Toyota Sogida Concessionnaire Concessionnaire Toyota

J'ai pas fait d'achat mais j'ai étais très bien accueilli très professionnel par Monsieur Laurent Fernandez

Enfin je décide de changer de voiture et de m'orienter vers la marque Toyota, beaucoup de mon entourage me conseillent ses véhicules pour la qualité et la fiabilité et la voici bien garé chez moi ma Yaris Cross toute belle. Je tiens à remercier Monsieur Fernandez pour son accueil et son amabilité, dans le showroom ce monsieur ne s'est pas présenté à moi en tant que responsable commercial ( son titre) mais me présentant son expertise dans le domaine, ses conseils et des explications , chose que j'ai bien apprécié : Un vrai commercial et j'achète :) le respect des délais, la mise à disposition de l'application pour suivre la production et l'acheminement du véhicule... super top 👍👍 Merci à Nicolas pour la présentation, l'essai et pour vos conseils de conduite. J'espère que le tableau de Yousra vous a plu, elle est contente de montrer la vidéo à tt le monde. Merci pour votre patience. A bientôt pour le 1er entretien 😃 ( désolée voisin j'ai entendu , je vous dis je la mérite ).

Trés bons commerciaux mais expérience mitigée en accueil après-vente. Dommage, car cela compte beaucoup dans le choix d’un futur véhicule.

Nous avons été plus que ravis d’avoir été conseiller par Sylvain un très bon conseiller. Nous sommes heureux d’avoir acheté notre Toyota Corolla. Il a été très professionnel du début jusqu’à la fin.

C’est le 6eme vėhicule que j’achete chez Sogida Langon et toujours aussi satisfait du service rendu. Le service commercial est au top ( mention très bien à Cloé, très accueillante et à l’écoute de nos besoins). Le service entretien est également parfait. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très satisfaite de mon passage chez Toyota à langon J'ai été reçu par Arnaud qui a été d'une grande patience sachant qu'il était seul à gérer les appels les visites et mes questions. Un bon moment partagé pour l'achat d'une aygo x. Je recommande vivement car l'ambiance était très relax👍

Expérience très décevante avec le service commercial de Toyota. J’ai contacté la concession pour une simple demande de vérification de conformité, une démarche pourtant obligatoire chez Toyota. Malheureusement, le responsable commercial a refusé catégoriquement de remplir la demande, sans explication valable ni volonté d’aider. Un manque total de professionnalisme et de service client. Une telle attitude est inacceptable de la part d’un constructeur de renommée comme Toyota, qui devrait garantir un suivi rigoureux des procédures officielles. Je déconseille vivement cette concession à toute personne ayant besoin d’un service sérieux et conforme aux engagements de la marque.

Professionnalisme, écoute, accueil

Très bien professionnel

Accueil très professionnel

Achat d'un véhicule d'occasion. Voiture en parfait état et bien préparée. Commercial pro et sympathique. Três satisfait de mon acquisition.

Résidente à Montpellier, nous cherchions une Toyota Aygo. Lors d'un sejour à Marmande, nous avons eu la chance de rencontrer Nicolas, dès lors tout s'est enchaîner à la perfection, son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du relationnel, m'ont permis d'acquérir mon véhicule. Nous l'avons récupéré comme neuve et j'en suis, aujourd'hui, ravie. Il est très agréable et rare de rencontrer un professionnel de l'automobile aussi respectueux et empathique que Nicolas. Merci!

