Orange Fournisseur d'accès Internet

Je recommande fortement cette boutique, mais surtout le vendeur FRANCK même si tout le monde est aimables. Franck est patient sérieux surtout compétent

J'ai bien été conseillé en boutique. Maintenant, je verrai bien au moment de l'installation du matériel.

Reçu avec Théo, très bon accueil, agréable souriant très satisfait

Efficace et rapide, très bon accueil et professionnel. Et tout çà avec le sourire. Bravo

Tres deçu j ai acheté un tel avec un film protecteur à 37 euros garantie à vie Ce jour je me deplace sur douai le vendeur me dit il ne le fait plus de machine a faire. je dois aller a noyelle de ou j habite 50km aller retour lamentable Plus jamais je me laisserai avoir avec leur arnaque tres deçu la prochaine fois je commande sur amazon ma protection au moins livrer à domicile . Quand on dit faire vivre le commerce de proximité il faut aussi dans l autre sens se donner les moyens

Merci beaucoup très bien reçu avec Franck

Personnel très professionnel et sympathique je recommande la boutique de Douai

Quand je vais à la boutique orange à Douai.🧡🟧 J'ai l'habitude de passer avec les commerciaux Théo ou Marine,car ils sont à l'écoute sur mes besoins pour changer de téléphone et toujours très professionnels pour que je repars souriant 😁😉 Je recommande à 💯%

Très bonne accueil la personne avec qui on étais été super sympas très bon délires et très bon conseille en tout cas je recommande.😁

Aujourd'hui Franck nous a reçu ma maman et moi et a parfaitement répondu a nos besoins et attentes ! Un grand merci a vous!

Lors d'un problème avec mon portable j'ai apprécié l'intervention de Sandie professionnels très patiente avec le troisième age

Très bon accueil, conseillère qui a su répondre à mes attentes, merci

Très bon accueil, personnel agréable, boutique bien entretenue, équipe compétente

Merci à tout l'équipe de la boutique Orange Douai 59500, une équipe très professionnelle qui a compris mes demandes. Un grand merci à Sandy par rapport à sa patience. Une boutique à visiter.

Première visite et au top,. Prise en charge rapide à l écoute de ma demande et surtout efficace des vendeurs que nous aimerions avoir dans toutes les boutiques.

J’ai fait l’acquisition d’un nouveau téléphone et nouveau forfait auprès de Franck. Je souligne particulièrement son professionnalisme et son efficacité. Il a su trouver parfaitement ce que je cherchais en peu de temps. Merci à vous!

Très satisfaite de ma visite chez Orange Douai Place d armes ce jour,un grand merci à Evan et Théo pour leur gentillesse et leur patience et pour leur professionnalisme!!! Christelle

Merci beaucoup à Franck pour son professionnalisme lors de mon passage en magasin 😉

le conseiller theo est vraiment de très bon conseil et à l écoute de ses clients

Reçu par une dame se prenommant Sandie qui a réglé mon probleme en peu de temps; Chapeau à cette employée modèle. Cheleureux accueil Merçi....

Je me suis rendu à la boutique orange à Douai ce Mercredi 02 Avril 2025,pour changer de téléphone, reçue par SANDIE,très belle accueil et très satisfaite ,merci

J'ai été reçu par Théo pour un changement de téléphone. Un très bon accueil, personne souriante et de très bons conseils. Je recommande 👍

Reçu par le conseiller Théo! Excellent ! Très a l écoute dynamique ! Satisfait je recommande !

Toujours très satisfait ! Nous avons eu le conseiller Theo , très agréable ,souriant , à l écoute qui a su répondre à nos attentes ! Quel bonheur! Je recommande !

nous remercions THEO pour nous avoir donné de très bons renseignements, et son professionnalisme.

Je viens d’être reçu par Théo ce jour . Quel professionnalisme !!!! Un conseiller à l’écoute , proche de ses clients. Si vous rencontrez un souci , demandez Théo . Il est au top et saura répondre à tous vos besoins . Je recommande à 3000 % THÉO .

Merci à sandie pour son professionnalisme et de m'avoir reçu jusqu'à 19h20 merci beaucoup merci toutes l'équipe

Arrivé à 18:48 pour acheter deux iPhone 16 pro, il était trop tard car ça ferme à 19h, pas très pro.

Cela fait un moment que je cherchais à acheter un nouveau téléphone et l'accueil dans plusieurs boutiques concurrentes m'avait refroidie. Je suis venue me renseigner dans la boutique Orange de Douai centre ville et j’ai été accueillie et prise en charge par Marine qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de bien me conseiller, de répondre à toutes mes questions avec patience et de s’assurer que tout était parfaitement réglé avant mon départ. Je recommande vivement cette boutique et en particulier Marine.

Très satisfait de mon passage chez Orange DOUAI ! J'ai été accompagné dans mes démarches par Anthony, très professionnel et à l'écoute ! Je conseil +++

Orange store Douai et Petite Forêt...Top ! Compétences, bons conseils, sourire...bref une belle expérience client

Depuis plus de 40 minutes, nous attendons qu'un vendeur vienne pour nous prendre en charge. Moi, handicapée, en fauteuil roulant, avec des besoins particuliers, mon mari valide, sommes venus pour acheter un nouveau téléphone. Pourtant, en client premium, aucun vendeur alors que le magasin est vide. La première cliente qui avait un rdv planifié s'en va. Et là, une famille (5 personnes) passent devant nous, fait des bisous et des accolades à une des vendeuses. Même la technicienne de surface me regarde avec des gros points d'interrogation dans les yeux ! Je vais trouver la vendeuse, qui me dit avec un sourire narquois, que ses amis ont un rendez-vous... Plus que de la déception de l’absence de professionnalisme, la colère monte aussi car les regards très dédaigneux sur ma situation de handicap et mon fauteuil... Plus jamais !!! Je ne me rendrai plus jamais dans cette boutique qui ne ressemble à rien, mais surtout, n'a aucun respect pour ses clients. À fuire !

