Boutique SFR Balaruc Le Vieux Fournisseur d'accès Internet

Merci pour l'accueil chaleureux à la boutique SFR de Ballaruc le vieux une conseillère d'un grand dévouement que de gentillesse cordialement

Vendeuse très accueillante, très agréable, tres serviable, de bons conseils et très à l'écoute. N'hésitez pas. Ce n'est pas mon premier passage et sûrement pas le dernier.

Je vous recommande fortement SFR Balaruc centre commercial l'équipe top pas d'attente à l'écoute de vos demandes moi celui qui s'est occupé de moi Noah été au top et le reste de l'équipe est super aujourd'hui j'ai acheté un iphone 16 pro max et franchement ils sont au top n'hésitez pas

Bon accueil Très sympa reçu par JOAN qui nous a très bien expliqué sur la raison dont nous sommes venus qui a répondu à nos attentes et même plus ….concernant les services d’alarme SFR …nous sommes repartis convaincus… très très bon commercial.

Mon téléphone était bloqué. L'équipe a pris du temps pour réinitialiser mon téléphone. Très professionnelle. Merci beaucoup. Mon mari et moi sommes très contents de SFR

Très bon accueil et très bien renseigné

Pour la première fois accueil sympathique chaleureux, commercial

Personnel au top, efficace et sympa ! :)

Très bien reçu par Noah , vendeur très a l écoute, patient, et prend le temps qu il faut pour s occuper,du client Merci

Salarié très attentif, sérieux, responsable et professionnel. Tout était parfait. Merci pour tout.

Nous sommes très contents d'avoir choisi la boutique SFR de Balaruc le Vieux pour le changement de portable de mon mari le 29 avril dernier. Nous avons été reçus par Manon qui s'est occupée de nous avec beaucoup de patience et de gentillesse. Elle a aussi fait preuve d'une grande compétence pour nous conseiller. Nous remercions également le responsable de l'agence, très sympatique, qui a fait le transfert d'un portable à l'autre. Nous recommandons donc vivement la boutique SFR.

Super Noah et Axel. Les 2 conseillers qui m ont débrouillé un problème assez surprenant. Enormement de patience, de gentillesse et surtout beaucoup de professionnalisme . Certaines personnes devraient prendre exemple sur ces deux messieurs. Merci à tous les deux .

Un magasin où l'on prétend qu'il n'existe pas de Samsung à moins de 750€, où l'on profite des gens âgés pour leur refiler un téléphone inadapté, un forfait avec des options qu'ils n'utiliseront jamais, où l'on met des heures pour finalement ne pas arriver à transférer toutes les données sur le nouveau téléphone... une honte !

Manon est une conseillère très professionnelle et sympathique. Elle a su répondre à nos besoins et parfaitement nous conseiller. En plus, elle a pris le temps d’aider au transfert des données de l’ancien téléphone vers le nouveau avec une grande gentillesse. Je recommande cette vendeuse sans aucun doute. Merci beaucoup Manon ;)

Je remercie la vendeuse Manon pour sa patience et ça gentillesse je recommande cette vendeuse et cette boutique

Toujours aussi accueillant , très bonne ambiance. Bravo les jeunes.

Johan est très réactif est à l’écoute de ses clients

Accueil très sympathique et conseiller au top qui a tout fait afin de répondre à nos attentes. merci Johan pour votre professionnalisme.

Johan est très à l'écoute, il es très agréable et a l'écoute je le recommande

Johan est un très bon conseiller merci pour sa patience et sa bienveillance !

C'est la 2eme fois que je me rends dans cette boutique et que j'ai affaire à Johan. Il est vraiment très serviable et compétent. Quand j'arrive et que je le vois, je suis rassurée car je sais que mon problème sera résolu. Merci Johan!

