Brico Dépôt Magasin de bricolage

Brico dépôt Dieppe Après un achat ou il manquait une pièce, le gars du rayon electro portatif ( désolé pour son prénom 🤣) et Aline de l'accueil ont fait preuve de gentillesse et de professionnalisme pour régler mon problème ✌️ Merci

Très bien

Déception... Digitalisation de la mise en service de véhicule de location pour transporter la marchandise achetée. Trop compliqué, donc je vais chez Point P. Dommage de ne considèrer que les clients à la page du digital. À bon entendeur salut...

J'ai toujours été bien accueillie et renseigné dans votre magasin, par contre il y a un problème pour la location du camion , trop compliqué

Ce jour je me rend au Brico dépôt de Dieppe avec ma carte bleue car la caissière à déclarer a mon papa ne pas le laisser partir avec son achat car il devait avoir un chèque et des papiers volés. J'espère que le deuxième trajet de 20 mins sera le bon. Revoir le service. Et bien avertir vos clients que vous refuser le paiement en chèque car il vient très souvent et a toujours réglé par chèque. Incompréhensible. Donc selon la dame de l'accueil qui a vu le chèquier complet au deuxième passage le chèque peut être accepté car un chèque seul est forcément volé mais un chèquier complet n'est plus volé.selon ses dires cela vient de la direction.mais aucun chef présent...lol

Honteux ce jour nous venons chercher une barrière très long et compliqué à transporter.mais à la caisse la caissière refuse un chèque.pourtant nous avons bien la carte de fidélité et Cni et jamais eu de problème de paiement.donc nous repartons 60 kms aller retour pour rien.merci à votre service client. 400€en espèces sûrement et encore ? Ridicule Weekend travaux prévu avec des amis pour aider tout cela pour rien.

Pris location camion avec réservation par application.trop compliqué par rapport à l ancienne formule.temps de chargement plus décompte,ni attente caisse .pas sur pour une nouvelle réservation 😡

Personnel très agréable notamment Edwige à l'accueil. Propose de bons produits et abordable Service SAV assuré et sérieux.

D’habitude je ne fais jamais cela, mais aujourd’hui je tenais à féliciter toute l’équipe pour sa gentillesse, son accompagnement, son professionnalisme. Nous avons pu réaliser notre projet de cuisine!!!

Les produits retournés sont remis en rayon sans vérifier si ils sont en bon état. Attention à ne pas acheter des choses cassées car quand on habite c est vraiment pénible.

Il y a vraiment un problème dans la gestion des stocks, nous avons acheter une cuisine il y a 2 semaines, malheureusement les portes dans la couleurs que nous avions choisi n’étaient pas disponibles, depuis j’y suis retournée 3 fois les portes ne sont jamais disponibles, à peine reçus elles sont dévalisées on nous donne comme excuses que cette couleur se vend beaucoup en ce moment, dans ce cas pourquoi ne pas commander de plus grandes quantités? en plus il n’est pas possible de réserver ou de mettre de côté alors que nous avons tout le reste de la cuisine mais sans portes de placards. Tellement une perte de temps et d’aller retours pour rien..

Personnel très agréable dès 7h le matin. De bons conseils. Je recommande.

Nous sommes allé acheter un article chez vous. Ma femme est partie se renseigner sur l'article en question et le vendeur était très mal aimable. Ensuite la caissière n'en parlons pas 😡

On trouve de tout Personnel qualifié et attentionné Stationnement bien Bon choix matériel

Magasin très propre c'est un plaisir d'acheter dans ce magasin

Quand vous voyez deux conseillers vendeurs qui parlent avec un client en arrivant dans l'allée principale, vous attendez votre tour pour un renseignement. Un des deux vous remarque puis ils s'en vont comme si vous n'étiez pas là ! Honteux ! Heureusement que j'ai trouvé un jeune employé très sympathique qui m'a permis de trouver le produit que je cherchais et qui m'a bien renseigné. Demande de renseignement à l'accueil à ma seconde visite de la journée, sympathique, j'ai été bien orienté.

Merci à Sophie et Cédric pour leur gentillesse, leur patience et leurs bons conseils pour réparer l'évacuation d'une fameuse baignoire ! Pari réussi, merci !

