Selarl imagerie médicale du marsan Centre d'imagerie pour diagnostic médical

toujours bien reçu, toujours de la place en salle d attente, assez rapide et médecin compétent.

Deux rendez-vous pris dans cette structure médicale, très très bon accueil téléphonique avec des opératrices super sympa. Rendez-vous rapide. Je recommande

Pour ma part je ne reviendrai pas Attente vraiment longue même à 8h du matin Prescription d’une échographie mais il vous font faire une radio avant ( sûrement de la surfacturation ) quand au médecin examen bâclé en 5 minutes qui par la suite vous envoi juste un compte rendu sans même rien vous expliquer sur ce que vous avez a part 2 ligne sur ce compte rendu avec des thermes médicaux que personne ne comprend finalement on vous fait payé sans même être sûr d’être remboursé ( peut être faudrait t’il prévenir vos patient de cela )

Beaucoup de monde mais ça va je n'ai pas trop attendu et la personne qui c'est occupé de moi été sympa 🤗

RDV aujourd'hui à 13h15 pour une sortie à 13h28, radio réalisée avec les instructions pour consulter les résultats en ligne sous 24h environ. Rajoutez-y de la prévenance de bout en bout et vous obtenez le RDV parfait, surtout avec un beau soleil en sortant !

Pas l'habitude de donner un avis Google mais là, je ne comprends pas les avis négatifs. Accueil téléphonique pour prise de rdv sympa. Secrétariat du rez-de-chaussée très sympa. Idem pour l'étage. Idem pour le médecin ... Rdv assez rapides. Mais c'est vrai qu'on peut passer 4 heures par jour sur son téléphone mais pas attendre 1/2 heure pour un examen médical remboursé par la sécu ...

Avant toujours bien traités ms là plus de 2heures de retard c une honte pour ce faire limite engueulé non pas recommandable

Une secrétaire désagréable et incompétente ! Aucune explication pour les résultats sur internet. Aucun respect sur l’ordre des patients. J’éviterai la prochaine fois ce centre !

Après deux expériences, un rdv pour moi et l'autre pour ma fille cadette, je ne retournerai surement pas dans ce centre : on se demande à quoi cela sert de prendre un rendez-vous ; l'attente est interminable, les patients semblent être pris en charge plus dans l'ordre d'empilement de leur dossier sur le pupitre que dans le respect des horaires fixés. Pour ma part, je suis restée 45 min vessie pleine ! Ma fille a passé une radio, non prescrite par notre médecin traitant (j'espère qu'elle sera remboursée...), et a fait son écho du genou avec 1h10 de retard. Du coup nous avons raté un autre rdv médical ce même jour ! INCROYABLE !

Rendez-vous obtenu assez rapidement, même si je suis consciente que parfois le temps dans la salle d'attente pour passer l'examen peut être long. Mais... c'est un choix! Très bon accueil comme d'habitude. Surprise par les différents avis négatifs: cela fait plusieurs années que je viens, et je n'ai jamais eu de soucis ni avec le personnel, ni avec le Dr Fatas en qui j'ai entièrement confiance.

Cette imagerie médicale mériterait un espace plus grand car vu le nombre de patients en salle d'attente ! Cela ne doit pas être facile pour les secrétaires les médecins de contenter cette affluence de monde mais ils le font avec professionnalisme super je rectifie car depuis je n'ai toujours pas le résultat de ma mammographie et de mon dossier mamo qu'ils ne m'ont pas rendu lors de ma visite !!! par téléphone ils vous seront envoyé par POSTE j'attends toujours !!!!! je comprends mieux les autres avis!!! Je rectifie car j'ai reçu mes résultats et j'apprendrai à avoir plus de patience Merci pour votre réponse

J'avais un rdv à 17h, j'ai eu une urgence professionnelle...j'ai appelé pour dire mon retard de 20min le temps de sortir du travail, prendre la voiture et s'entendre à l'arrivée Vous avez 20min de retard on vous prendra pas alors que c'était le dernier examen pour un rdv urgent avec mon médecin traitant dans la foulée...c'est HONTEUX car jamais j'arrive en retard, je préviens et EUX par contre ils ne sont JAMAIS à l'heure, elle est où l'urgence, la tolérance...aucune humanité non plus... Je ne reviendrai plus c'est certain, surtout pour une URGENCE

Impossible d'avoir le compte rendu IRM conforme à la prescription donnée, malgré de multiples relances, même de médecin à médecin... À se demander si l'examen a été vu par un radiologue.... Cabinet à éviter.

