UPS Access Point Services d'expédition et de livraison

L’accueil chez ce UPS ACCÈS POINT est toujours très chaleureux, ce qui est appréciable. En revanche, il serait utile de mettre à jour les horaires d’ouverture sur le site UPS en ce qui concerne les retraits de colis . Actuellement, il est indiqué une ouverture de 11h à 21h, alors que le retrait des colis n’est possible qu’à partir de 17h. Cela éviterait aux clients de se déplacer inutilement.

C’est un service horrible , trois articles en un mois je n’ai reçu aucun des trois !!! À chaque fois on m’envoie une notification soit disant le point relais a changé d’adresse alors que je passe tous les jours devant le point relais et il est ouvert tous les jours . Le pire c’est que j’ai tenté 50 fois d’appeler le service client et c’est toujours un répondeur qui répond à tout sauf à ma question, jamais d’interlocuteur jamais jamais …. J’en ai marre !!! Demain j’irai au service d’affectation à saint ouen et je ferai un scandale parce que c’est du foutage de gueule !!! Premier article renvoyé à l’expéditeur et les deux autres articles aucune nouvelle fiable . De mon côté c’est clair demain j’irai sur place et lundi je porterai plainte sans faute !!! Ras le bol de ce service bidon !!!!

Le pire du pire, service terrible, menteurs au téléphone , le livreur ne passe pas (car pas d’avis de passage) et envoient sms « échec lors de tentative de livraison » alors que toute le monde est surplace et tout est lisible, écrit et expliqué pour les livreurs.

Le chauffeur n'a manifestement pas fait l'effort de présenter le colis. Et il faut ensuite aller le chercher à 1 h de chez moi !! Nullissime

Pire service de livraison que j'ai rencontré. Le colis était indiqué comme bien arrivé à mon adresse, cependant il n'y avait rien dans ma boîte aux lettres. De plus, impossible de valider une réclamation sur leur site. Quand par la suite, j'arrive enfin à joindre le SAV au téléphone, une personne assez peu agréable m'indique que mon colis est en fait dans un relais colis et que je n'ai que quelques jours pour le récupérer. Peut être pourriez vous songer à communiquer ces informations au préalable et par vous même ????

pire service de livraison, vos livreurs sont des voleurs, 2 colis commandés, le 1er volé, et le 2eme perdu dans vos centre de tri qui soit disant trient des colis... vous êtes le pire service de livraison. honte à vous

Le pire service de livraison ups les chauffeurs ne se deplacent pas et le point relais ouvert de 11h00 à 13h00 et de 18h00 à 21h00 une véritable escroquerie quelle honte à bannir

Nous avons attendu toute la journée pour le colis, mais aucun message n'a été laissé. En vérifiant le suivi fin de journée, nous avons découvert que c’est indiqué le destinataire a refusé le colis, même si nous n'avons jamais vu le livreur passer dans la journée. Depuis hier on essaye de trouver quelqu’un pour nous renseigner cette situation, mais à partir de 20h nous avons remarqué il est déjà en retour à l'expéditeur, aucun possibilité de le récupérer dans un point relais. Nous avons essayé de joindre le service client à plusieurs reprises qui ne peuvent rien faire. Cette situation est très décevante.

J'étais chez moi exprès pour ma livraison et la personne ne m'a même pas téléphoné pour me dire qu'il était la . Juste laisser son avis de passage alors que j'étais bien là ... super maintenant je dois me rendre dans leur locaux comme ci j'avais que ça à faire !

Même une étoile c’est trop il mérite 0 c’est la pire compagnie de livraison de France il livre jamais et ils nous disent de recup au dépôt alors qu’on paie la livraison c’est n’imprt quoi

Terrible . Ils disent à être passé alors que ce n’est pas le cas et ils appels meme ps . Le service client aussi nul

Toujours bien reçu, un peu compliqué pour trouver le local client néanmoins. Mais rien d impossible.

Jamais été autant déçu d’une compagnie de livraison, le livreur qui renseigne de fausses déclarations, j’ai patienté une semaine sous prétexte qu’il est passé or que j’étais présente à mon domicile 24h24, 7j/7. Comment ça se fait que Chronopost et Colissimo aient réussi à faire leurs livraisons?🙂 Dans l’obligation de me déplacer dans leurs locaux tandis que la livraison devait être à DOMICILE. Livreur incompétent et chargé de clientèle téléphonique aussi ! Service MAUVAIS

Je suis en attente d’un colis. UPS a de tres mauvais livreur et le service client est médiocre pas du tout professionnel. Je me suis déplacée et je l’es ai appelé plusieurs fois sans avoir réussi à récupérer mon colis. Je vais déposer plainte pour vol d’objet personnel.

Mettez à jour vos horaires

Accueil désagréable et on ne vous donne même pas de justificatif de dépôt malgré ma demande et malgré la procédure UPS … on m’a dit de prendre une photo de loin… incroyable

Très decu par le livreur UPS de Bruyeres sur Oise(60), le livreur qui ne passe pas et UPS qui mentionne livré, apparemment après, plusieurs appels et remontrances, des investigations ont été effectuées et mon colis qui devait m’être livré le 06 Octobre est perdu ou endommagé, il ne savent pas !!! Sûrement un vol de plus des livreurs, UPS n’a qu’à employé du personnels compétent et sérieux, pas des voyous, plus jamais avec ses magouilleurs de UPS !!! VOLEUR !!!

Très mal indiqué, les pauvres livreurs doivent constamment demandé aux personnes qui travaillent dans les bureaux alentours !

Ils foutent rien, ont a dus aller chercher notre colis a Saint Ouen alors qu’on avait payé 15€ de livraison pour au final aller le chercher à 1h30 de la ou on habite. Que des cons

Bon accueil

Des nuls. Aucun accueil, aucun sérieux. Les horaires affichés ne correspondent pas. Leur site est mal fait et personnel désagréable

ça sert à rien cette entreprise. elle fout rien

Très gentil , très bon accueil

Désespérément incompétent. Je ne comprend pas comment ça peut encore exister.

Juste une tragédie. Je ne sais pas qui ils emploient, mais c'est tout simplement la pire entreprise de messagerie que le vendeur m'a obligé à utiliser. Je ne leur confierai jamais, de mon plein gré, un quelconque colis. Avant la livraison, ils ne informent pas du tout de la livraison prévue. Les coursiers sont grossiers. Ils prétendent qu'il n'y avait personne à la maison, mais ils ne vérifient même pas. Il faut attendre beaucoup plus longtemps pour l'envoi que chez la concurrence. Parfois même 2 jours de plus. C’est un terrible gâchis. La hotline est difficile à appeler et encore plus difficile à trouver. Je ne recommande définitivement pas les services de cette entreprise !!!!!