Vulcain Félix Faure Automobiles Concessionnaire Volvo

Très déçu par le service Volvo Vénissieux . 2800 € pour changer un compresseur de Climatisation ! Et aucun geste commercial pour cette panne inadmissible sur un véhicule récent . Faites entretenir votre véhicule ailleurs! Aucun sens du service client !

bon accueil, véhicule rendu propre après un changement de pneu, tt ok

Service commercial impeccable, à la hauteur de la marque. Pas facile pourtant de s'adapter aux difficultés actuelles de l'industrie automobile !

Bien que je ne possède pas de véhicule Volvo, ma visite dans votre établissement et mon échange avec Frédéric m'ont incité à approfondir mes recherches sur le XC60. La qualité de ce modèle est indéniable, bien au-delà de certaines idées reçues. Je tiens à remercier chaleureusement Frédéric pour sa patience, le temps qu’il nous a consacré afin de répondre à nos questions, ses conseils avisés ainsi que sa gentillesse. Il a pris le soin de nous montrer et de comparer les coffres avec précision, ce qui témoigne de son professionnalisme. Grâce à son accompagnement, il est certain que l’expérience client dans votre concession est des plus convaincantes.

Professionnels et efficaces, que ce soit d’un point de vue commercial avant vente, jusqu’à la livraison et la prise en main du véhicule. Merci pour l’accueil réservé à chaque fois.

Client Véhicule Entreprise chez VOLVO - notre expérience avec Volvo Vénissieux n'a pas été concluante. Accueil peu accueillant, attente très longue - pas de proposition de s'installer pour attendre ou même de café. Pas de possibilité de prêt de véhicule malgré une immobilisation à la journée (voir plus). Véhicule récupéré rapidement (nous avions prévenu de notre urgence) - cpdt une fois sur la route, un badge attenant au véhicule avait disparu. A chaque appel, le standard nous raccrochait au nez. Une fois que nous avons enfin réussi à les avoir (en insistant) l'hôtesse a été exécrable, nous indiquant que rien n'était jamais touché dans le voiture, et que cela venait forcément de nous. Après de multiples demandes, la personne est enfin allée se renseigner auprès de l'atelier - eux non plus n'ont rien trouvé. Sans accusation, c'est ici un problème de forme et non de fond qui étonne. Sans même évoquer les factures très élevées à chaque passage. Concessionnaire décevant.

Je suis client depuis 2019. Propriétaires d’un XC60. Et toujours entretenu chez Volvo Venissieux et ce malgré les factures élevés … J’ai souhaité faire reprendre pour véhicule pour un futur achat . On me propose une reprise à 3500€ ! Je pensais que c’était une blague… je trouve ça insultant alors que lles experts de la central m’en propose 8000€ . Et quand j’ai demandé pourquoi cette différence de prix , pas de réponse et la personne en question m’a répondu de faire reprendre mon véhicule ailleurs… Bref et à ce jour plus de contact ! Alors que je souhaitais acheter un nouveau véhicule… Peut-être que vous avez suffisamment de clients et que vous n’avez plus besoin de vendre de voiture ? Si c’est le cas bravo et je vous souhaite une bonne continuation.

J'ai rencontré plusieurs problèmes avec mon véhicule Volvo, acheté il y a seulement 13 mois : infiltration d'eau dans la voiture, performances limitées (voyant orange tortue), des problèmes à la conduite, engendrant des peurs au volant. Une infiltration d’eau causée par un joint de toit défectueux, un problème qui semble récurrent sur le modèle XC60 selon mes découvertes alors qu'on m'avait dit que le véhicule avait fait l'objet d'une révision complète avant sa mise en vente. Concernant l'assurance que j'avais souscrite, sur les recommandations du vendeur (couvre tout sauf l'usure des pneus), elle ne couvre pas les réparations nécessaires. Cela souligne une possible discordance entre les attentes créées par la communication commerciale et les réalités de couverture. J'ai appris que des directives précises existent pour les commerciaux, mais elles ne sont apparemment pas partagées avec les clients, ce qui peut poser question au niveau de la transparence commerciale. Après avoir couvert moi-même les frais de réparation pour continuer à travailler et gérer ma famille, j'ai récupéré mon véhicule sans certaines fonctionnalités comme l'Isofix et dans un état non satisfaisant (serviettes sales plein le coffre). C'est déconcertant, surtout compte tenu de la réputation de sécurité brandie par la marque. Concernant les révisions, j'ai constaté que plusieurs garages, y compris ceux affiliés au groupe Vulcain, sont réticents à traiter avec leur partenaire Opteven, ce qui complique les démarches. Ni Volvo Lyon ni Opteven ne semblent offrir de solutions pratiques, au-delà de l'attente de paiements, et les excuses reçues n'ont pas été suivies de gestes concrets. De plus, Volvo a recours à des avocats pour dissuader les clients de maintenir en ligne des commentaires qui leur déplaisent, et il semble que mes commentaires sur les réseaux sociaux ont également été supprimés, restreignant ainsi ma possibilité de partager mon expérience. Je vous encourage à consulter des avis sur différentes plateformes pour obtenir une perspective complète des expériences client. Et à lire l'enquête de 60 millions de consommateurs sur les pratiques des grands groupes pour lutter contre les avis défavorables sur les réseaux NB: j'ai fait appel a un assistant de rédaction car j'ai été menacé de poursuite en diffamation.

