Boutique SFR Voiron Fournisseur d'accès Internet

Très bonne prise en charge Kerim est très efficace comme vendeur et technicien Merci a lui

Merci paco Vendeur très sympathique, professionnel et dévoué

Accueil très sympathique. La boutique a beaucoup progressé à ce niveau. Adorable interlocutrice et réponse à toutes mes questions. Continuez comme ça !

Très bien reçu par Kerim et Florian. MERCI

Très bien accueillie et très bien conseillée.

Merci Rania Pour votre accueil, votre écoute, votre sympathie Prendre le temps pour l explication de la prise en main du nouveau portable Vous êtes très professionnelle Un grand merci

Vraiment je suis très satisfait du service fourni par l'assistante en boutique Sfr. Très compétente Très sympa. Merci Sfr

Super accueil, vendeur souriant serviable et arrangeant je recommande

Un excellent accueil et d'excellents conseils. Je recommande vivement.

Super accueil. Conseils et qualité de services au top.

Un vendeur très à l'écoute. Tout a été fait dans le transfert d'un téléphone à l'autre, je suis ressorti sans avoir l'impression d'avoir changer de téléphone.

excellent accueil personnel très compétant et efficace ont su tout expliquer et gerer nos problèmes nous irons chez eux et fini la boutique de grenoble antipathique et inefficace à la limite du vol c'est grave !!!

Agréable l’agent est gentil honnête professionnel malgré les problème que j’ai eut au téléphone avec d’autres agent sfr il m’a quand même aider merci

Ce matin, un technicien fibre SFR s'est rendu devant le boitier fibre de notre résidence (installé par orange) pour intervenir chez un voisin. Pendant son intervention, notre appartement à perdu la wifi. Quand je suis sortie dehors pour demander si cela était due à son intervention, il m'a dit au fur et à mesure de la conversation qu'il avait reçu l'instruction de sa direction que si il voulait être payé, il fallait que le problème du wifi du voisin soit forcément réglé. Que si cela devait passer par remplacer notre accès par le leur, qu'il en soit ainsi et que ce n'était pas son problème. Evidemment un scandale, cela fait déjà plusieurs fois que les interventions SFR dans la résidence mène à des sabotage comme celui-ci, je vais contacter la répression des fraudes, sachez-le...

vendeuse très compétente et extrêmement sympathique.

Service au top. Je recommande l’agence de Voiron vous restez super bien reçu.

Super accueil ! La vendeuse Rania est à l’écoute, de bons conseils et super agréable. En plus, elle a accepté de poser le verre trempé sur mon nouveau téléphone, manipulation que je n’ai jamais réussi à faire sans faire apparaître des bulles d’air 😅

Très satisfaite de l accueil et très bonne explication

j'ai bien etait renseigné sur ce que je demmander, bien accueilli avec un certain monsieur qui sappel paco je le remercie infiniment pour sa gentillesse, prend le temps de nous expliquer les chose et de nous écouter. bravo a lui et merci pour votre gentillesse :)

Excellent accueil et service de la part de Rania, le monde a besoin de plus de Rania !

Très bon accueil en boutique SFR sur Voiron pris en charge par Rania Transfert et téléphone opérationnel 👍

Excellent accueil de la part du personnel ! Avec un service rapide et efficace ! J'y retournerai avec plaisir !

Accueil parfait du vendeur kerim et de son collègue paco, pour un renseignement sur les iPhones 16 pro max.

Changement de Sosh pour SFR, pour le tarif, mauvaise idée., plus de réseau à l'intérieur de la maison, du coup , obligé d'aller téléphoner dehors, SFR à fuir très vite !!!!!!!!

Vendeur très agréable et m’a fait une belle offre merci

Très accueillant, bien à l'écoute du client Merci à Kerim pour sa bienveillance

Merci beaucoup à Rania pour sa patience et ses conseils, elle a été vraiment super durant toute notre visite !

rapidité efficacité de la part de Rania, merci beaucoup, je recommande

Merci pour le service très pro et compétent.

Bien reçu très gentille a l écoute très professionnelle

Accueil très professionnel, prend le temps de répondre à mes demande Je recommande vivement.

Impossible de les avoir au téléphone j'ai apeller toute l'après midi si vous n'avais aucun moyen d'aller jusqu'à la boutique ne compter pas sur eux à croire qu'il font exprais de ne pas répondre car ji est passé l'après midi

KERIM A. nous a reçu ce jour pour un changement de forfait téléphonique et un abonnement à la fibre. L'accueil a été très agréable et professionnel. Conversation sympathique. Merci.

Accueil très chaleureux, de très bon conseille je recommande

Super expérience. Personnels compréhensifs et à l’écoute des clients. Merci encore

Super accueil de Rania qui à pris le temps de m'écouter, comprendre mes besoins et proposer un tarif et des services en conséquence.

Rania a été trés patiente et professionnelle avec moi et je l'en remercie. Jai reçu toutes les explications et les conseils dont j'avais besoin.

Super service au professionnel ! Chapeau bas au conseiller Kerim toujours joignable et prêt à corriger les erreurs du service commercialisation téléphonique catastrophique.

Excellent accueil,Rania est une très très forte personne qui est capable de vous dépanner de façon magistrale et ça marche. Je la remercie chaleureusement.Elle est sensationnelle. Merci Rania.

