Orange Fournisseur d'accès Internet

Client Wanadoo puis Orange depuis 1996. Merci à Sandra, toujours au top dans cette boutique et dont les conseils et l'exactitude des informations m'ont été confirmées par le technicien venu sur place.

Un grand merci à Pierre pour sa disponibilité et sont humour

Très bon accueil personnel compétent Un grand merci à Sandra pour son professionnalisme et sa gentillesse Je recommande Orange Balaruc

Je remercie Sandra pour ce moment incroyable très à l'écoute une personnes très souriante avec de la conversation merci pour mon retour dans la 5g merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️

Beaucoup de monde ce vendredi de pont du mois du mai et des clients impatients qui pour la majorité n’était plus en activité :-), je félicite toute l’équipe qui elle n’avait pas fait le pont comme 90% des français ! Bravo pour votre patience et votre professionnalisme. Un grand merci à Clémence pour ses conseils et sa gentillesse.

Nous avons souscrit à une offre fibre ainsi que deux forfaits mobiles. Le conseiller nous a très bien accueilli et parfaitement conseiller sur les différentes offres possibles.

Au top pour Clémence Très professionnelle, compétente, elle nous a sauvé la vie👌 Nous ne manquerons pas de recommander Orange, Clémence à la boutique de Balaruc 😀 Nous repartons avec un téléphone neuf, des conseils et surtout le sourire Merci Clémence !

Iman a fait preuve d’un professionnalisme hors paire rapide efficaces alors que jetait Venue 1heure et qu’aucun conseiller n’as été capable de résoudre ce problème Iman a été incroyable en moins de 15min elle as put me régler le problème merci merci merci Iman d’avoir régler un probleme majeur pour ma société. Un grand bravo Iman

Boutique de vente tout simplement les vendeurs ne prennent pas de décision . S'il y a des problèmes ces via le service client Orange . Au bout de 20 ans chez eux une vraie galère livebox 5 aléatoire on me fait déplacer 4 fois en boutique pour échanger de box et passer en 6 service réclamation une honte Carrefour une panne d'internet c'est 1 € par jour lol pour ceux qui travaillent avec Internet courage car si vous avez des problèmes on vous dira que c'est votre faute qui fallait passer un abonnement supérieur en clair nous sommes des vaches à lait. J'ai effectué des signalements gardez bien tous vos échanges avec le service client fête des captures d'écran . Car c'est une honte

Bonjour, De passage à Balaruc à la boutique orange nous avons reçu un excellent accueil, un grand merci à Marvin, qui a pris le temps de bien nous expliquer , félicitations à lui

Très bien reçu par Imene qui a réussite a me proposer une offer complete box for fais et alarme je la recommende

Sandra très à l'écoute, elle nous a tout bien expliqué elle a réglé notre problème avec patience et a pris le temps pour nous expliquer

Venu ce jour pour changement de téléphone et modification de forfait internet. Sandra, conseillère très professionnelle, souriante, à l’écoute. Rien à dire. Merci Sandra pour votre professionnalisme et votre sourire.

Équipe très accueillante du responsable d’agence à l’équipe de sécurité. Je remercie Imène pour son professionnalisme et ses conseils.

Clémence et Imene ont été très professionnelles. elles ont étaient pleine de compréhension .Hyper souriantes ,attentives, agréables Un grand merci

J'ai vu un conseiller qui a été parfait. J'ai un niuvel abonnement idéal pour moi et il m'a beaucoup aidée - vraiment mieux qu'en ligne ! Bravo !

personne compétente a gérer mon gros problème et je repars satisfaite personnel agréable et souriante son sourire ma réconforter merci a Sandra un très grand merci

Cela fait maintenant plus d'un an que Méline accompagne mes parents dans leurs difficultés pour changer d'opérateur et passer de Bouygues à Orange. Elle est toujours à l'écoute, professionnelle, de très bons conseils et bienveillante. Merci pour tout et bonne continuation !!