Super Expérience avec Hung LE TAN, vendeur de pièces détachées, très réactif et très professionnel. Je recommande

Très bon accueil, d'excellents professionnels. Merci encore

Venu ce samedi après midi après une prise de rendez vous dans la semaine pour voir un véhicule d'occasion, commercial peu disponible gérant plusieurs clients en même temps arguant le fait que je sois arrivé en retard ( rdv pris entre 14h30 et 15h00) je suis arrivé à 15h05. Nous nous montrons intéressés par le véhicule mais il ne voulait pas nous faire patienter davantage car il avait d'autres clients à gérer, il indique donc nous rappeler dans la semaine pour affiner le projet. Me rappelle une heure plus tard pour me dire que le véhicule est vendu... Fruit du hasard certainement... Bref un samedi après midi de perdu et une voiture que n'aurons pas. Très déçu de ce passage chez ce concessionnaire

Frédéric a assuré un suivi sérieux et s'est montré réactif tout au long du projet. Bien que j’aie finalement opté pour un autre projet, je tiens à souligner son professionnalisme et la qualité de l'échange, malgré un contact uniquement à distance en raison de l’éloignement.

Attention, escroquerie en vue: chez Volvo Lyon Sud, on ne répare pas, on change les pièces , même (surtout) quand ce n'est pas nécessaire. J'ai eu ainsi un devis à 1643 € pour une réparation qui m'a coûté finalement (ailleurs) 128 €. Et quand on demande des explications ... silence complet. Allez de préférence faire réparer votre véhicule ailleurs !

Un grand merci à vous pour votre accueil et disponibilité ! Et particulièrement à Florian pour son accompagnement et ses conseils. Mais également à Solene pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très belle expérience vécue avec cette super équipe très chaleureuse et professionnelle.

Très bon suivi de Volvo depuis plus de 6 ans maintenant. L’équipe est très à l’écoute et compétente ! Je recommande !

Gentillesse de l'accueil à la réception atelier, rapidité du service, qualité de la salle d'attente, ponctualité. Parfait 😀

Ancienne cliente et entretien régulier de ma Volvo XC90 (année 2011) jusqu’en 2019, date de mon déménagement en Saône-et-Loire. Hier, je les joins pour RV sûrement réparation d’un ballast de feu de croisement. Vulcain Félix Faure automobiles ne veut pas effectuer cette réparation au motif que mon véhicule n’a pas été suivi depuis 5 ans et que mon époux a changé l’ampoule au xénon du ballast concerné la pensant défectueuse ! Il est à noter qu’il n’y a pas de concession Volvo à moins de 100 km de notre domicile actuel, Lyon ou Châlon sur Saône. Cette concession ne prend donc plus en charge les véhicules de + de 10 ans !!! Je relèverai aussi l’accueil au téléphone déplorable, l’attente d’une réponse 25 mn et le « raccrochage au nez »… Volvo France service clients contacté ne peut rien faire et me renvoie sur un pseudo Club d’anciens salariés Volvo qui pourraient me conseiller 😵‍💫 On pourrait s’attendre à mieux pour un organe de sécurité Volvo à changer !!!

V60 prise en charge sous garantie alors qu’elle venait d’Allemagne fraîchement rapporté par mes soins pour ma famille. C’était sérieux !

