BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Claudia très souriante Superbe accueille du personnel Merci pour ces conseils pour nos téléphones

Accueil et guidage exceptionnels par la manager.Très satisfaite du service client

Très bon accueil, conseils pratiques pertinents, problèmes techniques résolus : merci pour tout !

Merci à Lucas de m'avoir aider pour déverrouiller mon téléphone

Merci à Claudia pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un accueil excellent. Et des conseillers à l'écoute et très agréable. Merci beaucoup.

Merci à Alexandre il m'a aider à configurer mon espace client. Je recommande

Très bonne expérience. Des vendeurs très gentils. Léopold s'est occupé de nous et il a été très professionnel.

Alexandre a été très réactif concernant la problématique , de plus sa patiente et sa gentillesse. Enfin quelqu’un d’humain Nath

Merci à Claudia pour son professionnalisme !! Parfait !

Bon accueil et bons çonseils merci beaucoup

Service clients impeccable et souriant 😃

Bon accueil. On ne peut pas demander mieux

Merci Claudia pour votre professionnalisme Explications claires

Super expérience en boutique, la vendeuse était super sympa à l’écoute et son collègue qui était également avec elle était top merci à vous deux pour vos conseils!! Je vous recommande vivement cette boutique bouygues. Une cliente satisfaite de son achat 😁

Personnel très accueillant et de très bon conseil

Pour acheter un téléphone, y a du monde mais pour avoir un coup de main, c'est 25 euros et je parle pas des employés qui se foutent de la gueule des clients. J'vais changer d'opérateur au bout de 23 ans !!

Super gentil tres bien expliqué et ravie d'être déplacé à carrefour vraiment je conseille

Très bonne expérience avec la conseillère Mme vanessa 😀

Merci à Alexandre pour son professionnalisme et gentillesse. Sans oublier ses collègues. On reviendra à coup sûr !

Bien accueilli et très bien renseigné par la vendeuse

super équipe j'ai eu affaire à Lucas , bien recu explications claires bon contact .

Je suis très satisfait de mon expérience chez Bouygues Telecom. L'équipe du magasin est accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Je recommande vivement cette boutique pour son sérieux et la qualité de son accompagnement !

Super expérience dans la boutique Bouygues Télécom de Libourne ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de bon conseil. Le service est rapide et efficace, avec une vraie attention portée aux besoins des clients. Un plaisir d’avoir une boutique aussi compétente

Bon accueil, de la nouvelle équipe. nous sommes content de la prestation de qualité. nous revenons et parler autour de nous.

Personnelles bienveillant et avec le sourire! Lucas qui c'est occupé de nous à été tres professionnel et avec beaucoup d’humour ce qui fût très agréable. Je recommande la boutique de libourne .

Problème non résolu au bout de deux mois.... facturation d apple rajouter sur ma facture Bouygues sans même avoir de compte Apple store et maintenant les deux se renvoient la faute mais personne ne veut prendre cette fraude a sa charge...sa brasse des millions et je comprends bien comment maintenant 😜

Nous sommes venus dans cette boutique hier midi afin de réévaluer mon forfait téléphonique ainsi que pour demander une double sim sur mon forfait. Ce monsieur n'a même pas pris la peine de nous conseiller en nous demandant de nous rendre sur notre application et d'appeler le service commercial. Nous avons eu le fort sentiment de l'embêter dans son inactivité au sein de la boutique. Nous nous sommes finalement rendu a bordeaux lac où nous avons été très bien accueillis, et nous avons pu avoir réponses à nos questions avec une conseillère très avenante. Je me demande bien à quoi servent les boutiques physiques si les conseillers ne sont même pas capables de faire leur métier.

Horrible deux vendeurs dont un gros qui c’est permis de m’insulter kassos casse toi etc et son collègue de me dire tu veux mon snap fort heureusement j’ai tout filmer un courrier recommandé sera envoyé directement au siège et la vidéo mise sur les réseaux sociaux pour montrer votre professionnalisme vous avez juste de la chance concernant vos tete nous pouvons pas les mettres sinon je me serais ps gêner par contre si d’autre l’ont malencontreusement je ne peux rien faire COMME IL AIME BIEN DIFFAMER EN RÉPONSE ON VA RÉTABLIR LA VÉRITÉ . J’ai acheté un iPhone en janvier 2023 avec avance sur abonnement. Ils m’ont vendu un téléphone défectueux TEST qui a était établi par Apple. Bouygues a refusé de prendre en charge me sortant des excuses pour que j’aille directement chez Applealors que la deuxième année c’est bouygues qui assure le téléphone Facture qui monte jusqu’à 60e sans hors forfait. Téléphone bloqué déclaré volé par leur service pendant 4 mois alors que le téléphone a été régler en totalité. Il a fallu que je crie pour qu’il comprenne et encore comme ça deux hommes m’ont tenu tête car ils ont pas apprécié qu’une femme leur disent les quatres vérités. Courrier de mise en demeure avec poursuite judiciaire envoyer à bouygues bizarrement tout c’est débloquer impayé effacé et téléphone débloqué. IL FAUT ASSUMER SES ERREUR SUR MES VIDEOS ON LES ENTENDS BIEN PARLER DE SNAP KASSOS ET J’EN PASSE QUELQU’UN DE PROFESSIONNEL NE REPONDS PAS DE CETTE MANIÈRE CE QUI LE MET AUTOMATIQUEMENT EN TORD SI JE CRIS ILS APPELLENT UN RESPONSABLE ET NON ME FONT DES AVANCES MALSEINES POUR M’HUMILIER !

