BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Merci beaucoup à Alexandre pour son accueil et aide pour le renouvellement du téléphone

Merci à Mohaned ! Très bon conseiller très sympathique et professionnel merci pour le forfait à 15e

Ma box en panne. Prêt d'une clé 4G. Merci à Amandine et cheik pour leur efficacité et gentillesse.👍

Merci à Alexandre de la boutique Bouygues Telecom de Plaisir. Très pro, très bons conseiller, à consulter les yeux fermés.

Belle rencontre avec Amandine pour de très bons conseils pour une nouvelle Box. Merci encore

Très bonne réception et conseils de AKU pour l'achat de mon nouveau téléphone, adapté à tous mes besoins. Très contente du service, merci

Bravo Michael, très bonne réception professionnelle et sympathique

Mickaël m'a pris en charge et tout s'est bien passé. Simple et efficace !

Mickaël à été d'une grande aide, merci a lui !

Service top avc Aku !! Renseignements précis et clairs Bon accueil et très chaleureuse !!

Reçu par cheikh Très très bon vendeur merci de l’accueil et de l’aide que vous m’avez apporté

Très bel accueil.Le conseiller de vente ( M. Cheikh ) est professionnel et aussi il est à l'écoute. C'est un vendeur pro.

Très bien reçu par amandine. Très agréable rapide et professionnel. Merci beaucoup.

Très bon accueil, service de qualité, merci à Alexandre de son professionnalisme et ses conseils.

Cheikh est toujours patient et gentil merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bienveillance

Tres satisfaisant, merci pour l’accueil. Service rapide. Merci Aku.

Merci à Amandine pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse. Ainsi qu'à Alexandre pour son talent de pose de vitre de protection ! ;-)

Très contente de ma visite dans la boutique Bouygues. Merci à Alexandre pour sa patience et son professionnalisme.

Parfaitement parfait ! Mention spéciale pour Aku qui a était disponible, patiente et compréhensible face à mon problème de téléphone cassé. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore !!

Merci Aku pour ton accueil chaleureux. Magasin Plaisir.

Très bel accueil du personnel de la boutique. J'ai été reçu par Mickaël qui a su répondre à mes questions, c'est un très bon professionnel et un bon commercial encore merci pour le temps accordé ! Je suis repartie avec ce que je cherchais des conseils et un nouveau forfait+mobile ☺️

Super service merci cheikh pour sa sympathie et ses renseignements.

Très bon accueil de Amandine ! Une équipe de bon conseil👌

Très bon accueil très bonne prise en charge Merci Amandine et bonne continuation

Hormis l'attente bien reçue et Cheik est efficace et sympathique

Mohaned est alexandre parfait vraiment merci pour votre accueil professionnalisme au top.

Très bon accueil Très à l’écoute Mohamed est très patient et très souriante Bravo au vendeur

Aujourd'hui je acheter un téléphone grâce à Mohamed qui a été très agréable et à mon écoute , ravie de son travail et professionnalisme, conseil et respect de mes exigences je vous remercie et je vous le recommande en conseiller . Le vendredi 21 mars. Aujourd'hui je reviens sur mon avis car depuis l’achat de ce nouvelle telephone jai été pirater moin de 48h! Et Bouygues me dira que cela vient pas d'eux biensur ,malheureusement il va falloir m'expliquer beaucoup de chose car personne a ce jour dans les boutiques Bouygues (plusieur et différentes)peux m'expliquer ce qu il sais passer et je ne parle même pas au niveau service des fraudes ..... Bouygues est visiblement pas sécurisé il arrive à m'appeler avec le numéro de Bouygues et cherche des personnes différentes le numéro est bien rester le même depuis +de 15 ans mais personne comprend et personne fait rien service client nul ! Malgré votre anciente et fidélité on vous laisse dans votre pb qui a ce jour vien de chez eux!!!!!!!! Même après réinitialisation de mon tel je reçois 2 SMS du 1/1/1970 j'étais pas née mais sinon tous est normal hein? C'est un telephone neufffff je rappelle!!!!!!

Wowww je manque les mots accueil parfait. Je suis entièrement satisfaite non je vous la recommande elle s'appelle aku... Avec quel c'est le top des tops .. Merci ❤️ ❤️ ❤️ ❤️

Temps d’attente très court étant donné que la boutique était vide quand je suis arrivée. Un jeune conseiller juste correct, mais ne m’a pas tellement écouté ni laissé dire pour les questions que j’avais à poser, il m’a expliqué direct en couvrant ma voix comment cela allait se passer pour rendre mon matériel. Lorsque je lui ai dit que vos informations me concernant sont erronées malgré mes tentatives de correction, il s’est agacé me répondant que lui est juste là pour réceptionner le matériel, que cela ne le concernait pas et que c’était à moi de régler ça avec le service client. Il a imprimé les papiers de retour matériel et m’a dit voilà madame !! avec un ton un peu haussé qui voulait dire «au revoir bon vent ! »

J'ai super bien été reçu par AKU qui travaille dans cette boutique. Elle est très professionnelle, à l'écoute et apporte des réponses à toutes mes questions. Merci beaucoup pour son accueil.

Très sympathique (avec la vitre très bien installé ce qui est rarement le cas) merci Mohaned pour l’accueil

Un grand merci à MOHANED pour sa gentillesse et son professionnalisme Un avis sincère

Je suis allé au magasin de Plaisir afin de prendre un abonnement pour une box. Acceuil très sympathique de la part d'Alexandre, qui par ailleurs a été rapide, efficace et a su me donner des conseils pertinents et m'orienter vers l'abonnement correspondant à mes besoins. L'affaire était pliée en 10 mn.

