SEAT Angers - Real Automobiles (49) Concessionnaire Seat

Toujours satisfait du travail réalisé, merci a Thomas Lecourt pour ses conseils.

Nous avons fait récemment l'acquisition d'une seat d'occasion auprès de cette concession automobile que nous ne pouvons que recommander. Nous ne regrettons pas d'avoir fait 200 Kilomètres pour cet achat. Un GRAND merci à Quentin pour ses conseils, son professionnalisme, son sérieux et le temps qu'il nous a accordé. Il est sûr que nous reviendrons vers lui lorsque nous serons de nouveau prêts à changer de véhicule. Si nous pouvions, nous lui aurions mis 6 étoiles !! Encore merci !!

Très content de la livraison de mon nouveau véhicule. Merci encore à M Bougie pour ses qualités relationnelles et son sérieux

Merci au service SAV et au conseiller service client. Prise de RDV à l’atelier en 4 jours, prêt du nouveau Cupra Formentor en véhicule de remplacement. Je retrouve ma Seat Leon Cupra 5F neuve mécaniquement ( pneu / freins / vidange,entretien) malgré une facture élevée. Une meilleure expérience client que lors de mon passage précédent.

Très bonne expérience lors de l'achat d'une voiture d'occasion. Les commerciaux prennent le temps de répondre à toutes les questions et demandes à ce que les vérifications nécessaires soient faites pour s'assurer que le véhicule est vendu dans le meilleur état possible.

J'ai acheter un véhicule chez Real Automobile Angers, je suis agréablement surpris par le professionnalisme, la rapidité et l'amabilité du vendeur qui c'est occuper de moi. J'ai fait 700km pour récupérer mon véhicule et ce n'est pas pour rien ! Véhicule propre, occasion NEUF ! Vendeur très aimable et professionnel. Je recommande ce garage à quiconque cherche un véhicule à acquérir ! Je recommande grandement le vendeur QUENTIN ! Je reviendrais chez eux les yeux fermer car le respect et la transparence sont un atout que ce garage et surtout le vendeur possède. Merci pour le véhicule, j'en suis ravis ! Merci pour vos services de qualité !

Prise de rendez-vous simple. Rappel du rendez-vous par SMS. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Personnel compétent, sympathique et souriant. Prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie en parfait état. Récupération du véhicule à l'heure prévue sans attente complètement nettoyé intérieuret extérieur. Explications des opérations réalisées.

Bien reçu, et un service et travail de qualité.

Nous sommes satisfaits du service ! 😁

Toujours satisfaite de leurs services, prise de rendez-vous par téléphone rapide et a l’écoute. Pour la révision de ma Léon, j’ai été reçu par Adrien, accueillant, souriant, très sympa.

Top, je recommande vivement ce garage !

Achat d'une e-208 d'occasion en juin 2024, rien à signaler à ce jour, excellente communication du commercial Quentin B., service après vente compétent (problème d'un document d'entretien manquant qui a été régler assez rapidement) Je recommande cette enseigne et ce commercial

Superbe concession avec un personnel très attentif. Suivi personnalisé, je me suis laissé porter en toute confiance. Merci pour tout et très content de repartir au volant d'une Léon qui n'a rien à envier aux voitures concurrentes...

Je suis très satisfait par le professionnalisme De l’équipe Seat Angers, Tout le personnel est très à l’écoute, et vous explique très bien les choses et ils sont toujours disponibles, Je suis le Propriétaire d’une magnifique Cupra Formentor 2024 et franchement je n’ai rien à dire sur ce véhicule, il est incroyable très confortable, très sportif, très équipé Le seul point un peu négatif, c’est le fait que ce soit une traction, ça se ressent dans l’accélération souvent en repartant des stop ou des rond-point, le véhicule patine facilement. Mais mise à part ça tout se passe très bien avec ce véhicule. Si vous avez des questions, je recommande Seat Angers sans hésitation.

