VALENCE MOTORS - OPEL & FIAT Concessionnaire Opel

C1 achetée en janvier Problème de lève-vitre du conducteur pris en charge normalement par la garantie. Malgré de multiples échanges avec Monsieur TV, responsable des ventes,( appels, mails et finalement lettre recommandée) je ne suis toujours pas remboursé de 438.85€ depuis le 22 avril. Etant à 400 km, je ne peux pas aller faire du scandale tous les jours, c'est dommage, les acheteurs apprécieraient. J'ai pourtant suivi à la lettre les exigences de TV pour ce dossier. Je suis contraint d'utiliser ma protection juridique pour faire fonctionner une garantie!! Opel, Fiat et Hyundai ont-ils eu raison de faire confiance à ce concessionnaire, certainement pas. L'image renvoyée est tout bonnement indigne.

Très efficace cordial bien accueillant en plus un bon chocolat chaud

Merci à toute l'équipe d'opel pour avoir été très efficace au sujet de la panne de ma voiture opel astra turbo qui fumait en arrivant chez vous. vous nous avez permis de continuer notre route et d'arriver à bon bord au bord de la mer un grand merci à vous. Si il faut qu'on change de voiture on viendra chez vous. Merci beaucoup

Super atelier, extrêmement serviable, très sympathique. Nous a aidé immédiatement en cas d'urgence. Je peux le recommander à tout moment Merci encore.

Après l’achat de ma voiture en mai 2024, après confirmation du vendeur que ce n’était pas des voitures à problème, ça m’a valu trois allers-retours en deux mois, une campagne de rappel, une fenêtre qui ne se ferme plus du tout auquel on m’a simplement mis du WD 40, et maintenant le moteur qui a besoin d’être réparé. Sachant que le garage se trouve à 30 minutes de mon domicile et que je paye un abonnement tous les mois pour l’entretien de ma voiture, les allers-retours deviennent vite chers. Apres des excuses qu’on m’a sorti comme quoi ma voiture n’était plus garantie alors qu’elle n’a même pas un an, et qu’on n’est pas capable de me dire si c’est grave que je roule avec avec le voyant allumé, je trouve ça pas très professionnel. Je me suis donc rendu au Opel de Valence où j’ai été très agréablement surprise par la gentillesse et la compréhension du personnel, (qui m’a d’ailleurs confirmé que c’était écrit noir sur blanc que ma voiture était encore garantie). Je vous invite donc à passer par le Opel de Valence et non par celui-ci. 11/12/2024 Après avoir déposé mon avis google, le directeur m'a directement contacté, suite à quoi nous avons eu un échange très constructif. Lors du quel il a compris mon désagrément mais aussi le manque de professionnalisme de certains de ses collaborateurs. Concernant le rdv, en effet j'ai préféré me rendre à Valence pour ne pas faire 1H de route et que l'on ne m'apporte pas de solution. Je tiens à préciser que comme nous l'avons évoqué durant l'appel, la dame qui s'occupe de l'accueil téléphonique au plus désagréable possible m'avait en effet affirmé que ma voiture n'était plus sous garantie ( peut être parce que je suis jeune, mais pas bête), alors que sur mes papiers d'achat c'est bien écrit ;)

Très bon accueil personnel compétent et à l’écoute. Bravo !

Je suis très mécontent du commercial ! Autant plus que la personne concernée ce fais des éloges lui même sur un commentaire plus bas...! Pas de honte à faire ca cela dit en passant ! Il promet beaucoup de choses mais ne tiens pas c’est promesses une fois les papiers signés !

Je ne recommande pas du tout très déçu après vente pas a'la hauteur

J'ai été bien reçu, et bien conseillée

Mon garage révisions

Personnel à notre écoute et prêt à faire le nécessaire pour notre satisfaction . Je recommande !

Un très jolie concessionnaire très bien placé

Très Pro je recommande

escrocs: venus pour acheter une batterie d opel Corsa, ils nous font signer un bon de commande de 70 euros de diagnostic en nous disant qu on ne le paierait pas,pour finalement nous le faire payer en plus de la batterie vendue au double du prix du marché. a éviter!!

En vacances à proximite avec mes enfants, un voyant moteur orange s'est allumé sur mon opel qui a moins d un an. Un peu en panique, de peur que ça s à grave j ai contacté les concessions opel à 1h à la ronde. Ce garage est le seul qui a fait l effort de me libérer un créneau dès le lendemain à 14h. Tres ponctuel, a 14h00 mon vehicule est pris en charge. Diagnostic fait il s agit d un défaut d antipollution mettant en cause probablement le réservoir adblue.. la personne très pro m a bien expliqué que je ne risquait rien à reprendre la route pour le reste de mes vacances, peut être un remplacement de réservoir à prévoir en garantie si le message revenait. Me voilà rassuré Merci beaucoup, je peux reprendre l autoroute sans avoir le stress d un potentiel arrêt sur la bande d arrêt d urgence

Trois avantages

Nous avons été très bien reçu par Lucas le commercial VN, très agréable et professionnel.

