Toyota - edenauto - Muret Concessionnaire Toyota

Cliente dans cette concession Toyota depuis 2 ans maintenant, j'ai toujours été très bien accueillie par le service atelier. Suite à un petit sinistre sur ma voiture, j'ai été très agréablement surprise par l'efficacité du suivi. Les personnes qui nous renseignent sont précises, efficaces et agissent toujours dans l'intérêt du client. Je les remercie pour leur bonne humeur, leur écoute et leur professionnalisme.

Je suis extrêmement déçue par ce garage Toyota, censé pourtant refléter l’image d’une marque fiable et qualitative. J’y ai fait réviser ma Yaris il y a seulement 3 mois. Lors de la restitution, aucun retour, aucun commentaire sur l’état du véhicule. Sur la facture, il est indiqué qu’un nettoyage intérieur est inclus dans le forfait... pourtant, je récupère ma voiture non nettoyée, avec une forte odeur de cigarette à l’intérieur. Depuis trois jours, un bruit de frottement métallique est apparu au niveau d’une roue, de plus en plus inquiétant. Inquiète, j’ai contacté un autre garage Toyota (étant déjà déçue de la prestation de Muret), qui m’a dit qu’il fallait venir en urgence vérifier s’il s’agissait d’un problème de sécurité. Sur place, le diagnostic tombe : disques et plaquettes arrière complètement usés. Je n’ai jamais été informée de cela lors de ma révision ! On me confirme qu’on aurait dû me prévenir… à condition que la vérification ait bien été faite, ce qui est maintenant douteux. Et vu le faible kilométrage parcouru depuis, l’usure était clairement déjà présente à l’époque. C’est inacceptable. J’ai roulé 3 jours avec un risque réel de perte de freinage… avec mon bébé de 2 ans à bord ! C’est irresponsable et dangereux. Je ne recommande absolument pas ce garage. Par contre, ils sont très réactifs après votre passage pour vous appeler plusieurs fois par téléphone afin de vous inciter à laisser un avis positif. Dommage qu’ils ne mettent pas autant d’énergie dans la qualité du service.

Mal reçu par le service atelier. Il faudrait s’adresser à la clientèle avec un peu plus de respect.

Toyota RAV 4 a 6 mois d'ancienneté est passe a la concession 5 fois et toujours et est toujours en panne Que fait TOYOTA ???

Nous sommes venus essayer un véhicule, réservé depuis une autre agence du groupe toulousain. À notre arrivée; un commercial absent que personne ne trouvait dans la concession. De plus, le véhicule était dans un état déplorable de saleté. Aucune possibilité de l’essayer ni de l’allumer vu qu’ils ont enlevé la batterie. Nous nous sommes déplacés pour rien. Aucune excuse de leur part. Nous l’avons fait rapatrié sur l’agence de Labège pour plus de sérieux ! Je ne recommande pas

Très bon accueil. Travail rapide et efficace. Je recommande sans hésitation

Bon accueil, le personnel est très sympatique et avenant. Merci à Nelson pour sa gentillesse et ses conseils.

Cela fais déjà plusieurs fois que je viens dans ce garage et ils sont vraiment professionnel. De bons conseils, arrangeants et très gentils. Je suis venue pour un nettoyage de vanne egr et ils m’ont même réparer la boîte à gant qui était cassé pour 0€. Je reviendrais pour mes prochaines réparations 👍🏼

Très bon accueil

Accueil tout en blague, sympathie et efficacité, merci !

Personnel au top ... Font le max pour satisfaire le client je recommande vivement

Service d'entretien rapide et professionnel. J'avais pris rendez-vous sur internet avec un devis qui s'est avéré être moins cher après coup, et ils ont fait le contrôle technique en plus ! Et café ☕ sur place en attendant l'entretien.

J'ai été très surpris que Toyota Muret n'assure pas les travaux de carrosserie. J'ai dû m'adresser à un concurrent. Je précise que je suis propriétaire d'un CHR acheté dans la concession.

Tres accueillant, personnel au top . Merci à toute l'équipe.

