Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bonjour. Je suis arrivé à la cour des matériaux ce mercredi 28 mai à 19h21, on m'a refusé l'accès en m'expliquant que la fermeture des grilles était à 19h15. Pourquoi ne pas afficher clairement fermeture à 19h15 au lieu de 19h30 ? Quand on vient de loin, c'est très rageant !

Nous avons acheter une cuisine et nous avons été conseillé par Mohamed il a été courtois disponible polyvalent et de très bon conseils. Nous recommandons vivement ce vendeur car le personnel de ce niveau se fait de plus en plus rare !

Vendeurs qui n'ont pas envi de travailler quand on leur pose une question. Le peu qui travaillent sont déjà pris. Le reste qui se balladent s'interpellent dans les allées pour aller discuter car ils ne s'en cachent pas visiblement et bien ceux-là nous laissent en plan quand nous demandons des conseils. Changez de métier si les clients qui viennent dépenser leur argent vous dérangent . Caissières sympathiques et vigile très gentils et rieur

Merci à SAÏD,du rayon carrelage,jeune homme très serviable,et souriant.

Expérience très mauvaise et très en colère.... Je fais 50 minutes de voiture pour une pergola en promo à 119€ après que l'on me confirme qu'il en reste en stock à Chateauroux. Arrivée sur place, on me dit qu'elles ont été toutes vendus 🤬🤬. Total me voilà à faire 1h40 de voiture pour aller au Brico dépôt de Montlucon 🤬🤬🤬 car ils en n'ont là-bas. Plus jamais cela et encore une cliente de perdue, ce magasin ce fiche totalement des clients pourtant je n'ai pas demandée la lune mais une mise à jour régulière des stocks ne serait pas du luxe 😡 d'ou cette seule étoile car pas le choix si on veut laissé un commentaire.

Magasin où l'on peut trouver tout pour bricoler, jardiner même si novice grâce aux conseils d'un personnel aimable, compétent et à l'écoute.

Je remercie Romain pour sont travail souriant aimable fait bien son travail

On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin

Les prix ont bien monté (comme partout) mais la gamme de produits me convient bien

Bon choix d'articles de jardin avec des lots très intéressants. Servi rapidement et personnel aidant

Très grande superficie, personnel aimable, prix abordable, plus qu'à se mettre au jardinage et au bricolage. A vous de jouer

Je trouve toujours les matériaux que je souhaite à des prix compétitifs

Je viens de passer rapporter un cutter magnusun défectueux acheté semaine dernière Garantie à vie sur cette marque Le vendeur dit je cite (Il faut obligatoirement une facture pour prouver l achat ) Ce n est noté nui part, pas mis en avant à l entrée du magasin j'ai vérifié et pas non plus sur l emballage produits Les conditions sont sur le site du magasin c est vrai que comme ca quand tu fais tes achats la première chose qui te saute aux yeux quand tu achète un petit produit courant c est d aller sur le site du revendeur pour voir les conditions de garantie pris en compte pour un cutter soit disant garantie à vie et que dans un monde où prône l écologie punitive demander à imprimer sur un format A4 une facture pour prouver que le cutter vendu par cette seule enseigne à bien était acheté dans la dite enseigne !!! Juste affligeant, déconcertant

Très satisfait de Brico dépôt ! De très bons conseils 👌 J'y suis allé le 22 février, il me fallait une entrée d'air hygroreglable et acoustique pour fenêtre. Ayant besoin d'indications sur 2 modèles, je me suis dirigé vers un Brico dépôt man. Comme ce n'était pas son rayon et qu'ils n'étaient que 3 ce jour là, il m'a donné ce conseil : allez chez Leroy Merlin, ils pourront vous renseigner là bas 😂 Il avait raison! On m'a vraiment très bien renseigné chez Leroymerlin 👏 Bravo Brico dépôt !

Il y a toujours du personnel de libre pour nous accompagner et nous conseiller Ça aide quand on est très peu bricoleur

3 sacs de ciment sur 4 inutilisables: mon interlocuteur du dépôt me dit qu'il ne reprend que ce qui n'est pas ouvert ( c'est lorsqu'on ouvre le sac que l'on découvre l'état; j'ai pris des photos). Je pense que ce sont des sacs qui ont pris l'eau (stockage exposé à la pluie) et qui ont été remis intentionnellement sur la palette. Je ne dois pas être le seul à avoir eu ce problème. A l'avenir, je me servirai ailleurs ....