Je rectifie pour meilleure compréhension, agence, accueil, gestion des demandes : parfait ! Mon mécontentement est dû à la réponse à ma réclamation due à une erreur d'un technicien qui perce mon mur sans autorisation : recourir à ma protection juridique au lieu de faire revenir votre technicien pour réparer l'erreur qu'il s'était engagé à venir réparer la semaine suivante, engageant sa parole... C'est la règle d'orange que je ne comprends pas et que je notais

Ont répondu à nos attentes en un temps record. FRANCK nous a reçu et conseillé avec brio et d'une extrême gentillesse

J’ai été très bien reçu en votre boutique s’use à Douai. Votre conseillère a répondu à toutes mes attentes et questions. Elle a procédé avec succès au démarrage de mon mobile. Grâce à son aide et ses compétences, je suis ravi d’avoir acheté mon mobile.

Venu pour prendre un Samsung S25 ultra, impossibilité d'avoir ce téléphone en noir que ce soit en 512 Go ou 1To. Réponse des vendeurs: en boutique vous n'aurez que des bleu ou gris titane, maxi 512 Go. Si vous voulez autre chose il faut aller le commander sur le site et pas de reprise.... À part cela très bon conseillers. De plus, le téléphone n'est pas disponible en click and collect, seule solution la commande internet. Pas de date de disponibilité, mais cela risque d'être après les offres actuelles... Inadmissible....

J'ai demandé des renseignements pour l'achat d'un nouveau téléphone et on a bien pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer concrètement les choses ! Merci pour votre professionnalisme !

Je suis très satisfait , j’ai eu affaire à un très bon conseiller. Il a su me conseiller . Je recommande Florian Orange à Douai 👍👍

Je devais changer ma carte SIM défectueuse. J'ai immédiatement été accueillie pour identifier mon besoin et rapidement quelqu'un est venu pour me prendre en charge. La carte SIM a été changée. Les deux personnes avec qui j'ai échangé étaient accueillantes.

Très bon accueil, professionnel,très sympa et à l'écoute des besoins de la famille. Conseiller au top et très sympa 😉👍 Excellent café 😉 Merci pour tout

Personnel très agréable et à l’écoute, le café a l’entrée est bienvenue ! Merci pour ce bon moment et de l’offre commerciale avec la reprise de mon téléphone !

Conseiller très à l'écoute. Super efficace en terme technique et commercial. Je le recommande..

Accueil agréable, rapide, c'est toujours un élément important de pouvoir être accueilli par du personnel qualifié et souriant !

Merci à l’équipe et principalement à Franck qui s’est occupé de moi pour l’achat d’un téléphone et le chargement d’une sim, du transfert des données de mon mobile au départ de la boutique avec ce dernier. Encore merci à vous pour votre professionnalisme et les cadeaux suites à l’achat Au Top

En nécessité d’acheter un câble pour mon iPhone, je me rends en boutique avec le câble défectueux et mon téléphone. Après m’en avoir vendu un neuf qui ne fonctionne apparemment pas sur mon modèle, je retourne en boutique dans l’espoir d’avoir un remboursement. Le vendeur constate l’inefficacité de son produit et le teste sur d’autres modèles. Et là, ledit câble fonctionne. Je demande donc un remboursement puisque mon achat m’est inutile et qu’on peut mettre en doute la fiabilité des conseils des vendeurs sur place puisqu’ils n’ont pas été capable de savoir que leur produit n’était pas compatible avec mon mobile. Le remboursement m’a été refusé sous prétexte que le câble fonctionne. Quel professionnalisme de ne savoir ni vendre les bons produits ni assumer ces erreurs! Cliente depuis de nombreuses années , je ne suis pas prête d’oublier.

J'ai été pris en charge très rapidement une fois arrivé en boutique. Très peu d'attente avec le conseiller, aimable, courtois et rapide. J'ai fortement apprécié le professionnalisme et la politesse de l'ensemble de l'équipe.

Très bon magasin orange avec un accueil a la hauteur et des conseillers parfait bonne équipe maintenant que avant non. Très bonne écoute des clients et trouve toujour une solution au soucis franchement je regrette en rient d'être client orange. J'ai aussi mon conseiller attitré donc j'ai mes habitude avec bon café a la clés

Très bon magasin Orange. Je viens de passer pour un déménagement, organiser le déménagement de la Box. En 5 minutes j’ai été reçu par un vendeur très sympa qui m’a expliqué toute la démarche clairement. Je recommande.

2 passages en 1 semaine pour un changement de téléphone et franchement très bien reçue , très contente des sérvices proposés. Les 2 vendeurs très sympathiques , hyper efficaces. Que du positif! Je repars avec un nouveau téléphone , montre connectée , écouteurs sans fil . Au top!

Je suis passé en boutique et ayant identifié mon problème l' agent ma très bien renseigné. Je suis donc Revenu le lendemain et l' échange de télécommande c'est fait sans aucun soucis. Et en effet les nouvelles télécommande sont vraiment plus performante .