Boutique SFR Illkirch Graffenstaden Fournisseur d'accès Internet

Accueil très sympathique personnel souriant gentil . Merci à Sofiane pour son écoute pour ses conseils très précieux je repart vraiment contente et satisfaite avec toute mes réponses.

Très bon accueil, très serviable et professionnelle

Merci à Sofiane pour son accueil et son professionnalisme ! Je recommande la boutique

Je viens tout juste d’acheter un iPhone ainsi qu’une box chez SFR, et je tiens à partager mon immense satisfaction ! Accueilli avec professionnalisme et gentillesse par Sofiane à la boutique d’Illkirch, j’ai bénéficié d’un service client irréprochable. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience, m’a parfaitement conseillé et a tout mis en œuvre pour que je reparte serein et bien équipé. Merci encore à Sofiane pour son écoute, son efficacité et son sourire. C’est rare de tomber sur des conseillers aussi investis. Je recommande vivement cette boutique ! 🙌📱📦

Très bien accueillie et conseillée par Sofiane. Je recommande vivement

Super conseiller Sofiane je recommande. Le top .

Très bien accueilli et conseillé par Sofiane. Merci beaucoup je recommande

Je suis vraiment ravi(e) de mon passage dans cette boutique SFR ! Mahdi a été d’une gentillesse exceptionnelle, très à l’écoute, souriant et adorable. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et m’a accompagné avec beaucoup de patience. ça fait plaisir ! Merci encore 😊

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Sofiane. Merci

Mahdi m’a accueilli avec bcp de gentillesse et de savoir-faire. Je le remercie Claire

Super accueil et bon conseil merci sofiane 3 ème contrat fait ce matin

Benoît ,vendeur à l’écoute, très explicite,rapide et proposant la meilleure offre je suis ravie de l’achat de mon iPhone16

Ghita a été très patiente. Elle a répondu à toutes nos questions. Très souriante, elle nous a convaincu de prendre nos deux souscriptions de contrat chez SFR. Merci à elle, nous reviendrons si besoin.

Super accueil par Ghita ! Souriante et professionnelle, elle a su répondre à toutes nos (très nombreuses) questions ! Merci

Sofiane est un très gentil, il m'a apporté toute son expertise. Il est très à l'écoute. Je recommande à 100%

Je recommande vivement la boutique du centre commercial Auchan illkirch. Nous avons êtes accueillis par SOfiane qui a su nous conseiller et nous accompagner pour notre mise en place de box et mobile. Cdt

Très très bonne expérience avec ghita avec beaucoup d’empathie et un sens du relation client incroyable je recommande fortement

Res Bon accueil. Très bon service de Mlle rita

Équipe au top Sofiane a su me conseiller correctement Je recommande à 100%

Très bon service Mahdi compétent Très satisfait merci à lui

Mahdi a su très bien me conseiller pour changer d'opérateur pour ma Box et mon forfait. Il a été très patient, je recommande 👍

Très bien accueilli par Mahdi très serviable et à l’écoute Merci à lui

Je suis passé aujourd’hui en boutique Mahdi m’a aidé à réglé mon problème très professionnel merci à lui

Je met 5 etoiles pour un conseiller de votre équipe, qui m’a conseillé parfaitement et a pris son temps de faire ma box et mon forfait, jusqu’a 20h00 le jeune homme nommé Mahdi m’a aidé. Je suis tres contente de son service et de son professionnalisme. Merci a vous encore Mahdi.

Je tiens à remercier chaleureusement Mahdi, conseiller chez SFR pour son professionnalisme sa patience et mais surtout pour la qualité de ses conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance tout en me guidant vers l’offre la plus adaptée à mes besoins ! C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et à l’écoute. Merci encore Mahdi pour ton aide précieuse !

Je suis venue pour des conseils pour une box j'ai été très bien accueilli par mahdi, qui a su prendre le temps de bien me conseiller et avec le sourire. Je recommande mahdi pour être bien conseiller, merci à lui pour son professionnalisme 😊

Je tiens à remercier sincèrement Mahdi pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Un conseiller au top à l’écoute et très respectueux , très heureuse de mon achat et je le recommande vivement à mon entourage les yeux fermés. Merci beaucoup

Très mauvaise expérience dans ce SFR avec une collaboratrice SFR qui refuse de me faire un renouvellement de mobile avec une excuse bancale car seul client du magasin, je l'ai sûrement dérangé dans sa conversation passionnante avec son collègue. J'ai demandé à parler avec un responsable, il n'étais pas sur place pour lui faire part du manque de professionnalisme de cette personne qui visiblement vient au travail pour envoyer bouler les clients de longue date SFR

J’ai eu affaire à un conseiller qui s’appelle Mahdi, extrêmement hautain, condescendant et clairement peu soucieux de la satisfaction client. Une telle attitude n’a rien à faire dans une boutique qui se veut sérieuse. c’est le genre de comportement qui fait fuir les clients.

Je tiens à remercier sincèrement Mehdi pour son aide précieuse. Il a pris le temps de m’écouter, de me guider et de me conseiller avec bienveillance et professionnalisme. Sa disponibilité, sa patience et la qualité de ses conseils ont été d’une grande valeur. C’est une véritable aide pour tous ses clients.

J ai eu affaire à Mehdi qui est vraiment très sympathique et a l écoute , il connais son métier je recommande vivement

J'ai été conseillé par Sofiane, il a été très sympathique et claire dans ses explications. Je recommande

Personne chaleureuse, à l'écoute et patiente. Répond aux questions de façon précise. Service très satisfaisant.

