BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci beaucoup Philippe le responsable et son équipe pour le temps passé avec moi et merci aux jeunes filles qui travaillent pour lui équipe super

Une jolie découverte dans cette boutique simple sobre, un bon accueil chaleureux une prise en charge professionnelle une écoute active. Je recommande. Merci à Philippe.

Bonjour, je tiens à remercier le responsable du magasin Philippe pour sa volonté de m'aider dans l'ensemble du dossier. une personne toujours prête à aider et toujours à l'écoute pour mieux aider le client. Dans la mesure du possible, je serai le premier à recommander. merci

Un grand merci à Philippe, un professionnel très compétent, sérieux et de super conseilles. 👌🏽

Merci à Jordan pour son conseil et son professionnalisme!

Jeremy a été très à l’écoute et réactif, merci!

Un grand merci à Jordan pour son accueil très professionnel, ses conseils et son implication. Tout fonctionne très bien - box comme mobiles. Je recommande fortement cette agence.

Je tiens à remercier chaleureusement Alain pour son accompagnement exceptionnel ! Dès le début, j’ai été impressionnée par sa disponibilité, son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et a tout mis en œuvre pour que je reparte avec ma nouvelle box et mon téléphone en toute sérénité. Son sens du service est vraiment remarquable : attentionné, efficace, toujours avec le sourire. Un vrai plaisir d’être aidée par quelqu’un d’aussi compétent et humain ! Merci encore pour tout, je recommande vivement Bouygues telecom grâce à cette superbe expérience.

Cliente depuis au moins 20 ans, je suis très satisfaite et recommande vivement cette enseigne

Excellent accueil, très bons conseils et suivi.....agence à recommander.

Très bien accueillie, de bons conseils et très commercial. Je recommande vivement !

Un conseiller vraiment professionnel, il m’a permis d’avoir une connexion parfaite chez moi en me conseillant un équipement plus adapté à mes besoins. Tout le monde est ravi à la maison ! On sent qu’ils maîtrisent vraiment leurs sujet dans cette boutique

Sûrement la meilleure boutique Bouygues du département ! Personnel expérimenté, serviable et commerçant ! Merci à Alain et Philippe pour leurs conseilles avisés :)

Très bon accueil de Jordan. Rapidité et efficacité. Merci encore.

Très sympathique. Je lui 20sur 20. Merci à jordan

meilleur boutique bouygues de nice accueil chaleureux phillipe le meilleur vendeur ❤️

Très bien reçue par Alain qui s’est montré pro et très disponible. Un grand merci pour l’accueil, la gentillesse et la patience,

Bonjour, très bon accueil et écoute dans cette boutique de Bouygues. Les deux personnes présentes ont fait leur maximum pour trouver une solution au problème que j'avais sur une clef 4G, et tout en douceur. Encore merci à vous. Je recommande à 100 % !

Philippe est poli,rapide et compétant

La boutique de Bouygues Malaussena est une boutique dans laquelle le client est accueilli avec sourire et respect. Attentif, a l'écoute, de bons conseils, Philippe sait, grace a son engagement, parfaitement répondre aux attentes en proposant des solutions très avantageuses pour de nouveaux équipements, de nouveau forfaits, de nouvelles offres. Je n'ai jamais été déçue et toujours superbement bien reçue. N'hésitez pas à pousser la porte...

Milles merci à Philippe pour l’accueil! Il est très professionnel, sérieux, à l’écoute, gentil et très très drôle! Je recommande vivement bouygues telecom de Malaussena!! Philippe et son équipe m’ont réconciliés à Bouygues!

Merci à Philippe pour son accueil et ses précieux conseils. Je le recommande vivement!!

Très bon accueil et à l'écoute cela fait des années que je suis avec eux .je vous conseille d'aller chez Bouygues ils sont super

Je parle uniquement de la fille qui est brune, pas du tous agréable, on dirait qu'elle est dégoûtée de la vie, je lui passe des questions elle me répond froidement comme si on casser ca journée, je me suis retenu a pas l'embrouille, je vous conseille, vous la voyez demandé un autre vendeur si vous voulez passez une bonne journée, elle vas vous casser le moral, sinon les autres étaient vraiment sympa

Besoin urgent de changer de téléphone.. Clair précis efficace et un geste commercial..Philippe est au top et s'est occupé de toute la paperasse et documents.. Sans hésitation LA boutique bouygues telecom de nice..!! Même si vous êtes loin..!! À recommander les yeux fermés.. Encore merci..👍😊

Je viens vers vous pour vous dire merci beaucoup vous avez de très bons employés Philippe et Alain qui sont à nice s ils étaient pas chez Bouygues je serais déjà aller ds d autres opérateurs franchement top cordialement Mr et Mme Piccigallo

Je suis passé pour souscrire un contrat fibre, Christelle (j’espère avoir bien écrit son prénom!) a été très professionnelle en expliquant rapidement et clairement les détails du contrat, comme le prix de l’offre va évoluer et la procédure d’activation. Très satisfait, merci !

Venu pour un problème de carte sim perdue, très bon accueil, rapide et précis, tout à été règlé en moins de 5 minutes, comme à chaque passage à la boutique. Les techniciens sont vraiment très compétents Ne changez rien Je recommande vivement

Boutique très professionnelle et personnel bien organisé. À l’écoute du client même 10 minutes avant la fermeture !