Bonjour, j'ai passé mon échographie thyroïdienne il y a deux semaines. Impossible d'accéder aux résultats sur le site et vous ne répondez pas au téléphone. J'aimerais avoir mes résultats, parce que c'est assez désagréable de devoir vous courir après, surtout quand on avance les frais parce que vous ne faites pas le tiers payant. Merci d'avance !

Accueil extrêmement désagréable . La secretaire a jugé qu'une radio n'était pas justifiée dans mon cas , c'est donc mon médecin qui doit être incompétent...!

A fuir absolument. Le médecin qui m'a fait l'échographie pour mon avant bras avait l'air d'en avoir rien a faire, sur l'ordonnance c'était prescrit pour les 2 avant bras, il n'a pas voulu faire les 2 donc il m'a juste demandé auquel j'avais le plus mal, mais vu que j'ai mal aux deux il m'a demandé si j'étais droitière ou gauchère pour choisir lequel faire. En 5 minutes c'était bouclé, j'ai passé plus de temps dans la salle d'attente que pour l'examen.

Expérience horrible. J’ai attendu 1h30 la vessie pleine pour une échographie du rein. De plus on m’a demander de régler 70€ sans m’avoir informer au préalable que le cabinet ne prenez aucune mutuelle. Je suis donc reparti sans mon compte rendu d’examen et puis quoi encore ! Je déconseille fortement.

Secrétaire désagréable !! Une attente de plus 1h avec une vessies pleine c’est honteux !!!!! Faut pas être pressé ni avoir crise angoisse secrétaire incompétente !!!

Bonjour, J'ai réalisé une radio du pied gauche en 2022 (suspicion d'un orteil cassé) et en m'appuyant sur l'appareil par déséquilibre celui-ci est tombé sur mon pied droit qui a produit une douleur très intense ... Sur cette mésaventure on me propose de réaliser une radio du pied droit sur le coup en me précisant que c'est normal si on ne voyait rien parce que cela vient de se faire .... Bref il n'y avait rien à la radio et je leur pose la question que si demain mon pied droit gonfle comment se passe l'assurance de leur centre pour accident. Les assistantes appellent le docteur Jean Claude FATAS qui me tutoie et m'incombe que la faute est mienne, qu'il ne fallait pas se positionné de la façon dont je l'ai faite et que si j'avais écouté il n'y aurais pas eu d'accident ... Ce docteur a eu une attitude non professionnelle et d'un désagréable au possible .... A éviter le plus possible Il bénéficie d'une clientèle certainement pas pour son professionalisme mais uniquement par manque de centre d'imagerie à Mont de Marsan. Au vue de son attitude, il est urgent de faire une reconversion professionnelle si vous manquez de discernement face à vos patients.

surprenant , après avoir donner les points douloureux , on me demande ce qu'il faut chercher ???? Il me semble que je ne serais pas à passer une radio , si d'avance j'en connaissais les résultats Résultats , qui se font attendre , d'ailleurs ... Ce qui était .... n'est plus apparemment les mêmes soucis que dans tout le secteur médical ..

j'étais en retard, les secrétaires ont quand même été super sympa, je suis passé rapidement, les techniciennes en imagerie étaient très gentilles, le médecin a été rapide. je recommande cet établissement

Une étoile parcequ'obligé 😡😡😡 Tout d'abord pas d'accés handicapé une honte de nos jours si vous etes en fauteuil roulant allez ailleurs mais bon c est pas plus mal Je viens avec une ordonnance de mon médecin pour une échographie et rien d'autre je me retrouve obligé de faire une radio que je dois payer et qui bien sur va etre remboursée par la sécu Radio qui s avere inutile évidemment mais on le savait avant Pourquoi obligé parce que la secrétaire m a repondu c est comme ca ou vous partez Bref l amabilité est aussi en option Cabinet à fuir de toute urgence Je ne comprends pas comment on peut faire payer à la sécu des actes alors qu il n y a aucune ordonnance pour 😡😡😡

Rendez vous pris par internet, 10 jours d'attente ok pourquoi pas, j'arrive sur place 30 minutes avant et ... un gars devant fait le mielleux aucun rendez vous... il me passe devant tranquille ! Moralité rien ne sert de s'emmerder à prendre rendez-vous sagement alors que vous pouvez griller tout le monde en y allant directement 🤔

Comment dire !...jamais vu un tel manque d'amabilité. Attente infernal au téléphone, personne très désagréable et cerise sur le gâteau : se faire raccrocher au nez. Fuyez ce cabinet ou le profit du gérant passe avant le bien être des patients.

