Toyota Carpentras– Gemelli Mobilité Concessionnaire Toyota

Grand merci à Sylvain Mathieu pour sa compétence, son aide et son amabilité. Il nous a accompagné dans nos démarches avec un grand professionnalisme, ce qui nous a permis d'acquérir un CH-R en toute tranquillité. Tous nos remerciements également à Béatrice Robin, très efficace, qui nous a accompagnés dans nos démarches administratives et qui a fait en sorte que nous puissions entrer en possession de notre véhicule dans les meilleurs délais.

Nous tenons à remercier vivement Romain BERNARD pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse suite à l'achat de notre véhicule Toyota. Merci également à la secrétaire, et à la jeune femme qui nous a expliqué toutes les fonctions du véhicule. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule.

Ravie de l’accueil et de ma yaris hybride

Suite à mon rendez-vous au service atelier, je tiens à souligner et remercier, les conseils, la rapidité, le professionnalisme et l accueil de l’équipe !

Merci beaucoup à Sylvain MATHIEU pour son accompagnement et ses conseils pour l'achat de ma Toyota Yaris Hybride ! Il a était à l'écoute et m'a accompagnée durant toute la procédure ! Très heureuse de mon achat !!

Accueil, compétence,conseils , j'apprécie le garage Toyota de Carpentras

.Vehicule disponible à la date prévue. Personnel très pro remerciements

Professionnalisme - Qualité de l'écoute et de l'accueil. Une concession que je recommande

de Pierre EYMA trés bon accueil Disponibilité et professionnalisme caractérisent ce concessionnaire Toyota pour notre nouveau RAV 4 Hybride un grand merci à Romain Bernard

Très content de notre achat,une yaris hybride toute neuve.Un super accueil lors de la réception de notre véhicule,Mr Romain BERNARD nous a très bien conseillés pour cet achat,très satisfait de notre entrée chez TOYOTA.

Achat d'une occasion 36000€ avec une garantie de 3 ans. Véhicule accidenté à 2 reprises (bien sûr non signalé lors de l'achat) Maquillage de peinture, cale en bois qui maintient une aile enfoncée, rouille dissimulée par des caoutchoucs... Procédure judiciaire en cours bien évidemment

C’est M. Sylvain Mathieu qui était en charge de notre dossier et il nous a très bien reçu. Il a tout fait pour que notre dossier soit accepté par la compagnie de financement, il est très réactif et à l’écoute je recommande vivement !

Nous nous sommes fait livrer une Toyota Yaris d'occasion à Nancy depuis Carpentras. La communication avec M. Bernard a été très agréable et fluide. Il a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Nous sommes tout à fait satisfait de notre achat et recommandons ce garage.

Nous sommes ravis de notre Toyota CHR vendu par Nathan et Romain une équipe à l écoute et dynamique nous recommandons vivement ce garage Toyota Eddy et Isabelle

2ème voiture Toyota corolla achetée par l'intermédiaire de mr Romain Bernard et nous sommes très satisfait très compétent répondant parfaitement à nos questions nous expliquant avec beaucoup de patience les différents éléments de la voiture lors de la livraison la secrétaire est elle aussi très compétente pour tout ce qui est administratif Merci

excellent accueil, très bons conseils reçus de Mr Sylvain MATHIEU, je recommande particulièrement cette équipe !

Achat d une Toyota Yaris hybride. Nous remercions tout particulièrement Monsieur Sylvain Matthieu, pour sa disponibilité, sa patience et ses conseils... L achat du véhicule fût simple car Mr Matthieu a répondu avec transparence à nos questions ! Après 3 semaines au volant de la petite yaris hybride, je suis conquise, silencieuse mais dynamique,, confort de la boîte auto et avec une petite consommation... moyenne de 3,5l/100km après 600 km de route et de ville... Nous remercions sincèrement l équipe Gemelli Carpentras et nous reviendrons avec plaisir dans cette concession !

