BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Bon accueil

Parfait merci à Marc-Antoine

Excellent accueil et compétences de Marc antoine 10/10

Très bon accueil, Enzo est très compétent

Rapide et efficace. Merci

Très satisfaite du service et de l’accueil merci a l’equipe

Des professionnels, sympathiques qui prennent le temps d’expliquer les choses. Merci Yacine pour votre temps.

Nous avons été super bien accueillis par Raphaël chez Bouygues Telecom ! Il a pris le temps de nous écouter, de bien comprendre nos besoins, et nous a parfaitement conseillés pour trouver les forfaits idéaux. Très professionnel, agréable et à l’écoute

Les conseils des vendeurs sont pertinents, ils sont agréables et très efficaces comme toujours !

nous sommes venues pour se renseigner sur le forfait de ma compagne et nous avons été tellement bien conseillées que nous avons finalement pu baisser le prix de son forfait et passer notre box internet ainsi que mon forfait chez bouygues, et nous en avons aussi profité pour changer nos téléphones, Raphaël a été un super conseiller, très sympathique en plus d’être efficace, toute l’équipe est au top merci à vous 🙏

Je suis très satisfait de votre service et après vente en particulier de votre vendeur très compétent et sympatique

Il est appréciable d'avoir une personne en face de vous qui répondent à vos questions et vous renseigne correctement

Sebastien est tres sympa

Très professionnel, merci Marc-Antoine

Equipe au top, et tous nos remerciements à Raphaël qui a été à l'écoute de nos besoins et qui a su nous conseiller parfaitement 💪🏻👍🏻

Très bien

Nous avons été reçu par Yacin Plein de très bon conseils SUPER vendeur très sympathique et souriant On recommande +++

Service impeccable et fort sympathique ! Merci Yacine pour cette prise en charge professionnelle de mon oncle ! Il est ravie !

De très bon conseil toujours au top pour tout.

Au top super accueil.

Personnel à l écoute réactif de bon conseil très bon accueil

Very compétent and rapid

Bonjour ! Je suis aller le 13 mars 2025 acheter un nouveau téléphone, j'ai eu Sébastien comme conseiller. Il a vraiment étais au top du top. Très à l'écoute, très professionnel. Rien à dire je recommande à toute personnes qui ont des questions ou même qui veulent faire des achats en magasin que se soit pour un téléphone ou même d'autre accessoires ou la box internet. Merci encore à Sébastien.

Explications sur les questions et les produits sont très clairs

Je suis venu accompagné ma mère et nous avons été accueillis merveilleusement bien par Monsieur Yacine. Service efficace et chaleureux ! Il lui a tout expliqué avec patience. Merci et a la prochaine !

Zaccaria est quelqu'un daimable et trrtrrres compétent à Bouygues de Lingostiere

Venue pour changer mon téléphone, yacine c’est très bien occupé de ma demande et à bien pris le temps de transférer tout mes fichiers de mon anciens à mon nouveau téléphone. Je recommande cette boutique.

Tous les vendeurs sont sympas, à l’écoute. Une équipe dynamique! Tous aussi compétents les uns que les autres. Et Yacine en particulier ! Merci à lui

Je recommande cette boutique et en particulier Rafael et Amine ils sont au top. Merci pour leur sérieux.

Parfait, Accueil impeccable et vendeur très aimable !! Merci pour tout !!

Prenant ma pause régulièrement à côté de la boutique, le moins que je puisse dire c'est que les employés rigolent beaucoup trop entre eux et sont beaucoup trop bruyants. Ça rigole, papote esclaffe...Vraiment ça ne fait pas sérieux pour l'image de Bouygues et le pire c'est que c'est régulièrement chaque semaine.

Conseiller pro et à l’écoute merci à l’équipe de lingostiere

Equipe au top! On y est toujours bien accueilli !

Nous avons été accueillis le 1er novembre 2024 avec amabilité et bienveillance par le conseiller Raphael qui s'est occupé de gérer avec facilité notre offre Box couplée avec nos numéros de mobile pour bénéficier d'économies et simplifier nos engagements pour nos contrats. De plus, il a tout fait pour que la portabilité de tous nos numéros soit faite. Nous soulignons son agréable efficacité et son professionnalisme à toute épreuve. C'est grâce à ces bons conseillers que je garde ma fidélité de plus de 16 ans chez Bouygues et je vous en remercie. On reviendra avec plaisir comme toujours.

Accueil excellent. Efficacité rapidité et service. Topissime !

Excellent accueil avec beaucoup de patience. Tous le personnel est à votre écoute et ce n’est pas la première fois.Un grand merci à Raphael. Que rien ne change.