Nous déconseillons très fortement l'achat d’un véhicule d’occasion chez Toyota Langon. Pensant qu’un concessionnaire offrirait sécurité et tranquillité, nous avons acheté une Peugeot 208, mais notre expérience a été désastreuse. Le moteur a lâché après moins de 20 000 km, et malgré une garantie de trois ans, vantée avec insistance par leur commercial, Toyota Langon et leur garantisseur (ICARE) ont refusé de couvrir les réparations. La raison ? Un léger décalage d’entretien (18 mois au lieu de 12), alors même que le kilométrage recommandé n’était pas atteint. À aucun moment on ne nous a précisé que ce décalage annulerait la garantie — un détail pourtant essentiel pour tout acheteur. En tant que professionnels, ils avaient l’obligation de nous avertir clairement : un simple « Attention, sur ce type de véhicule, un entretien par an est indispensable pour conserver la garantie, ne vous fiez pas uniquement à l’ordinateur de bord » aurait suffi. Mais rien de tel ne nous a été communiqué, alors qu’ils savaient que ce modèle spécifique présente des problèmes graves. Ce manquement constitue un défaut de conseil et est un manquement grave à leurs obligations. Lorsqu’un véhicule sous garantie est vendu, un concessionnaire a le devoir légal de fournir les informations essentielles pour permettre à ses clients d’utiliser leur véhicule en toute connaissance de cause, surtout pour un modèle connu pour ses risques de panne. Le consommateur n’a pas à se renseigner par lui-même pour comprendre les conditions techniques d’une garantie ; c’est au concessionnaire, en tant que professionnel, de l’informer. Les moteurs PureTech sont bien connus pour tomber en panne de manière critique, même avec un entretien rigoureux. La différence pour le consommateur ? Savoir si la garantie trouvera un prétexte pour refuser les réparations, comme cela a été notre cas. Ces véhicules sont vendus avec des défauts mécaniques bien documentés, mais Toyota Langon se lave les mains dès qu’un problème survient, laissant le client seul face aux frais. Leur gestion reflète exactement celle de Stellantis, le fabricant. Quant au service client, n’attendez rien : ils n’assument aucune responsabilité et montrent une indifférence totale. Avec un enfant en bas âge et un autre à venir, ce véhicule était essentiel pour notre vie de famille. Leur réaction ? Aucune empathie, aucun geste, aucune solution (reprise du véhicule, prix avantageux sur une nouvelle voiture, prise en charge partielle…). Juste une lettre expliquant le refus. Nous avons tenté de trouver une solution à l’amiable, mais absolument rien n’a été proposé pour nous aider. Il nous semble donc indispensable de prévenir les clients potentiels de ce défaut de conseil grave et du service après-vente déplorable de cette concession. Si vous tenez à votre argent, à votre tranquillité d’esprit, et à un service après-vente digne de ce nom, n’achetez rien ici. Chaque centime dépensé chez Toyota Langon est un centime perdu. En réponse Bonjour, Votre réponse semble quelque peu accusatoire et laisse penser qu’il n’y a pas de remise en question de votre part. Nous avons suivi le premier entretien dans les délais indiqués, ce qui démontre notre bonne foi, et le suivant était annoncé par l’ordinateur de bord pour septembre 2024, et non janvier. Pour la partie commerciale, nous avions déjà échangé par mail auparavant, ce qui aurait pu être une occasion d’en discuter. Par ailleurs, vous disposez de mes coordonnées téléphoniques si vous souhaitez approfondir la question.

J’attends toujours un devis depuis le 23 octobre. J’ai eu une personne au téléphone qui me demande de lui envoyer ma carte grise par mail et qu’il me le fait dès réception. Le lendemain, j’appelle pour savoir si mon mail a été vu, on me répond que oui et qu’on le fait tout de suite. J’ai relancé une semaine après, on me demande si je veux un devis officiel (oui) car on me dit que le chef d’atelier est en congés et que c’est lui en général qui crée les véhicules dans le logiciel. Je comprends que ça l’emm*rde +++ mais il me dit qu’il me le fait de suite. Je n’ai toujours pas de devis, j’en déduis qu’ils n’ont pas besoin d’argent…

