BIOGROUP LABORIZON CENTRE - Laboratoire Tours Rabelais Laboratoire d'analyse médicale

Comme d'habitude tout est parfait, l'accueil, les soins...dommage que le laboratoire ferme désormais à 12h30 🙄!

Parfait...rien à redire...

personnel très sympathique et compétent , respect scrupuleux de la confidentialité, très peu d'attente

disponibilité, rapidité, écoute bienveillante Merci pour tout en 2024 ET en mai 2025 j'ai été reçu par la même personne dans un nouvel espace spacieux et lumineux, avec les résultats dans la foulée. Merci beaucoup à tous et bon week end

Très bon accueil, pas d’attente, personnel très compétent

pas d'attente , accueil très agréable

Prise en charge rapide; personnel efficace et accueillant

super accueil, pris en charge rapide et efficace. Le personnel est très agréable et souriant.

Accueil sympathique et infirmière agréable malgré l'affluence d'un samedi matin.

Personnel très accueillante et douce lors de ses actes Très bien

L'attente a été longue pour être réceptionné

Personnel très agréable et bienveillant.

L'accueil et le professionalisme sont parfaits. Par contre, les locaux sont désuets et peu pratiques (salle de prélèvement tout au fond d'un couloir sombre. Un investissement serait bienvenu pour effectuer un petit rajeunissement, ajouter des sièges et porte manteaux pratiques dans les salles de prélèvement... Pour le personnel qui travaille là, ce serait plus confortable.

Accueil rapide, infirmière à l’écoute et très attentive.

Très bon accueil et la prise de sang a été faite sans douleur. Merci

Accueil, professionnalisme, gentillesse. Rien à redire. MERCI.

Bien accueilli, et rassurant!

Personnel à l’heure et poli et de bonne humeur

Bon accueil, efficacité

Depuis plus de 40 ans , je n 'ai jamais été décu ou contrarié par ce laboratoire ! Prise en charge sympa , amabilité , qualité et experience des personnes !

Grande amabilité à l'accueil et de l'infirmière.

Toujours très bon accueil dans ce laboratoire place Rabelais Merci aux équipes

Résultats très clairs et rapides. Les étiquettes sont très pratiques et aident l’infirmière et la chaîne d’analyse.

Changer les horaires.... Accueil a 7h40 pour une 1 ère piqûre a 7h45... Alors que ouverture est a 7h30 mais bon quand les accueillant franchissent les portes a 7h33 pas très étonnant... Alors que les jeunes femmes qui vous piquent arrivent elle a 7h20.... Très charmante et pro au passage

Excellent accueil, personnel à l'écoute qui répond à mes questions? merci

Accueillie avec sourire et efficacité. Pas d'attente.

Bon accueil et service impeccable

Service très agréable est professionnel

rapide et efficace avec un personnel très agréable et attentif !

Accueil et personnel très sympathique

Bonjour, je n’ai pas du tout l’habitude de faire ce genre de commentaire mais bon la je penses que c’est nécessaire.. Une première pour moi d’aller dans ce laboratoire qui n’est pas mon laboratoire habituel.. au regret de voir que le personnel soignant étant clairement pas investi, ça dit a peine bonjour, rigole bien entre eux ça par contre pas de soucis ! Puis je dire aussi que deux des personnels soignante ce sont amusés à se jeter le kit de prélèvement que j’allais utiliser, qui est tombé deux fois par terre ( super hygiénique) et ça les faisait bien rire !! Ensuite venu le moment de la prise de sang ! A savoir que je ne suis pas dutt rassurer lors d’une prise de sang.. je précise à l’infirmière que je ne suis pas du tout à l’aise lors d’une prise de sang, elle ne me regarde même pas quand elle me parlais et a juste dit «  mais non ça va aller ça va pas faire mal… » et me pique sans prévenir et au moment où elle a piqué me dit «  aller on prend une bonne inspiration » mais pardonnn !!! Résultat gros bleu depuis 3 jours qui ne part pas et ne peux tjrs pas tendre mon bras et j’ai une petite douleur qui persiste ! Donc vraiment je ne retournerai plus jamais dans ce laboratoire.. déçu du professionnalisme des soignants…

Tres bonne prise en charge , accueil courtois et rapide , tres bon cabinet !

Accueille chaleureux, bonne ambiance. Belle laboratoire, travail rapide et précis.

Accueil très agréable et rapide. Confidentialité respectée. Aucune attente pour les prélèvements effectués par un personnel expérimenté. Expérience très positive. je recommande.

