BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Ils sont très accueillant

Très bonne expérience et vendeur à l’écoute 👍

Pue smr la connexion aujourd’hui, sa me dit comme quoi je vais avoir une connexion pourrite jusqu’au 26/27 mai…

Un super accueil par Kevin. Vraiment la 1ère fois qu'un agent est aussi gentil serviable et efficace. Fantastique.

Très bonne accueil de l'équipe, bonne humeur. Merci à Kevin pour le professionnalisme et l'aide pour les procédure avec samsung et les offre

Su vous prenez un forfait B and you sur internet ne vous déplacez pas en boutique on ne vous renseignera pas ça passe uniquement sur internet et vous n'aurez pas d'interlocuteurs

Conseillère qui ne tente pas de trouver de solution , se montre hautaine quand je le lui fais remarquer et ne conseille même d'apeler moi même le service client alors que je me présente avec un téléphone écrasé par une voiture et complètement inutilisable , excellente solution. Elle a perdu une vente à 1500 euros au profit d'orange. Et je vais m'empresser de quitter Bouygues à la fin de l'engagement.

Installation de nos b box à mon domicile et celui de ma maman, super conseil pour les produits proposés et installés, qualité du travail réalisé pour l'installation fibre au top et la mise en route s'est passée à merveille. Nous retournons en boutique pour faire changer le téléphone portable de mon fils. Force de proposition de la conseillère, nous pensions acheter un reconditionné sur internet nous repartirons avec un appareil neuf mon ado est ravis.

Personnel agréable et souriant. Bonne humeur au rendez-vous. Je recommande. Merci à Clémence d'avoir su prendre en compte mes attentes. 👍

Très aimable bien reçue je suis très contente merci pour l'accueil et le Très beau sourire de l'employée

Je suis très bien reçu par Clemence dans votre boutique et à plus

Nous avons commandé une BBox à la boutique on nous a certifié qu'il n'y avait pas de frais de mise en service de fibre. Et bien nous venons de recevoir une facture avec 48€ pour mise en service.... Merci pour l'honnêteté !

Très agréable très bien servi au top les manager Kevin et Isabelle

Je suis allée en boutique pour un échange de téléphone, accueil très sympathique, le vendeur m'a très bien expliqué, rapide ,le top 👍 une superbe équipe.

Très bon conseil, professionnel, sympathique

Très bon accueil, Kevin s'est occupé de nous et nous à été de très bon conseil. Nous en sommes ravis. On lui donnerais un 6 étoiles si on pouvait !!!

Conseiller Arnaud,sympathique Très bon accueil, parfaitement conseillé il a pris le temps de tout, nous expliquer même à l’heure de la fermerture encore mille merci

Service en boutique au niveau de nos attentes. Conseiller très bon dans son métier. A entretenir afin qu’il ne quitte pas votre boutique

vendeur agréable et rapidement servie. 4.5/5

Rendez vous en boutique pour l’achat d’une box et j’en ressors avec une box nouvelle génération et une réduction de 10€ par mois sur 3 forfait sur 5. Le vendeur était très souriant et correct de plus il fournis de nombreuses astuces et ce montre extrêmement arrangeant à ce sujet car la pause et l’installation de la box se fait par un professionnel mais deux semaines plus tard, pour palier à ce léger soucis le vendeur me propose une solution rapidement avec une clé 4g comprenant largement assez de connexion pour le besoin de connexion que je pourrais avoir durant ces deux semaines. Dommage que je ne possède pas le nom de ce vendeur car j’aurais aimé pouvoir le mentionner.

Mauvaise surprise ! Me font changer de forfait avec l'achat d'un portable à 1 euro. Je me retrouve avec un paiement mensuel sur la facture pendant 24 mois. Je viens de faire le nécessaire par téléphone avec BT.fr pour résilier cette option. Et par la même occasion supprimer les options ajoutées sans qu'on me le demande. Je déconseille ce non professionnalisme.

TOP! Superbe boutique où la sympathie a imprégné les murs ! J’ai tout de suite été pris en compte par la responsable de l’équipe Isabelle qui m’a tout de suite mis à l’aise en m’expliquant, en toute transparence, les options de mon futur forfait! Ayant vu toute l’équipe lors de mon passage Je tiens à adresser une mention honorable à cette conseillère à qui je souhaite bien du courage pour assurer la bonne réception d’autres clients qui ne sont pas tous de bonne compagnie !

Agréable surprise ! Nouveau client BOUYGUES, j’ai été agréablement surpris par la gentillesse et la patience de la conseillère (responsable) «Isa. En effet, elle a su prendre le temps de me renseigner et de m’aider dans le choix de mon forfait ! Je recommande fortement cette boutique ! L’ambiance et le professionnalisme des conseillers y sont très appréciables !

Bonjour la dame blonde au lunette avec sont carré plongent très désagréable à éviter 2eme que sa se passe très mal à fuir et forte odeur bucal

Je vous conseille Oanh pour faire vos achats de téléphone, elle est une très bonne vendeuse ,donne de très bon conseil.

Accueil extrêmement sympathique et professionnel. Les conseillers savent se mettre à l'écoute pour délivrer un accompagnement rigoureux et soigné, qui correspond exactement à nos besoins.

La boutique du Grand mail mériterait 5 étoiles par rapport à ces techniciens sur place en revanche certains techniciens services clients par téléphone sont insolent.

