BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Un grand merci à Florian pour son professionnalisme et ses conseils au top ! Il connaît parfaitement son domaine et prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, sans forcer à la vente. Si vous cherchez un bon plan pour un téléphone ou un abonnement chez Bouygues, foncez le voir les yeux fermés. Disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil. Je recommande à 100% !

Très bon accueil,Manon est une personne très agréable compétente et serviable,vraiment faite pour la vente. Tellement agréable d'être reçu de cette manière aujourd'hui !!!!

Merci à Manon pour son professionnalisme et sa rapidité de service !!!

Très satisfaits de notre rendez-vous. Manon a été de bon conseil quant au choix du nouveau téléphone et nous a proposé le forfait le mieux adapté à nos besoins. Merci à elle pour son amabilité et sa patience.

Excellent traitement et suivi de dossier par Manon, conseillère avenante et compétente.

Merci à vous, jeune fille de la boutique d'Auray, pour vos précieux conseils. Une pro...Bravo, mon téléphone refonctionne comme neuf !

Merci beaucoup Manon pour tous vos très bons conseils ainsi que votre accueil.

Accueilli par Manon qui nous a bien guidé et bien conseillée. Un grand merci

Je suis une toute nouvelle cliente chez Bouygues Telecom et je suis ravie de mon expérience ! J’ai souscrit à un forfait avec un nouveau téléphone, et j’ai également pu bénéficier de la reprise de mon ancien appareil, ce qui est vraiment pratique. Tout s’est très bien passé grâce à Thibaut, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a pris le temps de bien tout m’expliquer, avec le sourire, et a vraiment rendu ce moment agréable. Merci à lui pour son accueil et son efficacité ! Je recommande vivement.

Cliente depuis plus de 25 ans chez Bouygues, je suis très insatisfaite de la boutique d’Auray. Venue pour un échange de matériel, l’accueil a été bon. Mais au moment de l’échange, le vendeur m’informe que Bouygues m’offre l’option Canal Plus. Je lui réponds que je n’en veux pas. Il me répond que c’est automatique mais qu’il s’occupe de résilier l’option pour ne pas être facturée. Or, cela fait une semaine maintenant que je me bats pour annuler un abonnement Canal + que je n’ai jamais demandé et pour lequel j’ai reçu une facture. Le SAV Bouygues est déplorable : on me renvoie vers Canal. 3h perdues 😡 pour un truc que je n’ai jamais demandé. Vente frauduleuse ou dolosive d’options, le vendeur serait il commissionné ? Je vous remercie pour votre retour mais j’ai déjà appelé le service client au 1064 et ils ne font rien à part dire d’appeler Canal +. Le service n’est pas là et mon insatisfaction grandit!

Un grand merci à Manon pour son accueil souriant et son efficacité !

Parfait!!! Vendeuse très à l’écoute et souriante. Nous a trouvé la solution adaptée à notre situation.

Super ! compétence, accueil très professionnels et je félicite Bouygues d’avoir formé des gens à ce niveau.

Très bien accueillie et très bien renseignée dans l’agence d’Auray. Personnel sympathique et efficace. Une vendeuse au top.

Superbe accueil et les conseils de Florian m'ont été très professionnels. Un grand merci.

Super accueil et super service. Un grand merci à Florian qui a réglé mon problème très rapidement et avec beaucoup de sympathie et de bienveillance.

Merci à Thibaut pour le professionnalisme et les précieux conseils. Je recommande

Je remercie Florian pour ses merveilleux conseils et son sourire, l'accueil était superbe dans la boutique ; à très bientôt !

Un grand merci à Florian pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Si vous cherchez un service client de qualité et des recommandations avisées, je vous recommande vivement de passer par cette boutique et de demander Florian. À très bientôt !

Y aller sans espérer grand chose. Puis repartir gêné tellement j'ai été bien servi et comblé de cadeaux !!! Grand MERCI Manon !

Super accueil et service au top. Agréable d'avoir affaire à de l'humain en 2025 . Merci à l'équipe

Accueilli ce jour pour un changement d’opérateur… le commercial a su me proposer différente offre m’orientant vers un achat d’un nouvel appareil. Accueil professionnel et avec bonne humeur Je suis satisfaite de mes achats et de ma reprise.

Très bien reçu et conseillé dans la boutique. Un grand merci à Thibaut, qui a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement.

Manon est une super commerciale ! Très aidante et très aimable ! Un plaisir d’être accueillie comme ça !

Une équipe formidable, conseils simples et efficaces,pas de stress dans l'air, parfait..... avec le sourire en plus. Merci.

Manon est une conseillère très efficace et souriante. Je recommande vivement

Bonjour Thibaut est une personne très bien conseil super,donc je viens chez Bouygues merci a l équipe d Auray

Merci à Manon pour son accompagnement personnalisé, Thibaut et Florian sont aussi géniaux

Merci Manon pour vos précieux conseils. Super boutique. Je recommande.

