BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Vendeurs et vendeuses hyper sympas et compétent.e.s. Un merci tout particulier à Ethan et Ismaël pour leur grande patience, leur gentillesse et leur professionnalisme ! On veut des vendeuses et des vendeurs comme ça partout 💖

Très bon accueil en général, en particulier Ismael qui s'est bien occupé de ma problématique. Merci à l équipe.

La responsable est aimable et très efficace Elle a réglé mon problème en m’expliquant Merci à elle

Noelyne, merci pour la patience que tu as eu ainsi que l'écoute et les solutions que tu nous as apporté concernant notre demande et l'accueil au top.

Très bien reçu par Ethan, merci beaucoup pour son offre avantageuse concernant mon abonnement et ses explications très claires.

Noelyne est très très gentil, un approche agréable et elle nous a mis alaise. Sans forcer, elle nous a rassuré et fait une bonne proposition

on a été accueilli par Noelyne qui a su entendre nos attentes et y répondre avec entière satisfaction. elle nous a reçu avec amabilité et sourire, ce qui a rendu l'expérience agréable. elle a aussi été d'une efficacité remarquable.

Bien accueilli par Ismaël, top rien a redire ! Bon travail et continuez comme ça 💪

Tres bon accueil, et vite renseignée par Coumba.

Super service. Merci à votre équipe et à la responsable de faciliter la vie des clients de Bouygues.

Noelyne franchement le top du top rien dire et connais son boulot très accueillante un beau sourire franchement ce sont à l'aise avec elle faudrait augmenter sa paye

Très bons renseignements de la part d’Ethan à Vincennes en étant très professionnel !

Super expérience avec Ethan qui a su m'accompagner tout au long de l'achat de mon téléphone, je recommande x1000

Très bonne expérience dans la boutique de Vincennes. L'équipe est dynamique et très à l'écoute de la clientèle. J'ai été ravi. Et merci encore a Maeva pour ces précieux conseils.

Tout s'est bien passée avec Mme Fatou. Merci à elle pour la prise en charge top.

Accueil vraiment chaleureux, avec une mention spéciale pour Nono. Souriante, à l’écoute, claire dans ses explications… On se sent tout de suite en confiance et bien accompagné. Une belle expérience, merci !

Super accueil de Nono qui a été très efficace et qui a vite ciblé ma demande ! Très satisfaite

Conseillère au top!!! Sympa et très bon conseil, je suis revenu exprès dans cette boutique pour la qualité de la conseillère noelyne

Super service J'ai été pris en charge par Noëlyne. C'était clair, efficace et elle a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations.

Excellent accueil en boutique avec Maeva, Néolyne, Ethan et toute l’équipe. Merci pour votre service et votre efficacité.

Accueil agréable, rapidité de prise en charge. Je remercie Maeva d'avoir prit le temps pour m'expliquer les subtilités de mon offre. Je recommande vivement !

Servie par Coumba. Très professionnelle. A pris le temps de bien m’expliquer les différentes offres. Merci à elle

Bien reçu par Josue qui a réceptionné ma clé 4G et qui a remis à jour mon dossier. Simple - Efficace je conseil cette agence.

Merci à Maeva de l’agence de Vincennes Accueillante d’une gentillesse et d’un professionnalisme parfais . Vraiment top . Merci à elle

Très bonne expérience avec Noeline. Merci beaucoup pour votre aide, c’était parfait !

Accueil parfait rapide et efficace. Mes deux enfants ont aussi été bien accueillis , ce qui n est pas toujours le cas des commerçants lorsque qu il y a des enfants donc je le précise. .Je recommande.

Service client très sympa et efficace, la conseillère Maeva est super gentille.

Accueil parfait ! Équipe à l’écoute et souriant. Maeva a été niquel 🙂

Accueil très agréable, très professionnel la vendeuse noelyne est tout simplement génial je vous recommande cette boutique.

Bonjour, Suite à un incident sur ma ligne professionnelle équipée de la fibre qui a commencé mi février 2025, je viens juste de retrouver l’accès normal au réseau hier 28 avril. Pendant ces deux mois et demi, je n’avais plus que ma ligne téléphonique. Il aura fallu l’intervention de trois techniciens consécutifs et des appels répétitifs à la plate-forme technique (sans aucune communication entre eux…) pour rétablir un fonctionnement normal de ma connexion internet. Avec à la clé un changement de box et de forfait non souhaité et une augmentation substantielle du tarif de mon abonnement de 79 à 96 €. Et sans que le service commercial ne me propose un geste commercial en me remboursant d’une partie de l’abonnement de ces plus de deux mois de perte de service… Après 30 ans de fidélité chez Bouygues Telecom, la qualité du service est devenu si déplorable que je me pose sérieusement la question de m’adresser à la concurrence….

Super expérience avec Ethan ! Je recommande, les techniciens sont agréable, notamment Samy ! Bref une superbe équipe !