Rdv le 23/03/2023 à Mont de Marsan. Mammographie de dépistage suivie d’une échographie systématique. Panne de fibre ! Impossible pour le centre d’imagerie de sortir compte rendus, pas de carte vitale, ni CB . Je fais donc un chèque d’un montant de 12,47€ correspondant à la part mutuelle (grosse erreur). Impossible à ce jour d’obtenir mon remboursement car feuille de soins inexistante! Duplicatas envoyés soit disant par 3 fois à la CPAM , AUCUNE TRACE CHEZ EUX! Le duplicata est donc envoyé chez moi, pas reçu! Je dois habiter à la cpam 🤷🏻‍♀️🙄 Depuis leur passage à une plate-forme téléphonique catastrophique , taper 1 taper 2 😡 Des attentes interminables au tel A ce jour, toujours pas de remboursement , mon dossier complet de dépistage a disparu, la dernière est quand même formidable , on m’envoie une ordonnance par mail le 26\05 après avoir réclamé ! pour un scanner prévu le 02/06. Médicament en rupture, la pharmacie appelle, poireaute bien 10mn en passant par , » vous avez tapé 3 , il fallait taper 2, raccrochez et recommencez !! «  Incensé! tout ça pour s’entendre dire, ah ben je sais pas , je demande à ma collègue, ah ben elle sait pas non plus… et bien passez moi le médecin prescripteur ! En fait c’est la préparatrice en pharmacie qui a suggéré un autre médicament car ce dernier savait pas quoi choisir, bref je pense que je vais arrêter d’aller chez eux, après on se demande pourquoi certaines personnes deviennent agressives . ET J’ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT 😡😡😡

Le secrétariat téléphonique est surprenant. La personne m'a demandé deux fois si l'index se situait bien sur la main...Ça ne rassure pas 😂. En revanche, la secrétaire médicale a bien voulu m'envoyer mon compte rendu de radio par mail car je ne parvenais pas à me créer un compte. Je lui en suis reconnaissante. Merci. Puisque j'en suis à donner mon avis. L'espace d'accueil manque cruellement de confidentialité. 5 personnes peuvent attendre sur des chaises pendant que vous racontez vos problèmes. C'est humiliant !

En colère j'ai passé une IRM le 1er avril et nous sommes le 11avril est je n'est toujours pas mes résultats. Donc je suis allé chez le chirurgien sans le compte rendu pour rien. Impossible à vous avoir au téléphone, et enplus quand j'y arrive au bout d'une 20aines d'appels, personne désagréable qui dit qu'elle ne sait pas et raccroche au nez. Donc 1h30 de route pour aller chez le chirurgien pour rien. Plus jamais je passe quoi que ce soit chez vous.

J'aurais aimé vanter la gentillesse et la compétence de tout le personnel malheureusement quand on vous fait attendre 30 minutes avec un hypothétique classement sur une hypothétique liste d'attente pour finir par vous raccrocher au nez quand vous êtes soit disant en position n°1 et bien forcément que c'est très désagréable et qu'on a pas envie de dire du bien de cette usine à rdv,la douleur n'aidant pas à la tolérance... J'ai renouvelé cette triste expérience 2 fois, l'hôpital m'a calé un rdv en 3 minutes chrono... Voilà...

Experience téléphonique horrible, j appelle plusieur fois car souvent occupé, enfin ca décroche, et je suis en liste d'attente. Ca prend 10 minutes pour arriver de 6ème à 1er, mais ca 'est cool. Par contre, 20 minutes de plus en attente en 1ère place pour se faire raccrocher au nez.. merci la perte de 30 minutes ...

Le professionnalisme, la gentillesse et la ponctualité de la secrétaire et de la manipulatrice radio me font oublier l'absence d'empathie et la froideur du médecin radiologue. Dommage car elles auraient mérité les 5 étoiles.

