Scanner Jean Jaurès SCM Centre d'imagerie pour diagnostic médical

J'ai eu un rdv plutôt rapidement pour un scanner - arrivée en avance prise en avance - bon accueil personnel plutôt aimable - 45 minutes entre mon arrivée et mon départ avec les résultats -

Merci pour la qualité d'examen passé ce jour. En effet il est difficile d'avoir le secrétariat au téléphone. Et l'examen coûte une certaine sommes. Mais la qualité et l'expertise des médecins travaillant dans ce centre d'imagerie est très bonne. Mention également à la manip radio et secrétaire médicale, pour les échanges bienveillants et pleins de douceurs. Toutes les personnes que j'ai croisé ce jour étaient toutes très bienveillante à mon égard.

Toujours très difficile de les joindre par téléphone à tel point que je préfère me déplacer pour prendre RDV.

impossible d'avoir quelqu’un au téléphone pour un rendez vous

Contact téléphonique trop long et pas vu le médecin suite à 1 scanner il y a quelques semaines. Là, encore 3 essais d'appel pour un RV radio, en vain apres + 10 mn attente. Impression d'être un numéro !

Je suis allé samedi pour passer un scanner. L'accompagnateur était très sympathique et m'a très bien traité. Et la dame qui a fait le scanner était très calme et compréhensive, même si je ne parle pas français. Le service était rapide et très bon. merci à tous

j ai passer un scanner abdominal ce matin et je veux saluer ici la gentillesse le professionnalisme et la celerité des equipes de l accueil et du scanner !!! rare dans ce milieu n en deplaise aux ronchons auxquels il faut rappeler que l on recois l acceuil que l on merite !!!!un sourire provoque un sourire ,,,,MERCI !

Obliger de mettre une étoile! Ne compter pas faire d IRM ,La secrétaire ne répond jamais , j essai depuis plusieurs jour ,le téléphone coupe notre appel , recruter vous ou avez vous ferme ce centre ! Inadmissible obliger d aller à Antony pour des IRm en urgence !et on les fais dans la journée , ce centre à Orléans doit être fermer je pense ,….

Réservation d un rdv scanner en urgence très pratique grâce à doctolib. Stationnement pratique devant le centre, de plus il y a un vigile qui oriente les voitures. Très bon accueil. Le radiologue et la manip radio sont à l écoute et réactifs. Je suis répartie avec les documents nécessaires pour permettre au spécialiste qui me suit de prendre des décisions en fonction du résultat du scanner. Le seul point négatif : il est impossible de les joindre au téléphone.

D'après les spécialistes les compte-rendu sont plus approfondis. Le centre est victime de sont succès et le joindre au téléphone est presque impossible. Je vous conseille d'y passer pour prendre rendez-vous

Ou est le service que l'on avait avant !!!Suivie dans cet établissent depuis de nombreuses années, c'est inadmissible Depuis une semaine j'essaie d'avoir un rendez vous . Apres avoir une une secrétaire lundi on me renvoie vers doctolib qu'il va y avoir des rendez vous de disponible mais en vain. Je suis en attente depuis plus d'heure sans réponse de leur part. Peut être qu'il n'y a plus de personnel dans ce centre.

J'ai mis 5 étoiles il y a 10 ans, mais je suis trop agacée pour en mettre plus d'une maintenant. Depuis qu'on peut prendre rendez-vous sur Doctolib, plus moyen de les joindre par téléphone. Le nombre de secrétaires a-t-il été drastiquement réduit ? Depuis deux semaines, je poireaute 20 fois par jour pendant de loooooongues minutes en vain. Je ne supporte plus What a wonderful world, et pourtant j'adore Louis Armstrong. Donc si comme moi le rendez-vous dont vous avez besoin n'est pas proposé dans les cases étriquées de Doctolib, déplacez-vous. On vit une époque moderne 👍

J'ai RV dans une semaine, mais j'ai réussi à avoir un RV 5 jours avant dans un autre centre. J'essaye d'appeler pour annuler, et impossible d'avoir quelqu'un. Voilà plus de 50 minutes que je suis en attente, je travaille, je ne peux pas me permettre ce genre de chose. Ça doit faire 50 fois que j'entends merci de bien vouloir patienter, une secrétaire médicale va prendre votre appel... Bref merci pour tout ce temps perdu, je ne recommande pas.

