Orange Fournisseur d'accès Internet

Parfait. J'ai été très bien servi et conseillé. Très satisfait de mon passage et de mes achats. La conseillère cynthia est très professionnelle, et très gentille. A l'écoute.

Très belle boutique, équipe souriante et accueillant je reviendrai sans hésiter. Je recommande

Je ne me souviens plus du prénom de la conseillère que j'ai eu mais elle a été très pro et Super

Très satisfait de l’accueil pour mon changement de téléphone accompagner de Maxime

yntia est très souriante agréable et de très bon renseignement sa fit plaisir

En visite sur la Boutique Orange d'Issoire pour changer d'offres et de téléphones , nous avons reçu un service impeccable, une disponibilité remarquable, par une conseillère ravissante et d'une amabilité exemplaire. Comment ne pas recommander cette boutique ? Belle équipe et belle boutique, Merci

Content du service vu avec patricia

Un accueil chaleureux une aide précieuse et de très bons conseils Le sourire et la gentillesse sont présents, merci

Entretien et accueil au top. Entretien avec Cynthia exceptionnel.

Merci pour l'entretien le conseiller est très agréable et très compétent pour nous changer tout ce qu'on avait besoin. Merci beaucoup.

Très bien reçu et conseiller merci par Cynthia

Le responsable est vraiment sympathique et soucieux du client. Merci pour l'accueil

J'ai été renseigné par Maxime, qui a su prendre son temps et me conseiller sur ma box et mon téléphone. je recommande à 100 %

Super équipe. Merci à tous. Une conseillère, Cécile m'a apporté toutes les informations que je souhaitais. Elle a été claire et précise. Merci

Je suis passé dans la boutique dans la semaine. J'ai été très bien reçu. Merci à la conseillère Cécile qui a su être patiente avec moi et m'a donné des informations claires et précises.

Un accueil de qualité Conseillère très compétente et faisant preuve de disponibilité Le tout avec bonne humeur

Bonjour, venu aujourd’hui un peu avant la fermeture vendeur très professionnel très bien compris ce qu’il me disais moi je dit bravo car tous le monde n’est pas comme eux bonne journée à très vite

Toujours satisfaite du personnel de la boutique issoire.

Très bien accueilli. Le conseiller a répondu entièrement à mes attentes et faisait preuve d'une grande écoute.

Magasin Orange où j’ai étais très bien accueilli. Équipe sympathique Ils ont recherchés les meilleurs solutions pour moi. Rapide et efficace Je recommande

Tres bon accueil comme d’habitude c’est tout parfait

Un accueil au top, les conseillers sont à l’écoute des demandes, vraiment une super boutique et une équipe top.

Ma mère avait perdu son téléphone et nous avons été conseillé et accompagné par Mattis qui a fait preuve d'une grande gentillesse, d'écoute, de patience et a été de très bon conseil. Merci à lui ! (Le premier accueil était également très agréable)

Suite à une expérience désastreuse avec le service commercial et technique au téléphone, je me suis rendu en boutique pour solutionner mon problème. La solution à été vite trouvée grâce à l'équipe compétente qui y est.

Excellent accueil, excellente écoute, personne très aimable et efficace. Je n hésite pas à me deplacer jusqu à cette agence située pourtant à plus de 20 km, plutôt que de me rendre à celle au plus près de mon domicile dont les qualités d écoutes et d adaptations au profil du client, ainsi que de la justesse des informations se sont considérablement dégradés depuis quelques années .

Bien reçu lors des passages en boutiques, bien dépanner en agence alors que le service client injoingable

Je viens d'être reçu par une dame charmante et très professionnelle.J'ai oublié le plus important, c'est son nom :Andréa. Cela fait très plaisir et incite à revenir.