Bon accueil, horaires respectés. Aucun problème!

Merci à Alexandre qui a été au top et très arrangeant.

Très bon accueil,Entretien effectué sans problème majeur. Merci votre professionnalisme.

Très bon services et conseils. Livraison un peu plus longue que prévu mais ça valait le coût.

Particulièrement satisfait de mon achat et de la relation Acheteur Vendeur ! Je remercie particulièrement le jeune homme, chargé la vente des véhicules neufs qui fait une alternance au sein de TOYOTA muret

Efficacité, très bon accueil

En panne, j’ai appelé la concession, on m’annonce par téléphone un délai de 6 semaines pour un simple devis et on m’indique que j’ai une panne de batterie, sans même avoir vu la la voiture! En fait c’est tout autre chose!!!

Super contact avec Damien ! Je recommande vivement

Vous êtes bien content quand on payent des révisions à 500, 400 € tous les 15 000 km. Mais par contre quand on a un voyant allumé sur le véhicule là il n’y a plus personne, (j’ai pas de mécano pour faire des diagnostics. Désolé allez dans un autre concessionnaire Toyota) Ce sera la dernière fois que vous voyez un véhicule de ma flotte chez vous. Cordialement.

Lors de ma première visite chez Toyota, j’ai été bien accueilli par un jeune vendeur, M. Romanelli, qui a su me conseiller de manière professionnelle. Il m’a présenté plusieurs modèles, en expliquant clairement les différences entre eux et en détaillant les options disponibles. Je suis désormais décidé à acheter une Toyota, mais il me reste encore une hésitation : devrais-je opter pour un véhicule neuf ou choisir une occasion récente, qui bénéficie tout de même d'une garantie de 3 ans ?

Personnel très gentil et rapide pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande

Ce n est pas là première que je prends, déjà pris une Toyota Yaris dynamique et rien a redire... Cette fois ci c est une Corolla leasing pour changer. Vraiment rien a redire . Vers la fin de cette année, je renouvelle chez eux pour Un autre modèle plus récent. Un grand merci a Wilfried pour son sérieux. Concession sérieuse, je recommande....

C'était notre première visite chez Toyota, nous avons été très bien accueillis. Nous remercions Yann pour son professionnalisme.

Nous vous remercions Damien, pour la qualité de la communication qui chez vous semble naturelle qui donne une aisance relationnelle face aux clients potentiels que nous sommes. Des explications précises, intéressantes valorisant bien la voiture. Vous exercez déjà très bien cette profession. Continuez. Nous vous reverrons un jour avec plaisir. G. de Carbonne.

Je recommande cette concessionnaire. Dès le tout début j'ai été bien accueilli par Damien qui s'est montré professionnel et réactif. Toujours à l'écoute pour construire ensemble un projet de location adapté à mes besoins. Merci à l'équipe Toyota Muret.

Première visite chez Toyota, contact réussi. Bon accueil, un jeune vendeur consciencieux et à l'écoute, M. Romanelli nous a fait plusieurs propositions et scénarios d'achat. Malheureusement notre véhicule actuel jouit d'une mauvaise réputation et sa valeur de reprise est très faible, aussi nous avons décidé de le conserver. Mais dans l'avenir nous consulterons de nouveau cet établissement et son vendeur attentionné. Merci.

Suite à la récente campagne de rappel de certains véhicules pour airbags défectueux j’ai contacté Toyota Muret, concession dans laquelle j’ai acheté mon véhicule neuf en 2016. Ils m’ont répondu qu’il n’y avait pas de souci avc la mienne. Le sujet étant sérieux J’ai joint un autre concessionnaire très professionnel dans le Gers. Ces derniers m’ont informée que mon véhicule avait était concerné par la campagne de rappel puis après vérification m’ont signalé que mon airbag avait déjà était changé en 2021 ! En fait, Toyota Muret les a changés sans me le dire. Déçue non, mais en colère oui, certainement !