Le réceptionniste qui a fait l'inscription était très désagréable. J'ai dit à monsieur qui était à la réception que je devais chercher mes enfants à l'école lors de l'inscription. A la fin d'une heure et demie (prévue pour l'entretien), je voulais demander quand le processus serait terminé. J'ai frappé à la porte et je suis entré pour poser la question. Il a dit très grossièrement : J'ai affaire à un autre client, sortez . Pour le problème technique que j'ai sur le port usb, je lui ai dit que le port USB de la voiture ne fonctionnait pas de manière stable. Le même agent (réceptionniste) a dit qu'il n'y avait aucun problème avec le port USB. Cependant, le responsable technique qui a effectué l'entretien a dit que le port USB ne fonctionnait pas correctement et qu'il devait être remplacé sous garantie. Je ne choisirai pas SOGIDA pour le prochain entretien annuel.

Accueil top Personnel aimable, nous sommes arrivés un peu désespérés avec une voiture Land cruiser qui perdait de la puissance sur le trajet de départ en vacances. Sinon c était moins drôle 😅 Un technicien a passer la valise après 5 min d attente et a détecté une anomalie minime qu'il a réglé en 3 sec... Au top Agréables aimables garage qui mérite d être connu de part son professionnalisme et son accueil 😊

Je rapporte l’expérience de ma mamie , 85 ans. Elle avait la sonde CO2 a remplacé sur sa Toyota Aygo. La pièce unique neuve vaut en moyenne 50€, et est très facilement remplaçable, la manœuvre donc très rapide. On lui a facturé plus de 300€. De plus la voiture a été rendu sale (extérieur). Faites attention à vos grands parents si vous devez aller la bas. À fuir dans la doute.

Nous avons 2 véhicules Toyota et nous en sommes très contents. Accueil, professionnalisme, à l'écoute. Le chef d'Atelier Dominique est toujours aux petits soins. J'étais en panne de batterie avec mon CH-R et il a tout fait pour que je puisse repartir avec un véhicule le temps de la réparation du mien. Il m'a même aidé à installer mon siège auto. Merci encore!!

Concession bien ordonnée, propre et conviviale.... Personnel souriant et accueillant.... bonne ambiance Cela fait plaisir d'y rentrer....

Je déconseille fortement. Commercial arrogant (Nicolas) qui ne connaît pas son sujet et qui ne fait aucun suivi de la relation client une fois sa com touchée. L’atelier est de bonne composition mais n’ont pas réussi à trouver la cause d’un sifflement sur la voiture que je leur avait acheté. Rien à dire sur la prise en charge puisqu’elle était gratuite mais ils m’ont changé 2 pièces qui n’ont pas réglé le problème. Problème réglé du premier coup à Toyota begles.

Accueil parfait, garage spacieux et très agréable, tout le personnel est très poli souriant et dit bonjour. Mentions spéciales pour Dominique MOUNILLOT, le Chef d'atelier, compétent, efficace, rapide, et honnête : Entretien normal changement de courroie de distribution et accessoires sur mon Land Cruiser environ 3 fois moins cher et 6 fois plus rapide que mon garage habituel ! ! ! Désormais je confierai l'entretien de mon Toyota à ce garage que je recommande. La Caissière est également très agréable. Merci encore à Dominique MOUNILLOT. Jean-Marie GAUTIER. Quatre ans plus tard, 28 Décembre 2023, révision Land Cruiser. Le temps passe, le garage TOYOTA SOGIDA toujours dans l'excellence avec son personnel over the top ! BRAVO ! ! ! Je souhaite une année 2024 heureuse à tout le personnel et aux dirigeants de ce Garage ! Merci, Jean-Marie GAUTIER du Petit Pouchet à LE SEN LANDES

Un accueil tres sympathique. Nous y avons acheté notre voiture et depuis la faisons contrôler chez eux. Le service est super. Le prêt de voiture est un gros atout également. Je recommande. Ce serait parfait si l interieur de voiture pouvait etre aspiré apres le contrôle.Petit + qui serait fort agréable😉.

Je suis passée vendredi lors des portes ouvertes pour essayer une yaris cross. Le véhicule étant trop petit à mon gout je n'ai pas donné suite, mais je tenais à souligner l'amabilité et la qualité d'accueil du commercial Nicolas.

