Orange Fournisseur d'accès Internet

Très insatisfait des téléconseiller orange depuis mardi c est des souscriptions non souhaitez, de mauvaise explication et en plus on me conseille d' aller a la concurrence. Je trouve cela honteux. En boutique rien de proposer de plus en plus on me dit qu'il y a un soucis de réseau en plus que sur le Lot ou on a un très mauvais réseau pas de geste pas de solution . Juste du a oui en effet.. bref dessus .c est de pire en pire cet opérateur. Nous sommes juste bon à payer.

Bon accueil, bonne équipe, je suis ravie de mon expérience !

J’ai été accueilli parfaitement dans cette boutique, malgré le système d’accueil informatique de fonctionnant, pas, l’hôtesse d’accueil a été parfaite et professionnelle. Ensuite la personne qui s’est occupé de moi a été extrêmement efficace et très professionnel également C’est rare d’avoir une équipe si souriante. Merci encore.

Service parfait, pas d'attente, Anthony est très à l'écoute, je recommande la boutique Orange de Cahors et également Monsieur Costa !

Merci le tigre pour vos conseils, professionnalisme au rendez-vous :)

Merci à Anthony.C pour son professionnalisme, sa patience ainsi que ses conseils, vous pouvez rendre à cette boutique les yeux fermés !!!

Bon service pas d attente OK merci Anthony.C

Très bien reçue, très professionnelle

Bonjour, Je suis venu à la boutique Orange de Cahors sans rdv et j'ai été reçu pour un problème avec mon mobile, la professionnelle qui s'est occupée de moi s est montrée très à l écoute, très professionnelle et bienveillante, Je recommande ce lieu indispensable pour des personnes comme moi peu à l'aise avec l utilisation des nouveaux outils de communication, merci beaucoup

Accueil bienveillant et pris en compte rapide , très bonne compréhension de mon problème du conseiller de vente qui a été très agréable , sympathique, je suis très satisfait Par contre très déçu de l' UCI/OC a Cahors du Manager , , pas a l'écoute , rustre , et qui a toujours raison même si il a tord...... très mauvais dans son approche en tans que Manager.....peut être qu' il aurait bien besoin d'une formation plus compréhensible pour lui ......au moins lui réapprendre ou voir lui apprendre les bases du management ..... qui se soucis plus de ces acquis que du bien être du personnel ...si hormis de la bienveillance calculer

Service déplorable de la part de Clio, dés le début elle était arrogante et extrêmement irrespectueuse. Elle a catégoriquement refusé de m'aider, alors que c'est la première règle de base du service client, et d'autant plus que le problème initial est entièrement imputable à Orange. En raison de son manque de maturité et de son incompétence, je dois maintenant retourner au magasin un deuxième fois de voir quelqu’un d’autre.

J'ai vu un conseiller pour lui demander de revoir un peu nos forfaits internet et téléphone Il mon répondu vous savez monsieur la fidélité ne paye plus et sinon vous traverser le trottoir et vous allez à la concurrence... Une honte je suis client depuis 20ans chez orange . De plus je rentre chez moi plus d'internet j'appelle le service il me cale une intervention aujourd'hui de 8h à 13h et la pas de technicien je perd ma demi journée.. Résultats je dois attendre lundi à si il m'offre 200go d'internet Honteux et pas du tout commercial à bannir

Très satisfaite de ma venue à la boutique, et ravie du service, le conseiller très agréable à très bien répondu à mes demandes et besoins et je sais que je peux être pénible quand je ne comprends pas.

Rechercher une solution internet en mobilité, conseillere oui c'est possible pour deux mois, mis en attente pendant 30 minutes, un commercial refuse, vous avez cas faire avec votre téléphone, merci du service plus préoccupé à vendre un iPhone 12 reconditionne à 350€ vu sur backmarquet à 200€. Je vais vite changer de FAI, passer votre chemin ne vous arrêtez pas ici.....

