Orange Fournisseur d'accès Internet

Agence très accueillante et de très bon vendeurs quand il faut modifier les contrats des clients sans signature ! Je suis passée d'un forfait Sosh à 20e à un forfait à 80e sans même que je sois au courant. Le service réclamation. n'a pas pris le temps de m'appeler alors qu'un rendez-vous a été planifié. Dommage que l'on ne peut pas m'être 0 étoiles.. Je vais très rapidement fuir cet opérateur.

Très bien. Merci à Osman pour son professionnalisme et ses précieux conseils.

Je suis allé à la boutique Orange Flins où j’ai très bien été accueilli sans attente. Équipe souriante et professionnelle.

Je suis satisfait de la personne qui m'a prise en charge.

Accueil au top !! je suis venue pour acheter un mobile et la conseillère qui m’a reçu a su parfaitement répondre à mes questions !

Je suis très satisfaite de mon achat et de l'offre que l'on m'a proposé. Elle répond parfaitement à ce que je cherchais. La conseillère était très agréable et professionnelle. Merci beaucoup !

Je suis venu pour des renseignements il y a 1 semaine. Cela s’est très bien passé, j’ai été conseillé et orienté comme il se doit. Du personnel de qualité comme celui-ci se fait rare de nos jours.

Un accueil chaleureux, du personnel compétent et à l'écoute.

Je suis récemment passé client pro et ils se sont très bien occupés de moi, la dame qui s'est occupé de moi en boutique a été très gentille et professionnelle et le technicien qui est venu installer le matériel a pris du temps pour tout bien faire

Très gentille et serviable, elle m'a dit tout ce que je devais savoir.

Très bien accueilli par le personnel .

Je n'ai pas du avoir un bon feeling avec le représentant de la société Orange. A ma question il a juste répondu que devais me reporter à mon compte client. Pas pris la peine de me proposer de voir mon cas ensemble, afin d'orienter mes démarches sur mon compte client, non rien de rien. Donc je suis bien heureuse pour tous les clients qui ont été écoutés, orientés et conseillés. Dommage je ne devais pas rentrée dans la bonne case. Par contre grâce à Flins j'ai trouvé un personnel compétent à l'agence de Beau Buchelay. Il faut bien tirer une positivité sur cet accident . Je donne deux étoiles pour cela

Conseiller compréhensif et prenant le temps de rassurer expliquer etc

Accueil très agréable, personnel compétent et qui prend le temps nécessaire. L'accueil personnalisé en présentiel est un véritable plus.

Un accueil chaleureux des conseillers très compétent sur tout un jeune conseillers Hugo qui m'a vite expliqué comment régler mes problèmes de connexion.

Un accueil chaleureux. La boutique est propre et accueillante. Les vendeur son professionnels surtout avec le vendeur hugo qui nous a bien renseigné.

Très bon suivies et très bon renseignement du vendeur ( Hugo ) encore une très bonne expérience recommande cette boutique

Boutique incroyable qui adapte son offre en fonction des besoins attentes de chacun . Je recommande fortement à l’inverse de l’avis précédent.

Boutique au top, client depuis de nombreuses années dans cette boutique je dis un grand merci aux conseillers de Flins qui sont aux petits soins de leurs clients malgré un contexte difficile avec certains clients de mauvaise foi et de plus en plus agressif. Je recommande vivement.

“À fuir absolument ! Cette boutique m’a ouvert une ligne sans mon consentement, sans mon accord et sans ma signature. C’est tout simplement inadmissible ! Une pratique abusive et malhonnête. Je déconseille fortement à quiconque de faire confiance à cet établissement. Bref, passez votre chemin si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises !”

C est toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Très satisfaite, je recommande!