Claudia a su répondre a mes demandes. Ni le service client ni le service technique n'avait réussi à résoudre le problème. Excellent accueil malgré l'affluence et excellents conseils

Merci pour la gentillesse , l'accueil et l'effet Noël de Jonathan ! Super vendeur , si j'avais pu j'aurai mis 6 étoiles !

Dylan est un bon vendeur, répond à nos questions est à l'écoute... Bonne continuation

Merci à Lucas qui est d'une grande gentillesse je recommande !!

Je me suis présentée à la boutique pour changer d’opérateur téléphone et box et ai été reçue très rapidement par Bianca. Personne très sympathique et professionnelle qui expliqué dans le détail tout ce dont j’avais besoin pour faire mon choix. Résultat : je suis repartie avec un nouvel abonnement téléphonique + internet + box . Un grand merci 🙏

Équipe professionnel. Et merci à Alexandre qui a fait preuve d'une gentillesse et bienveillance absolue

J’ai été reçu par par le vendeur Alexandre. Il a été génial. Merci pour ses conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés. J’ai été tres bien reçu. Mais lucas et Jonathan sont plus sympas

Je venais simplement pour consulter les offres de box, j'ai souscrit à une box et je suis repartie avec un nouveau téléphone et forfait, Lucas m'a très bien conseillé, c'est un excellent vendeur !

Nous sommes venus dans cette boutique pour souscrire suite à un changement d’opérateur, tout s’est très bien passé, Jonathan nous a très bien conseillé et a été d’une grande patience pour mettre nos téléphones en route ainsi que les transferts de données jusqu’à la fermeture. Très bon accueil dans cette boutique, de tous les vendeurs. Je recommande vivement cette boutique Merci beaucoup

Encore merci à cette équipe Bouygues à la boutique de libourne. Vendeurs et vendeuses très sympathique, professionnel et à l’écoute de nos besoins :) J’ai changé d’opérateur il y a quelque année pour cette équipe et cet accueil plus chaleureux, je ne regrette vraiment pas mô choix ! Je recommande vivement de venir dans cette boutique à libourne !! :)

Très bon accueil et merci à l’excellent vendeur Alexandre pour son humour et ses conseils je suis satisfaite de ma visite !

Je remercie Alexandre pour sa gentillesse son accueil et son aide grâce lui a j'ai eu canal + d'offert 1 mois le temps de ma panne. Je recommande fortement. C'est une bonne personne.

Merci a l'equipe pour cette accueil petite mention special pour le jeune homme lucas qui est tres gentil et qui a su me conseiller

Je me suis rendu en boutique pour choisir une offre internet et tv. L’équipe m’a bien accueilli. Ils ont pris le temps de comprendre ce que je cherchais et m’ont proposé des offres adaptés. Je suis très satisfait du réseau et du bouquet tv. Je recommande !

Toute l’équipe était accueillante et gentille. J’ai été prise en charge par Lucas, il a su me conseiller et m’accompagner dans mon choix de mon forfait ainsi que de mon téléphone. J’ai suis très satisfaite de mon achat !

Super accueil par l'équipe. Julie a été très professionnelle et de très bon conseils. Je recommande vivement cette boutique !

Très bon accueil de la part de l’équipe, et plus particulièrement de Mr Rizos, mon problème a été réglé efficacement.

Accueil au top ! Je remercie plus particulièrement Lucas qui a su répondre à mes interrogations. Je reviendrai la prochaine fois que j’aurai un souci sans problème.

Merci au jeune homme Alexandre pour ses conseils son écoute et son professionnalisme. Je suis ravi de l’accueil. Encore merci

Je remercie l’équipe et particulièrement Alexandre pour ses précieux conseils, son efficacité et sa gentillesse.

Très bonne accueil, merci à Lucas pour avoir résolu mon problème. Merci à la boutique de Libourne également pour m’avoir conseillé. Je recommande