BPM Cars - Mercedes-Benz Nantes Concessionnaire Mercedes-Benz

Très bon accueil , amabilité efficacité. Tarif pneumatique trop élevé.

Mieux accueilli par le côté neuf de leur voiture que de leur côté des occasions.. Personne ne sort de son bureau ...aucun renseignement a obtenir!!. Trop coip de fil a donné.....soit disant !!dommage un jolie GLE nous plaisait bien!! Nous irons à Angers !!!

Suite à notre achat d'un véhicule, très bon accueil par Enzo le commercial et très bien reçu Satisfait de l'échange et des explications reçu, a recommander

Nous remercions Franck Rocherioux pour sa courtoisie et son professionnalisme. Une personne agréable et disponible.

Durant la réparation de carrosserie, prêt d'une voiture hybride, quelques conseils supplémentaires auraient été les bienvenus car à plusieurs reprises j'ai été obligé de consulter Google et de téléphoner à la concession de façon à pouvoir mettre la voiture en marche !!! .Même après trois jours, il a fallu qu'un de mes amis vienne avec moi dans l'auto pour m'expliquer enfin qu'il faut garder le pied sur le frein pour actionner le levier de commande de vitesse en marche AV ou AR et que Ready signifie que c'est possible d'avancer , même si on n'entend pas le moteur CQFD , la manœuvre a faible vitesse se faisant en Électrique ! J'ai eu beaucoup de stress à conduire cette voiture avec les alertes sonnores et les vibrations sur le volant. Cette belle voiture est apparue inconfortable aux dires de mes passagers. L'équipement que j'ai trouvé agréable c'est son GPS très clair et la commande vocale ! Merci pour le prêt de cette voiture un peu compliquée à mon goût !

J’ai récemment eu l’occasion de passer par la concession Mercedes-Benz D'Orvault et je dois dire que l’expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Accueil chaleureux, équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Le conseiller commercial a su me guider avec clarté et transparence dans le choix de mon véhicule, sans pression, avec une vraie passion pour la marque. Le showroom est impeccable, et l’essai du véhicule a fini de me convaincre. Mention spéciale pour la qualité du service client : rapide, efficace et toujours avec le sourire. Que ce soit pour un achat, un entretien ou juste des renseignements, je recommande vivement un passage par cette concession. Une vraie vitrine du savoir-faire Mercedes-Benz. Bravo à toute l’équipe !

Un service irréprochable du début à la fin ! L’accueil a été parfait, avec une équipe souriante et professionnelle. J’ai particulièrement apprécié la mise à disposition d’un véhicule de remplacement, ce qui m’a permis de continuer ma journée sans encombre. Le vendeur a pris le temps de m’expliquer clairement les travaux effectués. Merci pour votre sérieux et votre sens du service

Bonjour, nous avons acheté une Mercedes classe A d’occasion chez BPM cars par l’intermédiaire de Franck Rocheriou . Nous sommes très satisfait des services de Franck pour son professionnalisme , son écoute vis à vis de nos attentes. Il a pris le temps de nous expliquer les différentes étapes à suivre avant de réceptionner notre véhicule. De plus, l’entretien complet de la Mercedes a été effectué et il nous a montré comment fonctionne les systèmes électroniques de la Mercedes. La Mercedes classe A était magnifique et très propre lors de notre arrivée pour la réceptionner . Un grand merci à Franck pour toutes ces prestations. MR et Mme Guillon

je suis très satisfait de l'accueil à la réception de l'atelier pour une intervention rapide sur mon véhicule Mercedes.

Accueil agréable, prise en charge rapide, restitution du véhicule avant l'heure prévue, compte rendu sur l'état de la voiture et explications claires sur Mercedes Me

Excellent accueil au service carrosserie. Service arrangeant qui a réussi à me trouver un créneau rapidement. Prestation de qualité. Service clients parfait

Très satisfait, bon relationnel avec le commercial, très bon diagnostic concernant une panne qu'une autre concession Mercedes n'avais pas réussi à décelé malgré plusieurs rendez-vous. Mécaniciens d'experiences trés compétents avec une excellente connaissance de la marque ( y compris les anciennes). 👌👍

Un service très pro ! Accueil parfait pour pouvoir continuer à travailler sereinement le temps de l'entretien du véhicule.