Impossible a joindre par téléphone même pendant les horaires d'ouvertures ils ne répondent jamais !! J'ai fais des radios et 20 jours après je n'ai toujours pas mes résultats !!! Alors que dans d'autres centres c'est très rapide j'ai eu mes résultats le jour même mais avec eux toujours rien ! .

Centre impossible à joindre au tel. ce qui est problématique en cas d'urgence. On est bien dans un désert médical. Tout RDV sur doctolib est impossible car 0 créneau proposé. Personnel compétent.

Je suis suivie par ce laboratoire depuis déjà quelques années . J’y vais une à deux fois par an pour faire mes échographies Très bon professionnels de santé qui connaissent leur travail et mettent à l’aise. Un matériel neuf et efficace et une attente sur place raisonnable Les rendez-vous partent très vite et les plannings prennent du temps à se mettre en place Il faut s’y prendre au moins 6 mois à l’avance pour avoir un rdv dans les temps en matière d’échographie Le gros point négatif reste le prise de rendez-vous au téléphone. Le téléphone est une horreur, abomination ! Vous pouvez passer plus 1h pour avoir quelqu’un et ce peut importe l’heure de la journée, c’est épouvantable ! Sachant qu’on a pas que ça à faire d’attendre pendant des heures Il faut vraiment être chanceux pour avoir quelqu’un du premier coup ou en moins de 20 minutes

Je suis suivi pour des infiltrations cervicales ds ce centre depuis peu. Je tiens à féliciter d abord le personnel de l accueil pour leur amabilité puis l assistante du docteur qui a repondu avec une rapidité exemplaire à mon dossier et qui s en occupe d une façon agreable et remarquable.merci aussi au dr pour sa compétence et l écoute du patient. De plus habitant à plus d une heure et venant en train l on me trouve tjs un horaire d infiltration pour que ce soit parfait. En bref très heureux d avoir trouvé ce centre et je fais confiance à l équipe pour que tout mes douleurs soient du passé. Félicitations encore

Je vais mettre 5 étoiles Personnel très agréable ! et pro ! J'étais très en avance pour mon scanner, il m'ont fait passer presque 2 h avant le RV. Les résultats très rapides sur doctolib où il m'a été facile de prendre un RV. Un commentaire positif ne fait pas de mal !!!!il faut être conciliant avec le personnel de santé qui a un métier loin d'être facile ! .Merci! au centre Jean Jaurès .

Dans le domaine médical, on s'attend à des résultats fiables dès la première imagerie. J'ai passé une IRM pelvienne, mais une anomalie importante, potentiellement cancéreuse, n'a pas été détectée. Maintenant, on me dit qu'il faudrait refaire l'examen pour confirmer, ce qui représenterait un coût supplémentaire de 130 euros. Je trouve cela inacceptable, car ce manque de précision initiale entraîne un stress et des dépenses inutiles pour les patients.

Cela fait plusieurs fois que j appelle je reste 11 mn j'ai essayé 4 fois hier 2 fois ce matin et ça recommence et personne répond et ça fait aussi plusieurs années inadmissible pour un centre médical

Suivie depuis plus de 20 ans,aujourd'hui il est impossible d'avoir 1 rdv sur doctolib. Pour avoir le secrétariat au téléphone quasi impossible malgré des tentatives depuis 15 jours enfin on me dit qu il faut rappeler dans 1 mois car pas de rdv de disponible. Je precise que c est pour dans 4 mois et là on me dit de rappeler dans 2 mois.je n y comprend plus rien!!!!En gros impossible de avoir 1 rdv!!