Vendeurs extrêmement désagréables quand on leur demande un renseignement. Ne connaissent même pas l’emplacement des produits de leur rayon (cuisine) qui plus est. Amazon n’a pas de souci à se faire…

Magasin où il est difficile d'avoir un conseil. Quand on arrive à aborder un vendeur, ce n'est jamais son rayon ou on a vraiment l'impression de le déranger. Le personnel joue à cache-cache avec le client pour éviter d'être dérangé ce qui est très désagréable. N'ayant eu aucun vendeur capable de me dire dans quel rayon se trouvait ce que je cherchais, je suis allée dans un autre magasin de Bricolage Bricomarché où là on m'a renseigné, accompagné et où j'ai pu de surcroît avoir des conseils. Je précise que je suis une personne en situation de Handicap et quand chez Brico Dépôt on vous envoie de vendeur à vendeur et que vous faites je ne sais combien de rayons sans trouver faute de conseil et de personnes compétentes, vous n'avez qu'une seule envie, la fuite. Dommage ce magasin est le Top du Bricolage mais c'est bon pour les Professionnels, le simple bricoleur du Dimanche ne trouve pas sans conseil.

Large gamme de produits mais décevante car, ceux que vous désirez ne sont plus disponibles. Attention aux peintures fabriquées en magasin, mauvaise tenue, se détériorent très vite. Et des caisses automatiques nouvelles...

Je connais très bien cet endroit car c'est là que j'achète tout mon matériel à bricolage et c'est vrai qu'on est bien accueilli

Énorme Merci à Louane pour sa patience et son professionnalisme, le dressing confectionner sur place est juste parfait.

karcher k2 acheter le 08082024 retour au magasin le 30 08 2024 on m'envoie un karcher ki à 22 jour en réparation ces aberrant la persone qui m'a reçu était pas emballé du tout à fuite ce magasin si 0 étoile était possible je l'aurai fai

A chaque visites nous sommes très bien accueillis, les crêpes, croque Monsieur, glaces etc.....délicieux, très bonne ambiance, cet endroit est décontractant, vous pouvez y allez, vous ne le regretterez pas. Merci à la générosité du Serveurs.

Une honte se magasin je le déconseille ! Aucun effort pour le client. Personne aide le client pour trouver une solution et qu’il soit satisfait !

Satisfaite de mes achats Cuisine, Dressing, Salle de Bain et peintures. Produits de qualités avec un très bon rapport qualité / prix. Le résultat est magique. Un grand Merci également au Directeur, Nicolas, Mathieu et les autres salariés dont je connais pas les noms pour m’avoir aider, conseiller et aider à charger ma voiture. Même s’il y’a un manque de personnel il y a toujours une personne pour nous accompagner.

Il est toujours compliqué dans se magasin d'avoir du personnel de disponible quand celui nous ballotte de vendeur en vendeur où lorsque qu'il nous indique brièvement ou ce situe le produit recherché

Merci au conseiller plomberie pour nous avoir fais faire 40km en nous disant par téléphone avoir un produit en stock et 30 min plus tard arrivé en magasin nous dire qu'il n'en a pas... et ne s'excuse même pas et n'essaie pas de trouver de solution.. pas cool du tout... très déçu, monsieur H vous pourriez faire un effort d'empathie surtout quand vous êtes au contact de vos clients, il me semble que cela fais parti de votre métier. Cordialement M.Soyez

On y trouve de tout à des prix corrects.

Service client de pire en pire mais franchement 0. Demande un produit on me répond dans l'autre rayon alors que pas du tout. J ai été demandé à une autre vendeuse heureusement elle a bien voulut me faire voir l'emplacement du produit parce que je n aurais pas trouvé. Ce n' est pas la première fois qu on me le fait et sa devient très frustrant. J ai acheté une cuisine à 1700 euros il y a 15 jours donc je suis passer le midi pour qu'on puisse me l'a préparer pour que je vienne la chercher le soir, là aucun problème elle était prête par contre je demande a un vendeur si c bien ma cuisine il me répond oui vous pouvez la prendre donc 2 chariot bien lourd et non personne donne un coup de main au client, par contre il save bien nous regarder entrain de galeré. Et je demande si il y a bien tout on me répond bien sûr, heureusement que j ai vérifier parce qu'il me manquer des éléments . Je suis de plus en plus déçu de votre magasin.