Bon accueil mais par contre incapable de trouver une panne électrique à moin de vous facturez des montagnes d heures à un tarif exorbitant et injustifié vue que tous leur appareil de diagnostic ne servent à rien pour moi la seule passion qu il on c est de vider votre portefeuille

Très bien reçus et conseillés par Damien pour l'achat d'un véhicule neuf. Il a su nous écouter, nous entendre...et nous convaincre !

Premier achat chez Toyota MURET, 2 problèmes techniques sur mon nouveau véhicule d'occasion, mais une solution satisfaisante a été rapidement trouvée pour résorber les défaillances. Merci au responsable Toyota MURET pour son professionnalisme et aux équipes de l'atelier pour leur réactivité . Je recommande Toyota MURET , beaucoup de sérieux , un très bon suivi du client.

Je suis ravie de partager mon expérience d'achat d'un véhicule neuf ! J'ai beaucoup apprécié l'attention particulière que m'a accordée Urbain FERES, qui a fait tout son possible pour me fournir des informations rapidement. Dès mon premier échange avec Yann TOUBOULIC, j'ai été ravie par son professionnalisme et l'accueil chaleureux qu'il m'a réservé. Le processus d'achat a été fluide et transparent, avec des explications claires sur les différentes options disponibles. Lors de la livraison du véhicule, Damien a su fournir des explications claires et répondre à toutes nos questions avec un professionnalisme irréprochable et une grande attention. Bravo à toute l'Equipe! Je recommande vivement cette concession

Entretien avec Damien pour l’achat d’un véhicule neuf. Échange courtoi, attentionné et professionnel, prenant son temps pour faire une proposition en fonction des besoins, bonnes explications, belle présentation, faisant le maximum pour obtenir une offre intéressante. Félicitations. Je recommande.

Arrivée pour un rdv pour le service atelier , réceptionniste atelier , aimable comme une porte de prison , pas du tout agréable, il vous prend de haut, pas souriant je n y reviendrais plus

Bonjour je viens de faire la dernière révision Super une équipe très professionnel j'avais perdu mon logo premier sur mon Yaris croos il me poser un autre travail bien fait merci beaucoup a vous tous

J'ai eu à faire à un service commercial occasion indigne d'un client. A mon insue totale, il a cherché à me vendre un pack services avec un complément d'assurances sans m'en parler, sans m'expliquer de quoi s'agissait il. Je lui ai donc fait retirer des le lendemain et ai pu récupérer 264 euros. J'ai considéré cela comme de la vente forcée. Il n'a pas été très agréable non plus car je m'étais garée il est vrai sur le seul emplacement disponible réservé aux occasions. Il y avait certainement une autre manière de dire les choses à un client Bref j'ai pris possession de ma voiture ce matin. La propreté intérieure laisse à désirer. Merci toutefois pour le coffret cadeau, ça fait toujours plaisir.

Vendeur conseiller incompétent pour l'occasion. J'ai pris rdv avec l'un d'eux pour un essai ... essai que je n'ai jamais pu faire car il n'y avait pas de voiture disponible pour l'essai. Je trouve cela inadmissible alors que j'ai pris rdv plusieurs jours avant et que j'ai fait 30 minutes de trajet juste pour essayer cette voiture. Sans compter que la personne avec qui j'avais rdv ne m'as absolument pas conseiller mise à part me parler de la garanti c'était son seul argument pour me vendre la voiture, pas du tout à l'écoute de mes besoins et incohérente. Vraiment cette expérience méritais 1 étoiles mais je n'ai pas voulu pénaliser tout le Toyota pour une personne incapable.

Mardi 19 mars, en panne de batterie, je me suis fait rabrouer par le commercial qui a fait des reproches, y compris sur le fait que je soi en retraite. Comportement inadmissible, c'est l'assurance qui a résolu le problème À mon âge c'est un abus de faiblesse et reproches Pitoyable

Très bon accueil. Que ce soit côté entretien ou vente, le personnel très souriant, poli et réactif. Ils répondent à vos demandes très rapidement. Je recommande.