Bastien le chef d'agence et amine ont réussi à débloquer une situation complexe de référencement pour que nous puissions avoir la fibre dans notre logement neuf alors que nous n'étions pas référencé. N'hésitez pas à aller dans cette agence

La petite rousse est très aimable et a réglé mon problème de connexion internet. Je suis ravie de l accueil.

Le conseiller lors de ma visite a été très professionnel et aimable. Un très bonne accueil je recommande. Au passage faites attention de ne pas glissé sur une feuille ça peut très vite arriver 😉

Magalie est au top , souriante patiente et de très bon conseille je recommande vraiment, je reviendrais sans hésité . Merci à graine de cocotte

Accueil courtois. Doublé de compétences réelles. On sent aussi un esprit de partage et d’équipe- qui me fait songer au sport(rugby?)

Expérience rendu agréable grâce au professionnalisme de graine de cocotte et de son partenaire Marvin! Merci pour m'avoir fait bénéficier de la meilleure offre pour le financement de mon nouveau mobile, la reprise de mon ancien mobile, l'accès à une panoplie d'accessoires offerts. Et n'oublions pas un appuis technique à mon problème d'accès a mon compte Samsung. Merci infiniment

Je suis contente avoir pu acheter un téléphone dans cette boutique et la vendeuse très souriant sa fait plaisir merci Sandra

Excellent accueil, de bons conseils et une grande compétence, le tout avec le sourire, que du bonheur

Très bon accueil au top merci à Méline qui est intervenu . De très bon conseil

Orange n1 du service client .j'ai terminé avec la gendarmerie !!!le vendeur SOIS DISANT NOMME PIERRE EST A FUIR pas du tout arrangeant bien au contraire ,limite de l’însolence et la.provication,alors que son collègue Bastien lui est commercial. Portabilite délai non respecté, on vous rappel jamais ,mais on vous facture.

Nous sommes nés en 1946 et 1944. Nous ne sommes pas vraiment des gens branchés et nous avons été accueillis avec une très grande bienveillance et beaucoup de gentillesse. Merci a notre charmant vendeur. Nous n oublierons pas son accueil et sa compétence. Bravo Orange

Pierre nous a accueilli, conseillé et aidé...nous en avions besoin... Patience et savoir faire ... à consommer sans modération... Merci Pierre...et Orange...

Venus pour la maison protégée, nous sommes repartis avec tous les renseignements dont nous avions besoin pour prendre notre décision. Le conseiller a même actualisé nos forfaits à notre consommation. Super accueil Merci

Bien accueilli, on expose notre demande, l achat d un téléphone simplement. Nous avons attendu 1h30 debout. Pour finalement entendre que le téléphone n est pas disponible. Suite à notre agacement, on nous dit qu il faut aller dans les autres commerces, pourquoi nous avoir fait attendre 1h30 !! Nous aurions pu élargir notre recherche pendant tout ce temps….. J ai bien compris que nous étions pas intéressant avec notre seul achat de téléphone !

Visité un samedi après midi, sans RDV avec beaucoup de monde, et peu d’attente grâce à l’équipe qui s’assure du bon fonctionnement, arrivée à mon tour tout a été rapide et efficace, vendeurs/euses très sympathique, je recommande à 1000% cette boutique orange :) merci à vous !

J'ai été reçue par une charmante dame qui a débloqué mon téléphone en une seconde, et m'a même appris à le refaire. Très agréable. Merci Orange de Balaruc-les-Bains

Excellent accueil ,souriante personne al écoute, c est très agréable, explication claire et concise. Bravo

J'ai vu un conseiller à l'écoute hier. Compétent et calme. Du coup, j'ai aussi, en plus d'un Iphone, changé mon forfait internet et la box. Très bien reçu sur RDV.

Des conseillers au top avec un accueil et une vrai écoute ! Je viens peu de fois en boutique mais à chaque fois que j’y vais je sais pourquoi je reste chez Orange, les vendeurs sont au top merci !

