Ypocamp Balzac Camping Cars 42 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Personne pour un renseignement même lorsque vous envisagez l'achat d'un véhicule neuf. Les couples apparaissent sûrement comme un meilleur potentiel client. Erreur. Il faut vivre avec son temps. J'irai à Roanne où l'accueil n'a rien à voir.

Nous avons posé bcp de questions. On prend le temps. Je recommande

Un grand merci à Jessica pour son excellent service après-vente. J’ai rencontré pas mal de problèmes avec mon véhicule (la faute de Pilote et Fiat, pas d’YpoCamp), et elle a été d’une aide précieuse. Elle a déjà facilité la résolution de nombreux problèmes et continue de faire tout son possible pour que les problèmes restants soient réglés au mieux.

On a acheté un cc chez eux .nous avons été bien accueillis et bien renseignés. Pour l instant nous sommes satisfaits

Après une première expérience un peu compliqué, j’ai enfin le plaisir de donner cet avis positif qui reflète le vrai sérieux de cette concession, petite erreur de parcours… Bon accueil et conseil d’une équipe SAV pro. Rapidité dans la livraison du produit défini ensemble. Merci à vous, je ne peux cette fois que sincèrement vous recommander.

Très bon accueil , bien reçu, bien conseillé une équipe très sympathique au top du top, je recommande sincèrement ce lieu.un grand merci à eux

Passage par le SAV suite à une détérioration ( par maladresse de ma part) de l'alimentation électrique de l'éclairage et à 3 semaines d'un départ à l'étranger. Réparation vraiment pas évidente à réaliser. Prise en charge rapide par le SAV et réparation parfaitement effectuée par le technicien spécialiste électricité. Un SAV se juge lorsque l'on en a besoin et là, c'est un sans faute !

L'équipe du nouvel atelier carrosserie, sous la direction de Germain, est très professionnelle et compétente, les réparations sont réalisées dans les règles de l'art

Magasin spacieux , beaucoup de choix, bien rangé et personnel très sympathique et à l écoute , n hésitez pas à y faire un tour.

Très bon accueil, professionnel et efficace pour les conseils d'achat. Je recommande vivement

Nous avons acheté un rapido 8096df en octobre 2024 il est chez Fiat depuis le mois de novembre, et tout le monde sans fou 😡😡

Nous venons de récupérer notre Rapido V 55 et tenons à remercier toute l'équipe de la concession. Un vrai sérieux et professionnalisme, un grand soins dans la préparation du véhicule, et à chaque fois un accueil et conseils au top. Mention spéciale à Nicolas et Jessica. Nous recommandons vivement cette concession 👍 Corinne et Christophe

Nous avons récupéré début Octobre notre MLT chez Balzac et nous devons dire que tout a été parfait lors de la livraison. Super professionnalisme de la part de l’équipe technique, disponibilité de l’équipe commerciale. Le véhicule est vraiment bien . Vraiment nous recommandons cette concession et tenons à les remercier pour leur accueil. Merci à vous tous Jacques et Gaëlle DOMERGUE

Personne vendeur accessoires agréable et à l'écoute, avec de bons conseils et prenant le temps de servir correctement le client. Merci. Cdt

Nous avons été très bien reçu dans cette concession où tout semble être fait pour satisfaire les clients. Un grand choix de véhicules. Le personnel est agréable, à l'écoute et disponible. Je recommande. Je complète cet avis deux ans plus tard, cette fois par rapport au SAV que j'ai sollicité à plusieurs reprises. De l'agréable accueil se Sylvie son écoute son efficacité, jusqu'à la récupération du véhicule et ses explications sur les travaux réalisés avec soin à l'atelier, je suis entièrement satisfait de cette concession et de son personnel. Satisfaction également envers la marque Burstner pour la bonne prise en charge des pièces détachées. Merci à tous.

1 ère expérience en camping car pour notre famille. 15 jours d expédition. Nous avons eu un accueil agréable et des explications très professionnelles pour la mise en main. Porte vélo installé, tout était fourni Véhicule neuf en plus, une location au top. Le retour dans les mêmes conditions, très chaleureux. Une agence à recommander les yeux fermer !