Des voleurs les employés ferait mieux de faire voyou au lieu de vendeur venu souscrire à une offre mobile jai vite fais demi tour ils me demande un dépôt de garantie de 285 euros pour prendre un abonnement après m'avoir fais 1h30 pour faire leurs vérifications de merde j'ai refuser bien évidemment et je ne recommande pas cette boutique Orange médiocre à fuir comme la peste épargné moi vos excuses bidons diffamer quoi la vérité c'est certainement pas une facon de traiter la clientèle je madresserais directement a la concurrence t non c'est pas légal et je ne vous salue pas

Je suis sidérée par l attitude du personnel de cette boutique. Se sentant impuni,ils n ont aucune scrupule à l arnaque et ne propose aucun dédommagement.Je suis allée pour clore un abonnement et sans mon accord,ils en ont profité pour rajouter un nouvel abonnement et je me vois payer 80 euros par mois pour des services que je n utilise plus depuis juillet 2024!!Hospitalisee depuis septembre, je ne me suis pas rendu compte tout de suite de l escroquerie. Je ne sais plus comment faire pour être remboursée à part passer ma vie à composer le 3900.

On m'a dit que je devais déposer le matériel au magasin, je suis entré, mais on m'a dit qu'il y avait au moins 7 personnes devant moi... et qu'il faudrait une heure pour attendre... J'avais un taxi qui attendait dehors et un train à prendre donc je ne pouvais pas attendre plus d'une heure pour laisser du matériel... il faut plus de personnel ou un système différent pour retourner des articles comme les Liveboxs et...

Venu pour des conseils et achat montre connectée, répartis avec avec toujours de bonnes explications et un service au top ( aucune attente à 17h30 ) MERCI

Très professionnelle et prise en charge de ma demande, pret d'un téléphone pour remplacer mon mobile en panne

Equipe en sous effectif manifeste, mais accueil attentif et pertinent. La réponse à mes questions a parfaitement pris en considération ce que j’avais exposé au vendeur. C’est aussi comme cela que se tisse la confiance.

Le conseiller présent le 29/05 au soir s'est fait une joie d'arnaquer ma mère (à croire que certaines personnes n'ont pas de parents?). Soit disant que le bonus de reprise de smartphone de 150€ ne concerne que l'achat d'accessoires alors que c'est indiqué nul part sur le site Orange et que cela n'a aucun sens de faire reprendre son téléphone pour acheter des accessoires. Bref j'espère qui est heureux d'avoir réussi à faire sa vente forcée d'accessoires et a touché sa commission malhonnête sur le dos de la retraite d'une personne qui a la naïveté de croire les personne malhonnête sur parole.

Je ne suis jamais allé à Cahors dans votre boutique. J'ai vu qu'on a demandé de désimlocker mon compte et changer mon adresse courriel. Je voudrais savoir qui a fait ça. Dans le cas d'une fraude avérée, je serai en mesure de porter plainte pour vol de données personnelles. En vous remerciant de me répondre rapidement pour éclaircir cette affaire. Maury Jacques

J'avais rdv pour changer de mobile, j'ai été reçu sans attendre, le jeune homme qui m'a reçu a été très agréable, ses explications claires, pas d'incitations à achat, des conseils appréciables et tout le service qui fait que je reste chez orange depuis toujours. juste une petite déception sur le service de transfert de données de l'ancien tel vers le nouveau qui est devenu payant mais j'ai pu le faire moi même en boutique sous l'oeil vigilant du conseiller. Je suis reparti avec un tél dans mon budget avec des accessoires qui ne m'ont rien couté. le service apporté est ce que je souhaite en me déplaçant, j'ai eu ce service, merci.

Tout est dans le titre. J'ai été accueilli de manière rapide, efficace, souriante avec humour, sympathie et professionnalisme. Puis la prise en charge a été efficace, consciente, avec une personne à l'écoute et qui sait ce qu'elle fait. Bref, merci Orange Cahors, ça fait du bien !

Bonjour, Je suis passée vendredi à la boutique et un jeune homme a pris en charge ma requête. Il a été très professionnel, et très efficace. Merci pour sa patience également.