Ah, la boutique Bouygues Lingostiere... Laissez-moi vous compter une histoire, celle de ma maman, une dame d’un certain âge qui, récemment, a décidé de faire un tour dans cette boutique pour régler un problème simple : son téléphone avait du mal à s’allumer. N'étant pas disponible pour l'accompagner, elle a dû prendre le bus malgré son handicap. Ma mère ressort de la boutique avec... tenez-vous bien... un iPhone dernier cri ! Vous savez, celui qui peut gérer des applications ultra-performantes, capturer des photos en ProRAW avec une qualité digne d’un appareil professionnel, filmer en 4K HDR à 60 fps, et peut-être même, qui sait, faire du café le matin. Le seul problème ? Ma mère a besoin d’un tutoriel détaillé pour savoir comment ouvrir ses emails. Pour elle, l'« App Store » pourrait tout aussi bien être une boutique de pommes (et encore, elle préfère les poires). Mais ce n’est pas tout ! Le vendeur, probablement diplômé avec mention « roublard commercial », a réussi à lui refourguer un forfait ultra-premium-super-giga-max, qui est plus avantageux pour faire fonctionner le téléphone, et probablement conçu pour ceux qui travaillent dans le cloud en permanence ou qui diffusent en 8K depuis Mars. Et comme si ce n’était pas suffisant pour que son diabolique plan fonctionne, il a aussi ajouté un abonnement Netflix, que maman payait déjà, pour être sûr de maximiser ses commissions. Après tout, pourquoi se contenter d’une seule prime quand on peut en avoir plusieurs, hein ? Il devait se dire que deux abonnements Netflix, c’est deux fois plus de chances de gagner son ticket pour le hall of fame des commerciaux de l’enfer. Et le pire dans tout ça ? Ma mère utilise Internet uniquement pour regarder Netflix sur sa TV, que j’ai configurée moi même pour elle, via son WI-FI domestique. Actuellement je suis sûr qu’elle pense que « streaming » est le nom du nouveau chat des voisins. Autant dire que cet iPhone avec son forfait intergalactique ne servira qu’à appeler ses amies pour discuter des dernières nouvelles du village. Ah, j’allais presque oublier : devinez quoi ? Son ancien téléphone fonctionnait parfaitement et sous garantie. Le seul « problème » était que la coque était mal mise. Bravo à l’équipe d’investigation de Bouygues ! Des experts !!! Mais le vendeur, dans un ultime élan de générosité, a même pris le temps de l'aider à transférer ses données depuis son ancien téléphone vers le sublime iPhone… en perdant quelques photos au passage. Parce que, bon, ce ne serait pas vraiment une belle aventure en boutique sans une petite touche de drame, non ? N'est-ce pas super sympa ? Le professionnalisme à son paroxysme. En conclusion, si vous cherchez des vendeurs prêts à vendre leur âme (et surtout la vôtre) pour s’attirer les bonnes grâces de la direction et se faire une petite prime infernale sur votre santé mentale, vous êtes au bon endroit ! Et si vous tenez à votre compte en banque, faites demi-tour dès que vous voyez cette enseigne, car pour eux le client est avant tout à plumer et non à conseiller.

Agréablement bien reçu par Marc Antoine il y a 3 semaines. Je reviens ce jour finaliser la vente d’un nouvel iPhone 15 Pro, qui en plus, m’offre une multitude de cadeau (enceinte, protection et j’en passe..) Je recommande !

Super accueil, les personnes sont très sympathiques car ils ont une bonne ambiance entre eux et ça se voit ! Bonne agence!

Je suis passée le 11 juin, l’accueil était très bien par tous, nous sommes passés par le conseillé Enzo qui est super, très bon conseil, il vous oriente dans ce que vous avez besoin et ça c’est parfait. Enzo est un super conseillé. Je commende la boutique et surtout Enzo.

Je recommande vivement cette boutique en raison de son excellent accueil en magasin. Le personnel est toujours chaleureux et prêt à aider. De plus, ils ont une connaissance approfondie de leurs produits. Les vendeurs sont patients et attentifs aux besoins des clients. On se sent vraiment valorisé en tant que client dans cette boutique.

Marc-Antoine ma super bien renseigné, un nouveau téléphone et un prix révisé , de plus il a géré un souci qu'une autre boutique n'a pas était en mesure de faire. Je vous recommande cette infrastructure

Très bon accueil , très bonne offre , merci encore

En 2022, j’ai souscrit une assurance pour mon téléphone acheté chez eux. Au bout d’1 an et demi mon téléphone s’est cassé et à ma surprise je reçois un téléphone reconditionné puisque mon téléphone n’est pas réparable., Alors que le jour de la souscription le conseiller bouygues m’avait dit que le téléphone sera remplacé par un neuf. Ce sont des arnaqueurs. Opérateur à fuit.

Je suis tombé sur le vendeur le plus incompétent que je connaisse. Étant cliente Bouygues j étais venue pour demander une petite explication que je n arrivais pas à trouver au niveau des fonctions de mon téléphone. Cette personne n à même pas trouver le probleme. J ai donc demander à la boutique Orange ...la personne a résolue le probleme en même pas 3 secondes.. C est honteux de faire travailler des personnes incompétences ou simplement je m en foutiste qui ne pensent que à fanfaronner sur la soirée qu il va passer le soir. Pas glorieux une expérience comme celle là. Je pense même à changer d operateur.

Extrêmement bien reçus conseillé et guidé par Sébastien le manager et son équipe. Je recommande vraiment cette boutique. Le temps d’attente est extrêmement faible. Merci encore à vous et passez de bonnes fêtes de fin d’année.

Merci à Marcus et Yann pour leur accueil et conseils ! Yann a su être patient jusqu’à la fermeture du magasin 20h. Merci même si je n’ai pas eu de ristournes.

Merci tout particulierement à Elisa qui à prit le temps de tout m expliquer en détail, de me faire le détail des documents à renvoyer... C est très gentil à elle j ai beaucoup apprécié. Alors à bientôt !

Conseiller à l écoute, malgré l expression de mon mécontentement en ce qui concerne l envoie de ma bbox ou il manqué mon décodeur le câble et la télécommande, et arrêt de la télé, un contrat doit être honoré avant tout, j espère après le contact avec le service client Bouygues que cet incident va rentré dans l ordre je le souhaite vivement car depuis le 10/01 J AI UNE TÉLÉ NON FONCTIONNELLE MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION

Jeune femme très à l'écoute et qui cherche les réponses. J'ai beaucoup apprécié. Le jeune homme semblait tout aussi investit. Très bonne équipe.