Champion de joueurs de flûtes, nous avons cru bon de faire confiance à cette grande enseigne et à leur magnifique discours, il n’en est rien, en bref , nous avons signé un bon de commande pour l’achat d’un Mercedes Hymer grand canyon 4x4, 4 places CG, plusieurs mois plus tard nous nous apercevons que le véhicule livré n’a que 3 places CG, impossible à vérifier lors de la livraison car tout est bien rôder, ils s’occupent de tout et vous recevrez la CG à votre domicile! Cela fait 6 mois que nous leurs avons remonté l’information, à part jouer de flûte, rien n’a bougé… Merci à Mr Raboutot de sa réactivité pour la signature du prêt 👍. Résultat nous avons revendu notre véhicule avec une décote de 8000e. Cet avis n’a pour seul vocation à établir le constat de ses concessions qui vendraient père et mère pour leurs simple intérêts financiers. Bravo pour vos superprofits 👎

Vendredi dernier nous avons pris possession de notre FA.Nous remercions Wilfried très professionnel et à l'écoute pour nous avoir aidé à trouver le produit qui nous correspondait le mieux. De bonnes explication nous ont été données par Jessica pour l'utilisation du véhicule et cela dans la bonne humeur. Les personnes du secrétariat sont elles aussi très disponibles et compétentes.

Un service commercial accueillant, attentif et réactif; un SAV sérieux et à l'écoute. Une équipe de professionnels qui paraît soudée et solidaire pour satisfaire les clients.

1er achat pour nous, un vendeur au top, à l'écoute, rassurant, passionné par le monde du camping car. Merci Denis

Nous avons acheté notre 4ème camping-car fin juillet chez Balzac-YpoCamp , un Challenger 260 Graphite Ultimate. Chez « Balzac » : le 1er (un Burtsner Marano 580) en 2007 et le 2ème (un Pilote G740) en 2017. Puis chez « Notin » le 3ème (un C.I. Horon 30) en 2022. Nous avons, cette fois-ci décidé de « prendre notre temps » en allant voir plusieurs concessions. Chez « Balzac » Les discussions commerciales dans un 1er temps se sont déroulées en parfaite transparence par l’intermédiaire de Wilfried. Ensuite nous avons passé commande et avons réceptionné notre véhicule. Quelques soucis à régler dès les premières sorties et c’est là, notamment par l’attitude de Germain, que nous avons pu mesurer combien il est important d’être écouté et aidé par la concession choisie. Un sans faute grâce à une structure rodée. Bien-sûr pas de baguette magique (!) mais on a senti combien nous aurions été bien seuls en d’autres endroits que chez « Balzac ». Nous ne savons pas si l’avenir et la santé nous permettront d’acheter un autre camping-car mais il est sûr que dans ce cas nous composerons alors directement et en toute confiance avec cette concession. Nous pensons aujourd’hui que notre 3ème achat ailleurs que chez Balzac a été une erreur… Merci à toute l’équipe, ou plutôt « les » équipes car il y a l’équipe commerciale », l’équipe « atelier » et l’équipe « Magasin » sans oublier ... l'équipe direction (!)

Pour réceptionner mon CC, je suis venu en train et le vendeur est venu gentiment me chercher à la gare. Tout était prêt, l'administratif était réglée en quelques minutes, ensuite une personne m'a expliqué le fonctionnement complet du véhicule et répondre à toutes mes questions. Puis j'ai discuté avec la personne du magasin très compétente et qui a pris le temps elle aussi de répondre à mes questions. Je n'ai que des louanges pour toute l'equipe de Ypocamp Balzac.

Réceptionné le 15 septembre, tout c’est bien passé. Équipe professionnelle. Je recommande cette concession, le vendeur Wilfried et Gaeten pour votre premier camping-car ou pour remplacer le vôtre. Pour moi, Ça a fait une heureuse et un heureux. 😃

Panne génération électrique sur mon c/c, l’insuline risque un coup de chaud, de passage dans la région le chef d’atelier Pierre nous réceptionne rapidement quitte à prendre lui-même la caisse à outils. Rapidité efficacité, MERCI.Domi & Thierry sur blindé GCS 4x4

Très fort pour vendre mais très nul en sav. Alors que j ai acheté un cc neuf chez eux, un rdv m a carrément été refusé bien que je téléphone 3 semaines à l'avance.. Pierre le responsable sav m a même dit de trouver un autre moyen pour régler mon problème ce qui est totalement inadmissible. Une réputation cela se fait et se défait...

