Bricomarché Ancenis Magasin de bricolage

Magasin à fuire!gérant désagréable mal poli !

Ce n'est pas la première fois que l'accueil en caisse est déplorable. J'ai mis 10 os pour chien dans un sac en papier qui se trouve près du présentoir, arrivée à la caisse on me ''balance'' tous les os sur le tapis en me disant que ce sac est juste pour le vrac oups!!! j'ai 10 os et donc près de 30 euros ! et c'est la marque des sacs ! Bref je pose la question ... pas de réponse... je me fâche un peu ... pas de réponse ... Bravo vous avez perdu une cliente

Un grand merci à Gregory et Elsa pour leur amabilité, leur patience, leurs très bons conseils et leur serviabilité. Très belle équipe qui connaissent très bien leurs produits. Je recommande +++

Grand magasin on y trouve tout pour le bricolage même du personnel pour nous renseigner

Bon accueil

Très beau magasin mais l'hôtesse de caisse de ce vendredi 7 mars 2025 , nous à laisser un goût amer. Au moment de nous rendre la monnaie,le billet à carrément été balancé. Je lui ai fait remarquer et un sourire arrogant m'a répondu.. ressorti déçue de ce magasin

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme des jeunes vendeuses qui m'ont aidée rayon colle et mastics et rayon des scellements chimiques ainsi que du vendeur, à l'espace construction a l'extérieur, . Tous trois étaient pourtant très sollicités . Merci à eux .

Une bonne chose que ce magasin reste enfin ouvert entre midi et 2

Très beau magasin, beaucoup de choix et très bien renseigner.

Magasin, pour le bricolage, dans l’ensemble général, avec des personnels très agréable et de bons conseils

Bon magasin dans l'ensemble mais si vous avez un projet poêle à bois ou autre !! Passez votre chemin, c'est déplorable ! Si nous avions à énumérer les dysfonctionnement ,pas assez de pages.... À vos risques et périls.

Toujours une personne bienveillante pour vous aider à trouver la solution.

Magasin où l'on est toujours très bien accueilli et bien conseillé.

Très bien conseiller par Grégory qui a su prendre son temps avec nous suite à l'achat d'un SPA. Très bon vendeur, très agréable :)

J'ai trouvé facilement ce que je voulais. Très bien pour moi

Personnel assez sympathique, sauf au rayon luminaire et peinture où la personne n'est pas aimable, pas de sourire et nous avons eu l'impression de l'embêter pour un renseignement. Et ce n'est pas la première fois...

Je rajoute une étoile après avoir réceptionné, dans les délais, une commande faite une semaine auparavant. Reçu par un personnel aimable et efficace, je suis ressorti très rapidement avec un matériel qui s'est révélé complet et facile à installer. Je conseille vivement.

Équipe sympathique et serviable, le magasin est plutôt bien achalandé avec un peu de choix. Il couvre pratiquement tous les besoins de bricolage, électricité, gros œuvre, mécanique, sanitaire, plomberie et décoration intérieure. Un rayon menuiserie bois et agencement complète le tout, ainsi qu'un beau rayon jardinage et en espace pour les professionnels. Franchement, c'est plutôt complet.

Les magasins Bricomarché ne fonctionnant apparemment pas en réseau, mes achats au Bricomarché Châteaubriant et Bricomarché Segré n'ont pas pu être remboursés/échangés au Bricomarché Ancenis et ma facture n'a pas pu être retrouvée sur ma carte fidélité car elle avait été prise dans le Bricomarché Renaze. On marche sur la tête, tous ces magasins étant dans le même secteur... Et le délai de remboursement de 15 jours pour de la peinture, c'est n'importe quoi, comme si c'était un produit périssable et qu'on allait en ville tous les 15 jours...

Heureusement que l'hôtesse de caisse, Laura je crois, m'a rappelé que je pouvais bénéficier d'avantages avec ma carte de fidélité. Et j'ai été très bien conseillé dans le magasin.

