BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Un immense merci à Morgan chez Bouygues Telecom ! Il nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse. Très professionnel, patient et à l’écoute, il a vraiment pris le temps de tout nous expliquer.

Bonjour je suis passé à la boutique plusieurs fois avec Mathieu il m’a toujours super bien accueilli il prend le temps avec chacun de c’est client je vous le recommande

Très bon accueil, bien conseillée, suis super contente de mon passage chez Bouygues sarcelles, merci à l'équipe !!!!

Bonjour je suis passé avec Mathieu super vendeur es professionnel je vous le conseil

Reçu en ce jour par Mélissa, accueil chaleureux, de bon conseil et grand professionnalisme, merci pour le temps et la patience

Excellente Accueil Tres bonne compréhension Merci beaucoup a Mélissa pour les économies

Très belle accueil, Melissa a su répondre à ma demande malgré sa complexité, avec patience et compassion.

Morgan, responsable professionnel À l'écoute, extrêmement attentif. Il excelle dans son travail service remarquable bienveillante avenant et charmant Canelle

Très performant.Morgane est très professionnel et très efficace. Les explications ont été très précises. Très patient je vous recommande cette personne

Merci a Yanis pour l'accueil et les conseils tout est claire et parfait je recommande

Très bien accueilli chez Bouygues, bonne ambiance , melissa a été très gentille, très efficace bonne journée .

Les conseillers m’ont super bien accueilli ils ont été chaleureux, m’ont bien conseiller je suis repartît plus que satisfaite

très satisfaite du travaille de Assa tres contente merci beaucoup a elle c’est une très bonne personne elle a beaucoup de respect

Bonjour je suis passé en boutique bouygue avec Mathieu c’était parfait il est efficace es rapide je vous conseille de passer avec lui

Super accueil, Mathieu a été à notre écoute du début à la fin. Il nous a super bien conseillé. Excellent vendeur !

Merci à morgan pour sa rapidité j'ai lu plein de bon avis sur lui et je confirme il est super allez le voir pour des remises

Les commerciaux sur place sont professionnels mais pas que… il y a une véritable prise en charge du client et le côté humain est bien présent. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme à toutes épreuves et tout particulièrement à Assa.

Bouygues, votre boutique c’est une honte. Faire poireauter les clients sans un mot, les tutoyer comme si c’était vos potes, c’est inadmissible. On paie pour un service, pas pour être traités avec autant de mépris. Un minimum de respect, c’est la base quand on se dit professionnel. Respectez l'avis des gens on sais que c'est votre travail mais de la a vouloir forcer que avec des personnes âgées pleins d'options c'est a vomir. Revoyez d’urgence votre manière de recevoir les gens.

Ce fut une expérience formidable très bonne conseillère je reviendrais pour un autre abonement tellement elle a ete sympathique merci Mélissa il en faudrais plus comme toi c'est rare....

Pas du tout professionnel, beaucoup trop d'attente déjà 45 min d'attente toujours personne alors que nous sommes une dizaine se clients en attente dans la boutique. Avec vendeurs qui rentre à l'arrière boutique et n'en ressort pas

Morgan m'a était très sympathique ma bien renseigner je suis très satisfait avec les 2 cadeaux que j'ai eu sa m'a refaite ma journée ma grande a était très contente encore mille merci je vous le recommande

Assa a fait preuve d’un grand professionnalisme. À l’écoute et disponible, elle a su me conseiller efficacement en me proposant une Box 5G parfaitement adaptée à mes besoins. Souhaitant également changer de téléphone, j’ai apprécié la pertinence de ses recommandations. Je reviendrai en fin de mois pour finaliser la souscription. Merci à elle pour son accompagnement de qualité.

Très pressée, j'étais venue pour récupérer une clés de dépannage pour ma box et je suis tombée sur un super conseiller qui était étonné que je ne puisse pas bénéficier de réduction au vu de ma fidélité depuis 2014 et de toutes les lignes que je paye. Alors, il a fait tout ce qu'il fallait pour qu'au total j'arrive à avoir 18€ de réductions sur ma facture et en prime je suis même repartie avec 3 téléphones avec des offres avantageuses. Alors, merci Morgan, pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, vos conseils, et surtout votre efficacité. Vous méritez une sacré augmentation! Je reviendrai l'année prochaine, comme vous me l'avez conseillé.

