BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Conseiller rapide et efficace

Merci à Quentin pour tous c’est bon conseil, je recommande vivement cette boutique.

Deux cadeaux d’anniversaire merci Killian

Merci a Quentin d'une grande aide !

Killian m'a bien dépanner

Killian est efficace pour le transfert

Service rapide merci killian

Très bien conseillé par Alice, très contente 👍

Rien à dire je suis passé avec Alice, parfait

Très bon accueil et conseil par Quentin.

Merci À Quentin pour son aide je recommande

Parfait comme d'habitude Killian a résolue le problème

Problème résolue merci au vendeur guillian

Personnel toujours accueillant mais très mauvaise expérience malheureusement. On m'a prêté un téléphone lors de la réparation du mien sans me faire signer aucun document, sans état des lieux et sans étui de protection... Celui-ci était deja fissuré dans le coin mais étant plus préoccupé par la panne de mon appareil je ne m'en suis pas aperçu sur le moment. Suite à une petite chute l'écran s'est entièrement fissuré et je me retrouve à payer ce téléphone pourtant bas de gamme et obsolète tous les mois sur ma facture. Ni le service client ni le magasin n'ont su me proposer une solution acceptable et c'est bien dommage. Après 15 ans de fidélité et a cause de cette expérience je n'envisage pas de rester chez Bouygues une fois mon engagement terminé. [Edit] Je précise que deux semaines plus tard je n'ai toujours pas été contacté malgré votre réponse promettant un retour dans les plus brefs délais.

Killian m'a aidé sur mon problème

Quentin et tony on était très agréable bon moment passer en boutique. Je recommande

Après 20 ans de fidélité chez Bouygues Telecom je suis très déçu de l'accueil et du service clients cela faisait 7 ans que j'avais un abonnement et que je prenais des téléphones cach chez eux ces personnes là n'ont jamais voulu soit résilier mon abonnement soit me vendre un produit on m'a même fait comprendre que d'usurper ma propre identité je leur ai demandé de résilier mon abonnement ils n'ont jamais voulu je leur avais promis que l'abonnement serait résilier dans la journée ce qui a été fait par le juge des tutelles je suis donc retourner chez syma mobile ce que je conseille de faire aujourd'hui au majeur protégé car de toute façon ils essaient de toujours nous arnaquer nous les personnes à mobilité réduite et c'est honteux bien le bonjour chez vous !

Très bon accueil, personnel au top!! Quentin excellent vendeur et très à l’écoute.

J'ai changé de téléphone avec Alice qui était super !

Très belle accueil. Très bien conseillé. Très contente d'être aller dans cette boutique. Je recommande.

Rien à dire tout est parfait, prise en charge rapide, conseils au top, 0 attente, je reviendrai sans hésiter !

Merci pour la réactivité au téléphone, conseils directs pertinents et efficaces !

La boutique Bouygues Telecom niortaise incontournable ! Merci Tony pour ton professionnalisme, efficacité et pour ton sens de l’accueil !

Très bien , très à l’écoute et compétent Sympathique

2 fois que j'ai à faire à kilian 2 fois qu'il me sauve la vie merci

Killian à ete super efficace je recommande

Kilian est très bon conseiller, aimable et souriant c'est une très bonne expérience je recommande merci Kilian! :)

Merci merci pour votre efficacité !! Problématique non réglée depuis 3 mois chez un autre opérateur qu'ils ont su me régler en 2 jours. Accueil au TOP. Merci encore

Très bon accueil et toujours de bons conseils

Très contente des conseils apporté par le vendeur Quentin Je conseille

Je déconseille après 1 heures à me prendre la tête pour trouver une place, j'arrive à la boutique à 17h43 pour juste payer un mobile, Le vendeur pas très accueillant refuse de m'encaisser car je site il est trop tard je ferme dans 15 minutes. PS j'ai fai une heure de route depuis une autre ville car il m'ont dit qu'il en restait qu'à niort.

