Brico Cash Miramas Magasin de bricolage

Vous appeler le magasin, et sur n’importe quel poste personnes ne répond . Bravo Brico cash. Et merci weldom qui répond de suite

2 achats sur internet. 2 commandes annulées. Première remboursée rapidement, pas de stock il paraît. La 2e toujours pas remboursée, 3 mails de relance et une réponse qui me dit que le remboursement a été émis il y a une semaine. Heureusement, paiement mar paypal, litige en cours. Je ne recommande pas du tout.

Magasin pas super bien achalandé, le personnel n'est pas toujours sympa, je ne suis pas vraiment ravie de ce magasin.

Pourri ne commandé jamais sur internet car dès que vs arrivez on vs dis plus de stock sans s'excuser et ce magasin les matériaux sont très mal entreposer don abîmé et franchement c juste bon pour se dépanner

Je suis venue pour acheter de l'enduit pour réaliser des joints de carrelage salle de bain. Je n'y connais rien, je demande donc de l'aide. Le monsieur me donne un produit, je fais toute ma salle de bain et je m'aperçois qu'il y a un problème, il est vert. Je reviens 2 jours après, effectivement ce n'était pas un produit pour faire des joints mais je site: il ne me restait plus que ça en hydrofuge. Je leur redemande un produit pour faire les joints, ils me montrent un produit intérieur et extérieur mais pour être sûr je demande une solution pour le rendre imperméable, il refuse en me disant je suis sur que c'est deja hydrofuge. Je dois donc refaire ma salle de bain, je demande un prix vu qu'on m'a vendue de la m****, ils refusent. Il ne font pas attention aux attentes du client et ne vois que leurs intérêts. Je ne recommande pas, du moins pour le côté enduit.

Ça devient n'importe quoi, aucune reappro de produits pendant des mois, pas de prix afficher, et employés qui n'ont pas envie de bosser, il faudrait revoir votre entreprise ça devient très désagréable

L'étoile est pour le vendeur serviable et courtois qui a proposé d'apporter le carrelage à ma voiture. Sinon une visite et un achat catastrophiques : une caissière grossière, prenant beaucoup de plaisir à agresser la clientèle sans la moindre justification ; des articles non conformes à la description sur le site et sur le paquet (voir les photos). J'ai fait 35 km pour acheter du carrelage mesurant 31cm et me suis retrouvée avec du carrelage inutilisable mesurant 30cm. Pour comble, le service après-vente dysfonctionne. Bilan : une matinée et 24 euros de perdus.

Du grand n’importe quoi, j’ai appelé pour avoir de la peinture jaune, on m’a dit sans problème, on a tout ce qu’il faut pour la faire sur place, j’ai fait 40 km, j’arrive sur le Magasin et on me dit, on a pas ce qu’il faut pour faire

Contente des achats effectués bien conseillée merci à l'équipe

1 étoiles mais j’aurais préféré en mettre aucune. Extrêmement déçu par leurs relation clientèle. Nous avons achetés une cuisine complète, des dressing et autres donc pas un petit budget !! Le service est nul, pas d’aides au chargement bien que la personne avec moi est handicapée. Il manquait deux articles qu’ils n’avaient pas en stock et 6 mois plus tard aucune nouvelle. À notre grande surprise les articles sont en rayon quand on arrive et nous nous plaignons au responsable qui fait mine d’en avoir quelque chose à faire mais on voit bien que c’est pas le cas. Le gars du service de sécurité qui nous colle au train et qui nous coupe la parole pendant notre conversation avec le responsable (le responsable l’a repris mais bon…) Franchement à fuir !!!!

Je ne suis pas du genre à mettre des avis de mauvais goûts mais après plusieurs essais dans cette enseigne un vendeur en particulier se permet des petites réflexions inappropriées pour amuser la galerie et ce très régulièrement. Monsieur, sachez qu’entre vous et le consommateur un lien se créer uniquement Lorsque l’acheteur est ouvert pour un moment de partage. Je ne parle pas du fait que ça continue de discuter dans un coin après sollicitation de celui-ci pour un renseignement qui sera par la suite malheureusement inutile. Monsieur le conseil est bien au delà d’une simple lecture d’un mode d’emploi sur une étiquette. Messieurs je suis convaincu et pense qu’il est possible d’avoir une politique de prix discount et d’avoir un service de qualité. Je ne parle pas de l’amabilité extrême du parc et de son envie de consommer sur place. Un magasin avec un très beau potentiel qui je pense n’est pas en grande difficulté pour se rendre compte que le service client est primordial dans ce domaine. Le dépannage c’est bien Mais la vente c’est mieux …