Bien 👍👍👍 mais j'ai le sentiment que les habitants de la ville d Ancenis ont un pouvoir d'achat J ai été surpris des prix hyper élevé par rapport au même magasin dans le Sud Loire à 15 minutes de Nantes Oui une entreprise a besoin d'argent Mets la bienveillance doit être le maître mot Être au juste prix et pas abuser des citations

BONSOIR encore moi je vais passer pour une râleuse, mais cela fait avancer et progresser Ce soir j' achète quatre rouleaux de papiers peints pour une petite chambre je vois une petite étiquette sur une ligne de rouleaux donc je tourne mon choix sur ce papier mais rose non plutôt vert gris et surprise à la caisse pas de promo pour cette couleur. La petite caissière appelle une collègue qui en appelle une autre qui elle appelle au téléphone une autre collègue . Surprise ce n' était pas pour cette couleur de papier mais comment faire le distinguo avec la fameuse étiquette positionnée sur le rail de devant sans référence sans précision ! décidément Bricorama et Bricomarché même bazar . Mais la petite caissière elle a été très sympathique et désolée que nous ne pouvions pas profiter de cette remise mais bon je ne vais pas me répéter en disant que le commerce c est un métier.

Je fréquente beaucoup ce magasin, pour bricoler dans ma maison mais aussi pour mon lieux de travail. J’ai toujours été bien conseillé. Mais je trouve bizarre que pour jeter des piles usagées , le bac se trouve à l’entrée du magasin, mais par contre pour les ampoules usagées, on est obligé d’aller au rayon luminaires pour les jeter. Je trouve ça illogique et peu pratique, surtout quand la concurrence met tout le système de récupération des objets usagés à l’entrée des magasins. De plus, il y’a toujours des trucs que je ne trouve pas, et je suis donc obligé de passer à Nantes pour certaines choses… faudrait pousser les murs pour que le magasin soit au top! Par exemple, j’ai besoin d’une lampe de poche rechargeable format crayon pour mon atelier de contrôle technique, et malheureusement pas trouvable chez vous :/

Super expérience avec l'équipe Matériaux. De supers conseils et toujours disponibles. J'ai acheté un abris de jardin et des mon arrivée le produit était accessible. Ils sont venus nous aider à charger l'ensemble des planches. Encore merci à eux. Je recommande.

Personnel compétent J’apprécie ce magasin pour l’accueil du personnel et plus particulièrement Patricia. Toujours le sourire et le petit mot sympa qui égaie votre journée. Je recommande !

9€15 une cartouche sur Ancenis et 7€90 la même mais sur La Chapelle sur Erdre. Mieux vaut faire ses achats au Bricomarché de La Chapelle sur Erdre si vous avez une liste de courses vous faites des économies qui peuvent rapporter Gros. Attention allez voir sur le net avant Bricomarché Ancenis...

Mise en réparation d'une plancha tonio.Prise en charge en garantie à 100%. Employé réactif et très professionnel. Très satisfait du sav. du magasin et du fournisseur. Je recommande ce point de vente.

Très beaux articles de décoration, personnel très sympathique , je recommande ce magasin

Bonjour, bon retour de Intex et rapide sur un spa défectueux. Après différents entretiens telephoniques avec Grégory, très gentil et très professionnel, à l écoute du client. Et de très bon conseil. Je recommande . Cordialement Mme Joly

Satisfait du service client apporté par Gregory qui a pris en charge ma réclamation sur un produit défectueux. Celui ci m'a tenu régulièrement informé des étapes et une solution à été trouvée avec un échange produit. Merci

Excusez moi mais je trouve votre réponse pleine de cynisme pour le moins. Vous n'allez absolument pas faire le nécessaire ni même changer quoi que ce soit à la sonorisation car les techniques publicitaires sont bien trop ancrées et habituelles pour un appât du gain maximisés. Mon post initial : Une ambiance sonore déplorable, des publicités dans tous les coins, une agression pour mes oreilles. CONCLUSION : j'y vais le moins possible.

Très bon accueil, personnel très sympathique et qui prend le temps pour ses clients. Caissières aimables

Enseigne intéressante avec pas mal de produit. Un très bon accueil des agents des rayons en électricité, ainsi que d'une cadre. Il est dommage qu'on m'ait foutu à la porte sans même prévenir de l'heure de la fermeture, comme ca se fait dans beaucoup de magasin. Extinction des lumières, puis invitation désagréable d'une employée de quitter les lieux... ou du moins de sortir car on ferme. C'est bien parceque j'avais déjà fais 3 magasins en vain, que je n'ai pas jeté par terre mes articles. Dommage, ça a gâché une très bonne impression que j'avais au début.