Enchantée de cette boutique orange. Accueil excellent et service à la hauteur des attendus ! Un responsable de magasin très compétent qui a su me conseiller avec sérieux. Je recommande vivement cette boutique.

Excellent Orange Store, j'y suis allé sans rdv et Marvin c'est très bien occupé de moi, il a pris son temps de bien tout m'expliquer. Je suis ravi d'avoir choisi cette boutique pour le renouvellement de mon téléphone.

Un grand merci à Amine pour son excellent accueil ! Il a été non seulement très professionnel mais aussi extrêmement aimable ! Il a su répondre à toutes nos demandes avec patience et de manière très efficace ! Je recommande vivement son service ! Mr et Mme Daly

Une excellente approche de Sandra, un sourire radieux, une grande compétence donc un client heureux. Merci à toute l’équipe pour son accueil. Continuez…. MICHEL

Je suis venu sur l agence sur rdv donc pas d attente mon conseiller Mickael a été au top, il a fait son maximum pour nous arranger accueillant souriant je recommande à 100% !!

J'ai été reçu le 12 janvier à 12h par amine à l'accueil qui m'a très bien orienté benjamin a réussi à résoudre les problèmes que j'avais en allant vraiment chercher au maximum de ses capacités il était très très bien

Agence orange de base.. Un conseil pour passer devant tout le monde : dites que vous êtes presser et n'expliquez pas votre soucis à l'agent d'accueil car s'il est trop long à régler, les conseillers feront passer les autres clients avant vous. Je le saurais pour la prochaine fois : je souhaite rencontrer un conseiller sans plus de détails, j'aurai peut-être plus de chance.

Bjr, j’ai été bien accompagné par Orange Balaruc suite à la perte de mon portable (dossier qui s’est ensuite singulièrement compliqué et étiré dans le temps). Sandra a géré avec maestria tous les aspects du problème compte-tenu de sa complexité ! Tout est calé, maintenant : je la remercie !

Mon mobile acheté chez Orange et toujours sous garantie est tombé en panne (écran noir) . L'agence Orange de Balaruc m'a immédiatement prêté un autre mobile . Envoi de mon mobile le Samedi avant Noël.......et retour réparé le Samedi suivant 🤩 ! Merci à l'équipe Orange et notamment à Arthur qui m'a bien aidé à sauver toutes mes données 👍 !!

Toute l’équipe est accueillante et aux petits soins pour ses clients . Un grand merci à Méline pour son professionnalisme, sa patience, sa bienveillance et son empathie face au problème que j’ai rencontré ce jour lors de l’achat de mon téléphone en boutique . Cela fait du bien de voir des gens qui aiment leur métier . En tout cas si besoin je reviens sans hésiter et je conseille à 100% Merci !!!!

Je tiens à remercier et féliciter Sandra qui s’est occupée de moi. Très aimable, elle a pris ma demande au sérieux et a été d’une efficacité remarquable. Elle m’a aidé à résoudre un problème complexe sur ma facture, ce qui m’a énormément soulagé. Avant même notre rendez-vous, elle m’avait laissé un message vocal pour confirmer qu’elle s’occuperait de moi. Sa voix était tellement professionnelle que j’ai cru à un serveur vocal automatique, ce qui montre son sérieux et son attention. Une expérience client parfaite, merci encore pour votre aide précieuse !

Merci à Sandra pour son accueil et ses conseils. Deuxième visite dans cette agence depuis notre arrivée dans l'Herault et à chaque fois nous avons été bien renseignés . Seul point négatif, commun à toutes les agences Orange, ne pas gérer les retours de box lors de changement de contrat ou de déménagement et devoir envoyer en chronopost

J’ai était reçu par le conseiller Marvin qui a su être patient et m’a très bien conseiller. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bonne boutique je recommande les yeux fermé .