Toyota Annecy - Groupe Autosphere Concessionnaire Toyota

Avec les très bons conseils de Issam Bourou Je me suis décidée à louer une Toyota C’est un très bon conseiller, rapide, efficace !

Très contente de ma Yaris cross. Très bien accompagnée de la commande à la livraison.

Merci beaucoup a Thomas Monlon, expert-produit qui a pris tout le temps nécessaire pour expliquer la prise en main de mon nouveau véhicule .

Extrêmement satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe qui s'est occupée de nous! Merci pour la livraison du véhicule et pour les chocolats 😊.

Personnel très aimable, professionnel et réactif. Je recommande.

Rdv effectué à l heure ...beaucoup de professionnalisme..très sérieux.. accueil parfait ...révision du véhicule faite et décrite avec précision...contrôle technique dans la foulée ..pas de stress on s occupe de tout ...c est super !! En plus on vous rends le vehicule propre !!!! Merci .

Entière satisfaction d’un personnel très empathique. Félicitations à M.PATIN, vendeur particulièrement compétent et à M. MONLON, expert produit parfait dans ses explications lors de la mise à disposition du véhicule. Très bien!!!!

Honnêtement, je suis extrêmement déçu. Ma voiture est sous garantie, j’ai même un abonnement pour l’entretien, et malgré tout, le service a été catastrophique. Problème de lave-glace : je me rends en concession, on ne regarde même pas, on me donne un rendez-vous une semaine plus tard. Là, on m’annonce qu’ils n’ont pas la pièce, qu’ils vont la commander et me rappeler. Résultat ? Rien. Je me déplace encore : toujours rien. On me demande d’aller acheter la pièce moi-même pour la changer. C’est inadmissible. Aucun suivi, aucune considération du client.

Je suis venue à Toyota car je souhaitais une nouvelle voiture de qualité (je recherchais une occasion). J'ai été accueillie par Issam, qui a été un bon conseiller suite à mes différentes demandes. Je suis très contente d'être passée par lui, et je suis également ravie de ma Corolla!

Nous avons été très bien conseillé par theo.napieralczyk. après 2 essais , les conseils de notre vendeur nous ont rassuré sur le choix de notre nouveau véhicule et l'option d'achat. Encore merci.

Personnel très professionnel et très agréable. Je suis vraiment satisfait du déroulement de l'achat de ma AYGO X

Personnel très aimable. Temps d'attente raisonnable. Service impeccable.

Je ne peux que recommander ce garage pour son accueil, le professionnalisme des personnes rencontrées. Ma satisfaction est absolument totale.

De l’essai à la livraison de ma Yaris Cross nous avons été très satisfait du personnel de la concession avec une mention spéciale à M Antony Patin

Merci à Issam pour son professionnalisme et accompagnement pour l’achat de notre Aygo ! Ravie de rentrer dans l’univers Toyota.

Anthony, nous a réservé un excellent accueil, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous avons apprécié sa posture commerciale

Comme toujours, Toyota Annecy occasion nous propose une expérience extrêmement qualitative et réjouissante. Après être arrivé aux termes d’un premier contrat de trois ans pour un véhicule qui nous a apporté beaucoup de satisfaction, nous avons re -souscrit pour une nouvelle Toyota avec le package complet entretien/assurance. Les prises en charge de la restitution de l’ancien véhicule et de la livraison du nouveau ont été impeccable. Une mention particulière pour notre conseiller commercial occasion, monsieur Théo Napieralczyk qui fait preuve, comme toujours, d’un professionnalisme exemplaire, d’une efficacité et d’une réactivité redoutable et d’un accueil des plus agréables pour satisfaire à nos exigences. Merci encore pour ses conseils avisés et le plaisir que nous procure chaque rendez-vous. Dommage finalement que tant de fiabilité nous empêche de se croiser plus souvent.

De très bons conseils pour la vente, la mise en route du véhicule. Personnel souriant, compétent, pro, aimable, rapide. Fidèle de Toyota et de ce concessionnaire, je le recommande vivement. Un très grand merci à Messieurs Grande, Monlon et Favier.