Je suis client sfr... mais Bravo à leurs collaborateurs en boutique , MENTION SPECIALE ATTITUDE ET GESTE COMMERCIAL pour une mise en place application connection/ smartphone... sans achat ce jour ... et gracieusement s' il vous plait ! Et avec le sourire ! Merci monsieur KERIM pour votre belle courtoisie et votre ...compétence professionnelle ! Thierry dB dit Ariel KOBA Koba.artistescotes.com

Bonjour, Ce n’est pas spécialement la boutique que je note même si ce sont eux qui m’ont vendu du rêve !!! Ils sont juste victimes de leurs entreprise, en revanche j’ai honte pour eux de travailler dans une société qui traite leurs clients de cette façon !! Panne d’Internet depuis le 30 septembre 2024, après 3 rendez vous non honorés par leurs services techniques ( le 1, 8 et 18 octobre ) , deux jours d’attente et de perdus à attendre, puisqu’a chaque fois on me dit qu’ils vont venir et de surtout bien rester chez moi ! À part le 1023 ( meilleur service client 2023, 2024 !!!) qui m’appelle toutes les 3 heures et qui n’a aucunes solutions pour moi, comme d’ailleurs la boutique… Une politique de prise en otage classique en 2024 qui effectivement nous fait regretter le passé ( c était mieux avant!!) Un technicien est passé un vendredi à 21h pour remarquer que la ligne a été coupée, pas possible de réparer en pleine nuit, nouveau rendez vous le 7/11/2024!!! Rendez vous annulé pour le 7/11/2024, je rends les armes, je change d’opérateur et je vous le dis FUYER SFR.

Je recommande à 200% cette boutique. La vendeuse Rania est au TOP. A l'écoute et a le sens du client. La fibre optique fonctionne sans aucun problème. Beaucoup de débit et pourtant je suis à la campagne.

Venu sans rendez-vous on ma recu immédiatement et le conseiller à prit en charge le renouvellement de mon portable en prenant compte de mes besoins et mes attentes tout en me donnant toutes les explications techniques. Merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse.

M. AKBAS fait preuve de bienveillance, d’écoute et de temps pour réponde à mes questions! C’est rare de nos jours… En tout cas, je lui ferai bonne presse et reviendrai avec plaisir pour un autre achats Merci

On sait pourquoi, nous allons dans ce type de magasin . Soit on a un problème avec nos lignes fixes ou mobiles , soit on veut changer de forfait ou de téléphone ou soit on veut changer d'opérateur. En tout cas dans ce magasin , toutes les fois où j'y suis allée, je suis ressortie satisfaite. Le personnel est très souriant , professionnel même quand ils sont en sous effectif. Si vous avez besoin d'aller dans ce magasin, je recommande. A chacun ses expériences

Beau magasin ds une rue typique . Les conseillers m'ont bien accueillie et se sont occupés de moi avec gentillesse et professionnalisme. Ce fut un 1/4 d'heure agréable. Je les recommande..

Peu professionnel, une directrice avec un accueil à revoir de manière significative qui selon elle fait ce qu’elle veut puisque c’est sa boutique, un service client à former de toute urgence pour ce magasin et qui ne suit absolument pas la ligne directrice de SFR qui est de satisfaire le client notamment quand il est abonné depuis 30 ans.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Cynthia pour son aide précieuse ce matin. Sa patience, son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables. Grâce à son expertise et à son empathie, j'ai pu résoudre efficacement mes problèmes. Cynthia incarne les valeurs d'excellence et de service, je lui suis reconnaissant pour son assistance exceptionnelle.

Conseillers clients au top, A l'écoute, donnent les explications nécessaires et très humains... Fini les appels au 1023 et Bonjour la boutique SFR de Voiron!!! Merci à Cynthia et son équipe pour leur professionnalisme et leur transparence Je recommande à 100%.

Bonjour, nouveau client chez SFR. Tout commence bien, mais cela n'a duré que peu de temps. Au bout de quelques jours, j'ai été obligé de retourner au magasin pour rendre le téléphone que j'avais choisi dans une couleur précise, car le vendeur s'était trompé dans le code-barres du téléphone. Ce qui fait que j'ai dû échanger un téléphone pour un autre dont la couleur ne me plaît pas. Ce qui entraîne aussi le changement des protections de caméra arrière qui ne vont plus du tout avec la couleur : 13 euros jetés pour en racheter encore une fois. Je ne blâme pas le vendeur, car l'erreur arrive à tout le monde. Mais plus les choix de la firme. Ce que je ne comprends pas, c'est que je dois assumer les conséquences, alors que j'ai dû débourser pour un téléphone à plusieurs centaines d'euros et m'engager sur deux ans chez eux. Acheter des accessoires liés à la couleur que je vais devoir jeter et racheter, sauf si j'accepte d'avoir un visuel moche sur mon téléphone. Et la conclusion, la seule chose que la firme me propose pour s'excuser est une protection d'écran un peu plus haut de gamme que celle que j'avais sur mon téléphone. Donc, pour finir, une super arrivée chez SFR. Et je précise de nouveau que je blâme la firme est non le vendeur. Déjà un petit regret d'avoir quitté mon ancien opérateur.