Arrivé pour rendre du matériel, 2 personnes devant moi, une première passe. Un couple arrive sans RDV pour prendre un abonnement et est passé devant la dame d'un certain âge qui se trouvait devant moi. Attente prolongée de 20 minutes, j'ai pris une amende pour le stationnement vu que je suis resté plus d'une heure pour rendre mon matériel. J'étais venu chez orange pour prendre la fibre, 3 ans d'attente pour la finalisation d'installation sur mon secteur, j'ai perdu patience et je suis allé voir Starlink qui fonctionne parfaitement.

Nous avions rendez-vous à la boutique de Cahors ou nous avons été accueillis très aimablement et à l'heure convenue de notre rendez-vous. Notre conseiller a été absolument parfait, très professionnel, il nous a vraiment bien renseignés et aidés.

Je suis passé faire un achat simple, le conseiller a été efficace, tout s'est passé rapidement et sans problème

Je suis passée à la boutique à Cahors, reçue très vite , et la conseillère était très sympas et m'a bien aidé pour mon problème .

Je suis venue changer la protection de mon écran- la directrice me prend mais il n y en a plus mais heureusement il y a une livraison.... j attends et un employé vient vers moi et là.....on sent le jeune qui veut monter en grade rapidement..... on regarde mon dossier à l écran et il me dit non ça ne sera pas possible votre téléphone est trop vieux...il a 3 ans acheté neuf chez Orange!!! Vous devez payer 35 euros.....on sentait le plaisir infini monter en lui. Chef ? Vous avez dit chef!.... je dois acheter 2 Samsung S24....ça ne sera pas chez eux ...c est certain!

J'ai été accueillie et orientée, pour une remise de matériel de dépannage, et même sans mon bon de retour, tout a été très rapide.

Le conseiller qui m'a reçue a su m'accueillir sans délai, répondre à mes besoins en prenant soin d'étudier les possibilités qui s'offraient à moi. A mon sens, le service a été efficace, bienveillant et professionnel. Au top !

Bonjour Après un conflit avec Orange , je viens de voir que tout est rentré dans l’ordre . Il a fallut un peu ce battre avec les interlocuteurs car tous le monde ne pouvait pas avoir les infos mais je tiens à précisez qu’au final ils ont pas abandonné et rendu mes 300 euros qui ont étais prélevé pour rien. Merci et je tenais à informer les autres personnes pouvant lire ce message qu’il y a un suivi .

Dans l'ensemble je suis ravie de la réactivité des conseillés présent dans la boutique en revanche je trouve que orange reste très chère par rapport à leur concurrent. Je réfléchis du coup à changer d'opérateur qui pour le même service est 30% moins chère.

Bonjour Ce jour je me rends chez orange Cahors pour récupérer un s23+ que j'ai réservé sur le site.J'ai rdv à 15h ce vendredi..puisqu'il n'etait pas possible d'avoir un rdv avant! A mon grand étonnement on refuse de me remettre mon mobile sous pretxte qu'il fallait venir dans les 48h suivant ma commande!Voilà la seule raison que l'on me donne apres deux de voiture!..et plusieurs annees de fidélité chez orange(sosh)! J'oubliais une précision ...on voulait bien me remettre le s23+ mais au prix de 1219€ ..alors que je l'avais reserve au prix de 940€ (remise de 270€) Quel sens commercial!

Bonjour actuellement avec 4 forfaits téléphonique j ai voulu passer à la fibre livebox up souscription le 7/11/23 je ne suis toujours pas raccordé après avoir eu 4 rendez vous avec des techniciens et trois mois le service orange a bien changé c est honteux et les appels au 3900 déplorable car souvent il raccroche en pleine discussion ou ne savent pas répondre aux questions simples

Bonjour, je viens de changer de forfait et de téléphone et Anthony à la boutique Orange de Cahors m'a fourni de précieux conseils pour ces changements. De plus sa gentillesse et sa patience m'ont conforté dans mes choix. A très bientôt dans cette boutique de Cahors que je conseille vivement. Bien cordialement.