J’ai été accueillie par Maxime pour le changement de mon téléphone et de mon internet. Il a su prendre le temps de m’expliquer toutes les options et de définir avec moi les meilleures solutions ! Je suis repartie ravie car il a su répondre à 100% à mes besoins et même plus. Il est très à l’écoute, je vais revenir sans hésiter. Je recommande toute l’équipe également qui est très accueillante !

Rendez-vous pris pour l’installation de la fibre, j’ai attendu toute l’après midi chez moi, personne n’est venu et je n’ai rien reçu pour m’en avertir. C’est un manque de respect total envers le client. Je me suis rendu à l’agence où on m’a simplement dit que je serais recontacté dans 2 jours… C’est honteux.

Je tiens à faire part de toute ma satisfaction vis à vis du conseiller Mattis et du responsable de la boutique Orange d’issoire 63. En effet, suite à un vol à l’arraché intervenu à Paris, tous mes papiers, cartes banquiers...ont disparu Lorsque que j’ai voulu régler l’achat de mon nouveau téléphone, je ne pouvais pas l’effectuer par chèque ,car orange ne prend pas en compte le paiement par chèque. Tout a été résolu grâce au professionnalisme des personnels cités au préalable. Je les remercie vivement.

La personne qui nous à reçu était à 2 de tension. Elle savait pas ce servir de son pc. Tous ce qu'elle a trouvé à me dire après presque 10 ans d'abonnement. Monsieur tous ce que je peu vous proposer c'est un paiement à 100e pour peut-être avoir une solution pour votre installation. Donc finalement je suis rentré chez moi. Résiliation en ligne 50e. Je vais chercher des gens qui savent sous une autre enseigne.

Très bon accueil de Maxime qui a su répondre à mes besoins et me proposer l’offre la plus cohérente à ma demande. Je n’ai jamais été déçu d’Orange !

Personnel très accueillant, conseillère attentive, a l'écoute de nos besoins, très patiente et professionnelle. Le café en plus!

Je suis venue pour changer de téléphone et de forfait. Je savais déjà ce que je voulais parce que j'avais déjà été conseillée par un agent 2 jours auparavant. J'étais déjà très contente. Mais alors là, la vendeuse a été d'un super conseil, accueillante, gentille, commerçante mais pas insistante... expérience parfaite ! Merci et bravo à cette équipe !!

Accueil agréable et ponctuel . Des solutions immédiates à nos besoins ont été apportées quand c'était possible , des démarches ont été entreprises pour les besoins à court terme et nos questions ont fait l'objet de réponses claires . Tout cela dans une ambiance aussi sympathique que professionnelle .

Matis est vraiment très compétent, sympathique et très sérieux. Excellente prestation. Il a su répondre à notre demande.

Tout d'abord une conseillère qui choisit ces clients donc pas top du tout. Mais pour finir avec le meilleur conseiller d'orange, sympa, a notre écoute et malgré une longue attente, des cadeaux et des excuses de ce fournisseur. Très bonne expérience je ne regrette pas de quitter free car c'est très agréable d'avoir une personne physiquement et qui nous écoute. Merci orange

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Très mal reçu par la dame qui accueillait. Elle a catégoriquement refusé de m'aider dans mes démarches pour la fibre.Alors que son collègue était en train de m'expliquer elle l'a coupé en disant que ce n'est pas leur travail ... Je précise qu'il n'y avait personne dans l'agence a ce moment là !!! Une honte de traiter les gens ainsi !!!

RDV rapide et réalisé avec ponctualité et respect du client. Accueil et professionnalisme que l’on aimerait rencontrer plus souvent. Conseiller patient et à l’écoute. En un mot parfait .

déçu la fidélité ne paye pas. je suis chez orange de puis plus 20 ans et rien. aucun cadeau aucune réduction même pas une pochette….on vous propose des airpod que l on met en face de vous ( limite vente forcée)à 50€ vous finissez par dire oui et au final non peu pas ! DEGUOUTE AU REVOIR ORANGE !!!!

