Orange Fournisseur d'accès Internet

Gentillesse,humanité et surtout très professionnelle.

Personne très efficace. Aimable et très professionnel ça fait plaisir de nos jours.

Je recommande mais la dernière fois que j'y suis allée pour un produit acheté qui ne fonctionne pas, c'est très compliqué de trouver un arrangement.

Très agréable rendez-vous avec Agathe. À bientôt.

Je suis passer dans la boutique orange de chateau Thierry, tout c'est très bien passé, je recommande le service et l'équipe au complet. Bravo

Très bon accueil avec une rapidité et du professionnalisme dans la résolution du problème que nous avions. Vraiment très très belle expérience sur cette agence orange de Chateau-Thierry Merci beaucoup et bravo à toute l'équipe

Suite à la visite de ce jour, je tiens à exprimer ma gratitude auprès de Maël qui a bien voulu me recevoir ce jour. Qui a exprimé son sérieux dans le travail fourni.

Très bonne agence et personnel très agréable

Super expérience dans cette boutique, l'équipe est super. J'ai bien été bien renseigné et on a su répondre a toutes mes questions. Je recommande à 100%.

Un nouveau Rv, avec le même professionnalisme et la même gentillesse. Un vrai plaisir.

louis jeune homme remarquable, bravo pour son écoute et conseil Merci

Très dessus suite à un replacement de ma boxe je me suis retrouvé avec une sur facturations de 79€ je me suis rendu sur place sans avoir une rectification de leur part on m'a dit vous devez payer et on vous fera une rectification le mois prochain c'est du foutage de gueule à bonne entendeur

Très bon contact avec les clients Reste le plus intéressant par rapport au autres opérateurs

Très bon accueil bon conseil hôtesse très gentil

Venu changer de téléphone, très bon accueil, personnel très aimable et à l écoute 😀

Un jeune homme de l agence de château Thierry est juste un professionnel remarquable Un excellent conseil Je le conseille franchement de tout cœur Bravo à lui Un grand Merci !!!!!!!

J'ai été reçu par Alexandre. Conseiller très professionnel et à l'écoute du client.

Directrice assez désagréable et ambiance interne froide. Elle me mettait une pression pour un document et était passive-agressive. Bah sachez que ça donne pas du tout envie de souscrire chez vous, essayez de changer de ton quand vous vous adressez aux clients.

Accueil précis et aimable.Bien renseigné je suis très satisfait de ma visite chez Orange de Château -Thierry.avec mademoiselle Agathe.

Merci à Alexandre de s'être pris la tête avec moi sur mon dossier et de finir par y arriver. Un très bon conseiller à l'écoute et super sympa qui plus est. Je vous le conseille

Je suis venu pour acheter un portable et la vendeuse très agréable m'a très bien conseillé. Elle a pris du temps pour m'orienter et m'a aider à mettre mon portable en route. Je suis très satisfaite de mon achat.

Il y a même plus d’assistance par téléphone. On a acheté un décodeur est il était clairement d’occasion et arrivé chez nous rien ne marche. Au prix que nous payons c’est honteux

Je suis passée à la boutique pour récupérer un portable commandé en ligne. Ma commande était prête, on m'a conseillée pour récupérer toutes les données de mon ancien téléphone. Je suis repartie très satisfaite.

Je me suis rendu dans la boutique désemparée et désespéré car plusieurs essais téléphoniques infructueuses. J'ai été accueilli avec le sourire et on s'est très bien occupé de moi. J'en suis ressortie rassurer et satisfaite. Bravo.

Avec Christian j'ai toujours un bon accueil et un très bon service et de bon conseil sur le produits qui fais à chaque fois je viens à orange je préfère être servi par lui.

Très bel accueil ! Je suis arrivée pour prendre un pack envoyé par la plateforme qui était incomplet. Le vendeur Kevans a pris le temps d’appeler la plate-forme malgré l’empiètement sur sa pause déjeuner , à écouter mon ressenti, à calmer mon énervement, bref voilà un conseiller très empathique qui a su prendre le temps pour la cliente lambda que je suis. Ce que je tire de cette expérience , plus jamais de plate forme, la proximité et un accueil physique n’a pas de prix . Même si Orange a des lacunes , cette boutique est indispensable et l’accueil est parfait. Merci

Nous sommes passés avec ma femme pour plusieurs choses, le vendeur à répondu à toutes nos sollicitations avec professionnalisme et courtoisie ! Ne changé rien !