La conseillère MÉLISSA me fait souscrire à l’option Norton antivirus sans me le dire je l’appelle pour des explications elle se justifie en me disant que le 1er est gratuit je lui ai donc répondu qui va payer les autres mois on m’a proposé une assurance pour mon téléphone (lunaire, qu’est ce que ça à voir avec le sujet de mon appel) alors que j’attendais une explication c’est très limite

Je tiens chaleureusement à remercier Assa pour son professionnalisme, son sérieux, sa patience et sa pédagogie. J'accompagnais un ami venu réaliser une démarche en boutique. Assa était seule depuis l'ouverture, nous l'avons vu gérer l'enregistrement des clients afin de les prendre dans leur ordre d'arrivée, tout en honorant les rendez-vous pris, la tentative de doublement d'un couple, réceptionner des livraisons, le tout en restant calme, efficace et compétente. Alors oui il y avait de l'attente mais Assa employait toute son énergie et son professionnalisme auprès de la clientèle alors qu'elle était seule. Ça aurait été plus facile pour elle d'expédier nos demandes et pourtant elle a reçu chacun d'entre nous avec amabilité et professionnalisme. Nous tenons à la remercier.

Franchement, très agréable, sympa. J'étais fatiguée après le travail mais j'ai pas vu passer le temps. Elle est rassurante Merci Assa

Un grand merci à Assa pour son professionnalisme et sa patience ! Elle m’a accompagnée pendant près de 3 heures sur deux jours pour m’aider avec mon nouveau téléphone et l'achat de la box. Toujours souriante, à l’écoute et efficace. Un vrai plaisir d’avoir été conseillée par elle !

Un grand merci à Melissa pour son accueil et son efficacité. Elle m'a même proposé une offre financièrement avantageuse. Je recommande vivement cette conseillère :).

Je recommande très fortement, personnel très agréable et de bon conseil. Je suis très satisfait de mes achats. Je vous recommande Assa pour un service de qualité

Je suis contente de mon achat Merci à Ali je recommande très à l'écoute et professionnel

Aujourd'hui, je suis passé en boutique Bouygues Telecom ( My Place Sarcelles) simplement pour rendre une clé 4G, et j'ai été tellement bien accueilli que j'ai finalement décidé de rejoindre Bouygues pour mon forfait mobile ! Merci à Morgan pour son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils clairs. C'est rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles et agréables en boutique. Je recommande cette équipe les yeux fermés !

Merci à Ali je suis content de mon achat Je recommande !!

Très contente par monsieur morgan qui a été très agréable je suis très satisfaite contente merci et bonne journée

Un grand merci à Morgan de la boutique de My place et de son équipe. Très professionnel, à l'écoute et très sympathique. Je recommande cette boutique.

Accueilli par mélissa ( aimable et très souriante ) . Elle a su être à l écoute et nous a proposer de bon produit. Merci mélisse

Super visite en boutique le vendeur Morgan nous a très bien conseillé avec professionnalisme et gentillesse franchement merci à lui encore.

J'ai été conseillée par Melissa à Sarcelles très agréable accueillante et professionnelle. Elle a su répondre à mes attentes

Ali... Excellent vendeur et très a l'écoute du client, l'accueil, la prise en charge et le service rendu me ravis entièrement... Content qu'il y ai encore des vendeurs aussi a coeur de faire leur travail. Merci

Je remercie Ali Très bon vendeur qui a su répondre à mes attentes en plus de ça souriant et très serviable

J'ai été pris en charge par une conseillère très expérimenté et très professionnelle. Elle m'a direct mis en confiance. Je lui souhaite que du bonheur. Merci Kelia 🥰😘

Merci à Kelia pour son accueil et la prise en charge de mon problème. Elle a su répondre à mes nombreuses questions avec sympathie et professionnalisme. C’est rare de tomber sur des gens si compétents et agréables! Je vous recommande cette boutique

Pire magasin bouygues que j'ai vu, le temps d'enregistrement et extrêmement lent, zéro organisation, zéro professionnalisme, je suis aller pour un renseignement, un certain Mathieu a décrocher son téléphone et quitter les locaux sachant qu'il s'occuper de moi j'ai même envie de resilier bouygues juste à cause de l'image que donne les employés à l'entreprise.