Achat cupra formentor depuis bientôt un ans, RAS service vente et après vente

Vraiment déçue par la réaction d'une personne lors de mon appel (attente de 5 mn avt d'avoir qq'un qui répond). La concession étant en travaux, je n'ai pas vu que l'accès au garage était fléché. (Pancarte non vu ds le sens où je suis arrivée ) La personne me dit ironiquement que les panneaux étaient suffisamment grand pour ne pas être vus.... La relation avec le client pourrait être un peu moins directe car ce qui est logique pour certains ne l'est pas pour d'autres....

Merci au Service après vente pour le dépannage et solution pour mon véhicule

Bonjour Malentendu ou erreur de communication mais le client n à pas sa place dans ce concept. Je fais venir la voiture comme convenu. En arrivant on me demande si j attends le véhicule on m indiqué 1 heure pas de souci et d un seul coup on passe à 3 heures et on est vendredi le personnel finit à 16h. J indique au réceptionniste que sa collègue qui soit disant est sur une plate-forme m avait indiqué que la remise à jour de la clé se ferait rapidement on m indique que 2 mise a jour doivent etre faite et que le vehicule ne peut pas repartir sans et on m a tendu la cle en me disant vous pouvez repartir avec le vehicule et je vous rembourse. D un coup j ai l impression d être le menteur de service et je suppose que faire 100kms doit m amusé. Le Mr a la réception qui a la répartie sur tout oubli un peu de suffisance serait bienvenue .que quelqu il soit un client reste un client c est la base dans ce métier et je sais de quoi je parle 25 années comme commercial. J ai connu un autre accueil et oui j ai été client du groupe boucher et connaissant la famille boucher cela ne serait pas passé.

Très bonne prise en charge du véhicule par Thomas le responsable atelier. Réparation conforme à mes attentes. Véhicule rendu nettoyé intérieur, extérieur. Très satisfait des prestations atelier Real Automobile.

Je fais entretenir ma Seat depuis 3 ans et à chaque entretien il y a toujours quelque chose qui ne va pas (véhicule rappelé au niveau national pas vu par la concession, rendez vous pris et annulé le matin même car la durée avait été mal estimée, etc, etc ...). Surtout personne à l'accueil mal aimable qui n'apprécie pas que l'on mette une note en dessous de celle qu'il souhaite et vous le fait savoir puis vous dit d'aller voir ailleurs si vous n'êtes pas content. Je suis très heureux de ma Seat mais je n'en rachèterais pas car c'est la 1ere fois que j'ai un aussi mauvais service et un personnel qui me dit d'aller voir ailleurs. Sachant que ça n'est possible puisque ma voiture est sous garantie.

Une réparation qui a été réalisée suite à dépannage où j'ai choisi la concession car j'avais confiance. Bilan : problème d'allumage, il faut tout changer. 600€, d'accord. Suite à la réparation, j'ai récupéré le véhicule, et au moment de sortir du garage la panne était toujours présente (même symptôme, même voyant moteur). Le garage me l'a reprend, mais insiste sur le fait que ce n'est pas de leur faute cela doit être une panne différente. Et ils veulent que je paye 230€ de plus pour changer un capteur ! Je leur indique que la panne aurait dû être résolue puisqu'il leur incombe une obligation de résultat. Au final, ils ne me font pas payer la seconde réparation, mais insiste que c'est un geste de leur part, alors que ce problème n'a rien à voir avec la première panne. C'est tout de même moyennement de bonne foi, on est obligé d'indiquer cette obligation de résultat sinon ils m'auraient fait payer. Bref, seconde réparation. Je reprendre le véhicule, je roule 1h30, et devenez quoi ? Voyant moteur qui se rallume, et même symptôme que la première fois. Je suis ensuite allé voir un autre garage, qui m'a changé une sonde, et c'était réglé. Pour le coup que la panne n'ait pas été réglé, je peux comprendre à la rigueur vous ne pouviez pas trouver la panne à coup sûr, par contre cette facture à 230€ que vous avez voulu me faire régler mérite bien ses 2 étoiles.

Rapidité des travaux amabilité conseils positifs quand aux questions posées. Bonne marque aussi.

Belle concession, beaucoup de choix très bon suivi,que du positif rien à redire.

Je recommande ce garage avec un atelier et des mécanos sérieux.... Ce qui est plutôt rare aujourd'hui....