Très bonne boutique a l'écoute du client pour répondre au mieux aux besoins.

Accueil excellent. Une aide précieuse pour l’activation de mon forfait. Merci

Venue pour transférer une ligne mobile j’ai été vivement déçue par le manque d’accompagnement dans les démarches. En 2024, quel interêt de ce type de boutique si c’est plus fastidieux que chez un autre opérateur en ligne ? Je ne recommande pas.

Très déçu de l'accueil, un jeune homme à qui sa importe peu, ne répond pas aux questions puisqu'il ne sais pas et ne cherche pas à savoir, ne prend pas le temps de transférer mes infos du mobile de prêt au mobile réparé que je venait récupérer et était impatient que je quitte la boutique.

Très bien reçue chez Bouygues par Alice qui est une professionnelle accomplie et c'est un plaisir d'aller en boutique et être reçue par cette charmante jeune fille qui me rappelle Ambre tout aussi charmante !

Boutique très bien agencé. Le personnel est très compétent et le responsable sait toujours être à l'écoute des attentes de ses clients. Je suis toujours bien reçu à chacun de mes passages. Je recommande cette boutique ☺️.

Très bien reçus, des conseillers souriant et sympathique. Merci encore pour votre bienveillance.

Excellent service client ! J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et le vendeur Kilian était très serviable. Il a su résoudre mon problème rapidement et efficacement.

Je suis rentré un peu par hasard dans cette boutique pour regarder les nouveaux téléphones, et j’ai finalement été super bien accueilli et conseillé. Merci au conseiller qui m’a proposé une offre adapté à mes besoins. Kylian m’a aidé au parametrage de mon nouveau téléphone, un service qui fait la différence face au offre en ligne.

Formidable boutique très bien situé un très bon accueil servit part Killian merci à lui pour tout les conseils

Très bon accueil notamment par ce vendeur qui se nomme Killian si je ne me trompe pas ! Je reviendrais vers ce magasin sans aucun problème

Très bien accueilli par Tony. Un grand merci pour son professionnalisme

Très bons conseils du conseiller qui a su me guider vers une offre me convenant exactement, contrairement au conseiller par téléphone qui m'avait orienté sur une offre inadéquate.

Les conseillers de la boutique du centre ville de Niort entre juin et septembre 2023 ont été au top. Très bons conseils et service de qualité. Conseillers chaleureux et aimables

Mauvaise expérience envers ce magasin je m'explique pourquoi ( j'ai demandé un téléphone pour faire de la diffusion il m'a recommandé le Xiaomi 11 t ) il fait que de beuger j'appelle le service client parce que depuis que je l'ai j'ai un problème de détection carte sim il m'ont renvoyé une sa refait pareil la moindre des choses c'est que ce magasin doit faire le nécessaire

Professionnels, très accueillants et efficaces, constat déjà fait il y a un à l'emménagement niortais...ils représentent bien les valeurs et le sens du Service de ce qu'on appelle le commerce de Proximité. Merci à vous deux et gardez le sourire :)

Johann à été très compétent. Je suis venu du trottoir d'en face de la concurrence qui n'ont pas su répondre à ma demande. Johann à été très reactif, très professionnel, de bons conseils. J'ai signé mon nouveau forfait et acheté mon nouveau téléphone les yeux fermés grâce à lui.

La qualité relationnelle n'est pas à revoir dans cette boutique, des conseillers souriants et très polis. Une écoute sans faille et des échanges bienveillants. Je suis venue pour changer mon téléphone qui devenait un peu vieux, je n'avais pas envie de passer par le site internet car j'ai toujours préféré passer en agence, quelle belle surprise vous ne serrez pas déçus. Au plaisir de repasser, merci pour votre professionnalisme !

J'y suis allée un vendredi soir pour changer de téléphone. Un conseiller a tout de suite été disponible pour m'aider. Professionnel et accueillant, les conseils avisés m'ont conforté dans mon achat. Le service après-vente est bien. Je recommande !