Très déçu… j’arrive le matin au magasin pour acheter une planche en bois je demande de l’aide afin de la charger on a que du me répondre « Non on va quand même pas vous la charger dans la voiture » Étant une femme je trouve cette action peu commercial c’est bien dommage… je ne remettrais pas les pieds dans cet établissement

Décevant Je rentrée dans le magasin à 18h20 cela ferme à 19h Je trouve 4 employés hommes qui discutent entre eux Je veux un renseignement pour une cuisine Je m adresse à la caissière qui appelle un d entre eux Et la le gars me dit dépêchez vous il me reste 10mn avant de partir mdrrrr Changé de métier vraiment Aucune motivation Pas de professionnalisme J'y suis rester 5 mn Et je n'y reviendrai plus A vomir

Le comportement des vendeurs est catastrophique, on a l'impression de les déranger à chaque renseignement on est constamment renvoyer vers un autre collègue (trop occupé à parler entre eux). Bref il n'y a aucun bon conseil

Bonjour, Lors de mon passage au magasin, surprise de retourner les articles le même jour... Étonnée et confuse...J 'explique ma situation à la caissière ( Dame mûre cheveux bouclés rouges longs). Elle n etait pas souriante et un peu pète sec sur les bords, même si elle appliquait la règle de ne pas rembourser le lendemain... Un sourire et un peu de douceur calment toute tension quelqu elle soit en communication. Alors le Responsable Floriant a fait preuve d humanité et de compassion car je suis une personne à mobilité réduite avec des problèmes financiers ....Il m a remboursé rapidement. Je béni cet hommen pour son bon cœur c est palpable...Merci🌹 Prenez note , Madame la caissière que la vie nous apprend tout le temps/ toutes les minutes pour nous rendre meilleur et non pire envers l'autre.🙏 Cordialement Patricia Responsable en communication et Management .

Deux achats, deux fois extrêmement déçu. Mon second achat concerne une ponceuse dont le moteur tourne mais ne remplit pas sa fonction de ponçeuse. Du fait que le moteur tourne, ils déduisent que ça fonctionne, du coup, pas de reprise possible. Je me retrouve avec un appareil qui ne me sert à rien. Plus jamais j'achèterai à cette enseigne.

2 fois cette semaine que le magasin est fermé avant l'heure de fermeture. Aujourd'hui ils ont fermé 15 mn à l'avance. Ne vous fiez pas aux horaires

Si le zéro était possible c'est la note que j'attribuerais. Expérience décevante j'ai eu affaire à un vendeur qui ne sait pas parler à sa clientèle je l'ai trouvé même insultant bien que je sois resté d'un calme olympien ce dernier c'est montré de très mauvaise fois. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin et je vous le déconseille très fortement.

Je suis déçu, le magasin dispose de choses intéressantes. Cependant, si vous voulez être considéré comme un voleur par un agent de sécu, qui n’a même pas de brassard de sécurité et qu’il demande de vider vos poches parce que vous n’avez rien acheté et qui vous colle pour que vous vidiez vos poches par lubie. C’est très regrettable d’avoir quelqu’un avec un comportement comme ça. Je ne retournerai pas dans ce magasin. Parce que j’ai pas envie de me faire suivre des mon entrée jusqu’à ma sortie par un type en sweat et jogging noir qui me considère comme un voleur ! Alors que c’était mes clefs de voiture dans ma poche. De plus je cherchais un modèle de meuble dans le magasin. C’est lunaire d’être autant mal considéré ! Je lui conseillerais d’apprendre la loi avant de vouloir l’utiliser ! Et de se former correctement pour essayer d’être un minimum crédible et correct !

Très peu de stock voir pas du tout pour certains matériaux, le site n'est pas à jour donc déplacement pour rien. Aucune aide côté extérieur mortier à porter toute seule pas d'employés avec fenwick, les employés hommes je précise ne sont pas du tout professionnels et évitent les clients pour ne pas bosser finalement. Apparences froides et certains je suis désolée de le dire, sentent l'alcool de bon matin, c'est franchement pas terrible pour l'enseigne. Bref un grand BRAVO au responsable recrutement

J'ai eu besoin de divers raccords de tuyeau d'arrosage et j'ai été très bien conseillée par Laurent, très compétent au magasin Brico cash de Miramas.

