Orange Fournisseur d'accès Internet

Super accueil de Sabrina, à l’écoute et rapide dans les démarches. Au top

Très bon accueil par un conseiller compétent à orange de Valence, plateau des couleurs

Merci à Manon pour son professionnalisme et son écoute

Rendez-vous le 31/05 avec Sabrina, super contact, très patiente et très professionnelle.

Je suis venu en boutique en mars pour un changement de box internet et pour un changement de téléphone, je remercie Manon pour ses conseils,sa patience et également ses collègues

Je suis venue en boutique suite à un problème internet, l’équipe a été très réactive. Un grand merci à Julien.

Tres contente de mon achat et de mon abonnement. Conseillère Sabrina très agréable avec de bons conseils. Je recommande

Enfin une super boutique et surtout une super équipe!!! Très pro, très sympa et ce contrairement à d'autres boutiques orange ou même au service client téléphonique qui vous incitent fortement à aller à la concurrence ! Ici on se bat à vos côtés pour trouver une solution commerciale adaptée! Encore bravo! Aujourd'hui Orange n'a pas perdu 2 clients grâce à cette équipe !

Accueil, gentillesse, professionnalisme, conseils et écoute tout était au top. Merci à Sabrina et Julien. Il est rare de tomber sur des gens comme vous, ne changez rien. Merci merci merciii Les sudistes du jour 😉

GRAND MERCI! Pour l accueil la disponibilité et très bons échanges

Très bien super service très professionnel merci pour tout

Une boutique où l'on est toujours bien accueilli ! Merci à Laurie pour sa gentillesse et ses conseils.

Malgré de l'attente pour les clients et un enchaînement des clients pour le personnel Orange, l'accueil et les conseils ont été parfaits. Merci.

Venue pour renouveler ma carte SIM, j'ai été accueillie par Marion, très gentille, souriante. merci

Catastrophique et inacceptable. Mon père de 84 ans victime d un appel spam du Tchad s est rendu en boutique orange puisqu'il a un abonnement orange pour avoir de l aide et il a été très mal reçu par un jeune homme qui lui a mal parlé et lui à dit de revenir un autre jour alors qu il a 40kms pour se rendre à la boutique

Une boutique de voleur et de menteur près a tout pour vendre même à abuser des anciens. Mes grands parents sont venu chez eux après avoir perdu un téléphone. Simplement pour commander une nouvelle carte SIM. Je comptais leur donné un de mes anciens téléphone pour remplacer celui perdu. Un des vendeurs leur a menti en prétendant que la carte SIM du téléphone actuel Samsung A31, n’était pas suffisamment « puissante pour un IPhone 11 ». Tout ça dans le but de les faire acheté. J’ai déjà vu des techniques de vente douteuse mais alors là c’est le pompon.

Très belle expérience dans cette agence. L’équipe est au top.

Boutique d’escrocs, on m'a fait un numéro provisoire dans cette boutique suite à une erreur de la plate forme téléphonique. on m'a certifié que je serai remboursé du premier prélèvement et mont donné un numéro à rappeler pour qu ils arrêtent la ligne (Manon). Manon m'a répondu en disant qu'elle s'en occupait avec son responsable, depuis décembre 3 prélèvements bancaires pour cette ligne que je n'utilise pas et bien sur Manon ne répond plus et personne ne me rappel. personnel et gérant incompétents à fuir

Je suis aller au magasin Pour des renseignements au sujet de mon téléphone Car j'avais un problème Au sujet de mon appareil photo j'ai était reçu pas un vendeur sont prénoms mehdi il était super sympa et j'ai était accueil avec le sourire il a était l'écoute du client Très professionnel un grand merci à lui je manquerai pas de faire de la bonne publicité pour le magasin Il a peu me faire fonctionner mon appareil photo salutation Christian

Accueil chaleureux, conseiller à l’écoute et un merveilleux stagiaire qui a pu me conseiller au mieux pour l’achat de mon téléphone

Un grand merci à Youmaima pour son professionnalisme exemplaire lors de l’achat du Galaxy S25 Ultra ! Malgré la rupture de stock, elle a su gérer la situation avec réactivité et efficacité, nous tenant informés dès la réception des appareils. Un service client impeccable, rapide et à l’écoute. Bravo et merci encore à Orange et Youmaima, jamais déçu ! 🫡

Je suis venue en boutique pour acheter un nouveau téléphone. J’ai été accueillie par Manon une alternante. Elle est très professionnelle et souriante. Merci pour ses conseils.

