BIOGROUP - Laboratoire Asnières Laboratoire d'analyse médicale

au lieu d'indiquer vos horaires d ouverture indiquez vos horaires de prélèvement !!!! le samedi, il est indiqué que le laboratoire ferme à 12h30! or, les prélèvements sont arrêtes à 11h00!!

Aujourdhui ! sous le soleil éclatant de lumière ,Biogroup m'a offert un moment très agréable et méditatif dans une salle d'attente à la luminosité parfaite pour un moment avec soi même sur la compréhension de la pleine présence ,merci à vous .

Je suis une habituée de ce laboratoire ,rien à dire comme d’habitude la même organisation, efficacité, amabilité du personnel le top

Lieu très propre. Accueil sympa et très efficace

Bon accueil et prise en charge rapide.

Je recommande ce laboratoire, une expérience très positive, rapide, chaleureuse et pleine d’humour merci de rendre ces moments agréables et humain

bon laboratoire pris d'assaut le samedi matin mais bonne ambiance

Tres bon accueil et infirmiere tres competente elle a trouve ma veine du premier coup ce qui nest pas le cas ailleurs jai eu de la veine

Magnifique laboratoire refait à neuf ! Equipe très professionnelle aussi bien l'accueil, que les préleveurs. Résultats très fiables et rapides.

Très organisés, il peut y avoir de l'attente à l'accueil, rançon probable du succès mais c'est parfaitement géré. Ensuite c'est rapide et professionnel. Les prises de sang sont possibles toute la journée et les résultats vous parviennent vite par Internet. Et le personnel est très aimable. Un très bon labo.

Très bon accueil, résultats rapidement disponibles tout est parfait

Je viens depuis 20 ans. Labo très pro et contacts agréables

Rien à signaler concernant le laboratoire en lui-même, néanmoins je me permets de vous contacter ici car je n’arrive pas à vous joindre autrement. Cela fait maintenant 4 jours que j’attends mes résultats, sans aucune nouvelle, alors que vous m’aviez assuré que je les recevrais le lendemain. Vous m’aviez également précisé qu’il n’était pas nécessaire de vérifier mon adresse mail. Je commence à m’inquiéter, merci par avance pour votre aide. Mathilde Tuysuz

Zéro pour l’infirmière qui m’ a prélevé ce matin, je lui est précisé de faire attention avec mes veines (elles roulent et se traversent facilement), elle n’a pas voulu tenir compte de cet avertissement, la ponction veineuse a été avec brutalité et mal exécutée Résultat , hématome ! . Étant moi même infirmière je suis désagréable surprise du manque de professionnalisme et d’intérêt pour les patients.

Prélèvements effectués par Christelle pour ma mère, sans saignement ni hématome. Un grand merci à elle pour sa prestation et sa pédagogie très appréciées.

Je suis aller pour lá première fois et je suis très satisfait, sans rendez-vous . Très bon accueil je conseille

Une prise en charge rapide et un prélèvement sanguin indolore, merci d’avoir rendu ce moment agréable !

Laboratoire propre et récent. Une mention spéciale à Christelle, qui est ultra douce et très gentille. On en vient presque à apprécier les prises de sang 😁

Accueil très efficace Pas beaucoup d attente Très bon labo!

Rapide, accueil sympathique. Tout juste parfait.

Habitué à ce laboratoire depuis plus de 30 ans, accueil très agréable, infirmières bienveillantes et professionnelles, grande qualité de services, un bonheur de s’y rendre. Comme tout laboratoire, le planning est très chargé en début de journée mais l’organisation reste fluide. Si vous le pouvez éviter cette plage horaire, les examens ne seront que plus rapides.

Mon expérience sur place était très positive, les équipes sont sympathiques et efficaces. Mon sujet c'est plutôt l'après : 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le résultat de mes analyses. Personne ne répond au téléphone, et par mail on me dit que je recevrai mes résultats le jour-même sauf que rien reçu à date. Je comprends que les équipes soient surchargées mais je n'ai jamais eu un délai d'envoi des résultats aussi long. Je sais que ça peut paraître anodin mais des résultats d'analyses médicales en retard, ça peut causer pas mal d'angoisse sans parler du fait que je ne peux pas positionner de RDV avec mon médecin entre-temps.

Très bon accueil Personnel aimable et très professionnel Résultats rapides

Bon accueil, pas d’attente, analyses de sang même l’après midi, résultats le soir même 👍 Merci ^^

Accueil professionnel et chaleureux, autant par le secrétariat que par l'infirmière. Prise de sang indolore et informations.