Un conseiller qui ne prends vraiment pas en compte les rendez vous avec les clients, j’avais rendez vous à 15h il a pris deux autres clients qui eux n’avaient pas de rendez vous, j’ai essayé de l’appeller sur son portable professionnel, il réponds pas, un conseiller qui ne respecte ni le client ni les rendez Je suis vraiment déçu

Une équipe accueillante et très professionnelle. Je remercie tout particulièrement Sylvain qui a su me guider au mieux pour l'acquisition de ma Toyota Aygo X. Je remercie également la secrétaire Béatrice pour son sourire et sa bonne humeur. Belle surprise également lors de la réception de mon véhicule, un très beau bouquet de fleurs est offert par l'équipe. N'hésitez surtout pas à pousser les portes de ce concessionnaire

Très bonne expérience avec ce concessionnaire Toyota dont nous avons apprécié la qualité de l'accueil, sympathique et professionnel sans en faire trop et donner le sentiment de subir une pression commerciale. Voiture livrée dans les délais, avec un bouquet de fleurs en prime !

Bon accueil, vendeur disponible, sérieux et sympathique. Pas de mauvaise surprise.

Je recommande cette concession les yeux fermés ! Une équipe accueillante et à l'écoute, de vrais professionnels ! Soulignant particulièrement l'efficacité et l'amabilité de la secrétaire Béatrice.

Vendeur et concessionnaire incroyable !!! A l'écoute et disponible. Le vendeur est venu nous chercher à la gare car nous venions de très loin. Une secrétaire d'une gentillesse à toute épreuve. Vendeur rassurant. Grand qualité du service. Je recommande ++++

Nous avons été très bien reçu et bien conseillé. Nous sommes très content du véhicule avec lequel nous venons de faire 1000 km

Très très bonne expérience dans cette concession . Beaucoup de sérieux et de professionnalisme concernant un achat à distance. Je recommande vivement la concession , Mr Mathieu ainsi que le secrétariat. Bravo

Un grand Merci au Commercial (Romain) qui, par ses judicieux conseils, m'a convaincue d'acheter 1 Toyota Yaris Hybride. Les délais de livraison ont été respectés. Je suis très satisfaite de l'accueil de toute l'équipe et je recommande vivement cette concession Toyota de Carpentras.

A eviter absolument Très fort pour les vidange mais à fuir pour la mécanique Suite à une demande pour une révision et une réparation pour un bruit venant du compartiment moteur,il m à été demandé de reprendre rdv pour la réparation avec menace des frais de gardiennage si je ne la récupère pas le jour même Le garage me demande de récupérer le véhicule, aucun soucis de la sécurité du client

Achat véhicule neuf.très bon accueil .livraison plus tôt que prévu .très bon accompagnement pour la prise en main .Papier du véhicule fait très rapidement. Vraiment ravie.merci à notre vendeur romain 🙏

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce garage qui ne respecte pas les délais de livraison, tout est ok avant mais plus rien ne va après, ne comptez sur pas sur eux pour un arrangement. Réfléchissez à plusieurs fois avant de donner quoi que ce soit.

Achat d'un véhicule d'occasion fin janvier 2023. La barre de coffre m'est restée dans les mains au bout de 2 mois. On s'est aperçu que la pièce était cassée et qu'elle avait été scotchée ! Après plusieurs relances, et ne pouvant pas me rendre au garage car venant de loin, la seule solution qui a été proposée a été de la recoller dans un garage proche de mon domicile, mais pas de la remplacer. A voir combien de temps ça tiendra... J'ai également été obligée de changer les essuis-glaces (qui soit disant étaient neufs), et j'ai du changer la batterie car celle vendue avec le véhicule n'était pas celle adaptée. Et bien sûr cela à mes frais. Je ne recommande pas cette concession.

Le changement de véhicule s'est effectué avec une très grande simplicité, dans une ambiance très agréable et professionnelle. Avec une mention particulière pour le vendeur, M Sylvain MATHIEU, à la fois pour sa connaissance des produits et son efficacité à monter le volet financier.