j’ai perdu toute une journée pour bénéficier d’un forfait mobile, je suis là depuis 12h il est 13:22h on m’as toujours pas pris,beaucoup de clients et que un seul employé,c’est bien la faute du responsable qui d’ailleurs à déjà répondu aux autres avis (on vas gérer ça ) alors ça fait des mois les gens ce plaignent de la même chose comment ça se fait c tjr pas réglé!? le monsieur à l’accueil n’est pas du tout professionnel il s’en fous totalement des clients qui sont entrain d’attendre il prend son temps tranquillement, un autre client il est là depuis 2h, l’autre employée elle s’en charge d’une cliente qui achète un tel depuis 2h, pensez à mettre des solutions pour ne pas perdre de la clientèle d’ailleurs depuis que je suis là y’ en a bcp qui sont partis,employer plus de salariés s’il faut,organiser les planning un seul ou 2 peuvent pas gérer tout le monde surtout que ya pas de borne automatique,j’écris cette avis à 13:22, je viens le modifier il est 13:50 j suis tjr pas prise,tous le monde est entrain de souffler ici ,alors là je sors à 14:14 après tout se temps d’attente on m’as pas ouvert le compte à cause du vendeur incompétent j’ai finis par m’exploser je suis sorti direct,je passe chez un autre opérateur,venez pas répondre à mon avis comme vous faites avec les autres,sans que vous bougez,car votre réponse copier coller c’est pas la solution.

Je suis venue pour acheter un téléphone et je suis agréablement surpris, l'accueil est très organisé et j'ai pû acheter mon téléphone en un rien de temps. Le service était parfait, toute était compréhensible et nickel. Plus particulièrement merci à Melissa qui m'a prise en charge et qui a été très convaincante.

merci Monsieur Ali pour le cadeau. j'aime votre comportement. vous êtes une personne vraiment gentille et humble.

Je suis extrêmement déçue par l'expérience que j'ai vécue dans ce magasin. Hier, je m'y suis rendue pour commander un iPhone 14 Pro Max, ce que le vendeur m’avait confirmé comme étant possible. Cependant, après avoir attendu plus d'une heure dans une file complètement désorganisée, j’ai découvert que certains vendeurs faisaient passer des clients arrivés après nous. Un jeune homme avec une coiffure afro a particulièrement contribué à ce désordre en favorisant certaines personnes, ce qui a provoqué une grande frustration parmi les clients qui attendaient patiemment. Un père avec ses deux enfants a perdu son calme, les enfants étant fatigués et affamés. Plutôt que d’essayer de calmer la situation, une vendeuse s’est permis de répondre de manière désagréable et irrespectueuse, rendant les choses encore plus tendues. Il a fallu l’intervention de la sécurité pour régler la situation. Pendant tout ce temps, le vendeur à l'origine de ce désordre avait disparu et n’est revenu qu’après 45 minutes, ce qui est totalement inadmissible. Et pour couronner le tout, lorsque mon tour est enfin arrivé, on m’a informée que l’iPhone que je souhaitais commander était finalement en rupture de stock ! Après tout ce temps perdu, c’était la goutte d’eau. Le manque total d’organisation, l’attente interminable, le favoritisme, et le comportement désobligeant des employés rendent cette expérience exaspérante. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque recherche un service professionnel et respectueux.

Aujourd'hui j'ai été reçue par Assa. Une jeune femme agréable, souriante et très à l'écoute. En effet après 2 passages en boutique, elle a été la seule à m avoir convaincu. Du coup je suis répartie entièrement satisfaite avec une box, un nouveau téléphone et des abonnements adaptés à mes réels besoins. Encore un grand merci à elle pour sa patience et son professionnalisme.

Nous avons été reçu par Mathieu à l’agence de Sarcelles et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous sommes repartis avec un produit qui a pu répondre à nos attentes. Morgan le responsable, a également été très serviable ! Toute l’équipe est très agréable et aimable à l’accueil. Bonne agence ! Merci à vous

Bonne équipe aujourd’hui malgré la grosse panne informatique avec un Manager Morgan Incroyable qui connaît son boulot et motiver et encadre bien son équipe j’ai été prise en charge par Candice qui a été formidable conciliante et avenante