BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Bonjour, très mauvaise expérience ce 14 juin. J'achète la veille un teléphone, je souhaite un Nokia. Le vendeur me dit qu'il n'y a plus de Nokia mais qu'il pouvait me proposer exactement le même dans une autre marque. Je souhaite le voir mais il a refusé sous pretexte qu'il n'a pas le droit d'ouvrir la boite. Je lui fait confiance et achète donc le télephone qu'il m'a suggéré. En arrivant chez moi, je contaste que le téléphone qu'il m'a vendu n'a absolument rien à voir avec ce qu'il a décrit et ce que je souhaitais. Je retourne donc en boutique pour le rendre et obtenir un remboursement et une vendeuse (absente lors de la vente) m'indique que c'est moi qui n'ai rien compris. Je demande un remboursement (tout est encore dans l'emballage, je n'ai rien utilisé) et elle refuse catégoriquement. Personne ne reconnait ses torts, on m'a vendu un téléphone qu'on m'a interdit de voir et j'ai fait confiance aveuglément à ce commercial. Je leur ai laissé le téléphone (en plus de l'avoir payé). Service client DEPLORABLE. Un courrier avec accusé de réception part dès ce jour au siège social.

Bon accueil. Très à l écoute Merci Loic

Très aimable, très professionnelle Je recommande à 100%

Personnel accueillant, a l'écoute et donne toujours des petits conseils, astuces et de super bon plan !! Je recommande

Très bon accueil. Très bon conseils. Entièrement satisfait.

Super accueil de la part d Audrey. Je la recommande comme conseillère très efficace et sympathique.

Bonjour Conseillé sympathique Mes le problème elle n'a pas voulu me faire un devis pour un téléphone samsung

Très bon accueil et de très bons conseils pour l achat de mon nouveau téléphone honor et en plus baisse de mon tarif je recommande vivement

Nouvelle cliente .tres bon accueil de la part d’Audrey qui a été très professionnelle , à l’écoute du client et surtout de très bon conseil et d’une gentillesse tout ça avec le sourire

Nouvelle cliente chez Bouygues, très bon accueil du personnel.Un grand merci a Audrey pour son accueil,et pour le temps consacré a nous donner les meilleurs offres.

Très bon accueil et prise en charge avec Julien et son apprentie

Bien accueilli très bien orienté Satisfait de ma demande au pres de Audrey Je recommanderai à toute mes connaissances

Bien accueilli très sympathique Bien accompagné dans ma demande concernant ma demande de forfait Très satisfait

Julien est très sympa, bonne vente pour l’IPhone 16 !

Audrey est très professionnel, elle connaît son sujet et donne tout les renseignements. Très sympathique. Merci

✅Personnels très compétent!!! ✅A l'écoute de notre demande,souscription validée sur le champ ,rien à faire ils s'occupent de tout. ✅Tarif d'abonnement très très concurrentiel 🤩 Merci à Audrey et à Loïc pour votre sérieux 👌

Personnels très sympathique, à l'écoute de notre demande, proposition d'une offre adaptée à nos besoins et un prix plus que attractif. Nous sommes ravies 😁

Très accueillant, très professionnel, nous sommes contente de notre visite dans la boutique

Comme toujours bien accueilli et bien renseigné rien à dire. Très bonne équipe à longeau.

J'ai été très bien reçu par Audrey, vraiment disponible et pédagogiques dans ses explications, vraiment elle aime bien celle pratique comme métier.

Tres bonne accueil et un personnel agréable avec le client (Audrey)

Accueilli par loic qui a été très patient et honnête dans ́à démarche de vente. Parfait.😀

Parfait rien à dire Merci à Julien !! De très bon conseil très aimable ! Merci beaucoup

Très bon accueil. Nous sommes partis avec 2 abonnements!! A l'écoute, de bons conseils, conseillère attentive à nos attentes. Au top!

Super accueil . Bon conseil . Merci Audrey

Super accueil et super efficacité. Un grand merci à Loic et Audrey.

Acceuil très sympathique Audrey vous donne les explications qu'il faut et avec le sourire en plus.

