, sous leurs yeux, sous prétexte que le lino était lourd. Le monsieur est arrivé en le portant avec un seul bras. Pour un service inexistant commandez sur internet! Seul le vigile est très agréable

J'ai trouvé à mon étonnement ce magasin peu remplie aucune peinture de dispo et le tout a prix très élevé. Les vendeurs a par 1 personne a la caisse je n'ai vue personne. Dommage

(Parquet lames vinyl) Accueil chaleureux Bons conseils Prix intéressants Produit de qualité 1 botte de parquet était abimée, on me l'a changé sans histoire. Magasin au top avec beaucoup de choix. Nous sommes ravis du résultat

Très bon accueil par les différents vendeurs, qui sont serviables et donnent de bons conseils. Large choix de parquets ! Je reviendrai sans hésiter

Magasin très bien. Le vendeur, au top et très aimable. Leurs produits sont de très bonne qualité et pas tellement plus chers qu'ailleurs

L'extérieur ne paye pas de mine, néanmoins à l'intérieur il y a du choix. L'envie d'acheter redescend rapidement et ce dès l'arrivée à l'intérieur du magasin. Nous avons affaire à une dame très hautaine, qui nous prend de haut pour un simple devis et reste évasive sur les potentiels rajout finition et autre.. qui s'ajouteraient à la facture mais aucun montant n'est estimé. On s'attend donc au pire et à la mauvaise surprise La dame qui attendait également son tour a été tout aussi choquée. Ouverture exceptionnelle à 14h30 ce jour, mais à 14h30 ce n'était pas encore ouvert !

Décevant 4 moi de retard sur notre projet intolérable sur une commande de Parquet ce qui par la suite a décalé tout les artisans . Et je vous raconte pas l'aimabilité de la jeune femme qui travaille la bas AIMABLE COMME UNE PORTE DE PRISON .

Parce que oui ce magasin c'est 5/5 ! Parce qu'on y trouve des personnes patientes, qui prennent le temps de comprendre votre projet pour vous, proposez le meilleur choix ! Parce qu’on vous accueille avec le sourire. Enfin il y a un vrai suivi, l'artisan poseur qui vous prévient la veille, qui arrive à l'heure et de bonne humeur, qui vous fait un travail qualitatif, parce que le magasin prend aussi des nouvelles pour savoir si on est satisfait. J'ai donné un vrai coup de neuf à mon appartement pour une dépense pas extravaguant. Penser à la pause ça permet d'avoir une TVA à cout réduit et du coup... parfois ça vous paie la pose par un pro au final. Merci à Audrey et son équipe ! Vous êtes au top !

J’ai mis une croix car je ne pouvais pas faire autrement Très déçu du service après vente En effet, j’ai fait refaire mon sol dans la totalité du bas de ma maison et la qualité du revêtement et tout abîmé, tout rayé comme si le sol avait déjà 20 ans! J’ai appelé le magasin, une personne est venue constater au courant du mois d’août Cette personne est resté très dubitative en me disant que j’ai tiré des meubles. Lorsque je lui ai montré que le sol des toilettes est exactement pareil tout rayé , elle m’a dit de patienter étant donné les vacances . Jusqu’à ce jour je n’ai Aucune nouvelle, je suis en attente... Ça promet étant donné le prix que j’ai payé tout cela pour rien car tout est à refaire

J'ai travaillé mon projet immobilier avec le responsable adjoint Constant, ce fut un vrai plaisir ! A l'écoute, disponible, de bons conseils et de surcroît agréable je suis très satisfait du produit proposé. A réitérer pour mes futures opérations. Bravo à lui et à l'équipe du magasin, je recommande fortement si vous devez collaborer avec Saint Maclou (en revanche évitez les magasins de Boulogne et de Sainte Geneviève des bois où les collaborateurs sont hautains et désagréables)

Très déçue et furieuse. Nous avons acheté du parquet, le nombre de paquets étant calculés par le vendeur. Au final, trop de paquets et ils ne veulent rien reprendre. Ils se font de l'argent sur notre dos ! Ce n'est pas commercial du tout !

Nous sommes ravie de notre achat de lame vinyle quickstep chez St Maclou. Conseillère agréable et poseur également. Petit bémol sur le ragreage qui laissé paraitre des trous qui etait sencé être rebouché par un ragreage rapide ce qui n'a pas était le cas. Le poseur à comblé à la colle... peut etre est ce aussi efficace mais en tout cas pas ce que l'on nous avait annoncé. Espérons que la colle ne fasse pas gondoler le parquet qui est sencé être clipsé et donc flottant pour gonflé et dégonfler en fonction de la chaleur notamment... Sinon, finitions/découpes du poseur bien faites et Audrey est une conseillère/vendeuse fort agréable.

Nul ! Nous avons fait poser du parquet stratifié et du vinyle par St Maclou Savigny. Facture : 3000 euros. Les portes ont été rabotées de travers et 2 barres de seuil ont été oubliées. Ils ont mis 1 mois et demi pour revenir les poser. Le poseur est enfin revenu les coller vite fait (et mal en plus), et est parti 5 mn après sans raboter les portes correspondantes (en nous disant qu'on n'avait qu'à le faire). Résultat on ne peut plus fermer ni wc ni sdb. Le rabotage était pourtant prévu et payé. Plus jamais cette enseigne de bras cassés.

Nous avons acheté du parquet stratifié dans ce magasin. Après plusieurs mois, il est toujours nickel, résiste aux assauts des griffes de notre chien ou encore aux roues des chaises du bureau. Il est solide et reste bien en place. Personnel aimable. Choix varié de revêtements, pour tous les goûts.