De la commande à la livraison de la voiture tout s’est bien passé. Le personnel professionnel et accueillant.

Cliente chez TOYOTA depuis une quinzaine année je ne regrette pas mon choix. Le personnel est accueillant, toujours disponible pour répondre à mes questions. je recommande !!!

Accueil parfait, informations complètes, à l’écoute du client et des bonnes suggestions. Merci à toute l’équipe !

Nous sommes très satisfaits des conseils et du service prodigué par la concession Toyota et plus particulièrement Anthony Patin, notre vendeur. Tout s’est très bien passé et nous sommes ravis de notre achat.

Achat d'une nouvelle voiture d'occasion qui c'est très bien passé, clefs en main en 10j merci à Théo pour son accueil et ça réactivité

On peux pas mettre 0 bien dommage Incompétent, arnaqueur , ne save pas laver une voiture ou embauche des aveugles Ma dit 1h car jetait presse j’ai attendu 2 h ne tiens pas c’est paroles a fuir Les vendeurs pas sympas et souriant veulent juste votre argent

Bon accueil et renseignements adéquats. En espérant qu'il en sera de même pour le suivi/entretien. Merci à Théo pour sa disponibilité.

Un accueil chaleureux et un processus de commande de véhicule fait avec le sourire du début à la fin! Des conseils personnalisés et un suivi bien expliqué pour l’entretien. Je ne peux que recommander!

Accueil très agréable à la concession, secrétaire sympathique et café offert. Cependant, l'entretien de mon véhicule laisse à désirer : la pression des pneus n'a pas été vérifiée, malgré ma demande, et le voyant s'est allumé dès le soir. Obligée de repasser à la concession. J'espère que le reste de l'entretien a été fait correctement, mais cela me laisse des doutes. Concernant le lavage de courtoisie, sachez qu'il se résume pour la partie intérieure à l'aspiration des tapis avant, ce qui est un peu léger au regard du prix payé.

Accueil vraiment super , bravo ! Mais voila on est dans une concession , Je regrette qu'on doivent payer 169€ pour un diagnostic qu'on nous montre pas. MAIS Le devis a 2600€ pour changer injecteur OUI ! Du coup une fois réparer c'était pas que ça (Apparemment), un nouveau devis a 3000€ pour le FAP! Je suis content de mon diagnostic et de la garantie de résultat non atteinte !!! Les devis sont clairs eux on ne repare pas on remplace tout ce qu'on peut avec des pièces d'origine , les concessions sont au top. Sur une voiture de 12 ans à 9000 € , jamais on ne propose autre chose que des pièces d'origine , c'est regrettable. C'est pas très eco responsable. J'avais oublié Je le concept des garage concession , désolé, je retournerai vers des garages indépendants, de meilleures conseils pour les voitures plus anciennes. ( ma voiture un RAV4 diesel )

Garage accueillant et personnel très agréable, j’en suis à ma 3ème Yaris et je suis ravie

Un grand merci à Théo, conseiller chez Toyota, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su m’accompagner et à été et de bons conseils. Je recommande vivement !

Reçue par Angelique pour la révision des 30 000kms de ma Toyota cross hybride . Angelique est efficace et aimable .satisfaite de la prestation .Merci d’avoir passé l’aspirateur dans ma voiture 👍❤️

Cette concession Toyota Annecy est remarquable en tout point, sens du client, amabilité, expertise technique de l’atelier. La compétence est partout. REMARQUABLE.

De passage sur Annecy et mon véhicule Toyota CHR totalisant 450 km je décide de m'arrêter chez Toyota Epagny pour poser une petite question. La configuration de mon GPS ne reste pas en mémoire, je suis obligé après chaques redémarrages de reconfigurer les unités de mesure. J'ai beau configurer en KILOMÈTRES à chaque redémarrage le GPS affiche des MILES Réponse de Toyota Epagny... Vous ne l'avez pas acheté chez nous, voyez avec votre concessionnaire !!! Cette personne n'en avait rien à foutre de nous, si c'est pour avoir une telle réponse j'aurais mieux fait de l'acheter chez un mandataire, je l'aurais payé moins cher. Honte à eux

Suite à l'achat d'un véhicule utilitaire je tiens a remercier Coline pour son professionnalisme et sa disponibilité. Malgré un retard de livraison, elle a su anticiper en mettant à disposition un véhicule le temps nécessaire. Merci pour la qualité du service. Visité en février

Très bon accueil. Personnel sympathique et efficace. Explications claires. Respect du devis et des horaires.