Nous venons d’acquérir une BMW série 2 chez BPM et Franck Roucherioux était notre vendeur. Nous le remercions sincèrement de son accueil et son professionnalisme. Malgré un agenda serré lors de l’essai de la voiture il a pris le temps de nous expliquer les options avec le sourire et humour. Il a respecté son engagement à refaire les jantes, changer les pneus et faire la révision totale sans que cela soit noté sur le bon de commande. Merci à vous Franck et vous souhaite une très belle continuation chez BPM Une adresse à consigner pour se faire plaisir derrière le volant d’une belle voiture

J’ai acheté une Mercedes Classe C en juin dernier, et c’est honnêtement mon plus grand regret. Le jour même où j’ai récupéré le véhicule, la porte arrière gauche ne fonctionnait pas. Résultat : remplacement complet du faisceau électrique. Je me suis dit que ça pouvait arriver, même sur un véhicule à ce prix. Un mois plus tard, je prends l’autoroute et fais de l’aquaplaning. Je découvre alors que les pneus avant comme arrière sont complètement usés et à remplacer. Pour une voiture censée avoir été entièrement révisée, c’est plus que décevant. Depuis, je retourne pratiquement tous les 2-3 mois chez le concessionnaire pour des soi-disant mises à jour : le toit ouvrant, le sélecteur de vitesse, la tablette centrale… Et récemment, c’est la porte conducteur qui a posé problème. Je la ramène une première fois : on me dit qu’il s’agit simplement d’une vis au niveau de la charnière. Deux à trois mois plus tard, le problème revient. Je prends donc rendez-vous deux semaines à l’avance, en précisant bien qu’il me faut un véhicule de courtoisie. Le jour J, tout se passe bien jusqu’au moment où on me présente le véhicule de prêt : pare-brise fissuré, pneus avant complètement usés. Et on me dit gentiment : « De toute façon, c’est tout ce qu’on a. » Je repars donc avec ma propre voiture, appelle mon assurance pour faire rapatrier le véhicule par dépanneuse et obtenir un véhicule de remplacement via eux. Pour une concession de cette envergure, ne pas être capable de fournir un véhicule de prêt en bon état, c’est inacceptable. Mais ce n’est pas tout : je laisse ma voiture une semaine. Je la récupère aujourd’hui dans un état lamentable. Franchement, si j’avais su, je n’aurais jamais acheté mon véhicule ici. Je serais allé chez la concurrence. À fuir ! Si vous tenez absolument à acheter une Mercedes, je vous recommande vivement le concessionnaire d’Angers.

Personnel très aimable et disponible. La réparation du véhicule s’est parfaitement déroulée. Je recommande

Excellent personnel très professionnel et accueillant au service et à l'écoute du client. J'ai eut récemment de l'entretien en carrosserie et mécanique et le service a été super bien réalisé, merci beaucoup.

Très bon accueil Commercial très professionnel et à l'écoute. Bien orienté sur le choix du véhicule ainsi que sur ses fonctionnalités.

Je tiens à remercier Franck Rocherioux pour les conseils et l’amabilité, sa disponibilité pour l’achat de ma voiture d’occasion. C est une personne très professionnel et à l’écoute de ses clients

Je suis toujours satisfait quand je viens chez Mercedes. Le suivi et le professionnalisme est toujours très appréciable. Un grand merci à Monsieur Huchet pour son accompagnement.

Merci de l'accueil, du professionnalisme, du temps donné et de la gentillesse de franck Rocherioux pour la vente de la voiture d'occasion de mon fils

Bonjour Désireux de changer de voiture, en consultant votre site sur la centrale, j’ai remarqué une classe À pour changer la mienne J’avais rencontré il y a quelques jours votre jeune collaborateur M Franck Rocherioux qui m’a présenté le véhicule Tout au long de la négociation pour acheter ce véhicule et obtenir une reprise pour le mien j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la qualité de l’accueil de ce garçon Ce matin j’ai pris possession du nouveau véhicule et tout s’est déroulé parfaitement Je dois souligner son exactitude et ses conseils pour la prise en main qui m’ont été précieux Excellente expérience et compliments appuyés à ce commercial Cordialement Gilles Brudy

Réparations très bien faites dans le temps prévu. Véhicule rendu impeccable : carrosserie lavée puis séchée. Mise à disposition d'un véhicule récent en très bon état et propre Le personnel est très compétent, poli et souriant Nous sommes très bien accueilli Je recommande ce garage

J ai acheté à distance sur une annonce internet et la , surprise de tomber sur un vrai commercial Mr Lavieu ... du début à la fin de la négociation rien à dire rassurant et précis !! la livraison parfaite , véhicule vraiment conforme et très beau . ,alors je dis merci et bravo pour vos compétences ..un merci également pour l accueil de la secrétaire commerciale ainsi que des techniciens de l atelier pour leurs infos précieuses ! Ancien directeur d établissement automobiles je connais bien le sujet et il me semble important de souligner quand les services et prestations sont au top ! tout simplement des pros . merci encore Mr Lavieu ..