Deuxième fois que je retourne sur cette boutique et toujours un bel accueil Nouveau téléphone avec toutes les explications données c'était top Je les recommandes

Je me suis récemment rendu dans une boutique Orange à Flins sur Seine, où j’ai été reçu par Laurent pour un changement de téléphone pour ma maman. Il a tout de suite compris ce dont elle avait besoin car elle est Âgée, Très à l’écoute, Il m’a aussi proposé d’autres services que je compte bien par la suite acquérir. C’est bon de se sentir écouter, et compris. Bravo à lui pour son professionnalisme. Et merci beaucoup pour tout .

le conseiller Laurent très bon accueil très professionnel a l écoute avec des explications claire pour nous super

La prise en charge a été rapide et efficace. Merci

Nous avons été servis pas Melle Bouchra. Personne TRÈS agréable, professionnelle ; elle a su être à l écoute, prendre du temps , pour répondre parfaitement à notre demande. Merci et Bravo !

Accueil déplorable ! Le conseiller Hugo n'a pas été professionnel lors d'un achat de téléphone, oublie de me rendre ma carte d'identité... De plus, je dois prendre le téléphone dans ma main en sortant, car il n'y avait plus de sac pour le transporter... Déçu alors que nous avions gardé une bonne image de notre dernier passage.

Très bonne expérience avec Fabrice, Vendeur très compétent, à l’écoute, et prends le temps de faire ce que le client demande. Je recommande fortement !

Je me suis présentée en boutique afin d’acheter un nouveau téléphone, j’ai été prise en charge par Dounia une conseillère agréable et à l’écoute.

Suite à mon rendez-vous avec un conseiller, je suis très satisfaite de notre échange. Il a été très aimable, à l'écoute de mes besoins, et de très bons conseils. Pour tout cela, je le remercie vivement. Prise en compte à l'heure de mon rendez-vous. Je recommande cette agence Orange

J'ai été très bien conseillé, satisfaite de mon smartphone. Merci d'avoir pris le temps pour les comparaisons et les explications.

Venue le mois dernier en juin suite à un problème avec ma carte sim mon problème a été réglé rapidement ( en dehors du bug informatique ce jour là ).. Le conseiller a été efficace. Pour le moment je ne regrette pas d'avoir quitté SF* ! Merci

Je suis passé à la boutique pour changer ma carte sim qui était abimée, j'ai été très bien reçu par une conseillère très aimable qui m'a remis la carte dans mon téléphone. Je remercie cette personne de m'avoir consacré du temps alors que ce n'était pas une grosse vente

Passer hier en boutique pour la souscription d'un nouveau forfait ainsi que l'achat d'un téléphone. Le conseiller adorable rdv plus rapide que prévu car tout était préparé, le top !

Je suis passé changer de smartphone en boutique, le conseiller m'a été d'une grande aide, m'a bien orienté et j'ai pu faire le bon choix de smartphone avec les accessoires appropriés. Merci également pour sa patience !

Je suis venu à la boutique hier et le conseiller m'a bien conseillé pour un nouveau mobile Mais je trouve que 24 euros pour actualisé mon nouveau téléphone à l'ancien c'est cher. Vous pourrez le faire gratuitement surtout que je suis client depuis des années.

Je suis passée à la boutique, pour avoir un conseil sur le changement de mon téléphone.Jenni a été très patiente, efficace, de très bons conseils et avec une bonne humeur bien agréable

4 vendeurs dans le magasin , une avec un client et les 3 autres font comme si aucun client n’attendait. Pas un bonjour , on vous regarde au loin mais surtout on ne s’approche pas . Magasin inutile autant faire sur internet .

Je suis venu à la boutique pour souscrire à une offre boxe j'ai été très bien accueilli par l'équipe . Ma conseillère m'a fait souscrire à une offre adaptée à ce que je voulait vraiment ses conseils étaient très précieux et très claires ce qui n'est pas toujours le cas dans certaines autres concurrents. Très déçu et ancienne cliente de chez sfr je recommande plus plus Orange Flins et recommande en avec entière confiance . Merci beaucoup pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai pour la suite de mes lignes :)

Merci à la personne qui m’a aidé avec ma situation assez compliqué il a été à l’écoute à appeler le service client pour trouver une solution par rapport au responsable qui lui n’a servi à rien à par prendre de haut et faire tourner son badge en parlant et draguer sa collègue! Ça devrait être lui qui viens vers les clients il a été adorable et a rattrapé les incompétences de sont collègue!