Un grand merci à toute l’équipe de supers conseils de la parte de Marion .equipe au top

Venue pour changer mon téléphone. Achat du s25 ultra avec Marion .je recommande tte l équipe est top

Très accueillant, réponses clairs , précises , entretien très pro !! Je recommande Orange !!

Achat de mon s25 ultra avec les accessoires .au top boutique très sympa je conseille !!!

J’ai récemment visité le magasin Orange et mon expérience a été très positive. Le personnel s’est montré accueillant, professionnel et à l’écoute de mes besoins. La boutique est bien organisée, ce qui facilite la recherche des produits et services proposés. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du service ainsi que la clarté des explications fournies par les conseillers .Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil et de ses prestations.

super accueil. Aux petits soins pour les clients et eltres a l'ecoute

Très professionnel, à l'écoute et agréable, la conseillère s'appellera youm

Très bon accueil avec une vendeuse Youm très compétente. et agréable

Changement de téléphone ce jour chez orange plateau des couleurs. Servi par Amelia très bon conseil. Je recommande.

Vendeuse efficace et très sympa ! Je recommande cette boutique

Je me suis rendue à la boutique Orange Plateau Les Couleures à Valence afin de changer mon portable L'accueil a été très agréable. J'ai été reçue par Mehdi qui m'a proposé plusieurs modèles après avoir consulté l'historique de mes factures et vu ainsi l'utilisation que je faisais de mon mobile. J'ai acheté un iPhone et en suis ravie. Merci Mehdi pour vos précieux conseils, votre gentillesse et le temps que vous m'avez accordé. Je conseille vivement cette boutique car l'ambiance qui y règne est TOP

Est-ce que c’est normal que je vienne pour un téléphone qui a un problème au niveau de la charge, qu’on me dise qu’il y a sûrement des minous dans le trou et que pour les enlever la vendeuse claque le coin du téléphone sur la table à plusieurs reprises ??? Et quand j’ai le malheur de lui demander d’arrêter parce qu’il n’y a pas de protection, elle ose me répondre que c’est comme ça qu’on le répare et que si je ne suis pas satisfaite je n’ai qu’à me déplacer vers un autre opérateur ? (Ps: à la vendeuse avec les lunettes et qui s’appelle apparemment Laurie, je n’ai pas besoin d’avoir de l’expérience en vente à Orange pour savoir qu’on ne claque pas un téléphone qui vaut presque 1000€ sur une table ). De l’incompétence à l’état pure !

Toujours un très bonne accueille de chez Orange Très bien conseiller par Youm, serviable, souriante avec son accent qui fait son charmes

Je suis passée en boutique pour changer mon téléphone super accueil sourire au rendez vous.

Peu d'expérience par certaine vendeuse . Faire déplacer les clients pour venir chercher un équipement qu'on vous promez la veille et le jour J ont vous dit que c'est impossible qu'il faut passer par Orange Web c'est juste inadmissible. Surtout qu'en période de fête on court après le temps. La prochaine fois nous iront dans une autre boutique orange qui j'espère sera plus compétente.

Personne incompetente qui me fait me déplacer plusieurs fois pour rien. Je me déplace en agence pour résilier ma ligne la personne me dit que c'est à effet immédiat ce qui n'est pas vrai il y a 10 ou 20 jours pour que ça prenne effet et 30 jours pour recevoir le bordereau de renvoie alors que celle ci me dit de le ramener dès que je l'ai remis dans le carton à cause de cela j'aurai pu payer 100€ de non restitution du matériel. A fuir je n'irai plus dans cette agence.

Boutique a éviter ! Passé un samedi matin 11h, nous étions 5 personnes dans la file d'attente et nous avons attendu près de 10min pendant qu'une commerciale réapprovisionnait tranquillement ses rayons tout cela sous les yeux du gérant qui se baladait dans le magasin. Quand elle a eu terminé (nous devions être une dizaine de personnes dans la file) et qu'elle s'est occupé de nous, ça a été pour se prendre la tête avec son 1er client... C'était lunaire, un modèle de gestion commerciale désastreuse, je comprends tous les commentaires négatifs de ces derniers mois!