Super expérience chez Orange à cahors. Très bon accueil dès les premiers contacts et ensuite le technicien (aurelien)a été de tres bons conseils et à l écoute pour m apporter tout ⁹ce que j avais besoin pour changer mon téléphone. Après une mauvaise expérience en région parisienne cela fait du bien de trouver chez Orange de véritables professionnels. Je mets 7 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Je me suis rendue à la boutique de Cahors mardi 22/08 et je remercie le conseiller, Jonathan, qui m'a reçue. Très naturellement sympathique, à l'écoute réelle de mes attentes et besoins, il m'a efficacement conseillée ! Une première chez Orange (suivant mon expérience personnelle

Mon fils qui est professeur d'informatique et ne parle pas français et moi-même avons été très bien accueillis par Jonathan. J'ai été très impressionné par son professionnalisme.

J'avais besoin de 2 décodeur pour les télé très bien reçu. Rapide pas d'attente. Livré de suite. Je suis reparti avec mes décodeur. Bravo pour la réactivité l'amabilité et le sourire de ma chargée de clientèle

Nous sommes ravis du service que nous avons reçu lors de la demande de réseau fibre optique et de la souscription d'un abonnement dans la boutique Orange de Cahors. Service amical dans le magasin, connecté après une semaine par des employés efficaces et sympathiques et une connexion rapide. Merci

Je suis venue pour un échange de matériel. Très bon accueil. Très compétent. Très correct. L'échange a été fait en 2 minutes. Rapidité, efficacité, amabilité et respect du client. Merci.

Juste 30 min pour acheter un téléphone donc pas de temps suffisant pour poser des questions, pour que le vendeur nous montre comment mettre la carte sim, comment fonctionne le téléphone. Et en plus le transfert des données d'un téléphone à l'autre est payant !! Jamais je n'ai été si mal reçue dans un magasin de téléphone.

J'avais pris rendez-vous en ligne. Arrivé en avance, j'ai été pris avec un peu d'avance. Vraiment bien. Le vendeur était à l'écoute et il a tout de suite proposé la bonne solution pour mon accès internet. Prêt à répondre aux questions simplement j'ai apprécié la disponibilité. Sachant que toutes les offres se valent, la différence se fait sur le service, et cette agence la faite !

Personnel sympa mais la personne qui m'a reçue ne m'a pas donné beaucoup d'informations sur la marche à suivre alors que je changeais d'opérateur pour aller chez eux. Il a fallu que je pose les questions pour savoir comment procéder. Je suis répartie de la boutique sans savoir si je devais brancher moi même les appareils ou si le technicien allait s'en charger...

Nous sommes passés une 1ere fois beaucoup de monde et d'attente a l'extérieur du magasin ( 10° avec enfant porte du magasin ouvert car la personne qui fait lacceuil reçoit les clients sur le pas de la porte au lieux de les faire rentrer) nous avons abandonné. Des choses à revoir. Puis nous y sommes revenus plus tard ou la il n'y avait plus personne nous avons do c retenté notre chance. Et la nous avons été très bien reçu et très appréciable de repartir avec le matériel auquel nous avons souscrit.

En règle générale beaucoup d'attente en magasin (sauf si prise de rdv). Heureusement les conseillers sont bienveillant et m'ont accordé un passage rapide avec mon petit. Merci beaucoup pour l'attention accordé. Le service client est formidable et le problème a été résolu en moins de 5lins. Le personnel est très agréable et courtois.

Accueil au top, équipe ultra rapide. Ils ont tout fait pour solutionner le problème du téléphone dont le pavé tactile ne fonctionnait plus, je suis repartie avec la solution. Vous êtes au top 👌 Ne changez rien!!! Très agréable d’être pris en charge par des professionnels.

Très bien accueilli, orienté, délai d'attente correct. Personnel compétent, réactif,attentif et à l'écoute. Merci. Par contre la couverture du département par Orange laisse à désirer alors que nous payons les mêmes forfaits que les citadins. Il y a des.gestes commerciaix qui seraient appréciés. Cordialement