BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Très bonne accueil , les commerciaux sont très professionnelle , à l’écoute, procède à tout les étapes de ventes d’un téléphone , et gère même le transfert des fichiers.

Les vendeurs sont très serviable et à l'écoute.

De très bon conseil, patient, très agréable, David s'est occupé de ma famille avec un grand professionnalisme. Merci

Je suis super contente Elisa m a tout installé elle est géniale je vous la recommande

Très bonne écoute, Prix très intéressant. Équipe très sympa, ne cherche pas à forcer la vente. Bons conseils et disponibles.

Très bon accueil. Bien expliqué,rapide.

Très bon accueil. Elisa est très professionnelle a su répondre à nos questions et bien nous conseiller.

Excellent accueil et service impeccable. Bravo à toute l'équipe ! Et grand merci

Très bon contact et explications claires. Je suis reparti avec ma box satisfait.

Boutique agréable. Des vendeurs sympas et qualifiés. Je recommande +++

Service au top Un grand merci à Guillaume qui a su réglée mon problème en même pas 15 min, très aimable et sympa, je vous recommande ses services

Très bien reçu super accueil explication très bien

Très bien reçu de ma visite bon accueil et explication parfaite 👍

Très bonne équipe✨, David a été de très bons conseils… jusque solutionner , Guillaume à l’écoute…

Très belle expérience chez ce professionnel qui m'a reçu avec beaucoup de gentillesse commerciale

Je me suis rendue à la boutique d’Achères ce lundi 14/04/25. Le conseiller que j’ai eu (David) était très sympathique ainsi que son collègue dont je ne connais pas le nom. J’ai été très bien informée et les documents administratifs et l’installation de la carte SIM dans la box 5G avaient été déjà préparés avant mon arrivée car j’ai téléphoné avant pour faire la souscription que nous pouvons récupérer directement en boutique. Cela a duré 10mn un service parfait et une connexion qui fonctionne parfaitement bien. Je suis ravie encore merci

Accueil très chaleureux. J’ai été servie par Elisa et j’ai rien à redire sur son service client très professionnel. Toute l’équipe est à l’écoute. Je recommande.

Espace client Bouygues avec un accueil convivial. Les agents sont dynamique et conseil bien. Je recommande

Conseillers très sympathique et accueillant, ils connaissent leurs produits. Tout dans la bienveillance et le sourire. Je recommande.

Accueil conseil au top vendeur très sympathique à l'écoute vous pouvez yaller les yeux fermés (un grand merci à david le meilleur)

Très bon acceuil et très bon conseil. Je recommande

David a été très impliqué dans notre démarche Il nous a permis de faire évoluer notre box Un grand merci à lui

Service au top ! A grand merci a Elisa <3 qui ma superbement bien conseillé pour mon achat . Allez y les yeux fermés

Vendeur très professionnel et agréable. Abonnement rapide et sans souci.

Conseillé très aimable accueillant souriant , professionnel Bonne continuation Guillaume Merci pour tout

On m'a promis un remboursement d'un hors forfait de 60€ depuis le 02 août 2024 sous forme de geste commercial qui n'a jamais eu lieu. Le 05 décembre 2024 après des mois de bataille auprès du service client et un appel au service résiliation, je me fais recontacter par une conseillère qui me propose enfin un geste sous la forme d'un remboursement immédiat de 30€ sur mon compte bancaire et de 10€ de remise sur mes 3 prochaines factures. Je lui demande une confirmation à l'écrit. Elle m'affirme donc que cette confirmation est suffisante et qu'elle rajoute une note en interne. Elle me ment. Finalement je n'ai jamais été remboursé sur mon compte et les 10€ de remise n'ont été effectifs que le mois suivant. Bouygues m'a donc volé 50€ et après un appel au service client ce jour, le conseiller que j'ai pu avoir en ligne m'a fait comprendre que ce n'était pas son problème, que l'histoire est classée et que c'est tant pis pour moi. Par ailleurs il est impossible de joindre le service client au 1064 avec un forfait B&You, car ce numéro est devenu payant sous forme d'abonnement. J'ai dû tricher en appelant le service commercial afin de communiquer avec un humain. Après environ 10 ans chez Bouygues, je ne compte même plus le nombre d'incidents et de temps passé à joindre le service client.