Quelle agréable surprise ! Par la courtoisie et le professionnalisme de Sylvain Mathieu qui nous a accueilli à la concession et suivi jusqu'à l'achat et la prise en main du véhicule. Comme c'est réconfortant d'avoir affaire à un vrai conseiller plutôt qu'à un commercial : nous avons apprécié vivement la qualité de ses conseils. Quant au véhicule choisi, une Yaris Cross, première fois chez Toyota pour nous, nous sommes enchantés. Je ne saurais trop recommander : tout est parfait. Il faut savoir le dire aussi quand tout est bien. Merci encore.

Achat d'une Yaris d'occasion pour ma mère. Un petit prix et pourtant de grandes attentions. Accueil chaleureux, explications claires, gentillesse et attention. Nous sommes ravis et recommandons sans hésiter. Mention spéciale à Mr Mathieu très professionnel et sympathique.

Ça fait 6 mois que nous avons acheté un Toyota rav4 hybride . Nous en sommes ravis, confort de conduite inégalable en électrique, très grande autonomie de la batterie ( entre 80 et 90 km ) largement suffisant pour une journée de trajet en ville et le moteur thermique prend le relais pour les longs trajets. Qui plus est, nous sommes très bien reçu à la concession Toyota carpentras par monsieur Bernard.Nous le recommandons chaudement car il a pris le temps pour bien nous conseiller par rapport à nos attentes

Très satisfaite de l'acquisition de la Toyota yaris hybride et boîte automatique. Un vrai plaisir à conduire. Sylvain Mathieu a été une personne très gentille, très patient, très compétent. Je suis fidèle depuis plusieurs années maintenant à Toyota car jamais déçue. Nous sommes bien conseillés et le service après vente au top. Une bonne équipe.

Waouuuh ! C'est ce qu'on appelle une expérience client de grande qualité. On achète pas une voiture tous les jours et c'était ma première concession. Je ne m'attendais à rien et j'ai été enchanté par toute l'organisation et les attentions lors de la livraison de mon véhicule. Ce sont des détails mais qui ont généré beaucoup de satisfaction. Merci !

Personnel très sympathique et competent. J'ai etait renseigner par MR Mathieu qui n'as pas hésitez à prendre tout le temps nécessaire pour mes différentes questions. C'est une personne qui aime sont métier et ça se voit. Cadeau lors de l'achat du véhicule. Franchement je recommande à 200%

Bonjour.. Je dois témoigner contre le professionnel qui a réparé les injecteurs de mon Toyota RAV4. Vraiment professionnel et respectueux de son travail. Trois mécaniciens ont trafiqué ma voiture pendant que j'étais en vacances au Maroc. J'ai aussi visité Toyota à Oujda, au Maroc, mais en vain. Au contraire, ils ont abîmé beaucoup de pièces du moteur et ont laissé les atomiseurs tourner et le moteur s'est transformé en un réservoir de diesel. Jusqu'à ce que j'aille chez Toyota Carpentras et que la voiture change et redevienne comme neuve. Je tiens à remercier le monsieur qui a fait ce travail. Merci beaucoup... Nous avons besoin de ces personnes pour progresser dans tous les domaines.

Nous avons été très satisfaits de l'acquisition de notre Toyota Aygo Cross. Reçus par Sylvain Mathieu qui a toujours été à la hauteur dans ses conseils et qui a su faire face à tous les problèmes qui se sont présentés. Merci à toute l'équipe de Toyota Carpentras.

