BIOGROUP DIAGNOVIE - Laboratoire Bailleul Laboratoire d'analyse médicale

Labo très sympa un accueil du personnel extra sympa et souriant

Parfait rien à dire

Très bon accueil et équipe agréable

Rendez vous pris via Doctolib, programmé et géré avec ponctualité. Que du positif

Inadmissible Personne à l’accueil très hautaine, désagréable, avec aucune empathie ni en recherche de solution à partir du moment où vous n’avez pas de rdv. La prise de sang à été demande à jeun en urgence dès le lendemain matin, il n’y avait plus de possibilité d’avoir un rdv. Je suis entierement d’accord avec les panneaux dans le laboratoire indiquant qu’il faut etre poli et respectueux avec le personnel mais ça serait la moindre des choses que cela s’applique également au personnel envers les patients. J’étais avec mon fils de 3 ans qui avait 40 de fièvre et on me dit de le garder à jeun encore 4h pour être pris après les rdv. Finalement une solution à été trouvée mais sans politesse et avec un mépris du personnel inadmissible ! Heureusement la personne qui l’a piquée a été très bien ! Mais c’est inadmissible d’être recu ainsi, qu’il n’y ait pas de créneaux reguliers pour les urgences (comme avant). Devons nous engorger les urgences pour une prise de sang car un laboratoire ne peut pas avoir des créneaux d’urgence (car c’est une solution qui nous a ete proposée)? Est ce le résultat d’un monopole sur le secteur? En tout, je ne recommanderais absolument pas ce laboratoire et quand j’aurais le choix j’irai ailleurs.

Prise en charge rapide. Personnel très professionnel et accueillant

Accueil parfait, se plie en 4 pour s'arranger, très compétent et réactif ! Une valeur sure !

on et toujours reçu avec le sourire

Très bon accueil, rapidité des prélèvements et des résultats par mail. Toujours fidèle .

rdv honoré et résultat rapide Accueil sympathique

Bon accueil

Bien reçue, pas d'attente, proffessionel

Bonjour, Très bon accueil, j'ai été reçu à l'heure pour ma prise de sang.Infirmière douce et attentive, rien à redire, parfait, merci.

Accueil agréable, horaire respecté .

Accueil et prise en charge excellents.

Prise en charge rapide - Soucieux du confort client : rappel du code d'accès aux résultat/offre d'une boisson à l'issue du prélèvement sanguin.

RV honore a l heure, accueil et soins compétents. Parfait !

Facilité de prise de RDV avec Doctolib, facilité d'accès au labo, personnel très agréable. Résultats obtenus très rapidement.

rendez vous respecté ,bon accueil à la réception , le prélèvement c'est fait dans de bonnes conditions par une personne agréable !! R A S

Accueil bien reçu. Et la prise de sang super rien à redire

Comme à l'accoutumé, accueil et infirmières à l'écoute, et professionnels

Très bon accueil, horaire du rendez-vous respecté, résultats rapides et faciles d'accès.

Bonne prise en charge, accueil et prise de sang très bien effectués

Bon accueil et bienveillance

personnel très agréable je suis satisfaites de l'accueille

Bonne accueil infirmière sympa

super accueil, et en plus, un petit café, c'est la 1ère fois qu'on m'offre un café, pourtant je suis une patiente de très longue date du labo

tres bien reçu par le personnel, très gentil

PRISE DE RENDEZ VOUS LA VEILLE ET UN RESPECT DE L HORAIRE LE LENDEMAIN MERCI

Très satisfaisant bon accueil très peu de temps d'attente gentillesse du personnel parfait

Bonne prestation. Peu d'attente. Infirmière efficace et agréable. Le petit café offert à la fin était le bienvenu.

bon accueil, pas d'attente ,infermière très prévenante.

Pour la prise de sang rien à dire par contre une des trois filles à l'accueil vraiment désagréable être accueillie comme ça il faut changer de profession...