Achat d'un nouveau véhicule familial. Nous nous dirigeons, sur recommandation, vers la concession TOYOTA et sommes très bien accueillis par Issam pour un véhicule d'occasion. D'une très grande gentillesse, il a su communiquer de manière simple et efficace, tout en repondant à nos interrogations. Je l'ai trouvé particulièrement honnête et transparent dans ses explications. Je ne me suis pas sentie oppressée ni contrainte dans l'achat, comme certains commerciaux peuvent nous le faire ressentir... Je recommande cette concession et plus particulièrement Issam pour son professionnalisme 🙂

Je viens 10 mn avant la fermeture car on m'a brisé la vitre côté latérale gauche (vol) et du coup plus de vitre du tout. Le monsieur de l'accueil dit que NON il ne peut rien faire, faut revenir demain... je lui explique que je n'ai plus de vitre du tout, il s'en fiche complet... j'ai dû mettre toute seule en pleine nuit un carton avec du scotch... je reviens le matin à 8h, réponse de la dame : je vous envoie un devis par mail et NON on ne peut rien faire en attendant pour poser quelque chose sur la vitre brisée... Merci Toyota... Si j ai besoin de rien, je vous appelle... Ils savent vendre des voitures et vous faire des entretiens hors de prix. Mais à part ça, ne leur demandez rien... Résultat des courses, je vais ailleurs !! Hyper bien reçu chez un carrossier d'Annecy qui a prit tout de suite mon véhicule et à enlevé mon bazar pour mettre quelque chose de clean en attendant le changement de la vitre. Devis comparatif pour changement vitre avec pièce d'origine + film + main d'œuvre, Toyota est 100€ plus cher... carrossier 30 mn de main d'œuvre et Toyota 1h25... cherchez l'erreur... Accueil plus que bof hier soir... Service vraiment pas terrible... Et merci les 100€ en plus... On est pro ou on ne l'est pas. Fin du bal

Très bonne expérience. Personnel accueil au top. Pas trop d'attente. C la 4ème fois que j'y vais, toujours très agréable passage.

Y a quelques années en arrière. J’ai été convoqué chez Toyota pour changer l’airbag conducteur. Et maintenant 2024 je suis allé à l’accueil de Toyota en leur disant que l’airbag côté passager ne fonctionne pas ni avec la clé, je ne comprenais pas pourquoi et Toyota me dit qu’il faudrait de changer L’airbag à mes frais pourquoi ? Bonne année quand même

Excellent service client ! Excellent prix ! Issam a été mon vendeur et il a été très gentil, clair et professionnel pendant tout le processus de l'achat de ma voiture. Je recommande !

Suite à un accident début octobre, j’essaie désespérément d’obtenir un rdv en carrosserie. Malgré plusieurs appels, on ne m’a jamais rappelée en 2 mois !!!! Du coup vous ne me rêverez plus !

Le temps des travaux est strictement respecté. Les conseils après travaux son parfaits seul le prix de l'entretien est pour moi trop élevé.

Une très bonne expérience. C'est la deuxième fois que je vais à la concession pour l'entretien de mon véhicule. La disponibilité du personnel à l'heure du rendez-vous (pas d'attente) et la qualité de l'accueil sont remarquables. Tout a été vérifié sur ma yaris et mes demandes ont bien été prises en compte. Je suis très satisfait.