Ils sont incroyables! Je remercie vraiment l’équipe et en particulier Quentin qui m’a bien accueilli qui m’a Accompagner durant l’achat de mon véhicule, sans faute, toujours disponible à l’écoute, une équipe très sympathique vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Du conseil à la livraison finale, tout était parfait.

Je loue un véhicule chez Seat à Angers depuis un an. Récemment, j'ai remarqué des dysfonctionnements sur ma voiture. Lorsque j'ai contacté le garagiste, j'ai été surpris d'entendre : Nous n'avons pas de véhicule disponible et Nous n'avons pas de disponibilité avant juin pour prendre en charge votre véhicule. Quelle déception ! Je m'attends à ce que ma voiture fonctionne correctement, surtout en payant pour ce service. Il semble que la concession ne prenne pas au sérieux les besoins de ses clients.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de REAL AUTOMOBILES à Angers pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j'ai été reçu avec le sourire et une grande courtoisie. L'achat de ma voiture d'occasion s'est déroulé de manière fluide et agréable grâce à leur expertise et leur disponibilité. Mr Q.Bougie a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, ce qui m'a beaucoup rassuré dans mon choix. Les démarches administratives ont été simplifiées au maximum, ce qui a rendu l'ensemble du processus encore plus appréciable. Merci encore pour cette belle expérience ! Imad DAOUDI

Très bonne expérience avec cette concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Mr Bailly Clément a été très professionnel du 1er contact à la livraison du véhicule, je recommande !

Pour ce second achat d'un VO à la concesssion, je tiens à remercier M Clément BAILLY pour son écoute et ses conseils (choix du modèle, financement, etc.) car il a su nous guider sans nous forcer la main et en prenant le temps de bien nous expliquer. Merci aussi à chacun de ses partenaires, partie SAV et administrative qui nous ont eux aussi très bien accueillis et conseiller judieucement à chaque fois. Je ne peux que les féliciter sur la façon dont ils travaillent.

Une super concession avec un personnel très pro. Des vendeurs accueillants et à l'écoute de nos besoins, et un SAV au top !

Nous avons acheté un ATECA via Quentin avec un excellent contact. Par la suite nous avons dû avoir recours au service après vente et tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande ! Merci

Toujours bien accueilli en concession, très content du contact avec le vendeur toujours de bon conseils. Le café nous est proposé si de l'attente est a prévoir. Je recommande la concession Seat-Cupra d'Angers Bravo à l'équipe

Apparemment faut pas déranger les vendeurs à l'heure du café quand il fait froid dehors. En même temps c'est récurrent sur toute la rue de concessionnaire... Mais bon vous n'avez visiblement pas besoin de vendre des véhicules.

TOUT SIMPLEMENT LA MEILLEURE CONCESSION DE FRANCE. Autant sur les aspects professionnels que particuliers ! Et dans tous les secteurs, commercial, mécanique, gestion administrative. Avec la marque CUPRA en plein essor, cette structure répond parfaitement à la demande qui lui ai faite. Je recommande les yeux fermés.

Approche commerciale inexistante ! Pour un entretien à la base à 79€, j'ai failli y laisser 750€... Voici le montant de commande que la personne à l'accueil voulait me faire signer.... Aucune explication, pour lui c'est normal🤔. Mettez vous à la place des clients Monsieur !

Bon accueil, le personnel a été arrangeant vis à vis d'un décalage d'horaire sur une révision. Tarification type constructeur. Salle d' attente avec siège confortables et télévision.

Bonjour, j'ai loué une Seat Arona avec 4 ans de garantie que j'ai finalement rachetée. J'ai effectué toutes mes révisions à la concession Seat d'Angers. Je suis tombé en panne de batterie à mon domicile le 26 décembre2022, un mois avant la révision de janvier 2023. Bilan batterie HS. Lors de la dernière révision facturée 606 euros, le 30 janvier 2023, encore sous garantie, ils n'ont pas changé la batterie d'initiative. Je suis revenu ce matin car je suis tombé en panne encore hier pour qu'il me prenne la batterie à leur charge. Refus du Chef d'atelier au prétexte que je suis sorti de la révision avec une voiture qui roulait mais se proposait néanmoins de me la changer et de me la facturer. Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je déconseille ce concessionnaire où seul la facturation est faite avec attention. D'autre par la chargée de qualité m'a contacté le lendemain en me demandant d'enlever le nom et prénom du responsable atelier que j'avais cité initialement. Apparemment dans les avis positifs cela ne semble pas être dérangeant puisque plusieurs noms et prénoms apparaissent et ce sur plusieurs messages.🙃

