BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Saint Leu d'Esserent Laboratoire d'analyse médicale

Toujours bien propre. Le personnel est très professionnel et aimable.

Personnel très accueillant et a l écoute laboratoire très bien tenu

Personnel aimable et à l'écoute. Il y a beaucoup de monde le matin de bonne heure pour les prélèvements, mais finalement très peu d'attente.

Très satisfait merci à l'équipe

Équipe très professionnelle et efficace.

Bon accueil, bonne organisation car pris en charge rapide et contente d'avoir un laboratoire d'analyses médicales dans une commune proche de mon domicile.

accueil très agréable

Accueil convivial, chargé d'humanité, important en raison du motif qui nous amène. Merci

Accueil impec et résultats dans la foulée. Super comme d'habitude

Personnel charmant et compétent

bonne accueil , sourire , rapide , efficace , et résultat plus que rapide , bien sur en ce qui me concerne , prise de sang le matin / résultat l'après midi,

oui même si j'ai eu très peur et ai fait un petit malaise La dame m'a rassurée et s'est bien occupée de moi !

Pratique dans le village, parfait, rapide et soigné.

Toujours un très bon accueil,je viens depuis plus de 30ans,un personnel très gentil aussi bien le secrétariat que par la personne réalisant le prélèvement prend soins du patient,un grand merci a tous.

J'ai reçu mes analyses par mail le jour même (très rapide), seulement je ne peux les consulter étant donné que je n'ai pas eu le mdp pour les ouvrir !!! Ce qui n'est pas trop grave en soit. Sinon très satisfait.

Un personnel très gentil, la prise en charge est très bien mais il y a beaucoup de temps d'attente et étant enceinte c'est un peu compliqué. Ils devraient je pense recruter du monde.

Je me rends ponctuellement dans ce laboratoire depuis quelques années, j'ai toujours eu affaire à des secrétaires et à des infirmières très bienveillants et professionnels. Je ne mets cependant que 2 étoiles, car ce matin je suis passée à 8h30 environ, il a fallu attendre 45min pour l'enregistrement et une prise de sang; je voyais bien que le secrétariat comme les infirmières n'arrêtaient pas, je me souviens qu'auparavant il semblait y avoir plus de personnel... J'ai même vu 2 personnes repartir lorsqu'elles ont vu la queue. Heureusement que je n'avais pas d'impératif professionnel derrière ce jour-là. J'espère aussi qu'ils ne sont pas toujours en sous-effectif comme ça, car cela pourrait causer la perte du personnel comme de patients à mon avis... Bon courage à eux en tout cas.

Un personnel sympathique et à l'écoute, cela fait plaisir. Un grand merci.

Super efficace rapide très souriant et rapidité pour le résulta par email l'après-midi de la prise.

Je n'ai pas eu d'attente et prise de sang très rapide et non douloureuse

Toujours très bon accueil, et service impeccable.

Personnel très agréable et pas trop d'attente

A chaque fois que je fais une prise de sang chez vous je suis agréablement bien reçu. Mes veines sont bien vues d'un coup Merci beaucoup

La prise en charge de la prise de sang a été agréablement faite par une infirmière très souriante et très présente pour gérer mes petites angoisses

Très mauvais accueil de la part des dames à l’accueil. Aucun sourire , limite si vous ne les déranger pas. Principalement 2 , une petite blonde a lunettes et une autre avec des cheveux orange. Quand je vois les avis positifs je me demande si c’est pas en fonction du faciès… Vous prend de haut , pas d’au revoir en repartant bref je me suis abstenue de commentaire car j’étais avec mes enfants mais la prochaine fois je ne manquerai pas de leurs faire un commentaire sur leur manque de politesse

Personnel très agréable Première prise de sang pour ma fille, qui a été bien rassurée par l’infirmière! Encore merciii pour la délicatesse, les mots doux et rassurants :)

Prise en charge impeccable aussi bien par le secrétariat que par la personne réalisant le prélèvement. Seul bémol, manque de confidentialité lorsque la secrétaire répond au téléphone. Toute la salle d'attente entend la conversation.