Quand j’ai eu besoin d’une box 4G car non raccordée l’équipe Bouygues a été au top ce qui ne fut pas le cas ailleurs. Je ne peux que recommander!

Accueil inexistant, peu commercial et désagréable. Manque de professionnalisme et .....de personnel 35 mn d'attente pour recuperer un commande sans paiement ! Et en plus ce n'est pas le bon materiel Mdr devant tant de mediocrité !

Très très bon accueil par une 'super équipe ! oanh en particulier

Super accueil, super conseillère, l'équipe au top

Conseillère très agréable, qui répond à mes attentes

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis absolument ravi de mon expérience chez Bouygues Telecom ! Oanh a été exceptionnellement serviable et professionnelle lors de ma visite. Grâce à elle, j'ai pu repartir avec un iPhone 16 flambant neuf, une superbe enceinte, ainsi que plusieurs accessoires qui répondent parfaitement à mes besoins. Son attention aux détails et son souci de la satisfaction du client ont fait toute la différence. Je suis très heureux de mes achats et j'ai hâte de revenir pour de futurs achats. Merci encore, Oanh, pour votre accueil chaleureux et votre aide précieuse !

Sublime accueil et conseils! Belle humeur et professionalisme sans faille!

Reçu bonne explication, claire et intelligible. Preuve de patience, rien à dire je recommande.

Très bien renseigné, un grand merci à Arnaud pour ces conseils et son professionnalisme. Je recommande !

De très bons conseils. Très sympathique a l'accueil. Peu de temps d'attente

Excellent accueil. Les conseils de la part du vendeur ont été de grandes qualités.

Très rapide et efficace je recommande la vendeuse Oanh qui a été à l'écoute et a su répondre efficacement à ma demande. Merci à elle et à son équipe.

Accueil très professionnel: réactivité, efficacité et sympathie de la part du vendeur. Je recommande +++

Bonne expérience hier avec une conseillère au top Edith! Nous sommes venus pour un changement de téléphone, Edith nous a bien conseillé, expliqué concernant les différentes marques de tél. Nous sommes repartis satisfaits et avec un nouveau téléphone. Merci Edith! Je recommande.

Comment perdre son temps un samedi ? il faut aller dans ce magasin!!!. Il faut prendre rendez-vous... et quand vous vous présentez au rendez-vous... vous ne pouvez pas faire aucun des contrats. tu dois revenir plus tard

Excellent accueil. Personnel à l'écoute de nos besoins et qui propose des produits et services en adéquation avec notre besoin. Je recommande !

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0... Personne masculine pas aimable du tout ! Le mois dernier nous sommes venus acquérir un téléphone , pas de soucis ce jour là , nous posons un film a 30 euros , quelques jours après il se décolle et a littéralement bouger du téléphone , nous décidons aujourd'hui d'y retourner car nous habitons a une heure de saint Paul les Dax pour expliquer . On nous dis qu'il ne peut rien faire qu'il faut créer un compte sur zagg ( l'appareil qui fais les écrans de protection dans leur magasin) ce que je fais sur place et là , on ne peut rien faire car la marque du téléphone HONOR n'existe pas ! Ce monsieur est d'un air hautain il nous a clairement renvoyer boulet et pas digne de travailler dans le commerce . Je n'ai jamais eu de soucis chez Bouygues et toujours eu des personnes accueillantes mais la .... Il a fini par nous dire , je ne sais pas comment vous pouvez faire .... Donc restons dans notre questionnement !

Formidable expérience menée par une responsable Isabelle et son équipe avenante efficace extrêmement professionnelle et souriante qui font que ce magasin sera évidemment le nôtre. Boutique à recommander les yeux fermés encore merci à toute l'équipe Isabelle et Jean Laurent

Pris rdv pour audit pour installation de fibre, le technicien arrive à n'importe quelle heure, ne m'installe RIEN, et coupe l'accès à internet à ma voisine et devient injoignable. Bravo, c'est de l'art !

Attention futurs clients! En boutique on vous vend un contrat avec une remise de 10€ sur un an pour ensuite vous facturer plein pot. Vous ne le découvrez ensuite que sur le mail de confirmation... De surcroît on vous facture du câble supplémentaire (75€) sans que vous soyez prévenu en amont. Bien entendu les techniciens ne vous font pas signer le bon d'intervention et là aussi vous vous en apercevez à la réception d'un mail... C'est vraiment dommage de constater tout cela après coup Il serait plus simple et plus honnête de tout dire lors de la signature! Après de nombreux échanges avec un conseiller compréhensif sur Messenger il a été décidé de ne pas facturer les 75 € A suivre sur la prochaine facture…

Équipe prévenante agréable et compétente, Je recommande chaudement ! Une deuxième visite et une équipe toujours autant à l’écoute, souriante et disponible. Si vous n’avez pas vécu la même expérience remettez vous en question. Je suis issu de la téléphonie, et en toute objectivité, vous y trouverez une très bonne équipe

Partie pour déposer une clé 4g, j'ai souhaité souscrire internet pour ma maman. J'ai été prise en charge par un jeune homme très à l'écoute de mon besoin, de bons conseils, très sympathique, nous sommes ravies. C'est très appréciable. Merci encore à lui

Manager autaine. Conseillers inefficace plus de 30 euros payé pour film plastique mal posé en boutique refus de le refaire ni proposition d’un geste commercial . Ne réponds pas totalement aux demandes bref Mme prend les clients pour des c…