Achat d'une cuisine j'ai eu à faire à Julien et Jean -paul (les seuls qui m'ont écoutée) certains sont bien moins agréables...très bien conseillée. ce sont deux vendeurs sérieux et agréables. Aucun souci il ne manquait rien du tout, commande bien préparée. Une petite pièce abîmée, échangée sans problème. Seul bémol le magasin ne fait plus les découpes or, pour un plan de travail pas évident. Mais à part cela. Rien à redire. Merci à eux S. Orfa

Personnel très désagréable au matériaux surtout le personne qui a fait dimanche 18 février répondre aux clients( bonjour ) serait un plus apart les deux vendeuses qui son top le reste changé de métier

Quand tu as un chantier à Fos-sur-Mer, que tu habites Miramas, tu veux faire travailler un commerce de chez toi, normal. Alors tu appelles pour savoir si ce magasin a l'article qu'il te faut en stock (en l'occurrence des croisillons autonivellants de 3mm à câles), que la personne au téléphone t'assurre qu'il y en a plein en stock...et quand tu arrives pour en acheter, il n'y a que du 1mm...tu es vénère ! Incompétence, flemme de vérifier ?

Prix imbattables exemple 25 équerres pour meubles 8€ alors que chez Brico dépôt c'est 1€ l'unité Raccord droit 20/27 mâle femelle écrou libre introuvable chez Brico dépôt, Leroy Merlin ou Weldon moins cher que Amazon Personnel sympathique et serviable Que dire de plus pour moi c'est parfait 👍

J'achète ma cuisine à Brico cash de Miramas, quand je vais la chercher tout est sur un chariot, on passe en caisse et la caissière scanne le papier que lui remets le vendeur. Je paye et charge tout dans le camion sans vérifier les articles un à un. Une semaine plus tard en montant la cuisine je m'aperçois qu'il manque les poignées des meubles alors qu'ils sont facturés. Je retourne chez Brico cash et ils ne veulent rien savoir, ils prétendent qu'ils viennent de visionner notre visite et qu'on voit la caissière scanner les poignées !!! Alors qu'elle a scanner la feuille du vendeur. Je repaye les poignées 36.65€. 2 jours plus tard je m'aperçois qu'il manque également les charnières, j'y retourne bien sûr et comme je refuse de les repayer(65.94€), alors qu'ils m'accusent de les avoir perdu, après discussion, de très mauvaise grâce ils me redonnent les charnières. . J'avais également acheté le four, un bac à douche une cabine de douche pour plus de 2000€ en tout et ils préfèrent perdre un client que accepter qu'ils ont pu faire une erreur.. C'est certain ils ont perdu un client.

Suite à un retour de marchandise j'ai eu un avoir d'attente du 25/05/2023 depuis je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser je suis allé au magasin pour effectuer un achat passage à la caisse la caissière me refuse mon avoir. Pour 2 mois la date de validité aucun geste commercial m'a été proposer. C'est quand même une belle somme pour moi 41 €. De perdue.

Magasin propre, prix correct, nombreux choix, passage en caisse assez rapide, grand parking extérieur, espace matériaux à l'extérieur, espace point retrait commande en ligne, manque de personnel pour demande d'info dans le magasin (ou je ne les ai pas vu). Satisfaite dans l'ensemble

Bonjour, je me permets de mettre cette note car aujourd’hui j’ai décidé d’aller acheter ma plomberie dans ce magasin et j’ai été surveiller de très près par un des vendeurs du rayon. J’ai trouvé ça très mal placé de sa part. À vouloir me surveiller, qu’il fasse au moins semblant de ranger son rayon. Je suis dans le commerce également et j’ai déjà travaillé dans la sécurité aussi. Je sais très bien comment que ça se passe. Je n’attends aujourd’hui aucune réponse d’un magasin comme le vôtre. Mais j’espère de votre part que vous appreniez à vos employés à surveiller avec plus de discrétion sans pour autant mettre la pression à vos clients. Sur ce habitant Miramas je ne reviendrai pas chez vous car très mal reçu est très déçu. J’irai chez votre concurrent Weldom à ce jour tout le monde s’en fout, mais je ne risque pas de vous faire de la bonne publicité en ce qui vous concerne. À ce jour j’ai laissé énormément d’argent dans votre magasin entre l’électricité, le fait d’avoir changé toute ma cuisine complète et ma terrasse et aujourd’hui je me retrouve surveillé comme un voleur. Je ne tiens aucune rigueur à l’employé qui m’a surveiller mais quand je lui ai parlé, il m’a répondu d’un air hautain. CARRION