Rdv pris sur Doctolib mais besoin de vérifier si mon motif de consultation était le bon car ne correspond pas complètement à ce qui est indiqué sur l'ordonnance. Quasiment 1h d'attente pour avoir personne. Je garde le RDV dans l'attente d'avoir un autre établissement qui prendra le temps de répondre au téléphone, on ne peut pas se permettre d'attendre aussi longtemps son RDV si au final ça ne correspond pas.

J'ai eu besoin d'un RDV rapide pour mon fils. Alors oui j'ai du patienter au téléphone, comme pour tous les RDV médicale maintenant mais la secrétaire a été charmante et j'ai eu un RDV rapide.

Pris rdv sur Doctolib, rdv quelques jours après,les secrétaires, infirmières et Docteur ont été très agréables et professionnels. Franchement si j avais d autres examens à faire j y retournerai sans problème. Bonnes fêtes à vous tous.

J’ai eu besoin d’un rdv d’urgence et j’ai une pépite au téléphone qui c’est démener pour me trouver un rendez vous qui collais avec mes horaires. L’équipe de Jean Jaurès sont des amours ! Joyeuses fêtes à vous et merci de faire votre travail malgré l’impolitesse et la non patience des gens. ♡

Peu recommandable Une centre qui n’a pas signé lOPTAM, ce qui exclut le remboursement par les mutuelles. Ce centre pratique des dépassements d’honoraires excessifs sans explication… (exemple 50% de dépassement sur une radio des lombaires ! ) un personnel qui travaille visiblement sans grande motivation ce qui laisse présager d’un centre ou seul les radiologues prennent la richesse sans en redistribuer au personnel… et qui paie? Nous bien sur! Lamentable.

Cela fait des semaines que j appelle pour prendre rdv car la prise de rdv est impossible malheureusement! Malgré leur message répondeur qui stipule l' inverse. C est désespérant et cela n est pas faute d avoir attendu très longtemps! Je n ai toujours pas pu prendre rdv.

Impossible de prendre rdv sur doctolib et impossible de les joindre par téléphone même après plus de 60 min d'attente

Oui, c'est vrai que j'ai eu quelques difficultés pour prendre rendez-vous pour une mammographie de contrôle. Mais j'ai été très bien accueillie et accompagnée de bout en bout par les secrétaires, la manipulatrice et le Dr Degand qui m'a reçue avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance et a procédé à un examen mammaire complet (palpation et échographie en plus de la mammographie). Une mention spéciale pour Carole au secrétariat qui a pris la peine de me rappeler deux fois par téléphone pour me signaler l'oubli de ma carte vitale au centre d'imagerie.

La note n'est pas attribuée aux praticiens mais au standard téléphonique de la mammographie.... comme beaucoup j'ai pris mon mal en patience avec la musique en boucle pendant plus de 20 min....ça fait péter un plomb!! Tout cela pour demander que quelqu'un m'envoie mes résultats d'une visite 3 semaines avant !! Solution, je suis passée par le secrétariat du scanner qui, lui, répond et ne comprenant pas pourquoi je n'avais pas mes résultats m'a proposé de me les envoyer par courrier. Lamentable !

Même en appelant aux horaires d’ouvertures, il est impossible de les joindre par téléphone, 2 mois que j’essaie, on patiente 20,30 minutes ça tourne en boucle et personne ne répond jamais c’est hallucinant ! Merci pour ce temps précieux perdu à plusieurs reprises! Je viens de passer l’après midi entière à les joindre pour rien! Bien évidemment impossible via Doctolib également.

Impossible de prendre rdv sur doctolib et impossible de les joindre par téléphone même après plus de 20 min d'attente. J'ai essayé tous les jours du lundi au vendredi jamais de réponse c'est fou ça quand même!!

1 étoile juste pour l'impossibilité de joindre par téléphone . Pas de jugement sur le côté médical mais c'est incompréhensible de ne pouvoir joindre cet établissement médical alors même que sur les papiers reçus il est indiqué de les joindre par téléphone s'il y a une anomalie pour l'examen. Très très déçus...