Merci à Florian, très professionnel, à Thibaut le chef et Manon pour les conseils

J'ai acheté un honor 200 pro (650€) début janvier et la batterie ne tenant pas la charge plus de 8h je l'ai ramené et depuis je n'ai toujours pas de téléphone ! On est le 1er mars !!! Mon téléphone a été égaré 1 bonne semaine et là j'attends toujours pour un échange après 3 renvois en SAV ! Plus jamais dans cette boutique surtout avec le vendeur brun sans lunettes qui n'est pas aimable et préfère passer l'aspirateur plutôt que de s'occuper des clients 🤬🤬🤬

Superbe accueil Florient, Thibault et Manon sont au Top. Ils vous aident et vous renseignent +++. Je conseille vivement. Merci pour tout. Très heureux davoir rejoint Bouygues Télécom

Je suis arrivée au moment de la fermeture,18h30 j' ai posé mon problème et le conseiller c'est penché de suite sur ma réclamation afin que le service clients puisse me rappeler au plus vite. A 19 h 00 tout était rentré dans l'ordre. Je recommande en mettant 5 étoiles.

Très bon accueil et très professionnel. Je recommande vivement

J'ai franchi le pas Bouygues. Aucun regret, accueil excellent et écoute. Je suis reparti avec un téléphone nouvelle génération et un abonnement bien moins cher pour 130 Go. Merci.

Très bon accueil, une conseillère compétente et sympa, une équipe qui dégage une bonne ambiance, merci

Merci à Madame Tual pour ses renseignements, à la période de Noël. C’est efficace et très bon service. Je recommande cette agence.

Bonjour nous avons été reçu par Manon, super accueil. L équipe est au top.

merci a Florian d'avoir traité ma demande avec professionnalisme et reactivité. très accueillant et de bons conseils.au top merci.

J ai été reçue par Manon pour l’achat d’un nouveau téléphone. Très professionnelle et très aimable, elle a pu me guider et me permettre de choisir un téléphone qui me correspond. Encore merci pour votre accueil. Marine

Le jeune Thibaut est un vendeur très compétent, calme, réfléchi et à l'écoute ! Je recommande a 100% vous pouvez y aller les yeux fermés

Super accueil et personnel qualifié ! Merci pour votre écoute et vos conseils !

Je suis venu dans ce magasin au début novembre. J'ai changé mon téléphone. le jeune qui a fait la transaction n'a pas été honnête. Il ne m'a jamais dit que j'allais avoir un échéancier sur 2 ans. J'ai signé le contrat sur place mais vous faites confiance et vous ne le relisez pas sur place. Quand j'ai lu le lendemain, je n'était pas très contente mais je n'ai rien dit en me disant que c'était peut être le prix pour avoir un nouveau téléphone qui me revient tres cher en fait car il a repris mon S21 pour presque rien. Mais le summum c'est aujourd'hui, je regarde ma prochaine facture et je me rends compte que mon forfait est plus cher que ce qu'il m'avait dit, je téléphone à bouygues en ligne et , la, j'apprends que ce monsieur m'a rajouté des options de bouquet de télé que je n'ai jamais demandé. Du coup 12€ en plus par moi. Heureusement bouygues m'a retirer ces options. Tout ce que j'écris est devant témoin, j'avais ma fille et mes petites filles avec moi. Je ne remettrais jamais plus les pieds dans cette boutique et je ne l'a recommande.

Un grand merci à Manon pour son accueil, ses conseils et ses compétences. C’était vraiment très agréable d’être accueilli avec le sourire et d’avoir de bonnes informations.

Bonjour je suis passé à votre boutique d'auray avec ma belle sœur pour changer ça carte pré payé par un abonnement. Belle accueil par la jeune fille qui nous a reçu et conseillé. Et qui a eu la patience de nous expliquer. Très bien.

Nous sommes ravis de l'accueil particulièrement chaleureux de Manon, c'est agréable d'avoir une vendeuse à l'écoute, souriante, et qui a immédiatement compris ce dont nous avions besoin !!! Un grand merci. Mr et Mme Camphin.

J avais rendez vous à 10h30 pour prendre un forfait téléphone, arrive à l agence on m à signifié qu e la personne qui devait s occuper de moi aurais 45mn de retard !ne pouvant pas attendre la jeune femme m à gentiment dit qu elle me contacterai pour fixer une autre date , à ce jour aucun appel de sa part ! Sincèrement très déçu et surtout pas très commercial surtout que 5jours plus tôt ma compagne a renouvelée son contrat !

26/11/2025 Suite à notre passage chez Bouygues Télécom pour revoir nos deux forfaits de téléphones portables, nous avons été accueillis par une personne vraiment charmante. Le commercial qui s’est occupé de nous était calme, très clair dans ses explications, et particulièrement agréable. Grâce à cette excellente expérience, nous avons craqué et décidé de changer d’opérateur pour notre box. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Votre emplacement est très pratique, et l’ambiance de votre équipe est vraiment plaisante. Un grand bravo au commercial qui a su nous convaincre en toute simplicité !

Nous recommandons cette boutique sans hésitation. Pas d'attente, accueil chaleureux jeune femme souriante très professionnelle agréable prend le temps d'écouter ses clients

Très bonne accueil de la clientèle. Personnels très souriants. Ça fait déjà 3 fois que je me rends à la boutique d’auray. Nous avons toujours été pris en charge par Thibault qui a toujours su répondre à nos questions ainsi qu’à nos attentes. Un grand merci à l’équipe.