Je trouve extrêmement décevant et étonnamment déçu pour la partie livraison de l’enseigne Brico Dépôt, car effectivement ils pensent que nous sommes à leur disposition et veulent livrer quand ça les arrange. J’essaye de faire remonter cette information à la direction et vous demande merci de bien vouloir faire le nécessaire.

très en colère après ce magasin.Il est 12h , il y a 50 minutes j'ai acheté un radiateur électrique. Lors de son déballage j'ai constaté que ce dernier avait été refermé à la va vite. Après ouverture et déballage, j'ai constaté qu'il manquait des pièce de montages ( bries et écrous ! Dès 14h j'y retourne. La morale c'est que la qualité n'est pas en cause, mais la gestion et l'organisation des retours n'est pas sérieuse. Bonjour les managers !

Caisse automatique devenue obligatoire pas d'alternative vous serez obligé de faire le travail de la caissière j irai faire mes courses plus loin

Je suis allée plusieurs fois et franchement je ne recommande pas ce magasin. Le personnel désagréable et m'a dernière visite à été comme malheureusement tout les commentaires nous dérangeons le personnel. La direction devrait faire faire des formations à leurs personnels pour l'accueil des clients. Magasin en bordel tout traîne je le pose une simple question une personne qui vient en fauteuil roulant ne peut pas circuler . Dommage pour l'enseigne.

Magasin très propre . Je regrette les caisses automatiques par contre…

Je suis passer prendre des matériaux ce matin et arrivé à la caisse j'avais vraiment l'air de déranger la caissière et avec une amabilité que je ne peux décrire et je suis gentil. De plus je voulais un produit moins cher que je n'avais pas trouvé je lui est demandé et la réponse fût j'en sais rien et elle n'avait pas l'intention de chercher. Je pense que vu l'accueil j'irai chercher mes matériaux ailleurs c'est dommage car il y a des personnes qui sont vraiment très professionnelle dans l'équipe. Je pense que le directeur devrait prendre en compte nos commentaires.

Mauvais début reçu par un vendeur que l'on avait vraiment l'air d'ennuyer! On nous dépose nos deux meubles dans le chariot. Arrivé à la maison on s'aperçoit que l'un des colis était scotché ? Après ouverture la visserie ne correspond pas au meuble. Magasin qui se permet de ventre des retours ou des colis reconditionnées sans les vérifier et au prix fort et à l'insu du client. J'appelle le magasin pour signaler le problème qui se produisait pour la deuxième fois ! On me réponds de ramener le meuble pour échange sans aucun dédommagement, car je suis énervé d'être obliger de faire une heure de route et perdre mon après-midi de travail pour l'incompétence de certain!! J'en ai laissé ma carte du magasin au vendeur. Une autre enseigne n'est pas loin, parfois le pas cher reste encore trop cher!! Et merci à Bertrand pour son sens du service client en colère ou pas, c'est de l'ironie bien entendu!

Brico Depot Châteauroux 36 1 équipe au rayon cuisine ( lilou Mohamed, Jérôme) très agréable professionnel, serviable, ainsi qu en caisse centrale .1 très bonne ambiance dynamique. Petit bémols avec la caissière qui n'était pas très agréable et heureuse de travailler... très dommage.

Je mets cet avis car les responsables n'ont pas daigné se donner la peine de faire venir un meuble qui était à Bourges alors que Bourges m'a indiqué que c'était une pratique courante et non payante faite pour venir en aide aux clients. J'ai donc fait une heure et demie de route pour aller le chercher donc si vous avez le choix fuyez Châteauroux pour aller vers Bourges où les responsables sont beaucoup plus serviables et agréables.

Avis très mitigé car ça a très mal commencé avec une jeune fille (Philippine, prénom demandé à l'accueil du magasin) qui m'a bien fait comprendre que je la dérangeais dans le rayon et vite rattrapé par une autre personne qui m'a été très agréable et de bon conseil (Conor, personne à qui j'ai demandé le prénom).

C'est pas mal des rapports qualités prix pas mal aussi après ça reste une chaîne de magasins rien d'extraordinaire et le rangement c'est pas toujours simple a s'y retrouver

Attention : ce sont de mauvais conseillés pour ne pas forcement dire incompétant quoique je le pense serieusement. ils vous orientent vers des produits chers sans vous presenter d'alternatives. je vous conseille de verifier et d'acheter sans demander conseil à ces commerciaux qui vous deceverant forcemment. personnellement je me suis tournée vers Leroy Merli, beaucoup plus clean.