Conseillère très à l'écoute et de bons conseils pour l'achat de 2 forfaits. Le café offert était le bienvenu , merci au personnel de la boutique Orange pour son professionnalisme.

Boutique facile d’accès, personnel très pro et accueillant, j’ai traité mes demande avec Sabrina qui est une personne très gentille et humaine ! Qui a su répondre à nos attentes et nous aider nous reviendrons sans aucune hésitation ! merci pour votre professionnalisme 😊

Très bonne expérience chez Orange. Le personnel était à l’écoute et l’accueil chaleureux. Je suis venu pour obtenir des informations sur un problème avec mon téléphone, et en plus, j’ai eu droit à un café

Bonjour, gérant de la société je tenais à remercier la boutique Orange plateau des couleurs pour leur efficacité et la rapidité à nous ouvrir une ligne et nous équiper dans l’urgence dans laquelle nous sommes venu. Merci à vous, je recommande cette boutique et votre personnel impliqué

Nous avons été très déçu du professionnalisme des vendeuses. Elles avaient qu'une envie c'est de finir leur journée, répondaient à leur appel perso. On avait l'impression de les embêter. Nous avons quand même enchaîné plusieurs vendeuses pour arriver à une prestation incomplète (la SIM a même été oublié d'être inséré). On vient en boutique pour avoir un service de qualité qui n'est pas à la hauteur, aucun geste commercial, aucune remise malgré l'achat de 2 téléphones, transfert incomplet... De mauvais conseils et des accessoires vendus non nécessaires. Des téléphones hors de prix par rapport au marché. Nous avons vraiment eu l'impression de se faire avoir. Un gros manque de professionnalisme qui frôle l'escroquerie. Boutique qui a perdu en qualité et à éviter. Et pourtant nous sommes clients depuis plus de 20 ans. Ça ne vaut aucune étoile.

J’ai été mal reçu par Sabrina. Vendeuse à qui j’ai eu l’impression de fortement déranger. Agacé par mes demandes de renseignement avant souscription. Informations mensongères pour conclure la vente au plus vite. Manque de professionnalisme évident. Boutique à éviter.

Très déçu du service client! Déjà cliente, je suis venu changer mon forfait de téléphone. Suite à cela j'ai eu un prélèvement de 50 euros que l'on devait me rembourser. Je me suis déplacé 3 fois, le directeur n'étant pas là, on prend mon numéro de téléphone me disant qu'on va me rappeler mais j'attends encore...

Je suis passé chez Orange pour un souci de carte SIM. Amélia, au top. Rapide, efficace et sans perte de temps. La carte remplacée en deux temps trois mouvements, avec le sourire en plus. Franchement, si tout le monde bossait comme ça, ça irait bien mieux 🎩

Ne mérite même pas 1 étoile. Si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse. N'y allez pas vers 18h30, ils ne vous renseigneront pas, ils veulent partir à 19h00 pétantes... 2 rdv techniciens pas venus, et là je recommence à zéro, renvoi de la box car en boutique, elle a annulé l'abonnement total plutôt que la visite technicien. Donc c'est encore à moi de me dépatouiller, et d'être disponible pour aller chercher la nouvelle box. Quel temps perdu. Merci pour votre implication et votre conscience professionnelle!!!!

Comme d'habitude mon passage en boutique s'est extrêmement bien passé. L'accueil est toujours agréable et le service toujours excellent. Je recommande ++

Gros problème sur mon dossier internet avec lequel on m'a souscrit (sans ma demande) un contrat pour obtenir la fibre. Je me suis retrouvée à devoir payer des choses que je n'ai pas demandé et après maintes et maintes explications, un accord a été trouvé pour me rembourser. J'attends de voir si cela sera bien fait le mois prochain. On devait m'envoyer une confirmation par mail que je n'ai jamais reçue donc... De plus, depuis 20 ans que je suis cliente, aucunes offres ni remises ne sont jamais proposées, c'est même l'inverse ! Y en a marre ! A un moment ça va bien et j'envisage de quitter cet opérateur qui m'a fait plusieurs problèmes (dont une résiliation sans ma demande non plus !!!).