BPM Cars - Mercedes-Benz Châteauroux Concessionnaire Mercedes-Benz

Intervention et rdv rapide Très rassurant Problème résolu

Nous nous sommes rendus dans cette concession un peu par hasard, car ils avaient en stock un modèle d’occasion qui nous intéressait. Eh bien le moins que l’on puisse dire est que le hasard fait bien les choses ! Accueil et prestation impeccable ! Du début à la fin Mr Derouet (que je salue et remercie chaleureusement) s’est montré disponible et réactif, a pris le temps de répondre à mes (nombreuses) questions. Toutes les démarches sont faites avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Le véhicule (que nous n’avons découvert « en vrai » que lors de notre venue en concession pour le récupérer, tout le reste s’est fait à distance du fait que nous n’habitons pas la région) était conforme aux photos, impeccable, et les petites attentions sont très appréciables. Un tel accueil pour une « simple » petite voiture d’occasion, c’est franchement super ! Merci beaucoup !

Bon accueil et réactif pour la prise de RDV

.Équipe professionnelle et très agréable au top je recommande vivement.

J’ai récemment acheté un véhicule à distance et je tiens à remercier tout particulièrement Madame Gwendoline Bonin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m’a accueilli personnellement en venant me chercher à la gare, et tout au long du processus de vente à distance, elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et réactivité. L’achat s’est déroulé dans d’excellentes conditions, en toute confiance. Je recommande vivement son accompagnement !

Lorsque l on rentre dans cet établissement, on sait de suite que l’on a en face de nous de véritables professionnels De plus le responsable d atelier est très sympathique et très avenant et à la hauteur de l image de Mercedes

Dans cette concession nous avons toujours eu un super accueil soit pour l achat occasion soit pour divers travaux. Un personnel souriant et accueillant. Merci

Venue pour la maintenance. Quelques frais supplémentaires à prévoir, le personnel m'a proposé des solutions comme toujours. Je reviens au même endroit depuis 8 ans même si je n'habite plus dans les environs car l'accueil est toujours agréable

Très très bon accueil, personnels très professionnel et à l'écoute du client.

Tout s’est bien déroulé dans l’ensemble, à l’exception d’une légère confusion concernant les options, sans gravité. En revanche, une erreur de saisie du kilométrage de mon véhicule est survenue, et c’est à ce moment-là que j’ai malheureusement découvert le véritable comportement de la conseillère commerciale, Mme Gwendoline Bonnin. Elle ne s’est ni excusée pour cette erreur, ni montrée réactive pour tenter de la corriger rapidement. Heureusement, son responsable a pris les choses en main et a su rectifier la situation avec professionnalisme. Bien que j’aie laissé un avis initialement favorable, l’attitude de Mme Bonnin par la suite m’amène à revoir mon jugement. Je ne peux malheureusement plus recommander cette personne, dont le manque de professionnalisme m’a profondément déçu

Satisfaite de la prestation demandée, bonne prise en charge de mon véhicule, personnel accueillant.

Achat à distance, parfaite description du véhicule, aucune surprise lors du retrait de la classe C Coupé. Parfait accueil Merci

Revision pour mercedes classe a. Tout est parfait de la prise de rendez-vous, en passant par le prêt de véhicule de remplacement et le nettoyage offert intérieur extérieur.

Nouveau service SAV utilitaire au top !

Rapide, efficace et travail de qualité. Très satisfait.

Concessionnaire parfait comme d'habitude jamais déçu, dans mon cas j'avais besoin d'un rdv en urgence pour mon véhicule ils ont pu me trouver une place le lendemain à 10h réparation faite en 45minutes. Top

Parfait, très bel accueil, je n’ai jamais de problème avec ce garage. Très compétents. Prêt de voiture au top. Horaires respectés. Je recommande largement.

Concessionnaire sérieux .Me concernant j'ai contacté cette concession car il y avait un véhicule que je recherchais. La reprise impeccable personnellement je recommande

Bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision, véhicule de prêt au top et la personne qui a réceptionné le véhicule est vraiment agréable et disponible 👍🏼

Accueil sympathique et belle réactivité de toute l'équipe pour permettre une réparation sous garantie (qui arrivait à terme) alors que le véhicule n'a pas été acheté dans cette concession.

Concession Mercedes sur Chateauroux au top Personnel à l’écoute et à notre service Les véhicules sont parfaits Je déconseille d’autres concessions Mercedes car pour avoir eu l’expérience, j’ai été très déçu

Très satisfait Très bon conseil Recommande vivement

Presque parfait comme d’habitude , je dois y retourner pour changer les pneus avant 🧐🤔

Très bon accueil et service. A l'écoute des clients. Je recommande

Super accueil, qualité de service à la hauteur du prestige de la marque Merci . ( changement d un moteur de trappe essence )

Après une erreur du commercial lors d'un achat d'un véhicule neuf je n'ai rien d'autre que des excuses quand on achète des véhicules de cette valeur quand il y a une erreur je pensais être mieux traité

Bon accueil, Travail bien fait...

J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion dans cette concession et je puis vous dire que tout s’est passé idéalement. Gwendoline m’a accompagné du début à la fin, elle s’est montrée très disponible, réactive, efficace, pragmatique, très consciencieuse et ordonnée. C’est une personne très organisée, qui gère parfaitement ses dossiers. Les concessionnaires Mercedes se trouvant dans mon secteur géographique (Hérault) n’arrivent pas à la cheville de cette concession, dommage que BPM Cars - Mercedes-Benz Châteauroux ne soient pas plus près de chez moi.