Un super accueil, chaleureux et professionnel dès le début. Un grand merci à Johnny, un conseiller au top, vraiment rien à redire ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Je recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience dans la boutique Bouygues Telecom ! Un grand merci à Audrey pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m'as très bien conseillé pour l'achat de mon Google Pixel Pro XL et a pris le temps de tout m'expliquer clairement. Le service était rapide, efficace et avec le sourire ! Je recommande vivement cette boutique, et encore merci à Audrey ! 😁

Très bien accueilli par Audrey, conseillère à l’écoute et très aimable. Nous recommandons vivement

Passage en boutique très bien, remise à jour de tous et nouvel achat. Merci Audrey

accueil super !! les vendeurs étais génial mais surtout merci à la vendeuse Audrey pour sa patience et c’est conseil !! C’est une personne très professionnelle et à l’écoute (ps merci pour le café ;)

J’ai eu affaire à Fanny pour l’achat de mon téléphone très bonne vendeuse aimable explique bien je recommande 😊

Johnny et Loïc ont été de très bon conseil je recommande les yeux fermés ! Achats de 2 téléphones (16 pro max et 16e) Merci à vous !

Bjr.je voudrais adresser mes sincères excuses suite au passage dans votre boutique.j ai relue mon contrat ce matin et tout est bien écrit. NOir sur blanc .ce commentaire annule le post d avant.on ne prends prends plus le temps de relire ces papiers. Je regrette sincèrement d avoir certainement déçu l agent qui m à accueillie avec bienveillance. Merci à elle.elle se reconnaîtra.

Accueil agréable, explications claires et Conseillère qui cherche au plus juste l'abonnement en fonction des besoins demandés. Sommes ravis 👍. Audrey est au top 👌

Nous sommes passé en boutique ce jour. Accueil bienveillant, jeune femme à l'écoute et qui nous a quand même délivré une facture b and you. Je recommande cette agence.

A chaque visite, toujours très bien accueillie par Johnny, qui sait se montrer aussi bien clair qu'efficace et pédagogue sur tous les sujets (forfait mobile, internet, téléphone). 👍🏽

Très bon accueil, j’ai été servi par Chloé. Toujours souriante, l’amabilité est au RDV, j’ai passé un agréable moment en faisant un forfait + un téléphone. Un grand merci à Chloé

vendeur trés sympatique j'usqu'au moment il ne demande 24.90€ pour tranférer les contact d'un téléphone à l'autre vu que l'on lui laisse notre ancien téléphone . Il nous à pris pour des jambons............

Personne super agréable et j’ai été pris en charge rapidement ! Je ne regrette pas d’être client chez Bouygues. 🫶🏻

Franchement incroyable. Aucunes attentes, du personnel investi et bienveillant. Petit plus pour Johnny, À l’écoute, et qui se prend la tête pour conseiller et trouver ce qui me conviens ! AU TOP GARDEZ LE. De plus joli garçon

Expérience très satisfaisante. La vendeuse Audrey a répondu à nos attentes en respectant plus que bien nos demandes financières pour 2 téléphones. Très agréable et très gentille. Je la recommande vivement. 😋

Très satisfaite de ma visite en boutique de Glisy. Ma conseillère Audrey a été très très sympathique et commerçante. Elle a su nous proposer le meilleur téléphone avec les meilleurs avantages. Elle a assuré le transfert de données de l'ancien téléphone malgré de nombreuses complications ! 😅 Et à également suivi le dossier sur plusieurs jours pour nous permettre de tout récupèrer ! Je recommande vivement de vous adresser à elle est top ! 😁

Merci à Chloé qui a pris le temps de nous expliquer toutes les procédures de mon abonnement mais aussi les opérations promotionnelles. Je vous recommande vivement de passer par les conseils de Chloé.

Nous avons été très bien accueillies par Audrey, merci beaucoup à elle, nous recommandons. Elle est au top.

Nous sommes passés aujourd'hui avec la Manager et son vendeur quelles belles expériences sympa et accueillant je recommande

Reçu dans le magasin de Glisy par Audrey,une personne très professionnelle qui a régler le problème que nous avions avec ma femme depuis 2 ans ,et qui nous a accompagnés dans nos démarche jusqu'au bout.connait très bien son travail. Je vous conseil cette personne lors de votre visite en magasin . Un grand merci

Je tiens à remercier Audrey pour son accueil ainsi que son professionnalisme et sa gentillesse. Audrey a été bien plus qu'une simple conseillère aujourd'hui et je vous en remercie beaucoup. Des conseils, des solutions afin de nous faire partir avec le sourire et croyez-moi, nous sommes ravis ! Une conseillère au top ! 👍🏻👌🏻

Merci beaucoup à Johnny pour son accueil, sa gentillesse et son humour. Super accompagnement pour l’achat de mon iPhone 16 pro, il a su prendre le temps et bien nous expliquer. Merci encore !