Je suis passé avec Noelyne , superbe expérience je la recommande vivement la boutique l’équipe est au top !

Une agence injoignable, inefficace avec des vendeurs aux comportements scandaleux ! Ma mère de 82 ans a contracté un abonnement mobile + box + achat tel mobile neuf, le 08 avril 25. Depuis la portabilité du 11/04, son tel ne fonctionne pas. On lui a changé 2 fois sa SIM en lui facturent. Et au bout de plusieurs heures, on l’à fait repartir sans que son mobile fonctionne. Depuis j’essaie, à distance, de joindre la boutique qui ne répond jamais, appeler le service clients et le service technique....L’agence a proposé de prendre un nouveau numéro (adieu la portabilité). Toujours pas de ligne ni de téléphone de remplacement ! Inadmissible !

Arlette au point service à Vincennes est vraiment magnifique, elle fait parfaitement son boulot. Respect !

Très mauvaise expérience dans cette boutique, principalement à cause de l’attitude de la responsable (Coumba). L’accueil a été déplorable : elle s’adresse aux clients de manière désagréable et semble aussi faire subir sa mauvaise humeur aux employés, qui restent pourtant professionnels. Face à un tel comportement, nous avons préféré partir et nous rendre chez Orange, juste à côté, où l’accueil a été excellent et où nous avons souscrit un abonnement internet et téléphonique.

Un service parfait, Maeva a été extrêmement efficace et est resté bien après la fermeture pour nous créer notre contrat un grand merci !! Nous sommes ravies ! Service et accueil excellent ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super serviable, une expérience incroyable, super serviable même si nous sommes arrivés à la dernière minute, nous avons eu des problèmes avec le modem et avec la sim, Mlle Maeva était fantastique

Super accueil dans cette boutique de Vincennes. Maeva a su être patiente et me conseiller… en plus de ça, avec son collègue Joseph, ils sont très agréables tout en restant professionnels! Je recommande! À bientôt!

RAS, équipe au top! Merci à Maeva pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande.

Excellent accueil et très bons conseils. Les conseillers ont pris le temps de comprendre notre besoin. Merci Maeva & Joseph !

Super accueil, conseillers très sympathiques et qui aident à trouver la meilleur offre, vraiment top !

Début Janvier, je vais dans cette boutique pour récupérer ma nouvelle carte SIM (perte de celle-ci). En février, je reçois une demande de prélèvement pour une assurance multimédia à laquelle je ne fais aucune souscription. Je me rend une nouvelle fois en boutique pour refuser ce paiement. Mais finalement l'employé à validé l'assurance. Depuis 3 jours,je me démène pour ne pas payer cette assurance. On me donne un numéro à appeler,c est à moi de faire toutes les démarches. C'est de l'arnaque. En boutique, je demande l'original de mon contrat: bien entendu impossible. Je n ai rien signé. Soyez vigilants.

Très à l’écoute, accueil agréable et service efficace. Merci pour votre aide précieuse!

Super service client ! Nous étions venus pour discuter de notre forfait box + 2 mobiles chez Bouygues (l'un des meilleurs réseaux sur Vincennes). Et l'un des membres du service a pris un temps précieux pour optimiser notre offre en fonction de notre besoin. Nous en sommes sortis en gagnant 100€ / an pour une offre quasi identique à celle que nous avions ! Merci beaucoup, notre satisfaction est maximale ! ✨

Excellent accueil dans cette petite boutique située dans un quartier agréable de Vincennes. La dame qui m'a reçu et pris en charge a été d'une patience exemplaire, et elle a trouvé la solution à tous les obstacles rencontrés. Les explications claires et précises m'ont permis de mieux comprendre le fonctionnement des 2 marques (Bouygues et B&You) et de gagner du temps. Très content de ma visite. 🤩🤩🤩

J'aurais pu mettre 8 étoiles... Vol de mon tel en fin journée là où tous les magasins vont fermer.., boutique bondée et pourtant Mr MALCOLM m'accueille avec le sourire, se rend disponible et met tout en œuvre pour me dépanner quasi immédiatement. Une enseigne à la hauteur de son ambition grace à ce recrutement et un salarié à la hauteur du service attendu et au savoir-faire parfaitement irréprochable ! Un grand MERCI Mr ! Merci également à ses collègues féminines toutes aussi souriantes et agréables.

Merci à Maeva, Coumba et Joseph pour leur professionnalisme et leur accueil. Nous sommes ravis d’avoir été reçu dans cette boutique.

La conseillère Maeva était très souriante gentille et sportive, elle nous a beaucoup aidé et je la remercie pour le travail effectué 😊

Très bien reçu par Maeva avec des conseils précis et claire mais surtout dans une superbe ambiance. Merci encore

Honnêtement, une expérience extraordinaire avec une conseillère exceptionnellement exceptionnelle. La jeune femme qui s’est occupée de moi s’appelait Maeva. Elle est d’un professionnalisme et d’une gentillesse sans bornes. Merci pour son aide précieuse.