Super acceuil, rapide et sans douleur ! Vraiment génial !

Excellent laboratoire, disponibilité, rapidité des résultats, très bon accueil, sérieux. Merci à toute l'équipe

Personnel sympathique. On est toujours très bien accueilli. Cela fait des années que j'y vais.

J'ai été accueillie par un charmant jeune et piquée par une infermière très délicate et sympathique. Les résultats sont disponibles sur le net ce qui est un très bonne avantage, plus besoin de se re-déplacer !

Personnels accueillant, à l'écoute, professionnels Je viens régulièrement et je nais jamais eu à me plaindre. Les personnes qui mon fait les prise de sang mon très bien piquer . Je le recommande à 100%

Très mauvais accueil, pour un prélèvement sous un ongle de doigt de pieds,on m'a tout simplement répondu que le laboratoire allait fermé ( arrivée 16h30 fermeture à 17h). Tout le personnel était derrière le comptoir (sur leurs téléphones). De plus,l'amabilité n'est pas de leur ressort. A FUIR !!!

Très bon avis, prélèvement à 07h30, temps d'attente pour le prélèvement, (+/-) 1,30 minute et résultats sur ma messagerie à 13h00, que voulez vous de mieux. Equipe très accueillante.

Laboratoire très bien situé géographiquement. Personnel à l'écoute et compétent. Locaux adaptés. Résultats d'analyses édités rapidement et facilement récupérables. Labo à conseiller sans retenue...

Très bonne expérience. De l'accueil au prélèvement rien a redire. Tout le monde est très professionnel et a l'écoute des patients. Service rapide, chaleureux et sans douleur. Je recommande à 100% ce laboratoire. Et reviendrais avec grand plaisir.

Venant dans le labo depuis des années je n'ai jamais été déçu. Le personnel à l'accueil est aimable et souriant. Les préleveuses sont douces, et les résultats sont envoyés rapidement. Merci pour votre professionnalisme.

Personnel très accueillant et très souriant. Très professionnel. Je n’ai pas senti la piqûre. Je recommande fortement. Je n’hésiterai pas pour revenir dans ce labo.

J y suis allée pendant des années mais fini!!! devenu mal aimable, les gens a l acceuil ne sourie pas, leur ton est froid sans empathie.... ca fait plusieur fois que je le constate. C est bien dommage. L organisation ... n en parlons pas . Quand les gens doivent faire des prises de sang, ils passent avec les PCR... attendre 1h sans manger impossible je tombe en hypo. Mais débrouillez vous arrangez vous madame hahaha Et à chaque visite je me cogne à leur manque d amabilité manque de sourire manque de professionnalisme Encore aujourd'hui 2 porte de prison mal aimable à l acceuil donc le covid avait bon dos. Il n y avait personne en plus ... mai 2023 ...

Je viens ici depuis des années l'amabilité n'a jamais été de mise. Pourriez vous faire preuve d'amabilité et un minimum de sourire et de respect quand on vous en donne. Nous venons pas forcément pour un test pcr ou une simple prise de sang. Nous venons aussi pour des maladies plus grave. Un peu d'humanité ferais plaisir à entendre et à voir. La blonde a l accueil est sèche et agressive il faudrait peut-être qu elle change de metier elle n'est pas faire pour être avec du public aussi large dans sa mauvaise sympathie. Au vue de nombreux commentaires suite au comportement vaudrait mieux intervenir au lieu de répondre par des message automatique. La base de l'humain c'est quand même ca quand on travail dans le médicale.

Nous venons de venir un samedi matin, nous avons était accueilli comme des chiens, la dame a l’accueil n’est en aucun cas agréable, pas de bonjour, parle très sèchement, aucune empathie. Heureusement que les infirmières relèvent le niveau, elles sont très gentilles, mais l’accueil n’en parlons pas..Ça fait deux fois que nous venons deux fois que ça se passe comme ça. Très déçu nous changeront de laboratoire pour les prochaines fois..