J ai appelé samedi matin dont j ai eu une personne du rayon voulu suite à ma demande après cette entretien la personne devait me rappeler mais j attend toujours je devait faire un gros achat inser de cheminée je reste déçus

Personnel très agréables , je suis venu il y a quelques semaines acheté un dressing un vendeur Mathieu est venu m’aider à charger la voiture j’ai trouvé ça très gentil de sa part et hier lors de la soirée destockage un jeune homme est venu m’aider à pousser mon chariot et charger ma voiture (des cartons de carrelages de 50kg et 11 paquets de parquets) il m’a été d’une grande aide alors que l’heure de fermeture était déjà passé ! Merci pour sa gentillesse je reviendrai pour mes prochains achats

Pas mal de choix mais attention certains articles sont plus chers qu'en autres magasins. personnels en magasin ou en caisse très agréables et courtois.

Venus pour regarder les cuisines, nous avons été pris en charge par un vendeur hyper compétent. Très à l'écoute de nos besoins, donnant plein de conseils, et établissant un plan en 3D ainsi que le devis, le tout avec une gentillesse naturelle. Bravo. Bravoà lu

Je suis venu jeudi 11/01/24 après midi rayons peinture ou un cariste est venu nous renseigner mais malheureusement nous avons constaté qu'il n'avait pas bue que de l'eau le midi du mal a articuler et du mal a tenir sur ces jambe ....donc on est reparti sans rien cela est très dangereux pour les clients que d'avoir un ouvrier borré et qui pue l'alcool faut pas avoir peur que les palletier tombe .....du coup parti chez Bricomarché......

Personnel qu'on a toujours l'air de déranger quand on a besoin d'un renseignement. Au rayon menuiserie bois humide avec traces de moisissures en vente. (Voir photo) panneaux de bois gondolés (mal entreposés) comme les baguettes d'angle etc... Prix de plus en plus cher. Il est parfois plus intéressant de faire la route jusqu'à Leroy Merlin Isneauville que de prendre là.

Je suis venu pour acheter du carrelage, celui que je voulais était inaccessible...j'ai trouvé un vendeur, qui n'était pas du rayon, il a descendu le carrelage, puis m'a accompagné à la caisse et enfin m'a aidé à le mettre dans le coffre. Il y en avait pour 275 kg !!! Grand merci à ce vendeur dont je ne connais pas le nom.

Beau magasin, bien agencé. Nous avons vite trouvé un salarié pour nous guider dans le magasin et avec le sourire. J'ai trouvé mon bonheur avec des prix abordables. C'est top !

venu ce jour , pour du parquet noter en stock , nous sommes reparti sans car la personne qui nous a pris en charge a bien vu les produits que nous voulions en stock mais ne savais pas où ce trouver la palette, de notre côté 100km pour rien ! pour vous 700e de vente de louper . nous irons à la concurrence dommage.

Bonjour, Tout simplement lamentable J’ai fait du repérage mercredi concernant des planches car j’ai un projet de clôture. Le temps de calculer le nombre de planches et comment je vais les disposer, je reviens vendredi à 13h pour charger les quelques 40 planches que j’ai besoin pour mon projet. En passant en caisse on me donne un prix qui n’ai pas le même que celui que j’ai calculé , je vais revoir et je vois un prix écrit en gros avec les dimensions des planches (effectivement je n’ai pas regarder l’essence de bois). Quand la responsable de caisse vient elle me dit que le prix est indiqué en tout petit au dessus là ou se trouve d’autres marchandises et qu’elle ne peut rien faire. Elle dit par la suite que c’est peut être moi qui est mis cette affiche mercredi (dommage j’avais pris une photo à ma première visite pour me souvenir du prix et des dimensions), je trouve cela insultant et aucune remise en question de sa part et elle m’assure être dans son droit de ne pas respecter la réglementation d’affichage. Après avoir perdu une heure entre le chargement et la discussion je suis reparti sans rien, une perte de temps chez Brico Dépôt.