Très bon accueil, et personnel chaleureux. Merci à Myriam pour sa patience, son amabilité et son professionnalisme. Je n’hésiterai pas à y revenir en cas de besoin, et je recommande vivement.

Un grand merci à Mahdi pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Il a pris le temps de m’expliquer toutes les options disponibles et m’a aidé à choisir le téléphone et l’abonnement qui me convenaient le mieux. Grâce à lui, l’achat a été rapide et agréable. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent des conseils avisés et un excellent accompagnement !

Je suis désolé, J’ai connu beaucoup de vendeurs, mais ceux de cette boutique sont exceptionnels ! Professionnels, serviables et à l’écoute, ils savent vraiment s’y prendre. Je suis venu pour renouveler un abonnement et je suis reparti avec des écouteurs et une nouvelle protection pour mon téléphone. Merci, (Mahdi) pour ton accueil ! Je recommande à tous les clients de s’adresser à lui.

Tres bonne expérience en boutique. Je vous recommande. Merci à toute l équipe et Merci à Sofiane

Excellent accueil de monsieur Mahdi.Très attentif à mes demandes.L’opération de transfert s’est bien passée. Compétence et beaucoup d’empathie.

Vendeur de très bon conseils (sofiane),prends son temps, agréable connais son job parfaitement. Merci !

Très déçu de SFR. 4 signalement en decembre pour signaler un problème avec ma box et faire le changement de forfait, 4 demande pour être rappeler... aucun rappel. Un jour on reçoit un appel publicitaire de sfr, on en profite pour parler de notre soucis et qu'on souhaite changer pour passer chez red by sfr car notre box sfr est une ancienne version et qu'elle est moins puissante et plus cher que celle chez red by sfr... elle nous dit de passer en boutique. Un accueil froid dès que j'ai dit que je souhaitais changer la box pour redbysfr sans savoir pourquoi je demande ce changement. Il n'a même pas voulu regarder le type de box que j'ai pour m'aider à comprendre et trouver une solution. Bref je suis partie. Coïncidence en rejoignant la voiture, je reçois un appel d'un concurrent qui lui a pu m'expliquer pk j'ai des soucis... Car la box7 fibre n'a que 1Go entrant/sortant et un wifi 5 (équivalent 3G) ; c'est une ancienne version de box qui est malgré tout encore utilisé et payer 42 euros pour ça c'est déplorable. Bref déçu par l'aide téléphonique de sfr et des conseillers en magasin. Pas de solution chez Sfr, on change d'opérateur

Très bon conseils de Sofiane. Il a réussi à me faire changer de box et acheter une nouveau téléphone. Très bon conseiller et à l'écoute de notre demande 😉

Très bon accueil. Sofiane est très aimable et de bon conseil. J'ai donc pris le forfait le plus adapté à mes besoins. Je recommande ce jeune homme.

J’avais besoin de renseignements,j’ai été accueilli par Mahdi et Benoît. Super sympathique et compréhensif. Merci à vous d’être là. !

Suite a mon passage en boutique j’ai etait accueillie par Mahdi, super conseiller nous a aider a choisir la meilleur offre SFR. Je recommande fortement .

Accueil professionnel et chaleureux. Nous avons très bien été conseillés par Sofiane, nous reviendrons avec plaisir si besoin.

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Alissia. Sofiane s'est occupé de mon achat et de la mise en place de mon téléphone avec gentillesse, patience et efficacité. Un grand merci.

Super expérience d'achat ! Le vendeur était adorable et très serviable (Mahdi) . Je recommande vivement cette boutique pour tous vos besoins en téléphones !❤️❤️

J'ai demandé au vendeur de faire un test débit sur son forfait SFR pour voir si le réseau SFR était performant il a refusé. Il m'a dit d'aller voir ailleurs alors que je souhaitais juste voir si le réseau SFR était performant car je cherchais un autre opérateur avec un bon réseau 5 G j'ai fait la même demande dans la boutique orange d'en face ils avaient un bon test débit du coup j'ai signé avec Orange Mobile

La meilleure boutique SFR ! Un accueil chaleureux dès votre arrivée : les vendeurs sont souriants, professionnels et surtout attentifs à vos besoins. Ils prennent le temps de vous écouter, de comprendre vos attentes et de vous guider vers les meilleures solutions, que ce soit pour un forfait, un nouveau téléphone ou un service spécifique. Leur expertise et leur bienveillance font toute la différence. Vous repartez avec le sentiment d’avoir été parfaitement accompagné et conseillé. Je recommande vivement cette boutique, une véritable référence pour une expérience client au top !

Premièrement,bravo aux équipes boutiques qui font un travail formidable,et sont toujours de bons conseils et navré que ce commentaire vienne entacher votre boutique. Parlons maintenant du service téléphonique: Cela fait trois ans que j ai rendu ma box et que je n' habites plus à l adresse 7 rue de wallonie.or vous continuez de me prélever chaque mois pour un abonnement qui n existe plus, parce que vous aimez trop prendre l argent des gens,malgré mes nombreuses requêtes telephone+courriers+renvoi de ma box il ya...bien au moins 5ans...je songes de ce fait a résilier mon abonnement telephone et ceux de toute ma famille parce que vous êtes commerciaux mais pas du tout commerçants...revoyez votre copie,sincèrement c est une honte.