L' expérience Toyota? En un mot: nul. Début mai, j'achète via Leboncoin une Hyundai ioniq plugin en VO à cette concession, je préviens M. Bernard que mon emploi du tps est chargé et avec la distance (j'habite dans le Doubs) je décide de venir récupérer le véhicule début juin, il me dit qu'il n'y a aucun souci de le prévenir en début de semaine pour qu'il puisse le préparer. Donc je l'appelle mardi pour le prévenir que je passerai samedi pour récupérer le véhicule, il me dit que s'est impossible pour lui de faire l'administratif le samedi et que je dois venir un jour en semaine. Je dois donc poser un CP et décide de descendre un vendredi. Le jour J, M. Bernard me récupère à la gare puis nous allons à la concession, j'effectue l'administratif du véhicule avec sa collègue, M. Bernard était plus occupé à préparer sa campagne de publicité pour sa concession que de son client, je récupère les clefs et 15 mins après je suis sur la route du retours. Sur l'autoroute, volant qui vibre, alarme ceinture passager qui sonne alors qu'il n'y a personne sur le siège puis le lendemain voyant moteur allumé et pare choc avant mal repeint. Je pensais acheté ce model par des professionnels grave erreur de ma part même un particulier aurait fais mieux. Conclusion: une concession qui ne vend pas le samedi, j'ai passé plus de temps avec la secrétaire que le commercial qui ne connaissait pas le véhicule et un VO avec des défauts. Je ne recommande pas du tout à fuir.

Achat de ma première voiture, tout s’est très bien déroulé, Mr Mathieu a été très disponible pour répondre à toutes mes questions et surtout faciliter la vente qui s’est déroulée en partie à distance. Je recommande vivement !

Nous avons été reçus par Mr Bernard. Très consentieux et à l'écoute. Se mettent réellement à notre disposition. Le RAV4 hybride rechargeable topissime.

J'ai été accueillie par Romain, très à l'écoute et très efficace. Il est venu directement jusqu à mon domicile pour me faire essayer une aygo, qui m'a plue, un effort a été fait sur le prix, et nous avons fait affaire. Je recommande vivement cette concession, à taille très humaine, qui prend du temps et qui instaure une belle relation et un très bon contact avec la clientèle. Service 5*!! N'hésitez pas. Demandez conseil !

C'est la deuxième voiture que nous achetons chez ce concessionnaire et nous en sommes ravis. Contents de nos choix de véhicules et des conseils qui nous ont été donnés. Vendeur à notre écoute, très pro, sans jamais nous forcer la main. Très réactifs lors de nos différents échanges par téléphone, mail ou sur place… Bravo ! Je recommande !

Très satisfaite de ma Yaris Hybride. Un accueil parfait , un dossier traité avec rapidité , une équipe disponible. Je recommande Sadexo Carpentras.

Une très bonne expérience pour l'achat de notre première voiture. Une équipe compétente, à l'écoute et patiente avec les personnes qui ne s'y connaissent pas ! Je recommande vivement !

Enfin une concession qui vous écoute ! 😁 Après de long mois de recherches pour un achat de voiture, j'ai enfin trouvé mon bonheur chez eux. On ne vous pousse pas à l'achat, très pro et à l'écoute. Des conseillers au top ! On repart avec de bons conseils pour la suite, merci !

Un conseil: fuyez!! J'ai été à la concession suite à un sinistre sur mon rétroviseur qui était fissuré. J'ai demandé à ce que le travail soit fait si et seulement si, l'assurance prenait en charge le sinistre Lorsque j'ai été récupéré ma voiture, on ma demandé de régler la somme de 76.78€ en m'indiquant que la main d’œuvre m'était offerte. Sympathique me diriez-vous surtout lorsque ni votre assurance ni Identicar prend en charge ces réparations. J'ai demandé à avoir des explications et ont m'a expliqué que l'on aurait pu me rembourser le jour même, mais pas 10 jours après. Lorsque je me suis entretenu avec le responsable en plus de me refuser un geste commercial, il a douté de mes dires en me disant qu'il fallait se réveiller avant. C'est très généreux en sachant que les délais chez Identicar sont de 8 à 9 jours ouvrés pour cause de Covid. Donc en plus de vous arnaquer on vous fait passer pour un menteur. C'est la dernière fois que je prendrai une voiture chez Toyota et encore moins dans cette concession.

Garantie extracare (prolongation de la garantie constructeur) litigieuse. Pas de mise à jour du gps monté d'usine sauf à payer 220€. Pourtant pas d'exclusion lue dans le contrat. Pas très malin pour garder des clients de cette marque

Très bon accueil délais respectés. Apparemment professionnel, mais c'est ma première visite à l'atelier dans le cadre d'une révision simple. Bonne première impression.