Excellent accueil de la part de toute l'équipe pour la livraison de mon nouveau véhicule. Merci pour la mise en main et les explications ! J'ai également apprécié le coup de téléphone du vendeur quelques jours après la livraison de mon véhicule pour s'assurer que tout allait bien !

Je recommande cette concession. Nous avons acheté un model d'occasion. Le vendeurs, la partie mécanique, tout le monde est vraiment actif et très professionnel.

Je viens de récupérer ma voiture. j'ai été merveilleusement bien reçu par mon commercial alors que c'est sa journée de congés et il a fait l'effort de venir m’accueillir. Ça collaboratrice était également présente pour la prise en main. Une personne extrêmement agréable (comme le reste de l'équipe par ailleurs) qui a pris le temps et a eu la patience de m'expliquer toutes les fonctionnalités et le paramétrage de ma voiture. Je vous recommande vivement cette concession qui du début de la prise de contact jusqu’à la livraison, font preuve de gentillesse et de sérieux.

Première acquisition d'une Volvo, j'ai été très bien conseillée. J'ai été accompagnée par M Drilhon qui s'est montré très à l'écoute et disponible.

Je suis très satisfaite de mon achat chez VOLVO. Très bon accueil. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule , interlocuteur fut très à l'écoute et fort sympathique. Équipe tres performant, L'accueil, la gentillesse, l'efficacité par rapports aux papiers. Délai de livraison respectée et ponctualité. MERCI BEAUCOUP !!!

Excellent accueil et professionnalisme de l’équipe que j’ai pratiqué récemment lors de l’achat d’un véhicule neuf. Réactivité appréciée, qualité de l’accueil, précision des réponses et écoute attentionnée, bravo !

Je suis ravie de mon expérience au sein de cette concession et de mon nouveau véhicule EX30 ! je recommande vivement! Tout à été parfait du choix du véhicule à la livraison : le personnel est bienveillant, patient, à l’écoute, réactif, disponible et fort sympathique tout en restant très professionnel. Tout est très bien expliqué et on se sent en confiance. En plus la date de livraison prévue a été respectée. C’est un niveau de service fort appréciable, merci à M.JOUFFRAY et M.PAGEOT !

Un grand merci à Ludovic suite à l’achat d’une Volvo il y a deux mois dont nous sommes très satisfaits .Nous étions partis sur une Volvo xc 60 diesel et grâce au professionnalisme de Ludovic et à ses très bons conseils,nous sommes repartis avec une magnifique xc 90 hybride Très belle et sérieuse concession Volvo

Suite à la commande de mon nouveau véhicule et la réception bel accueil, commerciaux disponibles, à l’ecoute, tant pour les informations explications avant la commande, pendant le temps d’attente et à la prise en main du véhicule. Satisfaite du service Reste à voir maintenant si le service d’entretien, suivi et de restitution sera au même niveau 😊

Pris livraison d’une Volvo EX30, très déçu du véhicule comme du service inexistant : Volvo a lancé ce véhicule à la va-vite et le véhicule rencontre beaucoup de bugs (problèmes de charge, absence de connexion internet, bug pendant la conduite…). Par ailleurs, des promesses avaient été faites avant l’achat et n’ont pas été respectées… Aucune prise en compte des soucis par Volvo, SAV déplorable, interlocuteurs incompétents, c’est une cata…. cerise sur le gâteau : nous laissons le véhicule pour soi disant solutionner les soucis de connexion internet (personne n’a réussi à solutionner quoi que ce soit alors que le véhicule a été immobilisé plusieurs jours) et nous nous sommes rendus compte que le personnel de la concession utilisait le véhicule le midi, le soir et le week-end à titre privé… comment leur faire confiance ? Volvo s’affiche comme marque Premium, on en est très loin. C’était la première fois avec Volvo et ce sera la dernière ! À éviter, vraiment ! Réponse à votre commentaire : paroles, paroles, paroles...plutôt que de clamer que la satisfaction client est votre priorité, faites le... Nous achetons depuis très longtemps deux véhicules neufs tous les 3 ans dans le cadre de contrats de location Longue Durée dans différentes marques (Mini, Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes...), jamais eu de soucis ou en tous les cas s'il y en a eu, cela a toujours été solutionné ! C'est la première fois que nous commandons une VOLVO, au delà du véhicule qui a été lancé à la va-vite, le service a été catastrophique..., en premier lieu à la concession de Vénissieux mais également de la part du siège VOLVO FRANCE qui n'assume rien ... ce sera la dernière fois

J'ai reçu de très précieux conseils sur mon tout nouveau véhicule. L'équipe est très sympathique et à l'écoute du client.