Je remet l'avis car on la supprime à chaque fois... Bon accueil en se qui concerne la caisse très bien.. Par contre les vendeurs limite ont les dérangé dans leur conversation ! Même pas une réponse à un bonjour on demande un renseignement droit dans les yeux sa nous répond pas..... C'est pas la 1er fois, mais a un moment donné faut revoir le personnel ! Sois on est professionnel sois on les pas ! Si ils ont pas envie de travailler ils ont qu'à donné leur place a des personnes qui aimerais vraiment

Demandez à votre mari de regarder (pour changer une chasse d'eau), best phrase pour se sentir rabaissée, vraiment maladroit 🙄 C'était quand même le second passage, au premier, pour la même chose, le même vendeur me donne un joint totalement inadapté et ne s'excuse même pas. Le magasin c'est un entrepôt, déjà galère pour trouver un produit, alors pour un conseil on oubli 😒 Et le bonus : le vendeur regarde sa montre et le dit qu'il finit à 12h, dis le de suite que je vous embête 🤔 Du coup j'ai préféré aller au Weldom de Istres et c'était bien mieux.

Ne vous fiez pas au site Web, ils n'ont jamais rien en stock... Les vendeurs ne servent pas à grand chose, ils ne savent rien, c'est jamais leur faute et souvent désagréables... Donc vaut mieux faire quelques km de plus et aller chez Weldom Istres. C'est plus cher, mais c'est le prix de la compétence... 1 étoile c'est presque trop...

Pas terrible pour les bricoleurs du dimanche. Je ne trouve rien de ce dont j'ai besoin (par exemple, une cire teintée....). Je regrette l'ancien magasin, tant pour la déco ( rideau, store...) que pour le nécessaire pour rénover un meuble... Si on a pas de gros œuvre à faire , autant passer son chemin pour éviter de perdre son temps !

07/12/22 Magasin à éviter. Caissière Véronique optuse ce qui en fait un magasin malhonnête. 06/12/22 échange de vanne à sphère mais au moment du passage en caisse 16h59 changement de caissière d'une brune on passe à une blonde qui facture en avoir 1 vanne au lieu de 3. Retour le lendemain à 16h53 mais impossible de se faire comprendre. Donc je me retrouve avec un avoir pour un boulot mal fait par la caissière de remplacement la veille Bien dommage. Bien sûr aucun responsable est disponible dixit la caissière. On comprend pourquoi il y a si peu de monde sur le parking et dans le magasin. Comment font-ils pour rester encore ouvert ?

Pas d'accueil du tout. Je dis bonjour pas de réponse. Rayon électricité luminaires très mal ranger, la personne du rayon est là mais m'évite pour pas me renseigner. C'est pas grave je suis allé faire mes achats ailleurs.

première commande aujourd'hui, je les contacte pour retirer mon article la semaine prochaine, je demande si le magasin est ouvert le 1er novembre, réponse oui à cause de gens comme vous qui viennent dans les magasins le 1er novembre. N'est ce pas formidable et très commerciale, donc un seul et unique achat, non merci

Aujourd'hui je me suis vu refuser l'entrée du magasin parce que je porté une petite sacoche en bandoulière avec un portefeuille et un téléphone à l'intérieur, le gardien me dit de revenir sans où de la laisser dans ma voiture. Je n'avais jamais eu de problème comme ça avant. Je n'irai plus jamais dans ce magasin, il ont perdu un bon client !!!

Parti pour aller chercher des plaques de polystyrène extrudé la jeunesse des employé ne réponds pas à l'attente ds clients souvent laissés dans le flou. Par contre aux retraits de matériaux la prise en charge client par un personnel d'expérience fait toute la différence et incite les clients à revenir

Je suis allée au rayon gros matériaux pour charger un paquet de bardeau de toiture. Je n'ai eu aucune aide ni en conseil ni pour le charger dans mon coffre. Le vendeur m'a regardé faire. Je lui ai fait la réflexion et il m'a répondu qu'il ne pouvait plus aider les clients

Caissières assez polies, par contre les vendeurs très désagréables !! Quand on leurs demandent un conseil, on a l'impression de les déranger dans leurs discussions... même pas un bonjour et nous envoie dans le rayon concerné en mode débrouillez vous Faudrait revoir le personnel qui à mon avis, à part faire acte de présence dans le magasin, ne servent qu'à !! Une étoile de mise parce que vraiment pas le choix !