Bon contact téléphonique pour expliquer mes symptômes .Pris en charge de mon véhicule après essai de celui-ci avec un technicien qui a bien constaté mes soucis .(fuite d'huile et vibration entre 1500 et 2000 trs/min) Prêt de véhicule , pour mon retour venant d'Angers. Mon véhicule y est toujours pour trouver l'origine d'une vibration, celui ci étant encore sous garantie

Bonjour, Pour l'achat de mon premier véhicule, je me suis rendu dans votre concession et j'en suis très satisfait. (Après avoir visité certains de vos concurrents, notamment Audi, )je suis ravi d'avoir choisi Mercedes. On sent que votre équipe est très compétente, avec un suivi excellent et une grande disponibilité. Je tiens particulièrement à remercier M. Rocherioux, que je recommande vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels.

Je suis venu pour une mise à jour du véhicule, j'ai été agréablement accueilli avec une boissons en attendant, merci à la personne qui s'est occupé de moi ensuite pour professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avions un projet d'achat sur une classe A diesel en stock chez BPM Nantes. Mon épouse et moi-même avons essayé la voiture et tous les voyants étaient au vert pour validation de cette voiture, nous avons demander au vendeur de nous mettre sur le Bon de commande la reprise des 3 jantes et aile arrière( Elles étaient rayé ainsi que l'aile arrière) ce qui me parait légitime. Ce cher vendeur Franck , nous a prit de haut en nous indiquant que sa parole suffisait, je trouve ça pathétique pour une marque comme Mercedes( Aurait-il fait les travaux, je doute car quand on est transparent, on n'hésite pas à s'engager et l'écrire) Il faudrait que ce Monsieur reprenne les bases du commerce: l'écoute Conclusion : On hésitait entre Audi a3 et Mercedes classe a et bien on a acheté une A3, dommage pour Mercedes.

L’équipe est sympa. Le travail est bien fait. Le véhicule de prêt était top. Je recommande sans hésiter. Merci encore

Bonjour, nous avons passé un excellent moment lors de la vente et merci à hugues pour ses informations et surtout sa gentillesse.Je recommande votre concession. Bonne continuation M et Mdme Gendillou

Une excellente expérience d’achat ! J’ai récemment acheté un véhicule d occasion auprès de Franck et je ne peux que recommander ses services. Très professionnel, à l’écoute et surtout d’une grande sympathie, il a su me conseiller au mieux tout en instaurant une relation de confiance. Tout s’est déroulé dans la transparence et la bonne humeur ! Merci encore pour cette superbe Classe A. Je reviendrai sans hésiter et recommande à 100 % ! M et Mme LELEUX.(Oise 60)

Suite à un problème technique avec mon véhicule, j’ai été accompagné par Monsieur Huchet Maxime, dont le professionnalisme et l’écoute ont été exemplaires. Toujours à la recherche de solutions adaptées, il a su répondre à mes besoins avec une grande réactivité. Grâce à son accompagnement, cette expérience a été À la hauteur de mes attentes et surtout des standards de la marque Mercedes. Sans oublier le reste de l’équipe Toujours souriant et prêt à aider. Un grand merci à Maxime et à toutes l’équipe Mercedes :)

Très bon accueil !! Un service impeccable. Je suis très satisfait du service. Je recommande fortement

Tout est parfait comme ce que j'attends de vous, mon concessionnaire Mercedes. L'accueil est à la hauteur de vos compétences. Mon GLE est toujours très bien entretenu. La voiture de prêt était parfaite dixit mon épouse .

Excellent accueil, explications claires, travail effectué sérieusement et véhicule restitué propre et à l'horaire prévu!

Véhicule déposer pour un problème de boîtier Sam (feu de route en altermitancece que le receptioniste a eu du mal a voir et nous prenant de haut en nous disant que cela fontionne ,obliger de lui montrer la panne!).Nous connaissions la panne telecodage du boitier.Il me dise que c est pas possible qu il faut le changer.Près de 3 semaines sans nouvelle du véhicule il est pret.Il nous dise qu il ont des problèmes de personnel ect... La voiture prête nous appelle plusieurs fois par jours prétextant un manque de place et qu il faut venir le recuperer tres rapidement .Heureusement que nous ne comportont pas comme ca avec nos client.C est regrettable.Apres évocation du pb avec notre réseau nous aurions pu le faire nous même à moindre frais .Enfin c est sûrement le prix du café et du personnel.