Pour toutes les personnes qui n'arrivent pas à prendre rdv. Si je peux me permettre de vous donner un conseil, aller sur doctolib, et envoyer leurs un message, vous avez également la possibilité de leur envoyer votre ordonnance, c'est ce que j'ai fait et ils m'ont répondu, j'ai donc pu obtenir un rdv par la suite. 😉.

Impossible de prendre rdv sur doctolib pour infiltrations et impossible de joindre quelqu'un par téléphone. De plus, j'ai un autre rdv pris sur doctolib mais il faut appeler en cas d'allergie à l'iode mais comment fait on quand personne n'est joignable ???? Catastrophique !

Si on ne peut pas réserver sur doctolib ce serait bien que les secrétaires fassent leur travail par téléphone plutôt que d'aller en pause café ... comment on peut ne pas répondre après + de 20 min que ça sonne ??? ... on a tous autre chose à faire que poireauter 20 ans au téléphone sans résultats ...

Le secrétariat est certes courtois et professionnel, à l'opposé du secrétariat téléphonique qui laisse les patients s'impatienter à l'infini... certes en compagnie du wonderfull world d'Armstrong ! Réussissant à accéder en même temps physiquement au secrétariat j'ai été accueilli par trois secrétaires n'ayant aucun patient et m'informant qu'elles attendaient les appels téléphoniques mais qu'il n'y en avait pas. Expérience malheureusement renouvelable.... Une explication serait-elle superflue ?

Bon établissement, j'ai pris rendez-vous 5 jours avant sur Doctolib pour une radio des poumons, je suis passé avec 15 min d'avance sur mon horaire prévu. Accueil professionnel rapide et courtois.

je rejoins malheureusement la longue liste de mécontents au sujet de la prise de rendez-vous. J'aime bien Ray Charles mais en continu au téléphone la barbe.....pas de réponse au téléphoneras de possibilité d'inscription sur doctolib ,pourtant bien pratique. Je song à changer de centre d'imagerie .....

Lamentable , j ai appelé pour une mammographie j ai attendue une heure précisément et personne ne répond. C est scandaleux c est déjà un enfer d aller pour les femmes de passer une mammographie et en plus ils font attendre et personne ne répond pour prendre RDV. Aucun respect pour les femmes et ce qu elles doivent subir avec ça. Mais qu est ce que font les secrétaires derrière leur bureau ???? C est vraiment un mauvais groupe très irrespectueux des gens... C est vraiment du Grand n importe quoi ,les dirigeants de se groupe ne sont pas respectueux et correct envers les femmes ,changez les ....

Le secrétariat est extrêmement courtois et professionnel. Les locaux sont agréables et très propres. Le docteur Metzi que j'ai l'habitude de choisir est très a l'écoute, bienveillante, chaleureuse. Détail important si on tient compte que si nous sommes venus à cet endroit, c'est que nous ne sommes pas au top de notre forme et du moral. Etant absente j'ai choisi un autre praticien, au hasard. Alors que j'attends dans la salle d'attente, je m'étonne de voir que les patients arrivés après moi sont appelés pour l'IRM. C'est alors que le docteur S. m'agresse en me disant sèchement vous êtes arrivée avec une heure d'avance. Soit. Mais est-il nécessaire de parler aussi agressivement ? N'aurait-il pas été efficace pour nous deux d'être, non pas bienveillant (ne rêvons pas) mais au minimum courtois ? Ne pouvait il pas, me voyant attendre, me préciser que je serais prise à l'heure prévue ? Combien de fois n'ai je dû attendre de longs retards, sans pour autant agresser qui que ce soit. Le statut de docteur n'autorise pas à manquer de respect pour ceux qui sont (ou que l'on imagine) être plus petit que soi.

Mais que se passe t-il dans ce cabinet ? Personne ne répond au téléphone, impossible de prendre un RV Doctolib!! je suis patiente depuis 18 ans , une mammographie chaque année sans aucun souci avec ces praticiens .Obligée de changer de cabinet , une honte , cela se dégrade ....