En vacances en France, la caravane n'avait pas d'électricité pour le feu de position et le feu de stationnement. J'ai roulé 200km aller/retour pour laisser faire une petite controle de la barre de remorque de ma xc60, qui probablement durerait 5 minutes. Quelle mauvaise attitude et quel désintéresse pour un client étranger. Pas d'aide du tout. Cette garage est la vraie tragédie! Honte à vous et à la marque Volvo.

Accueil agréable et très professionnel de Monsieur Jouffray. Un suivi discret mais efficace de la proposition faite lors de la première entrevue et une disponibilité réelle pour répondre à toutes les interrogations. Lors de l'essai et de la remise des clés une très bonne prise en main par Monsieur Pageot avec une écoute attentive et une passion réelle pour son metier. Merci à tous les deux.

L accueil par une équipe de cette concession Volvo est exemplaire de professionnalisme ,écoute,respect ,conseils,gentillesse .Je vous recommande fortement de voir leurs voitures et leurs équipes vous conseilleront dans votre choix. En somme ceux sont des vrais pros 👍

Livraison de mon véhicule avec beaucoup de bienveillance et d'informations concernant celui-ci. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité de mes interlocuteurs et leur aisance à répondre à toutes mes questions. Je suis parti au volant en toute sérénité et sans aucune appréhension. Merci à eux pour la qualité de leur savoir faire. Bien cordialement. Didier Carteron

Une équipe jeune dynamique, professionnelle et à l’écoute. Des premiers échanges commerciaux avec Thomas, la livraison / mise en main avec Jonathan et les aspects techniques avec Daniel, tout s’est parfaitement déroulé. On évoque régulièrement ce qui ne fonctionne pas. Alors pourquoi se priver de mentionner ce qui marche bien.

Bonjour j’ai acheté un XC90 d’occasion dans cette concession m. Je suis très heureux et je remercie Frédéric Servoz le vendeur que j’ai harcelé à plusieurs reprises avec des milliers de questions et il a sut répondre à toutes mes attentes. Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accueil, sa gentillesse et d’avoir mis ma voiture au petit soin. Merci également à l’équipe qui a redonner une nouvelle vie à mon véhicule, pour la peinture, le nettoyage un grand merci à ses personnes que l’on ne voit pas mes qui sont présente. 👏 Encore une fois un grand merci de la part de ma famille et de moi même à Frédéric et à tout l’équipe du garage à Venissieux Vous êtes les meilleurs Cordialement M. ALLICHE

Si vous cherchez une équipe de professionnels, n'hésitez plus!!! L'accueil est hyper chaleureux, les commerciaux sont gentils et accueillants et le SAV est génial !! Que ça soit la réception mécanique ou pour les pièces détachées, vous avez affaire à des personnes à l'écoutent, gentils et très bons conseils 😁 les mécaniciens n'hésitent pas à venir vous rencontrer pour vous expliquer tout sur les travaux de votre véhicule Très honnêtement, je suis stupéfaite pour le personnel de cet établissement Un grand merci à tous pour votre professionnalisme

Aucun standard, injoignable. 5ème fois que la voiture tombe en panne, même le commercial ne répond pas. Voiture inutilisable depuis des mois! Obligé de joindre un ancien commercial pour réussir à avoir un retour. vente facile mais aucun SAV. Ils savent faire des diagnostics avec leur valise, mais visiblement, ils ne savent pas quoi en faire ensuite. Une honte.

Déplorable. J'ai changé mes pneus chez eux et malgré la facturation au prix fort, ils n'ont pas changé les valves . Aujourd'hui j'en ai eu pour 100 euros a changer ces dernières qui ne sont plus du tout étanches et Volvo Lyon sud refuse de prendre en charge ce changement alors que si ils avaient fait le boulot, je n'aurai pas eu ces frais. Volvo Lyon sud: cher et imparfait. A cela il faut ajouter le risque encouru, mon pneu s'est retrouvé a plat subitement sur un petit trajet. En voulant faire un appoint d'air en station service, la valve s'est littéralement disloquée entre mes doigts, voici la partie qui s'est séparée de son support en caoutchouc. Heureusement que nous n'étions pas sur l'autoroute, les conséquences auraient pu être désastreuses. Volvo, vous ne prenez pas en charge le changement de mes valves (qui étaient de toute évidence dangereuses) par ce que les pneu ont été changés en août 2020. OK. Par contre, on fait comment pour le service facturé et non effectué, vous me remboursez les valves que vous n'avez pas changé ? Et le risque que vous avez fait courir a ma famille, il est pris en compte?