Équipe compétente très pro et très sympa à l'écoute de ses clients. Nous recommandons ce garage. (Il faudrait juste un peu plus de places pour se garer dans le parking)

Je me suis rendue à la concession pour l'entretien de mon véhicule ainsi que le changement de mes pneus en pneus hiver (4 pneus hiver). J'ai été très bien accueillie. A mon retour, la dame de l'accueil m'a indiqué que tout c'était bien passé. Rien à signaler. J'ai récupéré mon véhicule et à mon arrivée à mon domicile j'ai constaté qu'il m'avait rendu seulement 2 pneus sur les 4. J'ai téléphoné et personne n'a su me renseigner. On m'a dit qu'on me rappelait. Je me suis rendue sur place et la on m'a finalement indiqué que 2 de mes pneus étaient usés, raison pour laquelle il ne me les avait pas rendu. Un manque de communication évident. C'est bien dommage.

Voulant me renseigner sur l’achat d’un véhicule, je me rends à la concession un matin pour la première fois. Accès compliqué sur le parking une impression de saturation permanente et aucune place pour se garer, dommage pour un concessionnaire. J’arrive à me garer tant bien que mal et je rentre dans le hall moderne. Un show room grand et bien agencé avec écrans à foison et un grand îlot central où des commerciaux s’affairent. Je fais le tour des véhicules un par un, lis les plv de chacun, et reste bien 15 minutes à faire le tour. De mon entrée à ma sortie, j’ai croisé une dizaines de personnes de la concession, mécano, commercial, vendeur, peut être même responsable et pas UN ne m’a dit bonjour ou même demandé si je pouvais être renseigné. Pourtant on m’a bien regardé et personne n’avait l’air d’être dans le rush (matin 10h). Une première impression n’a lieu qu’une seule fois, et ce n’est pas de cette concession que j’achèterai mon prochain véhicule.

Voulant changer mon véhicule principal et cherchant la fiabilité avant l’ostentatoire j’ai franchi la porte de Toyota Sivam. J’ai eu le plaisir de m’entretenir avec Monsieur Patin Antony pour l’achat du modèle Corolla. Il possède une excellente connaissance des véhicules et je ne peux que recommander ses services.Monsieur Patin sait parfaitement orienter les clients vers les modèles qui répondent à leurs besoins. Très professionnel et à l’écoute, il a su établir une relation de confiance, tout en offrant un service personnalisé. Il maîtrise également les négociations et s’assure que chaque client repart satisfait, que ce soit pour un achat de voiture neuve ou d’occasion. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats. Un commercial automobile efficace et sympathique ! Un grand bravo également pour Thomas l’expert produit qui a su m’expliquer toutes les spécificités du véhicule.

Si vous tenez à votre argent, évitez cet établissement. Tous leurs services sont décevants : L’atelier : Le COVID a permis à de nombreuses personnes d’obtenir leur diplôme sans passer les examens qui attestent de leurs compétences, ce qui est le cas de leurs mécaniciens, et les conséquences sont visibles. Les responsables et la direction : Ils sont absents, peu bienveillants, et manquent de compréhension. Ils n'ont aucune des qualités requises pour exercer leurs fonctions. J'ai acheté une voiture d'occasion il y a quatre mois, et elle est maintenant immobilisée avec 6000 € de réparations nécessaires et plus de 10 heures de travail. Cela fait un mois que je n'ai plus de voiture, et je dois encore attendre trois mois. Ils ne sont même pas en mesure de prêter un véhicule. Inadmissible

Achat d'une occasion, avec Théo comme commercial. Accueil professionnel, efficace, il saisit tout de suite le besoin du client, avec une recherche exact. Il a su nous guider selon différents modèles en nous expliquant les caractéristiques et en faisant les liens avec nos besoins. L'expérience d'achat était au même niveau, simple , efficace et rapide, 2 semaines de délai entre la visite et la récupération du véhicule. Ce qui pourrait être amélioré serai, lors de la réception de la voiture, qu'il y ai un minimum d'équipement, comme un gilet jaune , un disque horodateur ou encore des tapis de sol qui étaient manquants. Mais ce n'est pas ça qui est le plus important. Bonne journée !

La personne à l'accueil a gardé son sourire malgré mon retard de 15 min. Rien à dire sur l'entretien de mon CHR en leasing, Toyota étant une super marque. L'ambiance générale de la concession a l'air sympa.