A notre entrée dans la boutique, nous avons été aimablement accueilli. Et lorsque la personne s'est occupée de nous, elle a tout fait pour répondre à nos besoins et même plus. Rien à redire, ça a été au top du top. Je ne peux rien demander de plus et il n'y a rien à redire.

Je suis passée en boutique pour récupérer un mobile de prêt. Je suis repartie avec,en plus, un autre mobile. Le conseiller a été super. Il a été à l'écoute et m'a très bien conseillé.

On est passé il y a quelques jours pour une personne de ma famille proche, on a été bien accueilli et très satisfait de leur service, beau travail

Président de Sociétés fidèles à ORANGE depuis des décennies, j'ai dû me rendre chez ORANGE en raison d'une panne sur la carte sim de mon portable pro. J'ai eu affaire Christian, un jeune homme professionnel et très soucieux de servir sa clientèle. Toutefois, il a dû s'acharner pendant 3 heures pour réactiver ma carte en raison des mises en attente et autres péripéties des services d'ORANGE tout en devant se justifier auprès de ses collègues. Je me permets de faire remarquer à ORANGE que vous marchez sur la tête et que vous allez dégoûter les personnes de qualité comme Christian de l'agence de Château-Thierry qui a fait face à un parcours du combattant pour pouvoir me donner satisfaction. Je l'en remercie. Il conviendrait de simplifier et de trouver des solutions avant qu'il ne soit trop tard. Bien à vous.

Je suis passée en boutique hier et ai été reçue par un super vendeur souriant,poli et serviable. J'y retournerai sans réfléchir !

Si j’aurai pu mettre 0 étoile sa m’aurais arrangé. Venu pour changer d’offre et change d’iPhone j’ai eu l’impression de les déranger il était que 16h15 j’avais effectué un changement sur internet et bien sûr il on même pas pris le temps d’essayer de me vendre un téléphone neuf , comme d’habitude quand je vient pour quoi que se sois on n’a l’impression de les déranger surtout que y avais personnes dans la boutique si le commercial aime pas son boulot qu’il change de métier car leur but c’est de vendre mais en 3 fois je me déplace depuis août 2023 c’est toujours la même réaction, du coup j’ai validé ma commande sur internet vu en boutique c’est des incapables il aurai pu faire l’effort de me vendre un téléphone . Boutique à fuir de toute urgence passer votre chemin

Très bien reçue par Alexandre qui a répondu à mes multiples questions avec sourire et courtoisie. Il a trouvé une solution à tous les problèmes inhérents à mon déménagement et ma réinstallation. Grand merci !

Je souhaitais changer de mobile, j ai attendu un bon moment et quand je partais une vendeuse m a demandé ce que je souhaitais. Je lui explique elle regarde et me dit OK pour un S23 mais en augmentant mon forfait. Donc trop cher mais elle ne m a pas proposé d autre solution avec d autres modèles

Je suis passé dans la boutique, et la conseillère Candice m'a tout de suite pris en main. Elle a été très patiente, très calme et m'a accompagnée jusqu'à la résolution complète de mon problème, n'hésitant pas à s'adresser à une autre collègue ou à sa hiérarchie pour me proposer la meilleure solution à mon problème. Merci et bravo à toute l'équipe!

Que ce soit pour ma mère ou pour moi, la vendeuse nous a tout expliquer ,autant forfait que portable promo et accessoires disponible . Tout c'est fait très rapidement et avec aisance et convivialité Sa fait des années que je vais chez vous et je resterais un fidèle client et vous recommande Merci beaucoup à la vendeuse autant qu'à la directrice qui n'a pas hésiter à venir à notre rencontre pour discuter et aider à avoir les meilleures offres au meilleur prix Pour votre présence et votre aide un grand merci et surtout que cette boutique orange reste ouverte On a besoin de vous !

Pas d'attente. Je suis arrivée en sachant se que je voulais( un mobil et un forfait ) . Le vendeur était sympa mais forcait un peu à la vente . Il revient avec le mobil ,des écouteurs, le chargeur , la coque sans même demander notre avis.

Nous avons été très bien accueillis, très bien conseillé. Nous sommes réparties avec mieux que ce que nous étions venues chercher. La conseillère était vraiment très sympathique.