Update 2023 : Je dépose mon véhicule dans une carrosserie Volvo à Nantes et ces derniers me confirment que le pare-chocs avant a mal été repeint et qu'il n'y a aucune accroche. Par conséquent, je suis contraint de refaire entièrement le PC avant. De plus, la concession me confirme que les bas de caisse ont également été repeints et que le résultat sera le même d'ici quelques mois. Décidément, n'achetez pas un véhicule d'occasion à Felix Faure Automobiles. Message initial 2022 : Faites bien attention en achetant un véhicule dans cette concession tant le suivi et le sérieux laisse à désirer. Propriétaire d'une Volvo V60 Cross Country achetée dans cette concession, le pare-chocs avant s'est mis à s'effriter totalement au bout de 2 ans et demi en ma possession. Après de multiples échanges, le commercial qui m'a vendu le véhicule accepte de faire refaire le pare-chocs dans la concession de Lyon mais ne me communique cette information qu'au téléphone et me dit oralement qu'il n'a pas besoin de me faire de mail. Habitant dans l'ouest de la France je lui propose dans la foulée une prise en charge par une concession Volvo proche de chez moi, refacturé à sa concession. A partir de ce moment, le seul message que j'aurais de ce commercial se limitera à Je vous ai déjà dit de vive voix malgré mes multiples relances. Après de nombreux mails et appels restés sans suite (autant par le service commercial, SAV ou marketing) je me décide à contacter la direction que je n'arriverais jamais à avoir. Nos échanges s'arrêteront à un échelon au dessus avec un responsable me disant qu'ayant pris possession depuis quelques temps du véhicule, ma requête ne pourrait être honorée . En conclusion, si vous achetez un véhicule dans cette concession sachez qu'on vous déroulera le tapis pour vous la vendre et vous pourrez ensuite vous brosser en cas de problème. Dommage qu'on ne puisse pas adresser moins d'une étoile pour le suivi et les méthodes douteuses de cette concession.

Très déçu, j'ai été contacté par Frédéric Servoz car je vendais mon véhicule en ligne et la concession était en recherche de ce genre de véhicule. Le commercial me fait une offre bien en dessous du marché mais au moins la transaction sera rapide et je ne serai pas importuné par tout un tas d'acheteurs farfelu d'après Mr Servoz. Après réflexion, je décide de réaliser ma transaction avec cette concession, je me rends donc là bas (1h15 de route) à deux véhicules pour pouvoir rentrer chez moi par la suite. Alors là on est très bien accueilli, la secrétaire très souriante, le salon, le café il manque juste la petite tape dans le dos !!! Avant de conclure la vente, le vendeur doit réaliser un essai sur route. Et là c'est le drame, j'apprends limite que mon véhicule est une épave !!! (il s'agit d'un xc40 de moins de 4 ans). On doit changer le pare-brise, les pneus, la boîte de vitesse peut-être, bref, ils ne peuvent plus acheter ma voiture ou alors avec 3000 euro de rabais supplémentaire au premier rabais !!!! La technique à l'air bien rodé, une fois que l'on a fait le déplacement, on est bien coincé !!! Sur ce , j'ai perdu une demi journée ainsi que la personne qui m'a suivi. Je me méfie toujours de ces grandes concessions, c'est pas près de changé dans ma tête !!!

Une excellente expérience au sain de VOLVO. Un accueil chaleureux de notre première visite jusqu'au jour où j'avais récupéré mon nouveau véhicule. Je souhaiterais remercier personnellement Ludovic de l'équipe de VOLVO pour sa gentillesse et son professionnalisme tout au long de mon expérience. Je n'ai rien à dire. Que du positif et un professionnalisme à la hauteur de mes attentes !