Nous faisons confiance à 100 % au garage Toyota Muret pour l'achat de notre véhicule. Le service et le conseil sont d'excellentes qualités de la commande à la livraison du véhicule. Nous remercions plus particulièrement Yann qui fait toujours preuve d'un grand professionnalisme d'exemplaire.

Personnellement je trouve que les tarifs pour une vidange sont un peu cher et si vous ne faite pas la révision chez Toyota vous perdez l extension de garantie donc quelque part c 'est abusé . De plus les horaires ne sont pas corrects sur le site.

Nous sommes venus un samedi dans l'optique d'acheter un véhicule. Personne n'est venu à notre rencontre. Nous avons dû nous même aller voir un vendeur à son bureau. Mais notre budget de moins de 20 000€ ne l'intéressait absolument pas. Nous avons dû poser des questions avec des réponses un peu vague. Aucun mot sur la prime à la conversion, c'est nous qui avons abordé le sujet. Le vendeur nous a expliqué que c'était à nous de monter le dossier car cela lui prenait beaucoup trop de temps à le faire lui-même. Bref nous sommes allés chez un autre concessionnaire Toyota et l'accueil a été à l'opposé de celui de muret. Nous avons donc conclu notre vente chez eux qui était largement plus intéressé que celui de muret.

Bonjour à tous. Je tiens à féliciter toute l'équipe de la concession Toyota pour ma première expérience chez vous. Mon Land Cruiser avait besoin d'un nouvel embrayage + volant moteur qui ont été changé avec brio , qu'elle souplesse maintenant en embrayant... Concession sérieuse , mon premier contact par téléphone était avec Laurent très professionnel, ensuite lors du Rdv j'ai eu affaire à Gaelle qui le fut tout autant. Merci aussi au Mr des pièces détachées qui m'avait appelé lors de l'intervention. Bravo les Mécaniciens. J'espère n'oublier personne , vous avez gagné un client . Si vous avez au prochain Rdv un petit blouson sans manche de Toyota pour vous faire de la Pub de votre concession je ne refuserai pas. Je crois que j'ai fait le tour, à très bientôt pour la prochaine révision. Régis.

Concession sérieuse, accueil professionnel et très bons véhicules. J'avais publié un avis peu flatteur de ma part lié, en fait, à un quiproquo sur la réparation de mon XCeed. Avis que j'ai retiré depuis car non justifié. Avec mes excuses pour cet excès de caractère.

Je tenais à vous faire part de mon excellente expérience chez Toyota Muret. J'ai eu à faire avec Yann pour le choix de mon nouveau véhicule : il a été d'excellents conseils et a fait preuve de serieux de notre premier RDV pour un devis jusqu'à la livraison de ma nouvelle voiture. Calme, gentil, patient, à l'écoute. Je trouve que c'est un excellent commercial qui n'est pas là à pour vendre à tout prix mais qui vous apporte son analyse et son expertise. Je me suis sentie en confiance et je suis très très heureuse de conduire une nouvelle voiture qui réponds à tous mes critères. Merci Toyota et merci Yann !

Propriétaire de 2 Toyota. 1ere révision anniversaire depuis la fin de la garantie. Rendez vous donné pendant les vacances scolaires, soit, mais ne mettre qu’1 personne derrière le comptoir pour accueillir les curieux, ceux qui viennent faire des devis et ceux qui viennent déposer leur voiture c’est plutôt limite. Du coup, notre voiture a été prise avec 30min de retard pour une révision qui dure près de 2h. Au téléphone, la personne nous ayant contacté ne nous a jamais indiqué le temps de la révision autrement nous aurions pu prendre nos dispositions. 2h+30min de perdues dans le garage à attendre 🤬 je n’avais pas prévu de prendre mes vacances chez vous.

Je me suis faite hurler dessus au téléphone car l'assistance de mon assurance ne les avaient pas prévenu qu'ils amenaient ma voiture, d'autant que je la faisais entretenir ailleurs. Ce monsieur m'a coupé la parole à plusieurs reprises en criant (quand je lui ai dit que j'avais fini par partir au vu du temps d'attente une fois précédente) et a fini par refuser que le dépanneur la dépose. Plus jamais.