Je suis allé au garage pour un appoint d'huile et de liquide de refroidissement ayant un contrat d'entretien. Il faut faire le pied de grue pour demander alors que 3 personnes ne font pas grand chose dans la concession. Ensuite une personne me demande de patienter 5 minutes à l'arrière du garage et 15 minutes après personne n'est jamais venue. SERVICE LAMENTABLE.

Accueil chaleureux et très professionnel de l’ensemble de l’équipe. Pas d’attente et une politesse exemplaire. Merci pour tous les renseignements donnés. Nous retournerons dans cette concession pour l’entretien de notre véhicule même si nous devons faire 4 h de route. 👍🏼

Achat d’une Arona de 2020 à distance (1000 km), sans l’avoir vue. Véhicule récupéré 3 semaines après avec un petit souci de carosserie (aile conducteur) mais pris en charge par la concession. Super rapport qualité prix, cette voiture, encore plus « optionnée » que celle que je cherchais, répond en tous points à mes attentes. De très bons professionnels que je recommanderai sans hésiter à mes amis ! Merci à l’équipe commerciale (Quentin et Mathilde) pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

C’est toujours un plaisir de venir entretenir son véhicule dans cette concession. Nous sommes toujours bien accueillis tant au niveau du service commercial qu’à l’atelier et les conseils sont justes et les prix en rapport . Je conseille vivement . Cordialement M Nicolas

J'ai été très satisfait de ce garage. Prise de rendez-vous en ligne simple, accueil agréable, devis clair, intervention de qualité dans les délais prévus et en bonus un nettoyage approfondi de mon véhicule.

Accueil chaleureux, explications claires, respect des horaires, qualité du service. Un bémol: quelques jours après le RDV, 1 courrier de SEAT m'informant que le remplacement du liquide de frein devait être réalisé. Mon véhicule devra être immobilisé 1 seconde fois..... De plus, résidant à 1 soixantaine de kms du garage SEAT le plus proche, je dois faire un trajet supplémentaire!

Je n'ai jamais été déçu avec le service atelier et je partage mon expérience d'achat cette fois-ci. Merci à M.Jollivet pour sa disponibilité et ses conseils. Je ressors avec une offre aux petits oignons ! Il ne me reste plus qu'à attendre patiemment la livraison.

Je viens vers vous pour vous faire un retour d'expérience avec la concession Seat/Cupra Angers J'avais commandé sur leur site les bas de caisses type blade pour ma leon cupra 5f, avec le Covid j'ai pu prendre rdv que pendant mes vacances. Début juillet j'emmène la cupra pour pose + peinture des bas de caisse à Angers soit à 1h30 de chez moi, je la dépose le lundi jusqu'au mercredi qui a été repoussé au vendredi pour des prises en garantie d'autres pièces. Le vendredi je reçois un message à 14h comme quoi mon véhicule est disponible sauf que je les avais prévenu que je ne pouvais pas partir de chez moi avant 16h min. Personne ne m'a prévenu pour me dire jusqu'à quelle heure je pouvais récupérer le véhicule. Le temps de faire la route et faire la queue à la station (départ en vacances) je reçois un message vocal en arrivant sur Angers pour me dire que la partie atelier va partir en week-end, je rappelle et on me dit que tout le monde est parti et qu'il reste que la partie commerciale et que je pourrais récupérer mon véhicule que à partir du lundi matin. Il était 18h15, j'étais à Angers. Après 2min au téléphone pour leur expliquer que je ne partirai pas sans ma voiture. J'arrive à la concession, le chef d'atelier avait fait demi-tour pour me donner mes clés et restituer le véhicule de prêt. On me donne les clés et basta sans même faire le tour de ce qui a été fait, c'était fin de journée donc sombre, je regarde vite fait ça m'a l'air bien. Et Surprise ! le lendemain en plein soleil je regarde de plus près les bas de caisse, complètement rayé de long en large des deux côtés. Je regarde en dessous et là ! Peinture arrachée par les vis lors du serrage sur toutes les vis des bas de caisse. Je rappelle le lundi etc... on repose un rdv pour ramener la cupra pour réparer leurs erreurs. Et de là, ils me prêtent un véhicule pour rentrer chez moi et je préviens le chef d'atelier que je ne ferais pas le plein du véhicule de prêt vu que l'erreur venait d'eux et que j'ai dû revenir de leur faute à 1h30 de chez moi. Il me dit qu'il va me facturer le carburant au retour, en trouvant des excuses non valable. Véhicule pas nettoyé vu l'état des plastique et le coffre plein d'affaire de l'ancien locataire, et sûrement pas désinfecté non plus. Je ramène la voiture le mercredi sans le plein. Il veut me sortir la facture mais j'ai dit que je ne paierai rien du tout et qu'il fallait assumer le travail mal fait. Il a su me répondre que je payais pas le carburant mais que c'était plus la peine de revenir !. Je lui ai dit mettez vous à la place du client srx! Enfin bref mauvaise expérience et à ce que j'ai pu voir et entendre, les concessions c'est de pire en pire !