Elisa nous a accueilli parfaitement et avec implication à solutionné 2 gros soucis en quelques minutes. RAVIS !!! Merci encore !

Elisa fut très sympathique , professionnelle et a pris de son temps pour me donner les bons rense

Très bon accueil ,a ecoute je recommande. Merci a toutes l équipe

Je recommande fortement la boutique d’Achères. J’ai été reçu par Elisa, au top !!

Excellente accueil , j’ai pu avoir toutes les infos que je souhaitais rapidement et très clairement.

Service rapide et clair pour un abonnement box et une ligne téléphonique. Expérience à refaire sans hésiter

Vendeurs très professionnels, efficaces, humains et a l'écoute! De quoi passez, rester ou revenir chez l'opérateur rien que pour eux! Au top, 10 sur 10 pour leur travail et 100 sur 10 par comparaison aux boutiques concurrentes

Super accueil. De bons conseils , le sourire et efficace . Je recommande vivement cette boutique .

Très agréable. Très professionnel. Je recommande. Merci Élisa.

Personnel très sympathique très agréable Tout le temps J aime leurs services Merci

Très bon accueil bien reçu et des conseils pour mieux continuer dans nos achats, je remercie bien évidemment David qui nous a su nous conseiller bien comme il faut très bon conseiller je vous le recommande.

Boutique bien tenue et personnel accueillant et professionnel. Je recommande !

Changement de téléphone super bien passé. On y a passé beaucoup de temps avec beaucoup de patience et de disponibilité. Équipe très sympathique et efficace. Merci beaucoup

Personnel très professionnel et sympathique avec un accompagnement du début à la fin de la démarche

J’ai été reçu par Elisa, après avoir réservé un smartphone par téléphone. Accueil en boutique au top, souriante, pleine de bons conseils. Je recommande cette boutique et notamment Elisa qui a été parfaite.

Super accueil Je remercie énormément Elisa pour sa patience et sont excellente travaille ☺️ Je conseille cette boutique

Très bon accueil, à l'écoute de la demande. Je recommande

Bravo à toute l'équipe. Très accueillante et professionnelle. Excellent

Je n'ai pas le choix, je suis obligé de mettre 5 étoiles. Pourquoi ? Efficacité, gentillesse, à l'écoute ... Objet de ma visite : Je suis venu changer mon abonnement fibre de Orange vers Bouygues, 10 minutes chrono .... Bon d'accord j'avais tous les éléments pour l'opération mais quand même.

Tous les conseillers sont toujours agréables et super compétents dans l’aide et les réponses apportées à nos besoins

Merci à David pour son professionnalisme,toujours souriant .bon courage à vous a bientot .

Excellent accueil Personnel souriant et agréable Professionnel Je recommande, je ne suis jamais déçue

Je suis parti avec ma mère le mercredi 4 décembre 2024 je suis parti à Bouygues Telecom pour acheter trois forfaits et un téléphone quand nous sommes arrivés dans la boutique on a regardé un petit peu les téléphones et après un vendeur je précise car il a été très gentil avec nous et très patient il s'appelle David nous a directement parler et nous a demandé qu'est-ce qu'on disait on a dit très clairement qu'on voulait trois forfaits et un téléphone et nous a très bien conseillé sur ces quatre choses qu'on voulait nous avons passé un moment agréable juste un détail qui était pointilleux mais malheureusement c'est un détail qui m'a tenu à cœur une dame regardait très mal ma mère dans le magasin et ça je trouve ça très dommage car ça m'a beaucoup énervé malgré j'ai gardé mon calme mais bon ça m'a un peu mis dans le mal mais sinon très bon moment passé.

L'équipe est agréable, de bons conseils et surtout patiente, vraiment patiente. Elisa a pris le temps de m'expliquer les avantages et inconvénients de différentes modèles ( concernant l'appareil photo) puis les différentes modalités de règlement et ensuite elle s'est occupée de mon transfert de données... et le plus important, c'est qu'elle l'a fait avec le sourire ! Merci Elisa