Vendeur très accueillant, très à l'écoute. De très bon conseils. Donne un maximum d'explications et recherche toutes les solutions possibles. Je conseille aussi bien pour l'achat de camping-car que pour l'achat d'accessoires.

Nous sommes ravis d’avoir récupéré notre CC et sommes très contents des contacts avec Nicolas le commercial qui a été très pro avec nous, a été de bon conseil et est très chaleureux Le technicien qui a assuré la préparation et la pose des équipements complémentaires a réalisé un travail de très bonne qualité et n’a pas hésité à terminer ses journées de travail afin que nous puissions être livrés en temps et en heure Jean a été très compréhensif sur le budget et nous le remercions vivement. Concession à conseiller sans problème Merci à toute l’équipe Brigitte et Bruno CÉNA

Un grand merci à cette concession qui est toujours à l'écoute de ses clients, qui font la recherche du produit demandé au maximum. Et un grand Merci à Pierre qui en 2mn à régler notre antenne satellite très grande compétence ,gentillesse, rapidité. Et Cédric qui a su réparé mon porte vélo, avec détermination, compétences et toujours souriant.merci encore à tout deux.

Malgré une mésentente avec le commercial qui géré mon achat, tout s'est bien terminé grâce à Gilbert. La livraison a bien eu lieu dans les délais souhaités. Merci à Jessica, Cédric et Gilbert pour leur professionnalisme. Je recommande bien sûr cette concession.

Vendeur à l'écoute, de bons conseils, compétent et sympathique. Suivi administratif parfait jusqu'au jour de la livraison. Livraison, présentation et explication du véhicule parfaites! Je suis venu d'Annecy pour acheter mon véhicule.. Sans regret!

De la commande à la livraison de notre fourgon, tout a été parfait : conseils, accompagnement, écoute. Une concession à recommander pour son sérieux et la compétence de son équipe tout service confondu.

Nous sommes très satisfait de notre acquisition faite chez ypocamp Balzac a l'etrat, véhicule très performant pour tout type de voyage.

J’ai bien noté les très bons commentaires qui nous ont d’ailleurs incités à visiter cette concession. Je crains hélas que le nôtre ne soit pas aussi élogieux. Nous nous sommes déplacés de GUÉRET (Creuse à 200km), tout cela pour franchement pas grand chose… Le vendeur (Wilfried) avec lequel nous avions pourtant pris RV nous a croisés, salués brièvement et ne nous a plus calculés ensuite. La concession était pourtant quasi vide. Un de ses collaborateurs (dont je n’ai pas trop compris la fonction ni le statut) s’est senti obligé de nous aborder. Il nous a sans doute pris pour des badauds. Nous avions pourtant (au moins) un budget « sur roues »de plus de 70k€ (VAN VW) qu’il a d’ailleurs regardé un peu « de haut »… Nous souhaitions acquérir un fourgon 5,41m qu’il était tout à fait en capacité de vendre et qu’il nous a vaguement présenté mais sans conviction…Le seul point sur lequel il a insisté (lourdement d’ailleurs) c’est un financement alors qu’il n’avait encore aligné aucun chiffre et pour lequel nous n’étions pas franchement intéressés… Curieuse prestation… Nous avons fourni tous les éléments pour une offre reprise + vente. Nous attendons toujours la réponse. Il me semble que lorsqu’on est soit disant vendeur, les a priori et le manque (voire l’absence de conviction) peuvent être gênants… C’est peut être un accident ou un concours de circonstances…

Vraiment une concession formidable. Toujours à l'écoute, efficace et très agréable. Un achat de camping car découle souvent d'une longue réflexion, on a toujours besoin de conseil mais aussi d'un interlocuteur en cas de problèmes. Hé bien toutes les conditions sont remplies. Équipe jeune, dynamique, agréable et compétente.