👍Extrêmement bien reçue, n'y connaissant rien, 1 er achat, un professionnel Nicolas m'a très bien orienté et conseillé et à su trouver mon bonheur . Une extrême confiance. Un beau travail d équipe sans oublier le travail en atelier qui été très bien fait! J en suis ravie, je conseille énormément un service satisfesant au maximum . MERCI TOYOTA DE LANGON

Lors d'un arrêt dans cet établissement pour un renseignement au sujet de ma Toyota alors que nous étions de passage sur Langon, nous avons eu le plaisir d'être reçu avec le sourire et amabilité par le personnel de la concession. Nous remercions tout particulièrement Marie Ange (nous nous sommes permis de lui demander son prénom) pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse ... Merci encore :)

Des véhicules et un service très bien, un service après-vente qui prends le temps de vous expliquer a l'avance les avantages de leurs voitures. Grand hall d expo mais vendeurs a leur place et dispo au besoin, rien de désagréable a chaque visite

Très disponible et efficace dans les prestations, le service est vraiment agréable , attitude bienveillante de l’équipe commerciale et atelier

Le besoin de changer de vehicule et l'image de marque de Toyota en terme de serieux et de fiabilité m'ont fait franchir pour la première fois le seuil d'une concession automobile. D'abord surpris de ne voir personne dans la concession un samedi après-midi, nous rentrons et finissons par voir à son bureau au fond un unique vendeur et des enfants devant un écran (certainement les siens vue la situation...). Je lui explique mes besoins mais il reste extrèmement vague sur les modes de financements (oh vous savez il y en a tellement) et nous dit qu'il ne sait pas quand nous lui racontons comment des membres de notre famille ont financé leurs Toyota, sans nous proposer ses solutions à lui. Peut être que le modèle que nous aimerions était trop cher pour nous mais aucun effort de sa part pour nous présenter d'autres véhicules non plus. Il a dût se dire que nous étions encore une famille qui voulait vivre au dessus de ses moyens, sans interêt pour lui. Nous avons clairement ressenti que nous gênions et pire encore: la sensation d'être snobé. Au final, à force de se faire couper la parole et après avoir compris que nous repartirions de toutes manières pas plus avancés qu'en arrivant, nous perdons patience et décidons de partir. Mais le plus fort c'est qu'IL NOUS SUIT. Nous lui disons clairement que ce n'est pas grave et que nous préfèrons laisser tomber mais il nous dit que nous n'avons qu'à appeler son PDG (?). Après lui avoir demander à plusieurs reprises de nous laisser tranquille, il nous suit jusque sur le parking! Je met mon fils de 4 ans dans son siège-auto et prêts à partir, portes fermées, clé sur le contact, le gars nous colle encore! Après avoir tout fait pour nous faire partir, le voilà beaucoup trop insistant pour nous faire rester! Depuis que j'ai décidé de changer de voiture je n'ai jamais envisagé d'autres marque mais je me vois mal acheter une Toyota après ça.

Très satisfaite de ce concessionnaire qui m'a sauvé la vie en réparant l'embrayage de ma voiture la veille de mon départ en direction de Genève pour les fêtes. Les délais étaient très rapides, on ne m'a pas fait payer pour le diagnostic et on ne m'a pas demandé d'acompte non plus (contrairement au premier concessionnaire où je me suis rendue). Ils ont immobilisé ma voiture pendant deux jours tout en me prêtant un véhicule de courtoisie. Le personnel est vraiment sympathique. C'est pas le concessionnaire le plus proche de chez moi mais la prochaine fois je ne manquerai pas d'aller directement à Langon.