Je suis passé en boutique pour faire un changement d'abonnement suite à l'arrêt programmé de l'internet par ADSL. J'ai été bien accueilli et conseillé, et les choses se sont faites assez rapidement.

Je mets une étoile pour pas mettre zéro pour la personne qui nous a reçu le 26/04/2024 au matin vers 10h30. Je mets 5 étoiles à celle qui nous a reçu le soir à 17h qui a rattrapé l échec, la non possibilité de sa collègue à faire son travail le matin. Hélas elle n 'était pas à même à exercer la vente d' un téléphone avec brio. Elle était tres incohérente, perdue dans ses dires, dans les prix etc.. et pas bien de toute évidence mais elle se rendait sûrement pas compte. Il faut l' aider cette dame et éviter de la mettre en difficultés face au public, lui facilité son quotidien, le client ne doit pas subir ce spectacle. J 'ai mis un terme à ce supplice et une collègue constatant le malaise à su rebondir et nous donner un autre rdv afin de pouvoir finaliser l 'achat. C est dommage car l équipe est de manière générale très compétente.

J ai choisi un téléphone 300€ . Le vendeur est arrivé avec un plateau il y avait un verre de protection, une coque et une prise pour chargeur. A aucun moment le vendeur à parler de prix. Il m a demandé si je voulais qu il fasse le transfert ok. Arrivé en caisse 432€. Réellement je pensais que c'était des cadeaux ( le verre , la coque, la prise et le service ) je me suis sentie piégé. La prochaine fois j irai ailleurs.

Après une visite pour un renouvellement d abonnement la semaine dernière et une proposition de remise personnalisée sur un renouvellement de forfait sans engagement donc sans téléphone,je reviens pour accepter la proposition ce jour et un autre chargé de clientèle me reçoit. Lui , est totalement imperméable à une remise, en aucun cas,ne veut consulter son ordinateur pour voir si il y a trace de la proposition et sa façon de me recevoir ,d être optu à tout dialogue,rend la situation gênante. Je décide de quitter la boutique et en rentrant à la maison décide de changer d opérateur . Bilan , il y a 18 mois pour ouvrir la ligne,le tapis rouge était de sortie et aujourd'hui je me suis sentie insultée. Certainement besoin d' un recadrage par le responsable secteur.

Je suis passée en boutique pour prendre une box fibre et un forfait mobile. Très bon accueil, agréable. Les explications sont claires, la conseillère à pris le temps de bien expliquer. Ça fait du bien d'aller dans une boutique et qu'on nous réponde en direct plutôt que de nous dire on va vous rappeler comme certains concurrents d'orange. Franchement très contente !!

Je suis venu en boutique pour changer deux téléphones. La personne a l'accueil très souriante et avenante m'a bien très bien reçu et elle a pu me rediriger vers un conseiller qui sont a son tour m'a accueilli avec le sourire Le conseiller a su parfaitement répondre à mes attentes sur le choix du modèle de téléphone que je souhaitais et ils étaient disponibles Du coup très content de repartir avec mes téléphones Et surtout toujours un plaisir de revenir dans cette boutique où je suis toujours bien accueilli et bien traité Merci Ne changez rien

Le conseiller qui c'est occuper de moi connais les produits et les services. Il m'as conseillé un service adapté à ma situation et je suis reparti très satisfait. Accueillant et souriant il a su me mettre à l'aise des l'entrée en magasin. Merci au conseiller et à la boutique d'orange d'issoire.

Je ne suis jamais déçu lors de mes diverses visites dans cette boutique située dans la galerie marchande de Carrefour. Personnel aimable, à l'écoute et surtout compétent. Quand c'est bien, il faut le dire et l'écrire. Quand c'est pas bien, également......... Continuez ainsi !

Boutique Orange au top, conseillers souriants et qui vous aident au maximum. Seul défaut, la taille. Boutique trop petite, pas de confidentialité.