BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Ravie de ma visite chez Bouygues, Nassima a été d’un très bon conseil. Merci à toute l’équipe.

Nassima as été parfaite et de très bon conseil

Nassima fut très professionnelle et de bon conseil.

Très accueillant prises de renseignements très précis est compréhensible le temps d'attente à était vite

Super vente avec Manon Merci de son accueille ! Je recommande

Manon m’a très bien accueilli à la boutique pour faire ma box, rapide, gentille et efficace elle a su m’orienter au mieux Merci beaucoup !

Très bonne accueil merci à manon pour son professionnalisme et son aide

BOUYGUES TÉLÉCOM PERRIER NÎMES Accueil de Nassima. Professionnel agréable et de bon conseil pour l achat d une Box et forfait téléphone. Au cours de la conversation Nassima nous a orienté vers nos besoins et notre budget. Nous avons été ravis d être avec une bonne vendeuse.

Très bon accueil par Nassima.

Très mauvaise expérience ce matin dans cette boutique Bouygues Télécom. Dès mon arrivée, l’ambiance était tendue : une cliente est d’ailleurs repartie sans finaliser sa demande, visiblement excédée. Et je comprends pourquoi… La conseillère présente, accompagnée apparemment d’une formatrice, adopte une attitude moqueuse, désagréable et surtout non professionnelle. On a l’impression qu’elles prennent les clients de haut, rigolent entre elles comme si elles étaient entre copines dans un quartier, et se permettent des réflexions déplacées. Me concernant, alors que je venais simplement échanger une box, on m’a demandé d’aller la récupérer en point relais “si je n’étais pas contente”, au lieu de simplement faire le nécessaire en boutique comme prévu. Zéro communication, zéro effort, et une façon de parler aux clients totalement inacceptable. Cette expérience est déconcertante, surtout de la part de celle qui semble être la formatrice… J’ose espérer que toutes les boutiques ne sont pas comme celle-ci. En tout cas, je déconseille vivement cette boutique . Certaines personnes devraient clairement envisager un autre métier.

Très bonne expérience à chaque avec Nassima tres professionnelle et surtout très patiente.

Nassima a été très agréable et très gentille je lui suis reconnaissante de m’avoir bien expliqué le fonctionnement de la box :)

Personnel aimable et compétent. Boutique très propre. Sièges à disposition si besoin. Parfait

Bonjour super accueil de jérémie à su avec professionnalisme nous expliqué et nous donnait le meilleurs forfaits et téléphones à notre avantage je suis ravi jeremie pro et accueillant n hésité pas à y aller 👍

5 étoiles à Jeremi pour son professionnalisme, il a sans qu'on le demande transfèrer les données d un portable à l'autre. Il a pris tout le temps nécessaire. Merciiiii

Très bonne accueil de Nassima , a répondu à toutes nos questions très à l’écoute du client et de très bon conseil

Super nassima merci pour l'accueil, très bonne commercante. Très professionnel.

Service en boutique pour un changement de box. Dialogue très agréable avec Nassine et affaires très concluantes je recommande

Je sis venue avec mon fils afin de changer box et mobile nous avons été reçue par Manon qui s est montrée d une compétence exemplaire en plus d être vraiment très agréable ! Je vous recommande fortement cette jeune fille et cette boutique

Merci à Nassima pour cette très belle accueil Pris en charge rapidement Et équipe très agréable 😊

Je tiens à remercier chaleureusement Manon pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Dès mon arrivée en boutique, elle nous a accueilli avec le sourire et a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Elle a pris le temps de m’expliquer toutes les offres disponibles et m’a conseillé la solution la plus adaptée à mes besoins, sans jamais me forcer la main. Ce passage en boutique a été un vrai plaisir. Je recommande vivement cette boutique et surtout cette vendeuse pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Un accueil froid, certains hôtes sont courtois tandis que d'autres envoient carrément balader les clients (constat fait à 2 reprises). J'ai demandé l'offre la moins chère, et on m'a proposé celle au-dessus (par rapport au site officiel).

Parfait , Nassima est très professionnelle , très gentille je recommande .

très bon accueil toujours avec le sourire.

Merci encore ! Ce fut une super expérience avec Nassima. A su répondre à toute mes attentes et mes demande je lui en remercie encore !

Très bonne compagnie Bouygue on a était très bien accueilli par une certaine Nassima qui a était très gentille très patiente et a su être à l’écoute pour toute demande Merci pour cette accueil très serviable

Très serviable très bonne expérience dans l’écoute du client essayer de répondre au mieux au besoin très bon souvenir

Excellente accueil, conseil personnalisé, et prise en main de la mise en route du portable, récupération des données....super pour une cinquantenaire perdue. Vendeur Jérémi patient , très agréable, très bon conseiller.

Superbe équipe accueil agréable a l’écoute pas de problème que des solutions merci à toutes l’équipe pour votre accueil ♥️☺️

Je suis passé en boutique pour me renseigner sur mes 3 forfait j’ai été reçu par une Dame qui s’appelle Manon qui m’a dit « si vous êtes pas contente aller voir ailleurs » du jamais vu c’est la première qu’on me parle comme alors que j’ai été courtoise et respectueuse. Il y a un réel soucis de relation client chez cette personne sa place n’est pas face aux clients ce qui me pousse à changer d’opérateur.