Bonjour, souhaitant réaliser, une cuisine, installer un parquet, et ayant fait le tour, je suis revenu sur ce magasin. Je trouve qu'il a une très belle organisation à l'intérieur. Il est nickel les matériaux mis en valeurs, une très belle organisation, des rayons avec du choix, des articles à leurs place, un très bon rapport qualité prix. En ce qui concerne l'équipe vraiment formidable, à l'écoute , disponible, n'hésite pas à prendre du temps pour des solutions, une très belle cohésion et esprit d'équipe, du professionnalisme. J'en profite pour remercier Sylvie pour m'avoir aidé à réaliser ma cuisine sur plan, elle a pris beaucoup de temps et de patience pour cette réalisation. Je l'ai acheté le jour même. J'ai aussi profité d'un arrivage de parquet pour réaliser mon projet. Félicitations à l'équipe et à Nadine.

Nous sommes venus chercher en magasin de quoi améliorer notre intérieur. Bon accueil. Compétence du personnel. Un meilleur service qu'il y a quelques années. Des conseillers plus aimables et cherchant à renseigner. Merci. Continuez comme ça.

J'aime beaucoup le choix des articles et les offres souvent intéressantes. Le personnels est aimable et de bons conseils. Parking facilement accessible. En revanche je trouve qu'il y manque un côté chaleureux qu'on aimerait retrouver lorsque l'on va chercher de l'ameublement ou autre pour son chez soi

On y trouve beaucoup de choses pour bricoler et bien plus a prix compétitifs 🙂 mais j'ai pas trouvé ce que je voulais,il vende des casques de chantier 👷8€90👷 mais sans jugulaire du coup peut utile 😕 car obligatoire 🤷

Mérite 0 étoile. Plus de 1h dans le magasin pour un achat d’agrafeuse électrique. Je me dirige vers l’accueil pour en demander (car plus du tout en rayon). A chaque fois on me renvoyait vers d’autres personnes car il n’avait pas l’info. En tout j’ai demandé à 6 personnes et aucun n’était capable de me dire l’état des stocks. Puis, j’arrive à me débrouiller pour trouver le monsieur se chargeant de ce rayon. Je lui demande donc s’il allait en recevoir, il me répond très sec et m’envoie balader… alors que je lui est juste demandé l’état des stocks. Bref très désagréable et très très dessus de ce manque de professionnalisme ! Vraiment des incapables … Surtout que j’ai fait 30km pour venir et donc pour rien au final, juste pour qu’on m’envoie balader ou pour me dire « je ne sais pas ». A fuir.

Très satisfaite de ma dernière visite, nous avons été très bien conseillé par Emery, en rayon peinture. En plus de ses bons conseils, il est souriant et agréable (ce qui n'a pas toujours été le cas dans ce magasin), connaît parfaitement les produits proposés par l'enseigne. Un grand Bravo pour son professionnalisme, très bon élément, recruté depuis peu (d'après notre courte discussion lors de mes achats).

Magasin test ... pas top pour les clients qui trinquent. Mettre les vendeurs désormais dans touts les rayons ça signifie qu'on se retrouve avec des vendeurs qui ne s'y connaissent pas. Les clients viennent aussi pour des conseils et la je me suis retrouvé face à quelqu'un qui ne m'a pas bien conseillé et j'ai dû repayer pour rectifier. Pas la faute des vendeurs juste du nouveau concept

Trop petite pour atteindre une marchandise, j'ai dit bonjour, me suis excusée de déranger la personne pour solliciter son aide. Le vendeur m'a aidée mais un bonjour et un sourire auraient été les bienvenus..... Je l'ai remercié, il a tourné les talons sans aucune réaction. Une telle enseigne à certainement les moyens d'organiser des stages d'accueil des clients.......

Magasin idéal pour les hommes. Un peu plus compliqué pour les femmes on s'y perd un peu malgré les panneaux indicatifs mais il y a toujours du personne dans les rayons qui nous dirige aussitôt. Le personnel est aimable, le magasin est propre. De nombreux choix d'articles avec des prix variés. Je recommande ce magasin.

Magasin où j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour remettre ma maison en état. Y compris en outillage. Vendeurs sympa. SAV qui a trouvé les pièces pour réparer une cabine de douche de 2013.