Nous habitons Montceau-les-Mines en Saône et Loire. Notre camping-car ayant fait son temps, nous avons décidé de nous rendre dans la Loire pour notre nouvelle acquisition. Nous avons trouvé cette concession ; Nous nous sommes sentis de suite à l'aise avec Jean le commercial qui nous a reçu, personne sérieuse très à l'écoute et qui ne vous force pas la main. Après lui avoir exposé nos attentes nous avons pu comparer deux modèles nous intéressant ceux-ci étant sur parc. Au terme de l'entretien nous avons passé commande ; Nous les avons aussi sollicités pour quelques aménagements personnels. Le technicien attitré à cette tâche nous a effectué un travail impeccable et soigné. Nous n'avons pas dû attendre pour avoir notre camping-car, la concession en ayant un autre en stock en plus de celui d'exposition. Nous avons passé commande le 19/07/2022 et le 4/08/2022 nous pouvions le récupérer sachant qu'il y avait quelques aménagements à faire comme cité plus haut et que nous ne sommes pas les seuls clients ! Suite à notre achat nous avons rencontré d'autres personnes de la concession également très professionnel , très à l'écoute, très sympathiques. De nos jours où la conscience professionnelle se fait rare, nous remercions encore toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse et pour qui le maitre mot est la satisfaction du client. Un client satisfait est un client qui revient. Nous ne pouvons que recommander cette concession à de potentiels acheteurs.

Très bon professionnel. Juste un problème avec le fabricant pilote ma tablette xperience défectueuse je ne comprend pas que la maison mère pilote ne rappelle pas ces véhicules pour remplacer la tablette dommage. QUELLE MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE LA PART DE PILOTE. Je ne reprendrais pas pilote mais je resterais client chez balsac

Nous avons fait acquisition de Jojo 6 un fourgon d’occasion à Feurs avec Denis. Nous avions déjà traité avec Pierre en 2017 pour un camping-car pilote. Toute l’équipe se tient à disposition pour répondre à nos questions, de l’accueil jusqu’à l’atelier. Nous avons eu satisfaction à tous les niveaux et recommandons forcément ce concessionnaire. Martine et Michel

Nous avons sincèrement apprécié le contact avec le commercial (Jean GOUBATIAN) qui, outre sa sympathie, a été très clair, disponible et à l'écoute pour la présentation du véhicule. Les éléments de comparaison avec d'autres camping-cars présents dans la concession nous ont permis d'apprécier objectivement les caractéristiques du camping-car choisi. Ce professionnalisme met le client en confiance. La concession Balzac est un espace qui invite au voyage !

Quelle équipe formidable !!. Bien que la fabrication du camping car ait pris du retard, ils ont tout fait pour que le véhicule me soit livré en temps et en heure. Merci à la direction, au service commercial, au service administratif pour l'accueil chaleureux et leur dévouement. La qualité du montage des accessoires, la propreté du véhicule à la réception sont très appréciées. Merci encore à tous

Accueil chaleureux et familial. Professionnels compétents et prévenants. Rendez-vous programmé à 14h30, nous avons été accueillis, après avoir fait 466 km, avec un grand sourire de Monsieur Jean... même sous le masque😁. Nous avons signé le bon de commande avec confiance.

Une concession de vente et réparation de camping car ou vous trouverez un service irréprochable et des conseils de 1er ordre. On ne peut que recommander cette adresse. Exceptionnels sur toute la ligne. Notre second achat chez eux en toute satisfaction

Nous venons de réserver un Rapido 8086 DF ultimate line . Super accueil tant au téléphone que sur place avec Wilfried . Tout nous a été bien expliqué sur le fonctionnement global . Très bons conseils sur nos interrogations pour certaines options d'accessoires . Devis compétitifs au plus juste des souhaits du client sans chercher à forcer à l'achat ..au contraire . A vivement recommander en attendant la prochaine livraison Livraison effectuée le 20 mai .. Tout s'est bien passé : très bon accueil de toute l'équipe , toutes les explications données pour la mise en mains , une première semaine d'essai concluante surtout avec la boite auto .. Concession à recommander .