Bonjour ,je suis venu samedi.19.05 pour acheter des élément de cuisine..la vendeuse Clara c’est occupée de moi..c’est une vrais pro..de plus souriante,aimable,qui donne des conseils..elle mérite des felicitions...elle peut servir d’exemple à pas mal de ces collègues qui donnent l’air d’être occupés avec des visages de constipé et qui croise votre chemin sans un regard afin de ne pas leur demander un renseignement....je suggère à la direction de faire passer des visiteurs mystères afin d’evaluer les vrais collaborateurs...Merci à CLARA....5 étoiles pour elle

Ayant effectué une grande commande d'une valeur d'environ 200 euros avec 50 euros de frais de port, il aurait été souhaitable que la livraison se fasse à l'intérieur de la maison et non dans la rue surtout lorsque le livreur possède un transpale et que le poids de la marchandise était plus de 80 kilos avec la palette.

45 min d'attente pour un remboursement côté matériaux . La file d'attente jusqu'à l'entrée ( côté matériaux) lamentable une seule caissière ! C'est bien beau de réduire le personnel et de mettre de nouvelles caisse en place mais si c'est pour prolonger la file d'attente il vaut mieux allez chez Leroy merlin !!!

Exellent magasin, ou j'ai trouvé tout ce que je recherchais, il y a du choix, les vendeurs ? au top, ils savent vous renseigner, vous apporter leur aide et tout ça avec gentillesse et de larges sourires, ha ! si seulement je pouvais habiter plus près

Il y aurait plus d’étoiles, j’en mettrais plus ! Nous avons été conseillé par Florian (cour des matériaux) et Manon (à l’accueil), et je recommande vraiment. Même José (sécurité) était super gentil (Monsieur le directeur, n’hésitez pas à les récompenser). Bref, ça donne envie d’y revenir et nous reviendrons ! Nous avons même pu louer un camion pour pouvoir ramener nos achats et Manon nous a dirigé sur l’application pas à pas. Merci à eux pour leur professionnalisme, ça mérite vraiment d’être souligné !

Il y a tout ce qu'il faut. Par contre difficile d'avoir des renseignements alors qu'il y a des employés partout (c'est mieux, je tombe régulièrement sur un jeune homme très compétent et disponible). Toujours pas 5 car marre de ne pas réussir à louer le camion à cause de la caution malgré un achat de plus de 1000€. En plus le magasin n'est pas responsable du camion ...

Facilité pour récupérer les matériaux. Personnel à l écoute . Mais attention aux prix affiché et celui pratiquer en caisse Nouveau caisse automatique malheureusement pas de réduction quand on y passe 😤 . Oui tout travail mérite salaire

Jeune vendeuse, très désagréable. En effet, le magasin fermant à 19h30. Il est encore possible d’avoir des clients qui viennent à la débauche et donc tardivement (19h00). On demande la disponibilité d’un produit, On me répond que dans ce magasin, nous ne vendons pas ce type de produit et c’est comme ça pas autrement. Merci à la direction de veiller à l’amabilité de ses collaborateurs.

Très bien !! Personnel au petit soin, accueil très sympa, ils ont même ouvert une caisse lors de mon passage pour accélérer le mouvement. Ma commande achetée sur internet m'attendait sagement :) Une personne m'a aidé a charger dans la voiture, une autre m'a conseillé sur un accessoire qui allait avec mon achat !! Bref, merci !!

Ne pas tenir compte des promotions affichées !!! Arrivé à la caisse, elles ne sont pas répercutées et l'appel téléphonique de la caissière les fait disparaitre des rayons (affiche enlevée par un employé aussitôt). Malhonnête....

C'est une grande surface de bricolage, des articles plus abordable que d'autres . Le personnel est sympathique . Une question m'interpelle, est ce qu'aux matériaux à l'extérieur le client peut avoir un conseil sur le produit adapté à ce qu'il veut faire ?

Étant donné que j'ai mis 1 étoile à Brico dépôt Vierzon, je viens par ce message vous remercier. Nous sommes des fidèles clients de votre magasin mais un peu loin 🥹... Nous avons toujours été très bien reçus, même au petit litige que nous avons eu, vous avez toujours répondu présents ! Même notre livraison s'était bien passée. Vos vendeurs et vos vendeuses sont très à l'écoute et efficaces et les responsables très professionnels ! MERCI à vous tous ! Je suis FAN du bricolage et de votre magasin, surtout ne changez rien !

