BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci pour l’accueil, les informations sont claires et précises. Très professionnel Je recommande

Merci infiniment à Maheva qui a su répondre à toutes mes questions a été très efficace souriante,rapide et très compétente. Je suis partie avec un nouveau téléphone 😍. Tout est niquel . Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique.

À fuir vous payer 25€ de changement de numéro et on vous donne un numéro de téléphone qui n’est pas du tout sécurisé franchement horrible à fuir J’ai eu l’impossibilité de crées des comptes comme par exemple Doctolib Boursorama BNP UBER En créant mon compte avec le numéro de téléphone nouveau il me disait Votre ligne est déjà utilisée par une autre personne Mais n’importe quoi, franchement Horrible à fuir La pire, société

Personne très agréable et de bon conseil. Je recommande.👍

Très bon accueil du personnel. La vendeuse Moinam a été très compréhensive et à répondu à toutes mes questions.

Allan, service agréable et efficace rien à dire. À su me conseiller et répondre à toutes mes questions pour ma souscription forfait 4g/5g box.

Merci beaucoup à Allan pour son accueille et ses conseille qui nous on était très utile, il nous a parler à moi et maman avec honnêteté Merci beaucoup.

Très bon échange ce jour avec Allan de très bon renseignement et très sympathique Je recommande cette enseigne

Merci à moinamkou pour son accueil ainsi que ses conseils. Elle a été d’une réactivité incroyable, cela change des vendeurs habituels

Allan est vraiment top. Très professionnel et adorable. Un grand merci pour votre gentillesse. Ne changez pas.

Une conseillère chez Bouygues Nîmes au top du top ! C’est rare de voir quelqu’un d’aussi impliqué et qui connaît aussi bien son travail ! Je crois que son prénom est Manon ! Merci beaucoup.

Super accueil très claire dans ses conseils et super professionnel je recommande vivement

Super accueil. Personne qui explique bien les modalités. Je recommande

Très bon service. Personnel très agréable et professionnel

Très bel accueil Personnel souriant et très à l’écoute Je recommande

Super magasin Personnel vraiment compétent et à l'écoute Merci beaucoup Manon et franck

L’attente est assez longue, mais l’accueil et le service est top, merci à Dorine pour ses conseils et ses explications

Une équipe de choc sens du service compétente et très très aimable vraiment je les recommande fortement

Merci infiniment à Maheva pour son accueil, sa rapidité, son efficacité à toutes nos demandes ! Vous avez été juste géniale !! Bouygues peut être fier d’avoir un agent aussi compétent que vous ! Encore merci pour tout et très bientôt !

Conseillère très compétente, sympathique, efficace. Très satisfaits de notre passage dans cette boutique Bouygues Telecom. Merci

Moinam vendeuse au top à l’écoute et très agréable je recommande. Très bonne expérience

Je suis venue avec ma fille le 5 mars pour y souscrire une offre box acheter un téléphone pour elle, c'était le jour de son anniversaire, et prendre 2 forfaits-mobiles, j'en avais déjà 1. Ah, là tout sourire de tout le monde ! J'ai quand même demandé s'il n'y avait pas un petit cadeau pour elle : rire du vendeur an ben non . Nous sommes revenue mercredi, ma fille a un problème avec son A55, un autre vendeur qui s'occupait beaucoup plus des gens qui passait devant la boutique que de ce que lui disait ma fille, je le regardais en même temps, à part les idioties qu'il lui répondait à ces questions , la seule bonne chose qu'il ait dite est qu'il n'était pas technicien, oui ça on l'avait compris

Très mal reçu par le sois disant responsable de la boutique aucun professionnalisme, donne des tarifs à la va vite sans aucun catalogue, histoire de vous envoyer balader ailleurs, au final j’ai fait mon abonnement chez la concurrence qui savent recevoir, je déconseille vraiment cette boutique et les gens qui y travaillent

Manque de sérieux les vendeuses désagréables une qui se ramène dans le magasin avec son café et qui ne sert pas les clients. T’aiment un manque de professionnalisme.