Adelia Johan et Soufiane on était d’un accueil superbe je recommande ce magasin

Bonjour je suis venue au sfr Balaruc pour le renouvellement de mon téléphone j’ai passer un très bon moment les vendeurs que l’on peut rencontrer la bas son très sympathique. Équipe accueillante et très souriante. Je recommande cette boutique

Mon fils a souscrit un abonnement téléphonique avec un iPhone 15 il y a quelques mois . Ce téléphone avait un problème de haut parleur donc mon fils l'a ramené en boutique le 3 mars en fin de journée pour le faire réparer étant encore sous garanti .Comme il souhaitait un transfert de données sur le téléphone de prêt on lui a proposé de repasser le lendemain , ce qu'il a fait( le 4 Mars ) . Il est tombé sur une conseillère blonde qui le lui a pris et lui a donné un téléphone de remplacement sans n° de suivi en lui disant que la réparation prendrait 1 semaine .... Une semaine plus tard il a téléphoné chez SFR et.. rien .. 15 jours plus tard toujours rien donc mon fils s'est rendu en boutique et on lui a dit nous n'avons plus la main sur le téléphone il faut appeler directement apple ce qu'il a fait . Le conseiller apple n'a pas trouvé de dossier ouvert de son côté . Donc mon fils est retourné en boutique le surlendemain à savoir le 18 Mars , il a revu cette conseillère , qui se souvenait de lui mais ne savait toujours pas où était son téléphone et au bout d'une heure de recherche , ose lui dire qu'il était reparti avec !!!( honteux )mon fils a demandé à revoir les caméras de surveillance pour prouver sa bonne foi et comme par hasard cette dame a retrouvé le téléphone de mon fils dans un tiroir .. Le lui a rendu sans excuses ni explications ... Heureusement qu'un autre conseiller a pris le relais en disant que finalement il valait mieux aller directement chez apple à Montpellier . Bilan 15 jours sans téléphone..Perte de temps car le téléphone était au fond d'un tiroir ... des démarches inutiles ...Du stress et tout ça pour s'entendre dire qu'il vaut mieux aller directement Chez apple.. Vraiment pas pro du tout .. A éviter!! surtout cette conseillère .

Rapide, efficace, chaleureux ! Pour un renouvellement de téléphone, nous avons été accueilli par Soufiane. Très gentil.et avenant, ses conseils nous ont rapidement dirigé pour faire choix. Merci beaucoup pour toutes ces recommandations.

Venu chez SFR pour un renouvellement de mobile avec reprise de mon ancien pour profiter d’un bonus de reprise. - Reçu par Soufiane (en formation…) jeune homme semblant déjà blasé de son job, nous prend de haut dès le début de la vente, répond à un appel perso pendant notre entretien (auquel il ne coupe pas court et parle de manière très familière). - Pour préparer le bon de commande, Soufiane fait clairement de la vente FORCÉE, en essayant de nous fourguer une assurance pour le téléphone, une coque et une autre protection pour les lentilles du téléphone, à plusieurs reprises MALGRÉ nos refus catégoriques !! - Il nous demande de revenir 1h plus tard, après désactivation de la localisation du téléphone repris, en nous confirmant que le téléphone souhaité est en magasin. - Retour 1h plus tard, nous patientons notre tour, une autre conseillère prend le relais (Soufiane indisponible en réunion !?!?!), ne peut nous vendre le téléphone souhaité car il n’est pas en STOCK en magasin, il faut le commander pour une réception 48h plus tard, tout le contraire des infos données par Soufiane une heure plus tôt! - Nous quittons le magasin très agacés d’avoir perdu notre temps et d’avoir eu affaire à un vendeur (Soufiane si vous n’avez pas compris) incompétent, hautain et blasé ! - Pour la suite, heureusement, pas d’autre souci pour la récupération de ma commande, le téléphone demandé! - Bref, honteux de rencontrer tant de difficultés pour simplement renouveler un portable chez un des 3 principaux opérateurs français ! A bon entendeur…

J'ai ete reçu par JOHAN un vendeur vraiment tres agréable a l'écoute ma donné de très bon conseils Quand vous allez a balaruc demandé le il est parfait