Je recommande sans hésiter... Personnels accueillant (j'ai eu à faire à trois personnes et les trois ont été souriantes, à l'écoute, et sympathique). J'ai appelé à plusieurs reprises pour poser des questions et j'ai toujours eu mes réponses. Le jour j ou j'ai récupéré le véhicule le commercial a prit le temps qu'il fallait sans négliger les réponses. (après la mise en route j'avais d'autres choses à voir et c'était quasiment l'heure de la fermeture) Si j'ai décidé de choisir mon véhicule neuf ici et aussi et beaucoup grâce au faite que j'ai été très bien accueilli et que cela a continué même une fois le véhicule signé.

Pas donné mais bon travail , professionnels. Surtout monsieur poirier que je félicite mais qui porte le garage à bout de bras. Même si admettons il est correctement payé ca justifie pas qu'il soit toujours le seul à pouvoir gérer entrée et sortie de tous les véhicules passant par l'atelier. Il fait très bien son boulot et subit totalement le rythme et les contraintes (enquêtes qualités etc..à chaque fois). Au final, je le plaint !!! Pendant ce temps, les vendeurs se la coule douce... Et pour nous client : beaucoup beaucoup... trop d'attente pour déposer ou récupéré sa voiture !!!!!!!!! Ne changez des pneus là-bas que si prix coûtant sinon faites demi-tour très vite , a moins d'être retraité...

En bref, accueil bon mais beaucoup d'attente, tarifs exorbitants et prestations passables. Dans le détail : M. Poirier a beau faire tout ce qu'il peut, l'accueil pour déposer ou récupérer son véhicule est long que ce soit le matin ou le soir. Le nombre de papiers et de logiciels informatiques qu'il doit remplir est tout bonnement hallucinant... Par contre, il reste courtois et patient. Pendant ce temps, les commerciaux et d'autres personnes s'amusent et prennent des cafés... Nous, les clients, on attend... Sur la qualité de la prestation, le rapport qualité prix est très mauvais. 259€ pour le forfait révision type 30000km + 105€ de forfait type 90000km. 364€ même si tous les filtres et l'huile ont été changés, c'est exorbitant. J'avais demandé à ce que le contrôle technique soit passé dans la foulée, après l'entretien. Celui-ci notifie un défaut d'alignement des phares non détecté pendant ce fameux entretien à 364€... Et non corrigé après. M. Poirier me disait que le scandale des logiciels truqueurs avait fait perdre beaucoup de clients à leur concession. Je veux bien le croire mais je pense que d'autres facteurs d'insatisfaction sont à étudier.

Bon accueil à l'atelier. Très bon accueil aux pièces détachées. Très bon accueil au service commercial. Qualité des réparations correct mais sans plus (quelques oublie ... de temps à autre) Cela est d'autant plus gênant compte tenu du taux horaire (73.20€) Je recommande, mais pensez à négocier.