Je change mon avis initial car le commercial m'a demandé de mettre 5 étoiles devant lui (très pro de faire ça 😕). Mon avis : Arrivé à la fin de mon engagement, j'ai voulu changer de forfait et avoir un nouveau téléphone plus performant. Erreur dans le choix du forfait et erreur du modèle du téléphone. J'ai choisi le modèle 5g et arrivé chez moi il s'avère que c'est le 4g. 2 forfait identique et 2 portables identiques car pour moi et mon mari. Je retourne en boutique dès le lendemain matin pour une rectification auprès du même commercial (Alexandre). La réponse est que c'est trop tard. Que je suis de nouveau engagée pour 2 ans. Que de toute façon les bons forfaits sont pour les nouveaux clients. Malheureusement je suis cliente depuis 2 ans. Je regrette de ne pas avoir résilié mon abonnement. J'ai appelé le service client qui ne peuvent rien faire car démarches faites en boutique. Et en boutique ils ne veulent rien savoir. J'aurais bien dû vérifier avant de signer car aucun retour en arrière est possible. Aucun geste. Je me retrouve avec un téléphone moins performant et un forfait avec des gigas très largement insuffisant. Je l'ai utilise en 1 semaine à peine. J'ai expliqué mon désarroi mais le discours était plus froid qu'avant de signer. Je dois attendre 2 ans. Je suis dégoûtée.

Alexandre nous a accueillis avec le sourire, explique bien les choses, cherche la solution idéale pour ses clients. Au top, nous recommandons!

Merci beaucoup à Mohaned pour son accueil chaleureux, sa patience et SURTOUT ses super OFFRES. J'aimerais tomber, à chaque fois, sur des vendeurs aussi sympathique que lui !

Le conseiller Mohaned était ADORABLE et de très conseils. Grâce à lui j’ai eu accès aux meilleures offres. MERCI BEAUCOUP MOHANED!!

Mohaned, le conseiller était de très bon conseils. Il était souriant, avenant et m'a donné des informations très intéressantes sur les offres actuelles. Merci beaucoup à vous Mohaned !

Le conseillé Mickaël était très aimable et surtout à l'écoute il mérite bien sa place, que des bonnes choses pour la suite

Un grand merci à Mickael pour son professionnalisme, sa patience et son écoute ! Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné efficacement dans ma démarche. Bravo pour ce service impeccable !

Suite à une mauvaise expérience et mauvais conseil sur une autre boutique Bouygues, Alexandre a su solutionner les erreurs de ses collègues d’Eure et loir avec sympathie et bonne humeur si tous les conseillers de vente étaient aussi aimable et connaissez leur sujet n’aurait pas besoin De faire 50 km pour être bien servi

Très bonne accueil. Un merci à Alexandre pour son professionnalisme. J’ai pu acheter tous mes cadeaux

Merci à Aku pour son professionnalisme et sa bienveillance. Ma demande a clairement été compris et réalisée rapidement. Merci également pour l’accueil, je recommande à 100%

Merci infiniment Mohamed pour le temps que vous nous avez accordé, à mon conjoint et à moi: bien au delà de vos horaires normaux à cause de MES données et malgré la présence de la clientèle! Vous avez été d'une aide précieuse, d'une gentillesse et d'une patience remarquable! Vous êtes une pépite ! Je vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d'année !

Michael Ange est un vendeur très professionnel, serviable et attentionné. Il nous a proposer une offre qui nous correspond parfaitement. Passer par lui je conseil fortement !

Lieu très propre et très agréable. Très bien reçu en terme d'accompagnement dans les différents choix proposés. Notre vendeuse Aku était agréable et pro durant tout l'échange. Je recommande.

Très bon accueil. Mickael ainsi que sa collègue en formation on su répondre à l’ensemble de mes questions. De bon conseil et très agréable, en cas de besoin, je sais où revenir.

Reçue par cheikh. Visite à la boutique BOUYGUES TÉLÉCOM du CENTRE COMMERCIAL DE PLAISIR AUCHAN pour changement de Portable pour ma femme Reçu rapidement pour effectuer l,opération et l, achat mais le vendeur nous a plus ou moins imposé la chaîne DISNEY + avec un mois d, essai gratuit et je me suis aperçu que nous avons payé le mois suivant le montant de 8,99 € et effectuer une résiliation de ma part et le remboursement de la somme prélevée par BOUYGUES et une réclamation à effectuer à leurs services clientèle. D, autre part je me suis aperçu qu, on lui A mis la TV BBOX au prix de 6,00 € par mois sur son nouveau portable sans changement de forfait passant d, une facture de 34,90 € à 40,90 € par mois soit 1 mois de facturation abusive alors que le service n, a pas été utilisée par ma femme et que ça ne l, interesse pas du tout. D, où une nouvelle réclamation à faire auprès de BOUYGUES TÉLÉCOM pour demander le remboursement des sommes prélevées. Soit 1 x 6,00 € en 09.2024, soit un montant total de 6,00 € à rembourser et débité abusivement. Cela commence à faire beaucoup d, erreurs et de pratiques de vente forcées faite par les commerciaux. UNE perte de temps inutile à effectuer les réclamations et les démarches adéquates. Cordialement PATRICK. E-mail : [email protected]