Bien accueilli et bien accompagné Merci à eux pour leur service

Merci au responsable de la boutique et à Julien le conseiller qui m'a reçue. Je suis arrivée là suite à une mauvaise information du service client Bouygues en ligne. En quelques minutes Julien a réglé mon problème et je suis ressortie avec une ligne fonctionnelle! Du coup j'en ai profité pour me renseigner sur l'offre fibre :-) Vraiment c'est beaucoup mieux de passer par la boutique avec un personnel compétent que par le service en ligne qui manifestement ne maîtrise pas les informations ;-). Je viendrai directement la prochaine fois !

Mal aimable depuis qq temps M a fait acheter une prise incompatible avec le changement de box et refus de remboursement le lendemain Je laisse mon téléphone pour sauvegarde et transfert sur un autre téléphone qui a été vu par l employé (je suis venue 2 fois avec le nouveau) vers 10h devant le récupérer dans l après-midi qd j arrive c en fait pas fait parce que nouveau téléphone ne pouvait contenir les données LAMENTABLEMENT INCOMPÉTENT ET MAL AIMABLE

Vendeur ( ou responsable de magasin) au top, c'est le seul a pris le temps de régler mon problème de fibre. Je recommande

Bonne expérience, le conseiller est très amicale et professionnel .

Personnel pas du tout compétent et qui pense coûte que coûte à exploiter les clients par n importe quel prix !

Très satisfaite des infos reçues par le vendeur et de ses conseils. Je suis cliente depuis plus de 20 ans.

Très bien accueilli des l ouverture matinal de la compréhension et de l écoute ainsi que des solutions approprié. Bravo Mr Philippe... A bientôt. Merci

Personnel très compétent: mon problème de téléphone a été réglé en un claquement de doigts par un monsieur super serviable. Merci !

Personnel très qualifié et compétent ils ont résolu facilement mon problème avec facilité et rapidité je remercie fortement le vendeur Alain qui a etait formidabile

Mon téléphone était fichu l'employé m'a,fait rompre un contrat très avantageux. Dans sa comparaison il avait oublié que le contrat qu'il me proposait ne comprenait pas la box. Résultat avec ce nouveau contrats j'ai dû changer de numéro, et comme j'ai dû reprendre une box je payer 30 euros de plus par mois. Merci monsieur.

Je suis passé chez eux vers 17h 35 pour savoir mon code puk vu quand mon téléphone est bloqué, le Mr me demande 5 euros alors que c'est un service gratuit de plus je suis client chez eux depuis 11 ans . Je sors de chez eux je vais directement à l'autre boutique devant l'arrêt de tramway jean medecin me le fait en 1 minute gratuitement. C'est grave .

Vendeurs très pro et disponibles ! Pour commencer un super accueil lorsqu’on entre dans le point de vente, puis une prise en charge rapide par leur vendeur Akram qui a compris mes besoins et m’a très bien conseillé. Équipe au top

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de cette équipe. Les vendeurs sont à l'écoute des besoins de leurs clients et tentent de faire au mieux pour nous expliquer et nous conseiller.

Très bon accueil. Une équipe pro au service du client. Gentillesse et patience pour un dossier un peu compliqué à mettre en œuvre. Je recommande.

Vendeur plutôt ( voir même très ) à l’aise avec moi, se permettant de me tutoyer au bout d’une minute, manque de respect total. J’ai dû demander moi même pour avoir des explications sur la clé 4G et autres démarches à suivre par rapport à ma problématique. Le service client est bien plus courtois et poli que ce vendeur dont l’éducation est clairement à revoir !

Service client laissant a désiré. Les employés sont plus concentrer sur leur montre que leur client. Je suis arrivé a 18h30 sachant que le magasin ferme a 19h. Arriver mon tour 18h50 je fais ma demande et l'employé qui se nomme Luis me dit qu'il a pas le temps. Je comprends qu'il doit fermer a 19h mais à ce moment la qu'il fasse pas patienter 20 minutes pour au final dire j'ai pas le temps.

vendeur peu aimable, ne m'a pas informé qu'il faut acheter un chargeur à part (non fourni avec le téléphone prix 25 Euros). Aucune excuse quand je suis revenu pour acheter un chargeur

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles… j’ai acheté mon téléphone il y a deux jours et il ne fonctionnait pas bien le soir même après l’avoir acheté. Je me suis rendue à la boutique Bouygues Malaussena et le vendeur a voulu me facturer pour un problème qu’il n’aurait même pas réussi à régler étant donné que c’était un soucis de protocole… Hallucinant de se faire arnaquer de la sorte alors que tu payes un téléphone 1000 balles. Je n’ai pas voulu payer donc j’ai dis que je repasserais et il a quand même osé me dire : vous n’avez pas de carte bancaire sur vous ?. Bref, fuyez cette boutique.

Je tenais à remercier le responsable Mr Roudi qui est juste un véritable professionnel de son métier. J'ai souscrit un abonnement mobile et pris une box. D'autant plus j'ai remis mon ancien portable et pris un iPhone ! Merci beaucoup !!!!!

Je suis allée la semaine dernière dans cette boutique pour un changement de forfait. Le vendeur, très aimable, a été attentif à mes demandes et a pris le temps de bien me renseigner pour me proposer une offre adaptée. Je ne saurai que trop recommander cette boutique et la courtoisie de son personnel (notamment à d'autres opérateurs de l'avenue Jean Médecin).