Nous venons de pousser les portes de ce laboratoire pour la première fois. J’ai été stupéfait de la froideur et de l’accueil des secrétaires. Nous avons eu l’impression d’embêter le monde. Ne posez pas de questions aux secrétaires, elles vous répondent avec un air agacé comme si que vous étiez d’une autre planète. Je déconseille fortement ce laboratoire et je n’y remettrai plus un orteil. Quant aux secrétaires qu’elles envisagent de changer de métier car j’ai été vraiment à deux doigts de faire un scandale à l’accueil.

Je suis très satisfait de mon passage hier dans votre laboratoire. C’était la première fois pour moi et je reviendrai avec plaisir ! J’ai notamment apprécié votre professionnalisme, la rapidité avec laquelle j’ai été pris en charge et la gentillesse de la personne qui m’a fait le test PCR. De plus j’ai eu les résultats plus rapidement que prévu, bravo à toute l’équipe et merci !

Bon accueil et les infirmières sont professionnelles et à l'écoute ! Pour ma part ça c'est toujours très bien passé. Merci et Meilleurs vœux 2022 à toute l'équipe :)

Très bon accueil de la part du secrétaire et de l’infirmière qui s’est occupée de moi. En ces temps compliqués il est essentiel de rencontrer des personnes réactives et à notre écoute. Je remercie le labo pour ça. Je recommande vivement !

Triste constat, j'ai des connaissances dans le médical et je sais au combien que c'est un milieu intense et surtout en ce moment. Je laisse un commentaire car c'est la deuxième fois que ça se passe mal, je ne préfère pas commenter sur le premier cas . Je suis arrivée à 9h20 et je ne suis pas passé avant 9h55. Les secrétaires médicales( h&f) ne sont pas aimables. Durant ce temps d attente j'ai pu constater que c'était avec une bonne partie des patients. Ils ne font pas preuve d'empathie et sont facilement agacés. Alors, d'habitude les infirmières relèvent le niveau car ce sont de véritables amours. Mais celle que j'ai eu bougeait l'aiguille dans mon bras en se retournant pour prendre les tubes ... et n'était absolument pas souriante et ne m était mal à l'aise. Suite à cela j'ai un énorme bleu sur le bras,jamais vu cela. C'est assez triste car il y a de cela 2/3 ans l'équipe était au top. En 4 mois, j'ai dû m y rendre 3 fois et 2 fois ça c'est très mal passé

Très bon accueil de la part de toute l'équipe du laboratoire, malgré une charge de travail visiblement très importante. Elles savent garder leur bonne humeur et restent à l'écoute des patients. Je félicite le personnel pour leur travail pendant cette crise sanitaire et recommande fortement ce laboratoire.

Merci aux techniciennes de laboratoire pour l’amabilité malgré ce contexte difficile, par contre la secrétaire de l’accueil (je rejoins les autres commentaires à ce sujet apparemment récurrent)ferait bien d’aller faire un stage d’amabilité, de sourire (car même si elle ne lit pas sur les lèvres comme il est écrit sur son badge....un peu normal on a des masques!), le sourire se fait aussi avec les yeux. Les patients ne viennent pas par plaisir alors un tout petit peu de compassion sans tomber dans l’extrême serait le bien venu. Sinon faut juste changer de métier....

Pas de RV mais attente de 3/4heure à l extérieur du labo pour se faire entendre qu il est trop tard pour faire l examen spécifique. Conseil de repasser le lendemain avec une demi heured avance: chose faite mais encore une fois 35 mn d attente . C est l heure de l examen donc je me rends à l accueil et bien entendu la secrétaire me remet en place gentiment car je passe devant les autres patients.....Impossibilité de faire l examen en question car il sera trop tard!!!!!! 2 déplacements pour rien très frustrant car pas d écoute et de compréhension. Peut être faudrait il donner des RV lorsqu il y a des examens spécifiques...... très déçue ......

Personnel très pro et souriant . y allant 1 fois par mois à l'ouverture je n'ai rien à leurs reprocher, le personnel est très compétent .les résultats sont toujours bien envoyer. Les critiques sont très facile à faire derrière un écran .Je souhaite bonne continuation et bon courage a tous le personnels.