Je suis passée pour échanger notre clé tv d'orange car on m'avait dis que l'on me l'échangerait avec la nouvelle hors me demande 10€ de mise en service et 5€ par mois, alors que j'avais déjà acheté l'ancienne il y a 4 ans passés. Je trouve que chez Orange on ne fait pas bcp de cadeaux et d'offres, on paie de plus en plus cher. Nous sommes en train de voir pour changer car ça nous fait payer horriblement cher pour 3 personnes a la maison. Cordialement

Nous avons été reçu par un jeune homme qui a su gérer nos demandes avec un grand professionnalisme. Ce qui nous à conduit à prendre un abonnement chez orange, malgré notre indécisions. De plus il a pris sur son temps de déjeune pour notre satisfaction. Bravo et encore merci à ce jeune homme.

En panne de portable je suis allée chez Orange afin de savoir s i l y avait possibilité de réparer. Non sans même regarder... bon donc achat d un nouvel appareil. Le moins cher proposé 389 euros reconditionne...oups. Enfin impossible de mettre ma fiche à jour je n avais que ma carte grise.... il fallait que je rappelle ... vendeur pas à l écoute,désinvolte.. m à même proposé d acheter une montre connectée puisque j allais faire un crédit ! Je suis allée à la concurrence dans les 5 mn....après plus de 20 ans de fidélité

J'avais besoin d'un renseignement et la conseillère m'a très bien orientée. Ensuite j'ai voulu faire des changements sur mon contrat et la personne n'en a vu aucuns inconvénient. Merci beaucoup à votre personnel et je ne suis pas prêt de quitter orange.

J'ai voulu changer mon téléphone. Je partais sur un xoami 11T. Il m'a proposé carrément le 12 le dernier car très belle offre avec mon forfai, mes 2ans d'abonnement. Et j'ai eu droit a 150€ de remise grâce à la reprise de mon ancien portable. J'ai pu me prendre des accessoires. Très à l'écoute, patient, disponible, toujours le sourire.

Recherche d'un changement de prestataire pour 2 lignes téléphone. La présentation des différents forfaits et les conseils proposés adaptés à mes besoin ont été parfait. La prise en charge de mon dossier complète et très professionnelle. C'est on ne peut plus appréciable de nos jours, d'avoir du personnel qui ne se contente pas seulement de jouer la carte commerciale de la rentabilité. Une équipe très sympathique et très professionnelle.

Je me suis présentée en boutique mercredi 16 novembre pour un changement de téléphone portable. Nous avons été pris en charge de suite par Christian. Du début de son accueil jusqu'à la fin il nous a aidé, conseillé, été a l'écoute. Et nous le remercions infiniment pour tout ce qu'il a fait pour nous cette journée là. Je suis très satisfaite d'être cliente chez eux depuis de nombreuses années maintenant. Un service client au top ! Merci encore à lui.

Je suis passée en boutique pour me renseigner pour changer mon pack open ADSL par un pack Fibre....le prix est tous juste exorbitant, plus de 80€ /mois avec aucune remise commerciale, ce que je trouve aberrant quand on est client chez Orange depuis plus de 20 ans. La seule réponse du conseillé il faut appeler le service client pour avoir des remises ! Mais à quoi servent les boutiques Orange si on ne peut pas négocier avec des personnes en direct !

Le conseiller a été professionnel mais je suis TRÈS déçue du service Orange. Je ne peux utiliser un renvoi d'appel entre ma ligne fixe et mon portable car sinon je paye au prix fort tous les appels qui arrivent sur mon portable. INSESNÉ !!!! et à aucun moment j'ai été informé de cette faille dans notre contrat. Je me vois donc dans l'obligation de me passer de ma ligne fixe. Je vais donc faire modifier mon contrat en ce sens.

Nous avons été reçus par un conseiller adorable dont je n'ai pas retenu le nom. Il a su nous orienter vers la meilleure offre en fonction de nos besoins. Il a été très patient et nous a récapitulé autant de fois que nécessaire les détails de notre contrat! Meilleure expérience à ce jour dans une boutique Orange ! Merci !

Délai d'attente de 10 minutes malgré mon retard au rendez-vous de 18 minutes. Bonne surprise donc! D'un autre côté, j'ai été le témoin de tactiques de vente sur une personne âgée que j'ai trouvées de mauvais goût, notamment développer chez elle un sentiment anxiogène afin de vendre un système de vidéo-surveillance! Bon personnel mais Orange est surtout là pour vous vendre des TRUCS!