Personnel charmant et gentil, tout s'est très bien passé ! Je recommande vivement

Très bon accueil. Personnel très humain

Toujours aussi pro. Temps de prise en charge rapide et personnel très souriant.

Personnels très agréables, rapidité. Résultat le soir même. Je recommande

Infirmière au top pour les prises de sang. J’ai toujours subi plusieurs tentatives (veines qui ne se voient pas). 2eme passage en l’espace d’un an et soulagé d’avoir trouvé la personne qui ne me torture pas

J'avais écrit un avis très défavorable sur ce labo il y a quelques mois après une expérience malheureuse. Pour y être retourné récemment, j'ai aussi retourné ma veste ! Accueil souriant et detendu, prélèvement sanguin rapide et sans douleur... tout aurait été parfait à un petit détail près : on m'avait assuré que les résultats de mon bilan sanguin seraient disponibles le jour même alors que - pour une raison que j'entends tout à fait mais dont on ne m'avait pas prévenu, ils ne l'ont été que trois jours plus tard. Bref, un malentendu... qui n'altère pas la bonne impression générale, le professionalisme et l'humanité de l'ensemble.

Très bon accueil. Et bien piqué aussi :-D

J'aime beaucoup cet laboratoire, le personnel est très sympa. Seul chose qui me chiffonne, je viens de recevoir mon résultat par mail et on me demande un code que je n'ai pas car c'est mon infirmier qui a déposé les analyses. Comment avoir ce code ?

Personnel accueillant, souriant. Très bon rapport avec le patient . Toujours satisfaite de mon passage dans ce laboratoire .

Ce n’est pas moi qui apporte les tubes au labo mais mon infirmier, quand aux résultats je les reçois par mail. Il est dommage que je ne reçoive plus les étiquettes et soit obligé de me déplacer, alors que j'ai énormément de mal à marcher.

Les jeunes filles sont super gentilles, professionnelles, accueillantes mais il y a Monsieur, je ne remets absolument pas en doute son professionnalisme, mais qui est extrêmement désagréable, on a l'impression de le déranger. Je préfère patienter une heure de plus que d'être accueillie par lui. Sa collègue s'est aperçue de son attitude et elle a eu la délicatesse de rattraper la situation en nous adressant un petit mot gentil. Merci de votre attention.

Accueil excellent, avec sourire et écoute bienveillant à la clé. Service infirmier impeccable. Résultats rapides et facilement récupérables. Je recommande vivement.

très bon accueil comme d'habitude. Personnel agréable et professionnel

Peu de considération pour les patients, horaires non respectés ! Je me suis rendu au laboratoire à 17h20 pour un prélèvement sanguin. J’ai patienté poliment que l’infirmière de l’accueil termine son contact téléphonique. A 17h25 , après lui avoir présenté mon ordonnance ( 3 flacons à prélever), l’infirmière me répond qu’elle ne peut pas le faire car le laboratoire ferme à 18h , que soit disant mes prélèvements demandent énormément de temps et qu’elle a envie de rentrer à l’heure chez elle ?!?! ( j’étais le seul patient dans le laboratoire) Je me suis pourtant présenté plus d’une demi-heure (40 mn) avant l’heure de fermeture et l’affichage indique de se présenter au plus tard 15 mn avant l’heure de fermeture. L’agent d’entretien terminait le ménage dans l’accueil, et j’ai bien constaté que cette infirmière n’avait pas envie de s’ennuyer à prendre une dernière ordonnance (même à 17h25) afin d’avoir une fin de journée cool et d’être dans sa voiture à 18h01. On court, on se déplace au milieu de la circulation intense, on arrive 40 mn avant la fermeture du laboratoire, l’infirmière prend contact 35 mn avant la fermeture et pourtant on se fait recaler !! Merci de respecter vos horaires et de présenter davantage d’engagement dans votre activité vis à vis de vos patients. Prenez conscience que vous n’êtes pas les seuls à avoir une vie. Si , pour votre confort personnel, il faut arriver 1h avant la fermeture, veuillez alors mettre votre affichage en adéquation.

Personnel accueillant et souriant. Prise en charge rapide avec explications claires. Deux petits bémols : hématomes à chaque prise de sang et pas de possibilité de prise de rendez-vous.

Il s’agirait de revoir l’accueil tenu par un monsieur ce matin même (mardi 4 octobre)car je suis venu pour une prise de sang, à peine un bonjour, parle très sèchement et froidement limite je le fais ch*er…. Heureusement que la jeune fille qui m’a fait la prise de sang était très gentille et très douce. Merci à elle