Nous avons achetées un pot de peinture que nous avons fait faire pour choisir la teinte sauf que l employé nous l’a fait pour mur et plafond alors que nous lui avions dis que c était pour de la menuiserie du coup au moment de l échanger quelques jours plus tard impossible personne n à rien voulu savoir pas très commerçant je vous conseille d aller à la concurrence ou au brico dépôt de Bourges ou là le personnel est d3 bon conseil et compréhensif PLUS JAMAIS BRICO DÉPÔT CHATEAUROUX

Je suis allé dans ce magasin pour acheter une serrure de porte. Arrivé dans le rayon je tombe sur deux ou trois employées qui ricanaient bêtement. Des cartons traînant par terre. Un trans palette électrique gênant devant le rayon. Pas un conseil en me voyant chercher en enjambant le trans palette. Même pas l'idée de déplacer ce dernier. Elles n'étaient pourtant pas très occupées.... Je suis parti sans rien acheter.il y a d'autres magasins a chateauroux, à l'avenir j'irai ailleurs.

J'ai acheté une cuisine et dans la livraison une façade avait déjà utilisé et remis dans son carton,après être retourné, échange sans problème, bon accueil,. J'ai juste perdu deux heures de route

Horaires d'ouverture très intéressant le matin et le soir c'est idéal pour avoir les pièces avant d'attaquer le travail et aussi il y a un grand choix de références et les domaines de prestations sont très larges et bien représenté . Une adresse incontournable pour tout les bricoleurs.

Un immense merci à Rachel pour son sens du service, son sourire et sa gentillesse. Merci pour le temps accordé et pour votre aide précieuse après avoir rencontré des problèmes avec notre commande internet. Nos travaux vont pouvoir débuter sans retard et sans stress grâce à vous Rachel !

Dommage que je ne puisse mettre 0 Vous venez chercher une douille de 26 , il en reste 9 en stock Vous n en trouvez pas et vous voyez un vendeur ou même peu être le chef de rayon qui vous dit qu il y a du vol Vous lui demander d aller vérifier et la pas d étiquette alors pour lui le produit n existe plus et il vous précise d aller au magasin de bricolage à côté Fuyez ces personnes Et de plus une hôtesse d accueil très sympathique qui n a pas de cahier de réclamation Parfait

Avant de me rendre sur place, j'ai regardé sur le site l'état du stock. Sur place, j'ai demandé où se trouvait l'article que j'allais acheter. Une aimable employée m'y a conduit. Expérience positive 👍

Visité le 1 er juillet. Je viens pour acheter un mesureur laser Boch à plus de 60€. Je passe en caisse, on m'enlève l'antivol tout va bien. Avant de payer j'ouvre tout de même la boîte pour voir un peu comment se présente l'appareil et là surprise rien dedans juste la notice....OO Ni la caissière, ni la personne à la sécurité, ni le responsable de ce rayon n'a réussi à m'expliquer pourquoi l'appareil avait disparu. C'est insensé, imaginé je n'aurais pas vérifié, je m'en serais rendu compte à mon domicile... Et là je fais comment pour justifier qu'il n'y avait pas d'appareil dans la boîte, on va me prendre pour un menteur, c'est insensé j'ai jamais vu ça. Je sais pas qui est le responsable qui a mis les antivols mais il serait bon de vérifier votre marchandise. Du coup je me suis rendu à Leroy Merlin et j'en ai trouvé un moins chère en plus.

Je suis venue acheter un chèque cadeau pour la fête des père, la jeune fille en caisse n'étant pas formée correctement et seule un samedi en fin d'après midi a dû contacter sa collègue en repos pour pouvoir répondre à ma demande, presque une heure d'attente juste pour ça... Le directeur du magasin absent, c'est habituel apparemment, et ne répond même pas au téléphone, moi même dans le commerce je trouve ça honteux. En une heure de temps, beaucoup de clients mécontents, des ventes perdues, une seule vendeuse est venue aider sa collègue, nous avons vu une dizaine d'autres vendeurs soit s'empresser de débaucher, soit passer à côté sans un regard envers les clients qui attendaient et envers leur collègue dans la panade. Bravo pour la cohésion au sein de votre enseigne et pour votre process de formation, vous êtes l'exemple à ne surtout pas faire! Je met 3 étoiles pour la jeune fille de l'accueil qui malgré ces conditions était très agréable et la vendeuse venue l'aider.

De passage dans ce magasin. Très bien tenu et organisé. L’agent de sécurité très grand et barbu (un peu intimidant au premier abord) s’est avéré très serviable et accueillant. Merci pour ses conseils