Avec la réponse de la Direction tout est dit !!! Aucun arguments sauf la moquerie sur un pseudonyme. Bravo à vous. Visité en juin 2020 Réponse du propriétaire il y a 3 semaines Monsieur GD QV, (GD QV - j'ai décuvé pour ceux qui n'auraient pas détecté la subtilité), votre pseudo en dit suffisamment sur votre univers qui me semble plutôt limité, mais aussi sur votre courage de publier - qui plus est pour la 2ème fois, quel acharnement - de tels propos dégradants - sans utiliser votre vrai nom. Quelle crédibilité ! Nous formons une équipe dont je suis fier, nous venons travailler chaque jour pour apporter un service qui place notre clientèle au cœur de nos préoccupations, œuvrant avec la présence d'une centaine de véhicules sur notre parc. Je remercie ceux qui sauront avoir le discernement nécessaire à la lecture de ce genre de commentaire. La Direction

L'accueil est très agréable, et le plus, pas d'acharnement commerciale. Les réponses à nos questions sont nettes et précises. Je recommande fortement

Très bonne concession, Mr Sylvain hierry est un excellent commercial, sérieux à l'écoute disponible et qui vous explique fort bien, avant et lors de la livraison. MERCI je vous souhaite de très bonnes fêtes. Jean pierre MATEOS

Réservation réalisée sur internet le 18 novembre de la région Lyonnaise, prise de contact le 19 novembre apres-midi avec Nicolas URIA pour connaître l'état du véhicule (professionnel, à l'écoute et patient pour me rassurer sur la Toyota Corolla design 184 h qui m'intéresse), bon de commande finalisé le jour même. Le 06 décembre matin, le directeur de la concession Laurent TROUILLOT me récupère à l'aéroport (encore merci à lui pourson détour et sa patience). Véhicule conforme à la description répondant totalement à mes attentes. 615 kms 5,3 l de moyenne en roulant à 110 ou 120 sur l'autoroute à cause du brouillard. Je recommande cette concession Toyota où le client est au centre des préoccupations du personnel 😉 Sébastien Alaniou un client satisfait 🤗

Un peu déçus... On a essayé une voiture le samedi. Nous avions une voiture à reprendre. Du coup On nous a dit qu'on nous rappellerai ce qui a été fait le mardi mais pour nous dire qu'elle était vendue par internet..

si vous prenez un vehicule en LLD , renseignez vous directement auprès de l ' organisme de crédit pour connaitre en détail , les conditions de restitution du vehicule ! Cela pour vous éviter une facturation évitable, sur un simple conseil, comme par exemple 50 euros , pour les livrets manquants omis et qui traine au fond de votre tiroir !

Déçue par le décalage entre le suivi annoncé et la réalité du service commercial... la gestion d un problème qui aurait pu se gérer aisément , a traîné et dégradé ma confiance. Des semaines sans résultats, coup de colère , en 3 jours ,terminé ! Dommage

Cela fait quelques années que je suis fidèle à cette marque et à cette concession. Le service y est top. Le relationnel aussi. Je recommande vivement 😊.

J’ai fait réaliser la révision de mon Toyota à Langon juste avant de partir en vacances. Le jour du départ (un dimanche), j’ai entendu un bruit au niveau de la roue arrière droite. Aucun voyant ne s’est allumé. J’ai emmené mon véhicule dans une concession Toyota sur mon lieu de vacances (à 1000km). Il apparaît que la valve de ma roue était cassée. Aucun voyant ne s’est allumé car elle était toujours dans le pneu. Son frottement a détérioré l’intérieur du pneu. Celui-ci aurait pu surchauffer. J’ai du changer les deux pneus arrières et la valve pour un montant de 435 euros. Toyota Langon n’est pas à l’origine du problème concernant la valve mais selon le concessionnaire qui a pris en charge la réparation du véhicule, cela aurait du être détecté au moment de la révision (en faisant simplement tourner la roue).

C'est la deuxième fois que je demande a être rappelé par le commercial à qui nous avons eu affaire il y a 3 ans lors de la LOA de notre CHR, et pour la deuxième fois, j'attends toujours son appel. Autant je suis satisfait du service de l'atelier autant le commercial laisse a désirer. Surtout que la personne que j'ai eu au téléphone lui a certainement transmis les raisons de mon appel. Peut-être que les autres commerciaux sont plus sérieux.