Nous avons été accueillis avec grande attention très cordialement

Très bon accueil. Conseillés Très professionnels et à l'écoute savent vous trouver les meilleurs abonnements Vraiment très contente de la boutique du centre ville

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Extrêmement mécontente de la vendeuse Manon, qui a été fort désagréable, pas de patience pour me conseiller, et limite vous accompagne vers la porte. J'ai été polie, et patiente mais je pense que je suis tombée sur la plus désagréable et hautaine de la boutique. Je pense que je vais me diriger vers vos concurrents après cette déception.

Vendeuse très agréable rapide efficace et très professionnelle Je ne peux que recommander cette boutique Et leurs services et renseignements utiles La vendeuse qui nous a servi a été parfaite

Équipe très sympa et à l’écoute ! Cela fait plaisir. Manon est très pro, patiente et à l’écoute .

Servi par Selma et Manon super gentil trop bien accueilli je recommande à 100% super gentille toute l’équipe

Très bien reçu et explications claires ! Manon a été super !

Nous avons eu à faire à une nouvelle vendeuse très agréable aidée d'une collègue expérimentée tout autant sympathique. Les explications données étaient parfaites.

Bon accueil de la part de l'équipe, les vendeurs sont à l'ecoute et ont de bons conseils. La vendeuse qui m'a bien conseillée, Manon, a su trouver des offres en fonction de mes besoins en toute objectivité sans démarches commerciales annexes inutiles. Je recommande.

très à l’écoute et toujours de bon conseil, je ne regrette pas du tout et encore merci pour tout !!!

Manon , une jeune vendeuse incroyablement patiente ! Merci infiniment pour tes conseil et grâce à toi je resterais client encore longtemps !

Un grand merci à Jérémi ! Il a su être à l'écoute, me proposer un téléphone dans mon budget. De plus il a réajusté mon ancien abonnement qui n'était pas adapté à ma conso, me permettant ainsi de réaliser 1 économie sur mon forfait. Si tout le monde était aussi impliqué et bienveillant la planète serait plus agréable ! Bravo jeune homme !

Une visite très rapide qui répond à toutes mes demandes. L’accueil et le professionnalisme de Nassima est formidable.

Ma vendeuse s’appelle Manon. Un accueil très agréable. Je suis arrivé avec un objectif assez dur à réaliser et Manon a réussi a le faire. Je recommande vraiment cette boutique qui est à l’écoute de sa clientèle.

Super accueil d’une équipe jeunes et dynamiques, ouvert à la communication et aux conseils, mansion spéciale à Mme Nassima, pour son accueil, sa compétence et son humanité première fois depuis 20 ans de Bouygues que je rencontre une personne aussi professionnelle, mais surtout garder cet élément dans votre société, elle est efficace, pros, réactif encadré par une adjointe qui connaît le management pragmatique et humain et oui, Mme Nassima, je suis entrepreneur, mais aider là encore à évoluer à des postes de directeur, conseils d'un entrepreneur, sinon je vous la pique 😁.

Merci à Soufiane. C’est un conseiller exceptionnel qui sait répondre à la demande de ses clients. À l’écoute, attentif, je suis repartie satisfaite de mon passage ! Je recommande vivement cette personne très humaine et adorable

Après une conversation téléphonique très instructive, je me suis rendue à la boutique. Accueil très chaleureux. Réponses rapides et concises. Un service complet sans se départir de son sourire. Je suis ravie et recommande vivement cette boutique. Une mention spéciale à Manon.

et voilà , encore une fois de trop le cas typique des pratiques commerciales de la ville , beaucoup trop fréquentes et surtout à cette boutique , réstés fidèles à celle ci depuis 2015 parce que le matos est de très bonne qualité ( 2 premiers Samsung achetés à 3 semaines d'intervalles il y a 5 ans, çà fonctionne toujours, c'est dire , 5* là dessus , rien à redire , je recommande là bas ) , mais voilà et à CHAQUE FOIS , tu viens pour faire une acquisition standard , téléphone seul ( sans abonnement ) , ils ressortent de l'arrière boutique les mains pleines d'accéssoires , sans que l'on t'ai , au préalable , demandé ton avis 5 mn plus tot , et il nous l'ont fait à chaque fois déjà , mais là , vous comprenez , les fabriquants ont TOUS gérés pour les nouveaux TPH , il faut absolument le nouveau chargeur pas inclus, tu fais naivement confiance , même si tu as déjà assisté à des pratiques plus que douteuses voire carrément mensongères , mais là, 35 € le chargeur alors que je rentre à la maison, je sors le TPH , je le calle sur le chargeur standard Samsung vieux de 5 ans, çà charge , svp , et je suis sympa et poli , révisez de toutes urgences vos pratiques futures et je le répète , ce n'est pas la 1ère fois , sinon, la prochaine fois qu'il y aura désirs d'acquisition et acquisition il y aura, réfléchissez si un client comme moi se représentera à votre boutique, le cash entre les dents sur le palier de la porte d'entrée avant d'avoir pris la peine de l'ouvrir , moi, je réfléchirai et les boutiques concurrentes alentours ne manquent pas, à bon entendeur et vous pouvez vous sentir murement prévenus et avertis ... !!!

Au Top Personnel super Spécial dédicace aux Marions. D' une gentillesse et professionnalisme super.

Malheureusement incompétent, Im sont venu chez moi parce que il devrais installer le fibre dans ma maison. Mais à la fin a installé le box dans ma garage. Techniciens de un incompétence totale, pas envie de travailler, je même appeler mon électricien pour venir donner un coup de main , mais il se plain parce que il était presser. Bon gros déception, je doit maintenant le faire tout seul merci Bouygues