Bonjour je suis venu samedi pour échanger ma box tv qu’ils ne fonctionnaient pas , je suis arrivée a17h15 et je suis passé avec un conseiller a 18h50 presque 2h debout et je suis enceinte !! C’est moi au bout de 1h jai demandé au vigile de m’assoir je trouve inacceptable même pas un geste déjà que sa fessait longtemps qu’on avait plus tele vaut mieux changer pas d’excuse rien du tout honteux

Je ne me suis jamais sentie seule face aux difficultés grace à laurent M. Lien maintenu (par SMS ou mail) pendant plus d'une semaine jusqu'à ce que le problème soit réglé. Merci à lui pour son professionnalisme

Les conseillers vous écoutent, ils répondent à vos questions des fois même ils cherchent sur leurs PC pour mieux aider, souvent souriant 20/20. La vente nul : j'ai remplacé un vieux téléphone par un neuf chez vous il y a 3 ans environ et on ne pouvait pas transférer mon répertoire, trop vieux, c'est moi, mauvais avec les nouvelles technologies qui a découvert et montré comment faire !!!!! Hélas je l'ai cassé l'année dernière et j'ai racheté le même. Je suis tombé sur la même personne qui cette fois voulais me faire payer pour transférer mes numéros. SI VENDRE UN TÉLÉPHONE CONSISTE À OUVRIR UNE BOITE , MERCI. je suis allé voir le type qui répare les portables à 20 mètres de ORANGE, gratuit

Pas de documents avec les tarifs, que se soit avec ou sans engagements, le monsieur qui nous a reçu ne savait pas trop de quoi il parlait, toujours a nous dire non attendez je me suis trompé. Au final opérateur chère. Dame a la réception très aimable.

Nous avons souscrit une offre Fibre BOX avec 2 forfaits téléphonique (dont un forfait avec un S23 samsung) pour notre société et nous avons été très bien conseillés par Fabrice, qui est très professionnel ! Nous sommes très satisfait. Merci à lui et à toute l'équipe.

Accueil déplorable ! Il y a des façons de parler aux gens, si la vente ne vous convient ne faite pas le métier de conseiller... tout cela pour nous renvoyer vers le service téléphonique. Déçu alors que nous avions gardés une bonne image de notre dernier passage ...

Je modifie mon dernier commentaire du 07/09/2023 pour la raison suivante: j'ai changé mon téléphone le 07/09/2023 suite à une opération promotionnelle. Le conseiller m'a informé et confirmé à 2 reprises que l'assurance pour vol ou casse était, dans cette opération, gratuite pour une durée d'un an. Or, je viens de recevoir un mail d'Orange m'informant que la gratuité sur l'option assurance était de 1 mois! Je suis très insatisfaite de ce genre d'erreur qui je l'espère n'est qu'un problème de compréhension ou de communication.... sinon je souhaite souligner que je n'apprécie absolument pas ce type de vente.... Futurs clients: soyez vigilants avant de signer!

Très bon service, avec des rendez-vous qui peuvent aisément être organisés en ligne via Orange et Moi. Accueil rapide, agréable et efficace. Rien ne remplacera un conseiller ou une conseillère compétent(e) et formé(e) capable de vous répondre et de vous apporter rapidement la solution attendue. Je réitère mon avis inchangé !

Je suis arrivée un peu stressée, car depuis 10 ans j'utilise le même téléphone. J 'ai été accueillie et guide par un employé du magasin.a l'écoute de mes besoins il m'a proposé et conseillé. Je suis repartie beaucoup plus sereine en ayant résolu mon souci. Merci je conseille.

Je me suis rendu à la boutique; La conseillère Orange qui a été très courtoise et accueillante m'a dirigé tout au long de ma démarche pour la création et la commande du matériel internet. La conseillère a su m'orienter très facilement et a compris mes demandes. Conseillère très professionnelle aimable et souriante.