Un grand merci à madame moinamkou pour son amabilité et son efficacité. Nous sommes tres satisfait

J'ai été reçue par Mareva, Conseillère commerciale de l'agence Bouygues Télécom de Nîmes les Costières. Son expertise, son amabilité m'a donné confiance. Elle a répondu à toutes mes questions avec un professionnalisme sans faille. J'ai été ravie de ma visite et confortée dans mon choix de continuer avec Bouygues Télécom.

Y en a qui devrait changer de boulot ! On vous toise et vous prend de haut. Non mais franchement faudrait revoir la culture client dans cette boutique !! Un peu de courtoisie ça serait pas du luxe.

Une boutique où le personnel est professionnel, patient, répondant aux questions assez technique sans problème. N’hésitez pas à leur rendre une petite visite.

Service clientèle très sympathique agréable et très compétent un grand merci à MOINAM à l’écoute du client qui conseille très très bien et d’une grande gentillesse et professionnalisme d’ailleurs toute l’équipe est vraiment formidable Je conseille vivement bouygues Telecom Nîmes cap costières Nathalie REICHERT

Un grand merci à Jérôme pour l’achat de mon iPhone 16 pro , vendeur très généreux, très accueillant, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Il s’est occupé de moi de A à Z et je le remercie encore !

Très bel accueil, nous venions pour un changement de télécommande, la personne a été très réactive avec une belle prise en charge !! Et très sympathique !! Nous recommandons le Bouygues telecom de cap costières Nîmes.

Moinam, au top ! Superbe conseillère bienveillante qui s'assure que le client soit satisfait. Merci Bouygues pour cette recrue très compétente.

C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique, ils sont très accueillant et très professionnel

Bonjour,je tiens à vous dire que cette avis c'est seulement pour le personnel du 12/10/2024 dans la matinée, vraiment vraiment déçu par leur façon de se comporter....rester 01h00 en sachant que j'avais une seule personne devant c'est inadmissible et je suis client Bouygues depuis toujours, en s'etire devant les clients sans aucune gêne et resté assise en regardant a gauche et a droite comment ont était Invisibles etc etc. En échange chaque fois quand je tombe sur la conseillère MANON elle este magnifique ,d'un professionalisme extraordinaire donc merci a vous Manon . Cordialement

J'ai été reçue comme une moins que rien car j'ai un forfait à 10,99 par mois et donc pas le droit au service client même si on a un sérieux problème que le robot d'assistance ne peut pas régler. On m'a gentiment dit que mon problème n'était pas le leur et on a refusé de me servir. Je trouve ça scandaleux car nous restons tout de même des clients. Ce qui est certain c'est que je vais changer d'opérateur. Un conseil ne prenez jamais de forfait à 10,99 chez eux.

Un accueil très sympathique avec Allan qui a su nous renseigner au mieux et avec une gentillesse extrême. Merci à lui

Super accueil chez Bouygues au Cap Costières Nîmes. Manon a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Merci à elle !

Bonjour J ai été super bien reçu par le vendeur Jerme. Trés pro à l écoute du client,

Je me présente à l’accueil de ce magasin pour exposer ma demande et le monsieur me regarde d’un air « genre vous savez pas ça », « ouais je vous le fait vite fait » alors que je n’y vais presque jamais et que je n’avais pas le choix.. Monsieur quand on est vendeur on reste courtois, je suis venue lorsqu’il n’y avait personne et vous n’étiez pas dans le jus, il serait judicieux de vous remettre en question sur votre choix professionnel si cela ne vous plaît pas, cordialement :)

Mon passage dans la boutique était très bien, Toujours aussi bien reçu l'équipe très bien J'ai était très bien conseillé, on à su répondu à toute mes questions.