Ma mère s'est rendue en boutique pour résilier son contrat avec free, et obtenir une nouvelle box avec SFR. Résultat ? Une conseillère blonde, lui a fait souscrire à une offre de plus de 60€ par mois, pour une box, ainsi qu'une télévision (pas terrible, qui plus est)... Sans téléphonie, et sans portabilité. A presque 70 ans, elle se retrouve avec une offre hors de prix, pas du tout en adéquation avec ses besoins et doit se débrouiller pour résilier chez free ! Après mon passage en boutique, pour comprendre la situation, un conseiller m'a assuré ne plus proposer ces offres depuis deux ans... Ah bon... Bravo, vous profitez de la crédulité des personnes âgées, on appelle ça de l'abus de confiance.

Merci à la personne, qui a été d'une grande efficacité, les solutions ont été trouvées au delà de notre attente.

Je tiens à remercier l'équipe de la boutique SFR pour leur accueil chaleureux. Le conseiller a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience pour répondre à toutes mes questions. J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement et les explications claires fournies tout au long du processus de vente. Grâce à leurs conseils avisés, j'ai pu choisir l'offre la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement cette boutique SFR pour son excellent service client.

Très bonne accueil de la part du personnel et à notre écoute

En tant que nouveau client. La conseillère a répondu à ma demande précisément. Le conseiller est trés professionnelle. Trés satisfait. Je recommande.

J ai été très agréablement surpris par l accueil les conseils et le professionnalisme de CHRIS MERCI

Chris a été d'une grande aide en me proposant une solution que je n'avais pas imaginé. Nickel

Accueil au top par Chris, tres compétent, et disponible, boutique trés agréable.

Toujours bien servi et conseiller par Chris pour 3 ligne mobile et une fixe ainsi que tous les avantage accumulé, il a aussi pris le temps d'appeler le siège pour m'avantager un maximum, merci a lui je vous le recommande.

Client SFR depuis toujours, j'ai bénéficié d'une prise en charge impeccable de la part d'un jeune homme très professionnel et courtois qui a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette boutique.

Parfait en tout point . Un grand merci à Axel qui a tout fait pour rattraper une grosse gaffe d'un de ces employés !

Un accueil très sympa, souriant, la personne qui m'a reçu est très compétente et ne cherche pas à vous vendre tout et n'importe quoi... Je reviendrai avec plaisir.

Personnels très à l'écoute et disponible. La solution à mon problème à été trouver. Au top.

Un super gérant de ce magasin extrêmement sympa et compétent. Daniel.le.glaner.

Excellent accueil. Une mention particulière à Adelia pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous reviendrons. A recommander.