Très content du service atelier, chef atelier accueillant et conseil bienveillant Je recommande chaleureusement !

Équipe sympathique et professionnelle

Mon mari et moi-même mettons une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre aucune. Incompétence et absence de totale de professionnalisme. Notre voiture est tombée en panne une première fois sur la route des vacances. Nous l emmenons au garage qui aurait fait une réparation. Nous reprenons ensuite la route pour finalement retomber en panne (identique à la première fois) au bout de 100 km. Alors que le chef d'atelier devait nous rappeler, personne ne nous a donné aucun signe de vie. Heureusement qu'un garage Opel compétent nous a pris en charge et a détecté immédiatement la bonne panne. Garage à fuir.

Accueil sympas, personnels à l'écoute

Achat d'un véhicule d'occasion (Peugeot RCZ R) . Tout c'est bien passé, vehicule conforme à la commande, réceptionné propre et revisé. Je remercie particulièrement Sébastien. R, très professionnel, qui c'est occupé de cette vente.

Bonne expérience mécanicien très agréable et professionnel

Une concession à éviter. Ne tombe pas dans le piège de leurs offres. À la limite de la malhonnêteté.

Super expérience. Des vendeurs compétent, accueillant et à l'écoute. Ils sont là pour répondre à nos besoins et non pour vendre à outrance, et c'est un vrai plus. Ne changez rien.

Très mauvaise expérience dans cette concession ! Personnel incompétent. Mon véhicule professionnel acheté en début d'année à de nombreux défauts mais le chef d'atelier ne veut plus en entendre parler car il l'a déjà vu lundi 27 décembre 2021 ! Il nous a envoyé balader et dit d'aller voir la concession de Valence ! Bravo la prochaine fois j'achèterai mon véhicule ailleurs !

Accueil sympathique Achat d une voiture dans la simplicité

Très professionnels et sympathiques . Merci . J'ai acheter une voiture d'occasion , u prix juste et une bonne révision avant , ils prennent autant soin des clients que des voitures et c'est agréable. Je recommande

Commercial à l écoute de mes projets , et de plus sympathique .J ai trouve ce que je voulais sans me sentir contrainte . Expérience positive , à voir ensuite .

Très bon accueil , Mr giard le commercial très pro et très avenant .

Au top. Merci Nicolas.

L'équipe est top. Le réceptionnaire atelier et son acolyte ont toujours su prendre soin de mon véhicule. Je suis ravie

Véhicule d'occasion acheté en Novembre 2020. Suite à une panne en fin d'année la concession a fait le nécessaire pour réparer gratuitement dans les meilleurs délais malgré les fêtes. Très professionnel, je recommande.

Sympa, et commercialement intéressant.

Toujours très professionnels et d une grande gentillesse.

Depuis 4 mois problème avec notre Zaphira perte de puissance ,secousse impossible de monter etc.. nous l'emmenons ,changement de bougie de chauffe , nettoyage vanne EGR etc .. facture salée on récupère la voiture 3km plus tard même problème on rappel on nous dit de prendre l'autoroute et d'appuyer il doit rester des calamines , on le fait toujours le problème , on rappel il faut attendre 1semaine pour qu'il l'a reprenne car pas de voiture de prêt donc 2 fois 60km , pour ne pas régler le problème et pas de continuité ..Ils en ont rien a faire de notre problème , sauf que ma voiture c'est mon outil de travail, je fais du domicile et sans voiture , pas de travail Ducoup je vais voir un petit garage vers chez nous qui me dit que la base de ce problème c'est le filtre a gasoil , il le change et plus de problème. Opel n'a rien regardé mais on su facturé Bien décu

Très bon accueil.

SAV incompétent car pas assez de personnel. J'avais un message disant de changer le filtre à gasoil. Cet A-M, je me rends au garage OPEL de ROMANS et une personne me dit qu'il faut un technicien pour voir le problème, que celui-ci est en stage et que lui n'est que mécano !!!! A croire qu'un mécano de chez OPEL ne sait pas changer un filtre à gasoil. Dans tous les cas, c'est terminé, mon contrat de location s'arrête le 31/12 et je ne vais surement pas reprendre une OPEL.

Peu de véhicules neufs, difficile de se garer , bof....

Très bon accueil des vendeurs , sympathiques

Très bien, arrivage de véhicules d'occasion fréquent, véhicules toujours disponible a l'essai et plusieurs solutions de financement.

Agréable

Très bon accueil