Accueil chaleureux et à l'écoute du client et intervention très rapide pour un problème de chauffage je recommande le garage Mercedes de Châteauroux

Une réception client à chaque fois au top. D’autre grande marque sur CHTRX ferait mieux de prendre modèle. Je recommande Mercedes Chateauroux.

Restructuration au niveau de l'accueil. Equipe très agréable et à l'écoute. Gentillesse et sourire de la part des jeunes. Mieux qu'avant.

Accueil très aimable par un réceptionniste très professionnel. Les tarifs sont à la hauteur du prestige de la marque, mais le travail est impeccable.

Travail sur la voiture fait dans les temps et surtout le truc en plus : nettoyage intérieur et extérieur, une pièce posée sur la banquette, la personne qui l’a trouvé en passant l’aspirateur, la laissée, merci beaucoup, c’est ça être professionnel 👍

Toujours bien reçu, une fois, on m’avait testé pendant 1h ma batterie sans me prendre 1 cts. Ils sont vraiment au top . Là, voiture réparée rapidement et avec le sourire et l’amabilité, moi perso je suis très satisfait

Trés bon accueil Qualité de service

Première expérience chez Mercedes... Franchement au TOP. Le commercial (Maxime Bourgoin) a vraiment assuré d'autant plus que je suis à 400km de la concession. Tout était très fluide et très professionnel. Depuis je profite de ma nouvelle voiture ! Merci à toute l'équipe de Mercedes Châteauroux.

Achat a distance pour véhicule dispo et une reprise , Maxime trés pro et réactif . Livraison la semaine qui suivait , rdv a la concession . Rien a dire sauf que si vous recherchez une Mercedes vous pouvez y aller en confiance

Établissement accueillant et personnel très sympathique, hall d'exposition très bien fourni, véhicule de prêt pendant l'intervention sur mon véhicule.

Prise en charge de mon véhicule rapidement entretien réalisé sans problème facture correspondant au devis par mail tout c’est bien passé

Changement de culasse a 100.000 km sur un diesel a200 acheté dans la concession de Châteauroux. Entretien exclusif en concession Mercedes . Aucune explication ni prise en charge de la part du constructeur, resultat 7400 euros de réparation a notre charge . Inutile de dire que nos 3 vehicules venant de cette concession ne seront pas renouvelés dans cette marque.

Je me suis procuré un véhicule au sein de cette concession il y a 3 ans. Dernièrement grosse perte de puissance diagnostic effectué culasse et soupapes HS. Prix de la réparation 7400€ !! Véhicule de 2018 avec 100 000 au compteur et la marque (qui se dit fiable), après avoir envoyé un dossier de prise en charge....... Ne veut absolument rien prendre en charge prétextant une sortie de garantie ! Consterné par si peu de professionnalisme. Tous les entretiens ont toujours été OK. Alors un conseil, si vous chercher de la qualité (la fameuse DEUTSCH QUALITAT), FUYEZ !

Très bon accueil et bonne écoute du client. La prise en charge du véhicule est précise et rapide, les termes de l’ordre de réparation sont clairs et respectés.

Bonne compétence du personnel, souriant et sympa et je dirais un peu surpris dans le bon sens du goût de mon intervention .. vraiment un prix correct… première fois que je venais dans cette concession.

Juste passer récupérer un véhicule pour quelqu'un ceci dit j'ai été très bien reçu, la voiture prêter était petite mais très présentable, le délai de travaux a été parfaitement respecté, et bien fait voir plus ,véhicule rendu nickel .

Garage au TOP! Je le recommande vivement car vendeurs réactifs, professionnels, très aimables et disponibles. En plus un choix de véhicules neuves et occasion impressionnant. Merci à Loïc et Maxime! Et merci pour ce petit cadeau lors de l’achat de mon véhicule = très apprécié 🥰

J’ai acheté un GLA il y a 2 ans avec comme vendeur Mr derouet, tout s’est très bien passé rien à redire. Cependant depuis 3 semaines j’essaie de le joindre de nouveau pour changer de véhicule et passer à la gamme supérieur… malgré mes appels et mails aucun retour de sa part. La secrétaire me dit : il va revenir vers vous … J’ai envoyé des documents à sa demande pour faire reprendre mon véhicule actuel mais pas de retour … Je vais aller voir ailleurs Très déçu depuis, c’est bien dommage !

L’achat s’est effectuée de manière parfaite avec M. Derouet qui nous a assuré un suivi constant et de qualité . Malgré quelques péripéties avec la société de transport mandatée , notre vendeur est resté à notre écoute et a trouvé des solutions. Nous le remercions pour cet achat !

J'ai recommande chaleureusement la concession BPM Cars, Théo et M Derouet. L'accompagnement tout au long de l'achat de mon nouveau véhicule a été exemplaire. Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous ! Je recommande sans hésiter la concession et suis ravie de cette expérience.

J'ai acheté une Mercedes Classe b 180 d d'occasion dans cette concession, l’accueil aussi bien téléphonique que sur place par l'équipe commerciale a été exemplaire. Mention spéciale à monsieur Dérouet pour son professionnalisme et sa bonne humeur!

J'ai été extrêmement satisfait de la collection de mon GLE, le vendeur Jérôme m'a même expliqué toutes les caractéristiques de la voiture en anglais. Je recommanderai votre garage à tous mes amis même si le garage est à 6 heures de route