Possède un Volvo depuis 3 ans. Très fiable ! Par contre pour avoir quelqu'un au téléphone au magasin de pièces de rechange... Il faut avoir le temps. 48 minutes exactement d'attente (en 2 fois), tout ça pour que ça me raccroche tout seul ! Merci 👍

Véhicule amené pour la première visite des 30000 kms. Rdv pris au préalable. Ras. J étais attendu, le véhicule a été pris tout de suite (rdv a l’ouverture du garage à 8h). J ai patienté au salon d attente pendant la révision. Un commercial m’a proposé un café (aurait ce été le cas si j avais été là à un autre moment que lors de son café du matin ?😃. Je n en sais rien. Mais en tout ca le geste a été apprécié)

Pitoyable. Comme en 2017, le véhicule est mal réparé et m'est rendu ainsi (cf photo). Le service atelier est toujours aussi mauvais et nous sommes chez Volvo... nul doute que je me tournerai bientôt vers une autre marque.

J’ai été accompagnée avec grand professionnalisme, disponibilité, bienveillance et extrême gentillesse pour mon achat de véhicule, le premier chez Volvo! Je recommande vivement! Du rendez-vous de choix du véhicule à la remise des clés : des conseils, un accueil et un sens du service client au top ! Merci pour tout Edvin Porobic🙏 Mélanie

Personne ne répond au téléphone. Je veux bien croire que vendre des véhicules neufs soit devenu compliqué mais la moindre des choses est de répondre au téléphone. J'ai cherché à joindre cette concession 4 fois entre le 20 mai et le 30 mai et j'en suis à un total cumulé d'attente avec leur musique de 2 HEURES. Pas de réponses, rien.... Le paradoxe est qu'ils ont été les premiers à chercher à me joindre suite à une relance mail du service commercial... Décevant.

Bonjour, Je suis stupéfait de voir ces avis... Je ne sais pas si c'est moi mais j'ai eu un premier commercial disponible, le suivant absent... le premier avait peut-être encaisser la commission avant de partir... Fiabilité des XC60, une honte! 2 XC60 inscription luxe hybride rechargeable acheté: - le 1er livré en temps et en heure 1er bug 24Km obligé d'appeler Volvo assistance et ensuite environ 2 pannes électroniques par semaines : bridage du véhicule à 50km/h, blackout du système d'info divertissement et de toutes les aides à la conduite (à chaque heure de conduite environ... pratique pour savoir quand faire une pause), les radars de recul qui sonnent en continu même moteur éteint. RDV en SAV demandé il y a plus d’1 mois… toujours rien ! - le 2nd livré avec 1 mois et demi de retard... après 3h30 de mécanique en notre présence... il n'ont même pas pu procéder à la livraison, un vrai sapin de noël! Apparemment commander 140k€ de véhicule chez eux ne donne même pas droit à un café pendant qu'ils grattouillent sur leurs ordinateur autour de la voiture et que le commercial c'est échappé depuis bien longtemps. Ils se permettent en plus de vous sortir des trucs comme, vous conduisiez ça avant! ça va vous changer! ils avaient pas tort... Redescendez sur terre, nos Ford elle, ont démarré sans problème pendant 2 ans et 100000Km et ne se transformaient pas en sapin de Noël a l’approche des fêtes!

Un peu déçu de la qualité du service. Nous avons une voiture en LOA chez eux, je l'ai ramené pour la revision, je me retrouve avec de nouveau message d'alerte... Finalement la révision est une révision bas de gamme, et en plus le vehicule n'est même pas passé au moins à l'aspirateur avant d'être rendu... même chez renaul ou peugeot le service est plus standing et on est loin d'être sur la même gamme de vehicule... J'ai l'impression quand on prend le kit entretien ils en font le moins possible et quand vous payez de votre poche je peux vous dire que la facture doit pas etre la même...

Honteux ! . J'ai repéré un véhicule qui m'intéresse et appelle immédiatement la concession. Le vendeur me dit que je suis le premier! Pour la reprise de mon véhicule, envoi à plusieurs reprises des photos et puis après plus rien... Malgré des relances par mail et SMS, plus aucun retour. J'apprends finalement incidemment que le Véhicule a été vendu. Pas le moindre retour ni nouvelle du vendeur. Ne mérite même pas une Étoile

Super accueil de l'equipe atelier. Professionnalisme des techniciens hors norme 👌 Et un conseil inattendu sur un leasing XC40 de sites bonne facture. Bravo à toute l'équipe