Super expérience. J'ai acheté chez Ypocamp St-Etienne un camping-car Hymer MLT 580 4x4. Tout s'est très bien passé, équipe très professionnelle, notamment Wilfried qui a su répondre à toutes mes demandes. Beaucoup d'options ont été installées sur le véhicule dans le but de réaliser un tour du monde. L'installation des équipements supplémentaires a été faite de manière très professionnelle. Les délais de livraison ont été respectés malgré la période COVID et le véhicule a été livré à temps. Je suis très satisfait de cette concession !

Nous venons de réceptionner notre camping-car acheté à Feurs dans cet établissement et sommes ravis du travail fait. Les accessoires ont été montés parfaitement. La réception s'est très bien passée pendant la période de confinement. Accueil parfait, explications aussi. Nous recommandons cet établissement.

1ère visite parfaite : accueil, conseil, disponibilité malgré que nous allions chez eux pour équiper notre CC acheté d'occasion à un particuliers. Merci à Cédric. Tarifs tout à fait correct (nous avons comparé) Catalogue complet. Les articles que nous souhaitions étaient en stock (disponible immédiatement), pas eu besoin de commander comme dans les autres boutiques.

Nous avons acheté notre premier camping car neuf chez YpoCamp. Structure familiale comme on les aime et donc expérience réussie grâce à une équipe totalement dédiée à notre projet et à l'écoute du client. Sens du service et qualité sont au rendez-vous. Hautement recommandé ! Appelez vite Jean ( Balzac ) de notre part !

Avant la vente tout était parfait, accueil, négociation... puis achat d'un CC neuf en février 2020 et après quelques atermoiements concernant le SAV tout est redevenu parfait, un seul interlocuteur qui est disponible, compétent et qui n’hésite pas à faire jouer la garantie quand nécessaire. Aujourd’hui je peux recommander cette concession sans aucun état d’âme

Très bon commercial (Jean) qui nous a vendu le CC que nous recherchions . Sans oublier Germain qui avec son équipe technique a remédié aux quelques mises à niveau suite à l'utilisation du CC après la réception. C'est mon 4ème CC et la meilleure concession que j'ai fréquenté. Merci à toute l'équipe sans oublier les filles du service administratif.

Lors de l'achat de mon camping car neuf j'ai pu apprécié le sérieux ,la gentillesse, et la compétence du service commercial, de la personne en charge des accessoires et du technicien qui a posé tous les accessoires. Ces accessoires ont été posés avec professionnalisme, le souci de bien faire, une grande compétence et une grande gentillesse en répondant à ma tonne de questions !!!! Malheureusement j'ai été contraint de revenir quelques mois après afin d'effectuer 1 réparation et quelques 'bricoles' dues à une erreur lors de la fabrication du véhicule. Cette réparation a été prise sans aucun souci dans le cadre de la garantie (donc sans aucun frais pour ma part) . J'ai pu apprécie de même le sérieux, la gentillesse et le sens commercial du Service Apres Vente ainsi que la compétence et la gentillesse du technicien qui a effectue les réparations. Je remercie donc toutes les personnes qui ont travaillé sur mon véhicule et me permet de donner un avis très positif sur la société en insistant sur la compétence et le sens commercial du SAV (ce qui est rare, car dans de nombreuses concessions on vend le véhicule mais lorsque qu'il y a des soucis après la vente on laisse tomber le client.... )

Achat d’un camping-car Pilote au salon au commercial de Passion Camping-Cars Balzac Caravanes SA à Feurs. Réception à l’Etrat chez Balzac Caravanes SA accueil sympa mais!!!! Une réception bâclée, une pose des accessoires anormale : Porte vélo ascensionnelle arrive à 70 cms du sol et cache la caméra de recul en position haute. Suite à un appel chez Balzac Caravanes SA il parait que c’est normal mais le commercial de Feurs ne me l’a pas dit. Fixation extérieur du store ban avec 4 morceaux de rail, chez Niort évasion sur un Hymer c'était un rail complet, il n'y a pas de petites économies et plusieurs vis cassées. Fixation intérieur du rail côté passager dans le placard avec un cache, bien, coté lit central les tiges filetées dépasses derrière le rideau sans cache et en tirant le rideau, mes doigts n'ont pas appréciés le croisement des tiges filetées. Donc si vous aimez que l’on vous abuse, n’hésitez pas à acheter chez eux (photos jointes).