Très bonne organisation, peu d'attente (un mardi matin à 8h) et professionnels de santé sympathiques

J’apporte un bémol à mon avis de 2021 et ajuste ma note en conséquence. Ayant réalisé plusieurs prélèvements récemment dans ce laboratoire, j’ai rencontré une difficulté avec une opératrice en particulier, qui refuse d’utiliser un garrot ou ne serre pas, malgré ma demande. Cette situation s’est répétée à deux reprises, et j’ai dû renoncer au prélèvement avec cette personne la seconde fois. J’en avais déjà fait part à la responsable du laboratoire lors du premier prélèvement, mais je tiens à signaler à nouveau cette pratique, qui semble être propre à cette opératrice. Même si mes veines sont bien visibles, l’usage du garrot reste une précaution utile, et ma demande aurait dû être respectée. Je souhaite donc que ce point soit pris en compte. Je continuerai à fréquenter ce laboratoire, mais je refuserai désormais tout prélèvement par cette personne. Avis de septembre 2021 Bonne organisation, délais courts. Client fidèle depuis 20 ans, je n’ai jamais eu de problème auparavant.

Ma belle mère, âgée de 82 ans, est revenue choquée ce matin du laboratoire où elle allait déposer des analyses d’urine. S’étant trompée dans les indications d’utilisation des flacons mis à sa disposition, elle s’est vue disputée telle une gamine et humiliée devant un large auditoire par une personne au guichet. Elle est sortie du laboratoire sonnée et troublée. Parce qu’on est âgé on n’aurait plus le droit au respect ? Comment peut on travailler dans le domaine médical lorsqu’on est incapable d’aide et d’empathie ? Un jour viendra Madame ou vous aussi aurez 82 ans…

Impossible d’avoir quelqu’un par téléphone. Quand vous y allez, les personnes de l’accueil parlent entre elles, prennent le temps alors qu’il y a une dizaine de personnes qui attendent. De plus, on m’indique qu’un examen n’est pas réalisé mais celui est tout de même facturé ! Je suis donc étonnée des avis positifs.

Très bon accueil avec la secrétaire et l infirmière Laboratoire très propres

Un grand merci à Christel! Je n’ai rien senti, elle est très douce. ☺️

Prise en charge très rapide. Infirmière sympathique, rassurante et très efficace (Chrystel) Résultats rapides (en fin de journée) Je recommande

Super! Prise de sang en moins de 10 minutes. Christelle est très sympathique efficace et la prise de sang était indolore ! Merci :)

Je n'ai jamais eu aussi mal lors d'une prise de sang En regardant le lendemain sous le pansement je vois que l'infirmière s'est bien loupée énorme bleu et veine éclatée.. Sachant que j'ai la phobie des prises de sang merci beaucoup..

Très bonne organisation pour une prise en charge rapide. Accueil parfait. Infirmière sympathique et très efficace. Résultats dans la 1/2 journée. Je recommande ce laboratoire.

Très bonne organisation et aujourd'hui en plus rapidité au passage secrétariat et ponction veineuse

Un docteur (femme) très arrogante qui a refusé de faire le test sanguin dans la journée. Des médecins extra méchants je ne vous conseille pas d'y aller. (Sur google map, très gentil en public mais pas pareil en privé)

Bon accueil, simplicité de mise, personnel compétent, avenant et vigilant sur les consignes de sécurité, pareil pour les prélèvements et les résultats (par retour de mails) ne font pas attendre. Le laboratoire a su s’adapter rapidement sans perdre de vue ses objectifs. Lundi 13/01/2025 Je regrette que le laboratoire ne se déplace plus à domicile et qu’il fasse faire appel aux infirmiers libéraux pour faire les prises de sang à domicile, sauf que les infirmiers ont déjà une charge de travail importante et qu’ils ne peuvent se déplacer comme bon leur semble.

Personnels très professionnels et attentionnés. Le matin, peut-être faudrait-il une infirmière supplémentaire pour les prélèvements pour diminuer le délai d'attente. Merci.

Lieu rénové et très bien agencé, le personnel agréable et à l'écoute. Je conseille ce centre.

Très bon accueil ! Rapide et efficace. Prise de sang sans douleur :-)

Au top, très bon accueil, peu d’attente, infirmière très à l’écoute et très professionnelle.

infirmières tres aimables et efficaces. Mais alors l'acceuil désastreux comme amabilité. On ne vient pas dans un labo comme on irait chez le coiffeur. C'est un milieu médical !!