Vendeuse vraiment sympathique, je suis venue retirer une commande, du coup elle m'a fait un point sur mes forfaits et me les a baissé. Ravie de ma visite.

Accueil sympathique, rapide et agréable . Je suis venue emmener mon téléphone Samsung Z flip en réparation suite à un beug, le conseiller m'aprise en chargele plus rapidement possible et m'a bien expliqué les conditions. Explications claires et efficaces. Quand c'est bien, il faut le dire !

Je recommande, j’ai eu de très bon conseil, l’accueil client est au top !!

Accueil sympathique, rapide et efficace. Je suis venue pour un modèle précis de téléphone, de forfait et de box internet, je suis repartie avec ce que je voulais. Le conseiller n'a pas essayé de me vendre plus cher ou de m'embrouiller. Explications claires, efficaces. Quand c'est bien, il faut le dire !

Le conseiller Jérôme super désagréable mal polis avec les clients très hautain il fais fuire la clientèle et donne pas envie de rester chez bouygues !! Je comprends pas comment c’est possible encore de laisser ce genre de personne polluer l’entreprise.

Rien a dire sur la boutique de Nîmes costières Mais sur le service assistance Bouygues Quel Honte . des personnes incompétentes Qui vous prenne de haut , désagréable Qui ne comprennent pas ce qu il font et qui vous explique la vie ,qui vous prenne pour des débiles On est virement tomber bas chez Bouygues

Très déçu par Bouygues Telecom Nîmes Je suis allé en boutique pour changer de téléphone, et on m’a garanti que toutes mes données seraient transférées correctement.(Surtout que j'ai bien insisté car cela était très important) Je suis resté de 14h à 19h30, et malgré tout ce temps, rien n’a été fait correctement. Quand j’ai récupéré mon téléphone, on m’a demandé de vérifier, mais sans aucune application installée, il était impossible de voir si tout était là. Le lendemain, je suis retourné en boutique pour signaler le problème. Aucun geste commercial n’a été proposé, à part 30 € (car j'ai insisté !) de réduction sur ma prochaine facture (qui n'a même pas été faite), ce qui est totalement insuffisant vu les désagréments. En plus, on m’a pris de haut, en me disant simplement qu’ils ne pouvaient plus rien faire. Résultat : à part quelques photos, j’ai tout perdu!!!!!!!!. Pour couronner le tout, je me retrouve avec un téléphone qui bug, et la qualité des vidéos est vraiment lamentable pour un Google Pixel 9 Pro. De plus, aucun remplacement ne m’a été proposé malgré ce problème. Au départ, la vendeuse était très gentille, mais elle n’a clairement pas fait son travail correctement. J’ai perdu 3 mois de travail qui étaient stockés sur mon téléphone, et je me retrouve dans la merde à cause de son incompétence.!!!! En plus, la responsable a vu qu’un client n’était vraiment pas content et n’est même pas intervenue. C’est un manque de professionnalisme inacceptable. On m’avait garanti un transfert complet et un appareil de qualité, mais ce n’était que des promesses en l'air. Je déconseille fortement cette boutique si vous tenez à vos données et à un service fiable.

ayant des problèmes de connexion, nous nous rendons en boutique. Nous avons été accueillis par un homme qui s’est foutu de nous !! Il se marrer derrière son comptoir et nous prenez pour des imbéciles. Fidèle à bouygues depuis longtemps, J’ai contacté le service client et technique pour expliquer nos problèmes. En espérant que le service client agisse contre ce vendeur. Cdlt.

J’ai étais accueilli par Manon pour un changement de mobile, elle est très agréable prend le temps d’expliquer et de comparer les offres. Je recommande cette boutique et le reste du personnel sont très sympa également.

Bonjour, Suite à mon passage dans la boutique, Toujours aussi bien reçu, le personnel souriant et à l'écoute. J'ai était très bien conseillé, on à répondu à toute mes questions. Je recommande