Horaire de prise de RdV respecté et personnel très agréable Rien à dire

Oui très bien ! Pour mon fils de 13 ans . Merci

J'ai était épater de la rapidité de mon passage dans ce laboratoire pas d'attente personnelle très sympa j'y suis restée 5 minutes si je pouvais je vous mettrais 10 étoiles

Un énorme merci à Ghestem et sa secrétaire. Étant en vacances dans la région nous sommes venus à l'improviste pour vérifier un taux de plaquettes et de plus, sans avoir les bons documents. Nous avons été très bien reçu, notre demande comprise et Mme Ghestem a pris la peine de nous téléphoner afin de nous faire part des résultats inquiétants. Elle a pris le temps et a fait son maximun pour que les résultats arrive en urgence à l'hôpital alors qu'il était déjà tard le soir. Un énorme merci

Franchement honteux. Je me présente a 14h, pour une information a savoir si ils peuvent me prendre pour un bilan sanguin en urgence. A peine entré dans le batiment, je me fais recevoir, « bah non, haussant les epaules et les yeux(comme ci je suis censée savoir), de toute facon ce n’est pas urgent » Comment elle peut savoir que c’est pas urgent ? Elle hausse de nouveau la tête et les yeux, pour dire « bah vous êtes conne vous » Pour finir, a 6 derrière le comptoir pour raconter leur petit potin. Ailleurs, prise de suite.

Tjr agréable d'y aller Personnelle très sympathique Rdv pris sur doctolib rdv respecter

Prélevement sanguin de ce jour Pas d'attente Personnel tres poli et agréable Résultats publiés pour 13h30 Satisfaction totale

Il y a parfois un peu d'appréhension pour les suivis médicaux au cours d'une transition. Ici, le personnel du labo que j'ai croisé est toujours super !

Je m’y rends régulièrement et l’accueil y est toujours agréable et professionnel.

Je met 3 étoiles , concernant les infirmières très gentilles et douces . Par contre , à l'accueil une personne très fermée, aucun sourire ,mal poli . Il a longtemps qu'elle est comme sa mais va falloir qu'elle change car très désagréable de s'y rendre quand elle est là .

Bon accueil. Horaire de RDV respecté. Etant de plus un patient compliqué et sujet aux malaises, les infirmières ont été très professionnelles, efficaces, patientes et avec beaucoup d'empathie. Les prises de sang sont pourtant compliquées à cause de ma pathologie. Je recommande vraiment pour le professionnalisme.

Je suis passé déposer le test salivaire de ma fille du J+5 comme demandé par l’école et la sécurité sociale. Surprise on refuse de le prendre en charge en m’invoquant quelle sera positive durant 2mois … j’ai pourtant besoin de résultats pour des raisons scolaires bien évidement mais aussi personnel (garde d’enfant par des personnes âgées) je suis reparti bredouille et je suppose que l’échantillon salivaire avec le réactif est parti à la poubelle … très mauvaise expérience, un sourire aurait été la moindre des politesses. Le petit bonus est que je suis moi même positif, j’ai quitté mon isolement fait 30 km de route pour déposer l’échantillon de ma fille … pour rien … 👏

1er test pcr: 24h d attente largement dépassé malgré nos coups de fils pour l'urgence car nous avons dû à la dernière minute annuler l intervention chirurgical de mon fils 2eme test pcr. Il me faut les résultats pour un voyage le lundi matin pour 72h de validité. La secrétaire me garantit qu en venant le faire samedi je les recevrais du lundi, je les ai reçu 3h après. Vraiment de l incompétence et à éviter, pas compréhensible, aucune écoute pour le client

Pourquoi prendre le temps de répondre à cet avis et pas au téléphone. Nouvel essai depuis 7h30 et ça SONNE OCCUPÉ .........pire qu'hier donc........d'après votre réponse, il faut peut être que je vienne devant chez vous pour vous applaudir pour avoir un rdv ........ On va être obligé de se déplacer pour avoir un rdv alors que mon mari et moi sommes toujours isolés, considérés comme trop fragiles.......c'est parfait ! 2 prises de risques au lieu d'une .....

Prise de rendez-vous faite par téléphone pour deux jours plus tard. J'étais prise à l'heure. L'équipe est très professionnelle. Respect des règles de distanciation sociale et port de masque obligatoire pour tous. On se sent vraiment en sécurité. L'infirmière qui m'a prélevé était à l'écoute et à su me rassurer car j'avais une peur bleue des piqures. J'ai reçu mes résultats le jour même par mail. Je recommnde.

Très bien accueillie avec mon petit garçon de 4 ans. On nous a mis très vite à l'aise. Mon loulou n'a même pas pleuré. Il m'a même dit qu'il voudrait revenir ;). Merci.

Laboratoire très facilement accessible (grand parking ). Acceuil rapide .Une équipe aimable et professionnelle. Les locaux sont rénovés avec goût. On est très bien pris en charge, informé et rassuré. L'équipe médicale est au grands soins (secrétaires, infirmières ...). Recommande vivement.