Toujours en attente de remboursement suite au paiement en double de leur facture. Problème qui dure depuis le 20/9, donc un mois et demi. .... RE : nous sommes maintenant le 29/11 et toujours rien. J'ai bien eu un message du secretariat, le service comptabilité aurait été relancé ... 4 ou 5 fois, mais toujours rien. Est-ce donc si difficile de faire un virement ?? C'est une blague !?! J'ai voulu bien faire en payant ma facture mais franchement, j'aurais dû vous laisser vous débrouiller avec ma Mutuelle, à qui, à l'origine vous n'avez même pas été capable d'envoyer le bon n° de secu...

Très bon laboratoire, pas mal de monde ce samedi matin, mais prise en charge rapide et efficace! Arrivée à 10h et départ à 10:25. Infirmière très souriante et la piqûre indolore:) Je viens de la garenne colombes , ou le laboratoire est devenu exécrable avec une attente de 1h30 pour juste l’enregistrement et ravie d’avoir découvert ce laboratoire -ci!

Bonjour, laboratoire efficace , où l’on n’attend pas si on vient a 7:25 le matin très tôt, ou pendant les heures creuses de l’après midi . Piqûres et PV indolores. Infirmières douces et sympathiques, certaines ayant même un grand sens de l’humour! Merci

C'était ma première fois que je me suis rendu à ce laboratoire, pour des examens pas tout à fait ordinaires et que je n'avais jamais fait. J'ai été accueilli déjà par une dame qui m'a pris du haut de le premier échange. Puis j'ai demandé le déroulement à faire pour ces analyses inconnues pour moi et là, l'explication c'était pas tout à fait claire et j'ai du coup osé demander à approfondir et son ton il s'est toute de suite endurci et elle m'a dit de lire la notice dans les pots et que tout etais expliqué. Du coup je suis parti et quand j'ai lu la notice chez moi, le process marqué sur les notices était en contraste avec ce que moi j'avais compris (ou ce qui n'avait pas du tout était expliqué). Du coup je suis retourné au labo et là... l'accueil ça s'est même empirée, comme si j'étais rentré pour demander de la charité. À la sauce parisienne, dont on traite les gens comme des imbéciles, cette même dame visiblement ennuyé par ma présence, ne faisait pas plus d'efforts pour expliquer et c'est la dame au guichet à côté qui a enfin clarifié (avec le même ton de supériorité bien sûr), ce qui était tout à fait facile à expliquer et par conséquence facile à comprendre. Mon seul regret, c'est d'être parti sans laisser les pots sur le guichet et de ne pas avoir réagi de manière autant désagréable, mais bien évidemment, je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire, même pas si je suis en train de crever. Je vous conseille de prendre des cours d'empathie et d'arrêter de prendre les gens du haut, car on n'est pas assis à côté de vous toute la journée, et des fois on en sait rien de ce qu'il faut faire. P.S. évitez votre commentaire copié/collé comme quoi vous êtes désolé ouein ouein... car on s'est que vous ne l'êtes pas, sinon vous auriez déjà trouvé des solutions pour changer de protocole !

Laboratoire bien organisé, l'accueil est sympathique et l'attente courte. La prise de sang est faite avec professionnalisme et sans douleur. Tout était parfait. Je recommande.

Ce laboratoire est le seul laboratoire d’Asnières proche de la gare. Les personnes à l’accueil ne sont absolument pas aimables. Le temps d’attente est scandaleux. On nous informe que nous ne sommes pas prélevés en fonction de notre arrivée. À chaque fois plus d’une heure d’attente ! Il profite de leur « monopole » sur la ville. C’est un scandale ! Sans parler du nombre de fois où ils perdent les Prélèvements. Ma sage femme a dû aller personnellement récupérer certains de mes résultats car après deux mois, toujours rien. Malheureusement pas le choix d’aller chez eux mais c’est à contre cœur.

J'y suis allé 3 fois car c'était le laboratoire le plus proche, mais je n'y remettrai pas les pieds. Le personnel est peu aimable, l'accueil est exécrable, une des personnes qui vous fait les prélèvements de sang devrait retourner en formation, et mes résultats mettent une éternités avant d'arriver. Je n'ai jamais écrit de commentaire sur google, mais là c'était un devoir.