Rendez vous 14h ,on m'a laissé repartir avec un nouveau rendez vous pour fin janvier (l'ancien a été pris fin novembre ) cause seulement 2 mécano et personne ne m'a prévenu car ils n'avaient pas noté les coordonnées ,j hésite entre manque de professionnalisme, je m'en foutisme ou un chef d'atelier complément a la masse ! Le contexte sanitaire a bon dos , autant je peux comprendre une problématique de personnel autant je ne comprends pas qu'on avertisse pas la clientèle quand on ne peut pas assurer ! Étant donné l'erreur de départ de n'avoir pas noté mes coordonnés il convenait de prendre mon véhicule , deux autres véhicules étaient là pourquoi ne pas les a t on pas décalé? A Moins qu'on ait pu les joindre eux aussi faute d'avoir pris leurs coordonnées également ! Le contexte sanitaire c'est l'excuse facile pour masquer l'incompétence! En attendant déplacement fait avec un bébé de deux mois pour rien !

Très bonne acceuil, comme toutes les concessionnaires toyota que j'ai pu côtoyer. Seul mauvaise surprise ma boîte à gants qui à été mal remonté.suite à la révision de mon véhicule. J'ai pu le faire moi même mais cela m'était jamais arrivé ailleurs. Rien de grave j'espère juste que cela ne ce reproduira pas dans le futur

Arrivé pourtant tard, sans rendez vous, avec un problème de fuite d'eau dans l'habitacle, Prise en charge immédiate du chef d'atelier, traitement dudit problème, le tout avec une gentillesse remarquable. Mille merci pour cette intervention plus qu'agréable .

Bien que l'on dise que LEXUS est le premium de TOYOTA, SOGIDA Langon ne vous dépanne pas votre LEXUS , uniquement des Toyota .. au moins on sait que pour l'accueil en cas de soucis n'est pas ici . Bon pour mon prochain véhicule c'est pas ici que j'irai .. dommage toujours marre de courir à Bordeaux.

Accueil minable un samedi 6 mars après-midi Un seul vendeur absolument pas motivé Il a fallu demander sa carte. Pas intéressé par un reprise. Ne nous a montré aucun modèle. Était-ce le concierge ? Nous avions pourtant RV avec un nommé Nicolas qu’il nous a bien dit être. Depuis nous avons acheté une Kia.

Nous avons achetés une Toyota début Janvier et nous sommes plus que ravis de l’accompagnement reçu. Toute l’équipe a été au top du top du début à la fin mais surtout Mr Hierry qui s’est démené pour qu’on ai notre véhicule prêt dans les temps voulus. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Super accueil, très aimable, le vendeur nous a très bien conseillé, très honnête. Test de voiture sans demande de garantie. Après avoir passé 4h00 dans la concession, nous sommes reparti avec l'achat dune voiture. Je conseil fortement.

très bon accueil , reçu par Bastien , j ais eu toutes les réponses a mes questions . les hôtesses sont très aimables ce qui n est pas le cas dans d autres concessions .je recommande

Nous avons été très bien reçus, malgré l'heure tardive. Explications très claires du jeune vendeur. Excellent contact.

J'ai testé pas mal des concessions Toyota en France et j'ai toujours été très bien reçu à chaque fois que je suis venu à Langon. Pas beaucoup de vendeurs donc je pense qu'il faut peut-être éviter de venir à l'improviste...

Le samedi 25 novembre, vers 16h30, nous nous sommes présenté au garage afin d'acheter un toyota CHR. L'unique vendeur a tout fait pour nous éviter. Malgré les efforts d'un jeune stagiaire, nous avons patienté 1 heure sans obtenir le moindre renseignement du vendeur (disparu...). Nous nous sommes consolés en achetant une KIA.