Toujours un bon accueil, et les employés du service ''reparation rapide'' sont toujours agréables même pour un changement d'ampoule ils savent être souriants.

Très bon accueil et personnel compétent. Un point négatif qui ne concerne pas le garage d'Orvault mais la marque Mercedes, consiste dans les recommandations des opérations d'entretien qui sont excessives et poussent à la consommation sans tenir compte du KM réel parcourus entre 2 révisions. (ex: changer les bougies à 18000km pour une durée de vie normale d'au moins 80 000km et changer l'huile avec 6000km parcourus) C'est très désagréable, heureusement l' opération bougies a pu être reportée a plus tard . Merci l'équipe locale. G DERLON

Une etoile puisqu’on ne peut pas mettre moins (et c’est bien dommage) Service médiocre, escrocs à haut potentiel. Incapable d’effectuer un diagnostic. Cependant, l’encaissement se déroule de la plus belle des façons. À fuir

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion. Nous avons traité la vente avec Benoît. Il nous a réservé un très bon accueil, nos échanges ont été de qualité, ses réponses rapides et nous a très bien accompagnés.

Excellente prise en charge de mon véhicule accidenté. Equipe très professionnelle qui, de plus, m'a restitué ma voiture dans un état de propreté impeccable intérieur, extérieur. Un très grand merci au personnel de chez Mercedes Benz Orvault qui y ont participé.

Je suis venu afin de changer mes disques et plaquettes ainsi que pour un rappel constructeur. J’ai été très bien accueilli, service très professionnel et arrangeant.

C'est la deuxième fois que j'ai besoin des services de ce garage. Il s'est trouvé que j'ai eu affaire au même conseillé très sympathique, à l'écoute, compétent, disponible.

Nous étions en vacances sur Nantes, nous avons rencontré un problème avec notre voiture, Mercedes nous a reçu avec une énorme gentillesse malgré l’heure tardive et un professionnalisme encore jamais égalé chez Mercedes. Le service a été rapide et super.

Excellente prestation du service Mercedes Occasion Orvault, des personnes à l’écoute et professionnelles. Attention particulière à ce que la vente se passe dans de bonnes conditions, très bonne mise en main, très bon suivi du Directeur du service Occasion et de ses équipes.

Super. M. Rachou a été très réactif, professionnel et a respecté ses engagements. J’ai eu une jolie reprise sur mon véhicule et j’ai pu acheter à distance le nouveau. La livraison s’est super bien passée et il n’y a pas eu de mauvaise surprise à la livraison en voyant le véhicule pour la première fois. Cette concession m’a montré ce qu’est une vraie experience d’achat Mercedes Benz.

Je suis extrêmement déçu de la prestation de cette concession. Après avoir payé un diagnostic à 250 euros, on m’a présenté un devis exorbitant de 5100 euros pour remplacer le filtre à particules de mon véhicule, affirmant qu’il était hors d’usage. Sceptique face à ce montant, j’ai pris l’initiative de consulter une autre enseigne spécialisée dans la rénovation de filtres à particules située à environ 60 kilomètres de Nantes. Après un diagnostic approfondi, cette entreprise m’a démontré, preuves à l’appui, que mon filtre à particules était en excellent état et ne nécessitait absolument aucun remplacement, ni même un nettoyage. Cette expérience met sérieusement en doute la fiabilité des diagnostics et des recommandations de cette concession. Je déconseille fortement de leur faire aveuglément confiance et invite les clients à chercher des entreprises spécialisées dans la rénovation de filtres à particules et la dépollution moteur dans les environs de Nantes. Vous pourriez éviter des dépenses inutiles et obtenir des conseils honnêtes et professionnels.

Un bon accueil de la part des commerciaux, et de bon conseil pour la partie vente. Pour la partie atelier un accueil au petit soin de la part la charmante réceptionniste avec le sourire, et le mécano sont très sérieux et vous parlent directement. Je recommande cette concession qui connaît sont travail et le sérieux de ces collaborateurs

Marie a l'accueil ma très bien accueilli et fouad qui c'est occupé de moi ma bien conseiller ils m'ont même aidé à mettre en place un paiement adapté pour mes réparations merci aux deux et à toutes l'équipe

Excellente expérience pour l’entretien de ma Mercedes à Nantes ! Le service a été impeccable du début à la fin : un accueil chaleureux, des explications claires sur les interventions nécessaires, et un travail d’une grande qualité. Mon véhicule a été pris en charge avec soin, et j’ai récupéré ma Mercedes dans un état irréprochable, parfaitement entretenue. Mention spéciale pour l’équipe, qui est à l’écoute, professionnelle et réactive. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et son expertise. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains entretiens !