Peu de choix car c est un magasin plutôt tourné vers les profs. Mais les employés sont super sympas et à votre ecoute. Si on trouve son bonheur, c est parfait. Faire attention à l étiquetage . Surprise, en caisse, de m apercevoir que certains prix sont affichés au carton et non au m2. Pour ne pas effrayer le client d après la direction !!!

Nous avons commandé une paroi de douche il y a 15 jours. Cela fait maintenant 4 jours que je renouvelle mes appels (afin de savoir si celle-ci est arrivée); ils m'ont passé tous les services mais personne ne sait quoi que ce soit...... Magasin discount avec des prix abordables sur le bricolage, les matériaux et grand espace avec beaucoup de choix mais employés discounts aussi......

J ai acheté un taille haie pour 99€. Il est tombé en panne au bout de 10 min d utilisation. Je l ai amené au magasin. Ils m'ont fais payer 35€ pour le faire réparer. Ce produit était garanti. C'est une honte ils n'ont rien voulu savoir. Faites attention aux garanties proposées. Moi je n achèterai plus a bricocash.

Le magasin propose un système de drive avec un délai de préparation des commandes payant (5€) avec un délai de préparation de 48h maximum (rallongé à cause de l'épidémie récente). Outre le fait que ce délai n'a pas été respecté, il a fallu relancer plusieurs fois pour s'assurer de la bonne préparation de la commande. Une fois arrivé sur site, les personnes n'étaient pas au courant de la commande. Après avoir insisté, la commande a été préparée mais certains éléments étaient manquants (ce qui n'était pas le cas à la commande). Aucun geste commercial n'a été fait (pas de remboursement des frais de préparation) et aucune réponse n'a été faite à notre réclamation en ligne. Je me suis également aperçu sur le chantier que le tire-fil des gaines avait été tiré et était donc inutilisable. Le site Internet présente également beaucoup de problèmes avec des pages qui ne s'affichent pas ou alors de manière incomplète. Bref, très mauvaise expérience, je ne recommande pas malgré le choix de matériaux proposé sur place. Je retournerai à la concurrence, certes un peu plus chère mais avec un service réellement professionnel.

Personnel pas aimable du tout , ils vendeurs/responsables de rayon connaissent pas grand chose , manque de formation peut être ? Étant donné que le personnel change souvent .... Pour les matériaux , une des caissières est tout à fait antipathique, à peine bonjour ...bref rien avoir avec les grandes enseigne du bricolage.

Accueillis par deux hôtesses d'une froideur sans pareil, ns n'obtenons pas de réponse à une question très simple. Ce magasin ne répond pas non plus aux mails 👎. . Seule une jeune fille à une autre caisse est très aimable et souriante. Ça ne compense pas mais c'est seulement par sa présence que ce dépôt obtient une étoile.

Je m'y suis rendu deux fois pour acheter des rallonges électriques, à chaque fois en fin de journée. Je n'ai jamais vu un conseiller dans les rayons et je me suis débrouillé tout seul afin de trouver ce que je venais chercher. Tout comme je n'ai jamais rencontré de conseillé dans les rayons, une seule caisse ouverte. Les prix sont similaires aux autres enseignes. Rien de bien particulier pour ce magasin....

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce magasin pour des raisons de proximités . Mais le constat est à chaque fois le même : Vendeurs antipathiques qui ne prennent même pas la peine de venir vous aider si vous avez besoin. Et si par miracle quelqu'un se déplace dans le rayon il vous fait bien comprendre que vous l'embêtez et il vous donne aucun conseil . Parfois il est préférable de faire quelques km en plus et avoir du personnel compétent.

Produit a prix intéressant ,mais il n'y a pas de suivi j'ai commandé un volet roulant avec 2 télécommandes. Le volet sur mesure était trop cours en plus sans télécommande. 1 semaine d'attente pour avoir le bon produit. Au bout de trois semaine j'attend encore les télécommandes. Aucun geste commercial.

Quel déception , Après avoir acheté du carrelage et commandé des faïences de décorations en versant un acompte , 3 semaines plus tard le vendeur m'informe que les faïences sont indisponible , je ramène l'ensemble pour me faire rembourser , le responsable n'a jamais rien voulu savoir mis a part le remboursement de l'acompte sous forme d'avoir . Rien a dire sur les vendeurs ou les caissières , aimable et très pro .