Prévoyez minimum 2 heures pour un passage dans cette établissement car ils emploient la politique du premier venus premier servi même si vous avez un rendez-vous ce n'est pas en fonction des créneaux!, pensez bien a posé des votre arrivé l'enveloppe jaune au guichet sinon on vous le demandera pas et vous ne seriez pas calculé dans la liste la dame ma vu s'installer elle ne ma rien dit et 3 quart d'heure après jai vu un monsieur posé son dossier je l'ai faite aussi et elle ma passer après tout le monde alors que mon rendez-vous était bien avant et j'ai était la bien a l'heure... quelqu'un minutes après un Monsieur dans le même cas jusqu'à une dame qui attends comme nous lui explique comment ça marche, et quand jai expliqué a la la dame derrière le guichet que c'est trop longue elle était très désagréable.... Il faut attendre une heure après son rendez-vous le mien a duré 5 minutes même pas...et encore 40 minutes pour récupérer le résultat de léchographie, résultaten retard pour mon travail... ils sont pas très claire et très mal organisé. Passage rapide pour la radio personnelle aimable en bas et l'inverse a l'étage pour l'échographie.

Accueil téléphonique pour prise RV rapide. Secrétariat à l’écoute du patient avec beaucoup d’empathie. Radiologue et manipulatrice sont d’excellents professionnels. Les images sont commentées de façon très précise et les conclusions sont compréhensibles du patient. Merci pour ce moment. Jean Michel R

Rdv mamo/écho rapide et IRM aussi. La personne (femme) qui m'a fait la mamo très sympa et la personne (homme) qui m'a fait l'écho aussi. Malgré la pénurie de personnel tout le monde a été gentil. Ne pas en vouloir à la secrétaire elle a beaucoup de travail et a été seule pas mal de jours. Patience pour les CR 😉 entre 100 et 120 personnes par jour elle n'a que deux mains et n'a pas que les CR à faire.

Voilà deux jours que mon enfant a passé une radio du poignet. J'attends toujours l'interprétation. Pas de médecin pour regarder la radio. Pourquoi prendre des patients s'ils ne peuvent pas absorber le travail que cela induit? J'attends. Dommage, la dame a l'accueil est très sympathique.

échographe hautain ,non aimable, ne vous ecoute pas ,,et l assistante laisse la porte ouverte alors que vous etes devetu. Seule la secrétaire est humaine et très professionnelle. Je ne recommande pas du tout .Si vous voulez être qu un numéro, être muet ,avoir un examen sans aucune ampathie ba allez y...triste endroit .

J'ai eu rdv pour mon conjoint très rapidement. Que ce soit le secrétariat, manipulateur ou médecin tous le monde est agréable et à l'écoute. Il a eu 2 rdv le matin à chaque fois et il n'y avait pas d'attentes. L'accès est très pratique grâce au parking des arènes. Si on doit trouver un petit point négatif ce serait pour le résultat des radios car il faut les récupérer sur internet sinon c'était très bien. Merci à toute l'équipe

Rdv rapide et accueil rapide et efficace. Ce sont les 2 points positifs. RDV 16h arrivée à 15h45, j'ai attendu jusqu'à 16h45 avant la mammographie ! 10 min de mammographie avec une jeune fille très agréable et sympathique. Ensuite attente du rdv avec le docteur. Quand j'ai demandé s'il y en avait pour longtemps car je devais aller chercher mon fils chez Nounou . Le docteur qui passait par là, a été plus que désagréable. Passage à 17h30 dans la salle d'échographie, et le docteur en remet une couche, hautain désagréable. La mammographie est désagréable pour une femme rester les seins nus devant un inconnu c'est dégradant. Un peu de respect ça serait un minimum. Et les gens n'ont pas 2 ou 3 heures à perdre, à attendre dans une salle d'attente. Je déconseille vivement ce centre d'imagerie.

Bonjour, Accès facilité grâce au parking des arènes. Une équipe toujours très sympathique de la secrétaire au médecin. Rendez-vous en urgence possible sur demande de votre médecin voir même mieux. Ils m'ont accueilli alors qu'ils devaient fermer dans moins de 5 minutes. Merci à eux.

Expérience très concluante .🙏 J avoue je venais avec 1 avis mitigé. 🙄 Mais rassurez vous les équipes ont changé. L accueil est bienveillant aussi bien au niveau du secrétariat qu'avec la radiologue. J ai eu la chance d avoir un rdv rapidement. Merci aux équipes

Si vous chercher un centre d'imagerie, alors ne cherchez plus l'expérience a été excellente. Malgré une prise de rendez-vous très tardive, j'ai pu faire mon mes radios dans l'heure avec le résultat dans la foulée. Le personnel est très agréable, souriant, et professionnel. Rien à dire tout était parfait. Je conseille sans restriction.