Incroyable mais vrai ! J achete le Samsung S24 ultra d une valeur de 1350 euros , je regle 920 euros ayant une remise promotionnelle de 100 euros, on me demande si je désire faire reprendre mon ancien téléphone pour 18 euros , je refuse évidemment pour le prix que l on m annonce je préfère le garder dans un tiroir en cas de panne. Et voilà qu' un mois après le responsable agence m appelle pour me dire de ramener mon ancien téléphone que j avais refusé de faire reprendre, sois dis en c était un accord à l achat de mon téléphone. Absolument pas , étant de bonne fois je leur dis tout de même que je viendrai au moins régler 18 euros Le chef d agence me dit NON , si vous ramenez pas votre téléphone j appelle la gendarmerie.J ai ete convoqué 1h30 à la gendarmerie cataloguee comme une voleuse alors que c est une erreur de leur part , on m as en plus obligé à régler non pas 18 euros mais 118 euros car d après eux la remise promotionnelle de 100 euros s appliquait avec les 18 de la reprise . Une histoire de fou !! La conclusion est qu'ils se sont rendus compte qu ils avaient fais une erreur au montage du contrat de l achat de mon tel avec forfait et que j ai du combler le trou de leur caisse et en plus de ça me retrouver interroger à la gendarmerie. Mais quel manque de sérieux ! J ai été abusé ! Fuyez la boutique de balaruc gérer par une personne abusive. Cher monsieur au vu de votre réponse je ne peux rester sans réagir, je suis tout a fait d' accord avec vous sur la reprise qui m' a été proposer pour la reprise de mon tel a 18 euros, je veux bien etre de bonne foi et entendre qu' il y ai eut un malentendu lors de l' échange en boutique par contre vous laisser mentir, CA ! c est hors de' question ! Lors de ma venue la seconde fois récupérer mon téléphone qui été arriver en boutique, la demoiselle m' a proposé le transfert des données de mon ancien tel au nouveau, chose que j' ai accepté; votre mémoire semblant défaillante, je vous rappelle que mon transfert étant long je suis rester dans vos locaux jusqu' à 19h35 alors que vous fermez à 19h; nous étions donc seuls, vous et moi et la demoiselle vendeuse sans clients puisque rideau fermer. Nous avons donc eu le temps d' échanger avec courtoisie pendant 35min et à aucun moment je dis bien A AUCUN MOMENT vous m' avez proposé de garder mon ancien tel et de le ramener 48h plus tard comme vous le dites étant donner que le transfert s' est bien terminé à19h35 ! Je ne pense pas etre partie comme une voleuse étant cloitrer avec vous 35min !!! Vous ne m' avez rien demandé donc je pense juste qu'une erreur a été commise lors du montage du dossier de mon achat c' est tout. C' est honteux de votre part de me faire passer pour ce que je ne suis pas. Ensuite pourquoi avoir attendu 1 mois alors pour m' appeler et me demander de ramener mon ancien tel ? Ce n est pas cohérent .....par contre sachez une chose Monsieur c' est que j' ai toujours été droite dans mes pompes, je vous laisse donc vous et votre conscience.... Et dernière chose ...les avis google sont faits pour etre exprimes que ce soit en positif ou negatif .

Soufiane est un conseiller très sympa et très gentil Il fait preuve d’honnêteté et d'écoute. Je recommande la boutique et le vendeur.

Accueil conseil et amabilité irréprochables. Je reviens car j'aime l'ambiance et la sympathique de l'équipe. Merci infiniment à Lola pour son aide si précieuse.

Souhaitant à l'origine changer d'opérateur, Lola a été extrêmement professionnelle et à l'écoute de mes besoins, elle a rapidement su proposé une solution adaptée. Son accueil chaleureux et sa réactivité ont rendu l'expérience agréable.

internet en panne, on n'est passée à la boutique et on n'est passée à la fibre, tout nous à était très bien expliquée et ce fut rapide , idem pour le remplacement de mon portable en fin de vie, bien conseillée, abonnement adapté, et tout à était fait rapidement, je recommande cette boutique et ces vendeurs et vendeuses très pro et sympathique

Je suis désolé pour le premier avis ils m’ont bien trompé en fait je ne recommande pas du tout et c’est faire pour nous ça a été de juillet jusqu’à aujourd’hui un enfer. il faut ballottent d’une personne à une autre c’est pas leur faute c’est la faute du Technicien après c’est la faute de la boutique après c’est la faute de Sfr en fait moi je vous le dis c’est vraiment nul mais de chez nul. et vraiment ils se font passer pour des gentils et ils sont de mauvaise fois

Super bien reçu, par un vendeur rapide, clair et efficace (Chris pour ne pas le nommer) ce n'est pas mon genre de prendre le temps de laisser un avis, ni de trouver un vendeur sympathique mais la ça en valait le coup. Merci à la boutique, je suis en plus, ravis de mon nouveau téléphone.

En ce qui me concerne, je remercie particulièrement Cris, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bons conseils pour achat d'un nouveau samsung, et surtout il a pris le temps de me faire toutes mes mises à jour. Merci à Camille qui est comme indiquée super sympa. En l'attente des mises à jour elle m'a proposé café, eau fraiche, vraiment un accueil au top dans cette boutique ou je reviendrais sans problèmes