Bonjour ça fait 2 jours de suite que j'essaie de joindre le secrétariat pour prendre rdv pour une mammographie impossible de les avoir et ça pendant plus de 20 minutes a chaque appel. J'ai même essayé de faire la prise de rdv sur doctolib impossible aussi, c'est inacceptable de voir qu'il n'y a aucun moyen de les joindre je vais donc me déplacer sur place pour espérer en avoir un .mais franchement faire 30 minute de voiture pour obtenir un rdv c'est lamentable.il faudrait prendre en compte tout les commentaires négatifs pour améliorer votre système de prise de rdv car ça ne vole pas très haut dans l'estime des patients a votre place je réfléchirai a prendre en considération ce manque de respect vis a vis de vos patients.si vous n'en êtes pas capable changé de métier. A bon entendeur.

Rdv pris via Doctolib pour échographie. Bonne prise en charge, secrétaire relativement aimable, par contre impossible de les joindre au téléphone afin de remonter une anomalie dans le compte rendu de l'examen, que je n'ai pas lu aussitôt remis. Grave erreur de ma part

Je mets 1 étoile car zéro on ne peut pas. Plus de 10 jours que je téléphone pour annuler un rdv, personne ne répond. Mais où sont ils /elles donc ! Sur doctolib impossible d annuler, on vous dit de téléphoner...on croit devenir fou quand on appelle. Il faudrait revoir la gestion du robot téléphonique et des personnes à l accueil. Ils vont devenir hyper riches avec la taxe lapin tous ces centres...inacceptable...a bon entendeur...

Bonjour Le sce de mammographie est compétent mais inaccessible téléphoniquement. Prendre rdv sur doctolib ok mais pas pour les mammographie. Tentatives d'appels mercredi 20 mn : personne ne décroche. Ce jour avec 2 téléphones : sur 1 téléphone 50 mn et un autre 16 mn. Y a t il une secrétaire ? Merci de prévoir une secrétaire ou de mettre la possibilité de prise de rdv. C'est un total manque de respect envers les femmes.

Accueil par un secrétaire fort mal aimable au 2eme étage, sensation de le déranger fortement. Si l'accueil ne lui convient pas il faut changer de poste, l'accueil est un poste de 1ere ligne que tout le monde ne peut occuper. Heureusement que la qualité du contact avec les manip radio et médecins ne ressemble pas à l'expérience de l'accueil... Remise en question nécessaire !

Venue pour une mammographie, l'accueil est à la limite de l'acceptable, les secrétaires sont malaimables et agressives, tout à fait inefficaces et tout sauf professionnelles. Quand on en arrive à envoyer promener des personnes âgées parce qu'elles ont l'outrecuidance de demander quand est-ce qu'elles pourront récupérer leur dossier après 1h30 d'attente, il faut se poser des questions...

Même si une des secrétaires était occupée avec un patient, quand je suis arrivée, elle a immédiatement compris que je cherchais les toilettes, et m’a dirigé avec son jolie sourire. L’autre secrétaire que j’ai vu après était tout aussi agréable et pro. Merci ! Malheureusement il faut faire quelques choses pour que les CR arrivent plus rapidement, Scanner pour mon papa fait mardi et ce vendredi toujours rien dans la boîte au lettre. C’est pour cela que j’ai dû me déplacer moi-même de Paris. Aussi, c’est pas normal que vous ne puissiez pas envoyer les résultats par mail au MT (soi-disant que « sa boite n’est pas sécurisée ») Voilà parfois c’est compliqué pour certaines personnes, seules ou âgées qui ne peuvent pas se déplacer et qui même renoncent à se faire soigner.

Depuis lundi j'essaie de joindre le secrétariat par téléphone mais rien y fait. Prise rendez-vous via Doctolib mais comme j'ai 2 examens sur l'ordonnance je ne sais pas quoi faire. Aujourd'hui je réessaye mais après 30 minutes de répondeur j'ai abandonné. Dommage que le secrétariat soit inexistant car étant habituée à faire tous mes examens chez eux je sais que les médecins sont professionnels 😔