Décidément, à côté de chez moi alors, j'y vais. Mais, accueil déplorable, un bordel dans les dossiers. Vous vous retrouvez avec la carte Vital d'une autre dame et le dossier d'un autre 🤔. Pas un sourire, une explication. C'est fini pour moi ce cabinet. A éviter. 😠😡

Malgré le rdv rapide et les manip radio agréables, il ne s'agit que des points positifs !!! Attente très longue juste pour récupérer des résultats.. Une secrétaire désagréable et qui prend de haut les patients... Et qui ne pas voit pas l'intérêt du port de masque contrairement à ses collègues !!!! Heureusement les autres professionnels et le secrétaire (homme) sont sympathiques.

Rdv de janvier 2020 pour une échographie d'une épaule très bien passé : l'accueil a été agréable, humain et efficace quant au médecin Dr Fatas, j'ai apprécié une fois de plus son écoute, son amabilité et sa perspicacité. Merci ce n'est pas partout que l'on trouve un ensemble aussi cohérent et efficace. Une mamie satisfaite et qui veut restée positive

Si vous avez la journée a perdre, n'hésitez pas a prendre rendez-vous ici. Les secrétaires battent des records de lenteur et n'arrivent pas a gérer un flux d'entrée / sortie correct pour limiter l'attente. Et je ne parle pas de l'amabilité des radiologues / échographe.

A éviter! J'ai attendu 2h avec d'autres personnes à cause d'une mauvaise gestion des dossiers, malgré le fait que j'ai repris la secrétaire à deux reprises. La secrétaire de l'étage est complètement dépassée par son travail, il faudrait se remettre en question, c'est du n'importe quoi, aberrant. Si vous avez du temps à perdre allez-y!

Je veux bien patienter mais à chaque fois attendre plus d'une heure pour que le docteur te regarde de haut, ne s'excuse pas, ne te prenne pas au sérieux, ne prend pa sle temps de t'examiner comme il faut étant donner qu'il a 1 heure de retard ! On ressort de la très énervéet mecontant ! Ou es la bienveillance et la conscience professionnel !? Dans compter les secrétaires ils sont tous pressés! Aucun respect aucune bienveillance

Le seul avantage de ce centre d'imagerie est sa localisation proche du centre ville de Mont de Marsan. Ne comptez pas bénéficier du tiers payant même si vous avez l'ACS ou la CMU. La secrétaire a confisqué ma carte vitale jusqu'à ce que je revienne payer mon examen ce qui est UNE HONTE. Je me suis sentie humiliée devant la salle d'attente face au comptoir. D'ailleurs, armez vous de patience, les rdv ne sont pas respectés, prévoir 1h30 de retard par rapport à l'heure fixée + 1 h supplémentaire pour avoir le compte rendu et la copie de l'imagerie. Je ne recommande absolument pas !

Déjà, 1h d'attente pour le rendez-vous (échographie). Ensuite, 15 minutes d'attente en étant déshabillée dans une petite salle très froide. Au départ du docteur, il laisse la porte ouverte (donnant sur la salle d'attente) alors que je devais passer devant pour récupérer mes habits. Dernière chose, le compte rendu de l'examen a été oublié....

Pour une échographie, prise de rdv et délai d'attente de 5 minutes sur place. Médecin courtois, attentif. Pas de souci particulier avec le secrétariat qui semble donner son maximum pour satisfaire les patients.

Le pire de l'imagerie montoise... Au-delà de la vétusté des locaux, ce centre d'imagerie se distingue par l'impolitesse de son personnel, manquant d'amabilité voire grossier tant au téléphone qu'en face à face. Il faut aussi noter que le Centre d'Imagerie Médicale des Arènes ne respecte pas la loi en refusant de pratiquer le tiers payant (qui ne sera facultatif qu'à partir du 01/11/2017), ce qui n'est clairement pas arrangeant ni respectueux pour les patients à revenu modeste. Le personnel se veut menaçant quand on le rappelle à ses obligations légales et menace de conserver la carte vitale en otage, du jamais vu. Enfin, si par exemple vous avez rendez-vous à 11H00, ne vous attendez pas à passer avant 12H00... Alors oui on obtient un rendez-vous rapidement, mais on peut comprendre pourquoi, vu le niveau déplorable du service et du relationnel...