Équipe très loin d'être à notre service malgré ce que l'enseigne proclame. Patron comme les employés hommes présents incapables d'aider à porter un achat très lourd une fois acheté. Un peu lamentable.

Je suis allée samedi matin en magasin pour acheter un traitement pour insectes du sol, je n'ai jamais vu un vendeur aussi motivé que celui qui m'a renseigné. Je lui demande de m'expliquer le protocole du produit, il m'a semblé complètement à l'ouest. Je lui demande si c'est bien son rayon, il me dit que oui, qu'il n'a pas la certification phyto, qu'il la passe prochainement. Je lui demande de me dire quel est le plus facile a appliquer, sachant que j'ai deux produit de la même marque en main, mais l'un en granulés et l'autre à diluer, il me répond l'autre, je le regarde et lui dit, lequel au final je me suis débrouillé seul,. Mais où va-t-on !!! A quoi servent les vendeurs incompétent, si c'est vraiment ton rayon, commence par lire et apprendre les formules qui composent les produits phyto avant d'être dans un rayon que tu ne connais pas. En plus de son ignorance je suis pas sa pote quoi !!!. Franchement les vendeurs ne sont plus ce qu'ils étaient.

J'ai beau habiter à moins de 6 km du plus grand magasin de bricolage du département (LM Nantes Rezé), je suis allé aujourd'hui faire un tour à ce Bricomarché d'Ancenis à la recherche d'un modèle de Kärcher introuvable sur Nantes. Mon expérience n'a pas commencé sans accroc, ma commande effectuée sur le site mardi soir dans l'optique d'un retrait ce jeudi ayant dû être annulée pour cause d'erreur d'inventaire. Le problème a été immédiatement adressé par l'équipe en magasin qui m'appelle dès l'ouverture le lendemain matin (hier) pour m'informer du problème et me proposer des solutions. J'ai particulièrement apprécié l'aspect très professionnel de la démarche et le caractère très sympathique de mon interlocuteur. Le produit alternatif conseillé correspondant parfaitement à mes attentes, je le réserve et je me rends en magasin le lendemain matin. J'ai l'agréable surprise de découvrir des rayons plus fournis que ce que j'imaginais (notamment outillage jardins, barbecue...bon c'est la saison aussi). Arrivé au rayon Kärcher, la vendeuse en rayon était parfaitement au courant de mon précédent échange avec son collègue, ça montre une bonne communication des équipes et ça change des très grandes enseignes ! Au final, le produit est non seulement proposé à un tarif très compétitif mais avec les offres fabriquant en cours (offre de remboursement 60€, accessoire offert et extension garantie 5 ans) cumulé avec l'offre Bricomarché en cours (10€ de bon d'achat tous les 50€) j'ai le sentiment d'avoir fait une très bonne affaire. Je reviendrais avec un grand plaisir et pas seulement pour dépenser mes bons d'achat !

Bonjour, Je tiens tout spécialement à remercier votre collaboratrice Patricia, sommes venus ce matin pour achat de matériel pour poser des gouttières, enlèvement produits accès dehors, cette dernière très accueillante et souriante, professionnelle, malgré le vent et la pluie .... Je recommande vivement cette personne et cette enseigne. Cordialement, Bonne fin de journée

Edit du 27/03/2023 : Le responsable du magasin m'a contacté ce jour pour discuter de mon avis, j'apprécie la démarche c'est très pro, même si cela ne change pas le fond mais la forme oui et j'ai eu des explications. Les niveaux de conseil ne sont pas les mêmes en fonction des rayons, même si ça peut se comprendre en fonction du personnel, mais là on est tiré quand même vers le bas pour la plupart. Par contre au bati (extérieur), la personne à l'accueil est très agressive et en plus avec un vocabulaire inapproprié avec le client mais aussi vis à vis de l'enseigne, ça démonte sévère .... Bref quand j'y vais c'est quand je sais ce que je veux, et surtout pas au bati trop désagréable, dommage car ses collègues sont très serviables eux.

Deux fois que les horaires affichés ne sont pas respectés et que nous nous retrouvons face à un rideau fermé trente minutes avant l'heure de fermeture indiquée. Nous sommes le 31 d'accord, mais dans ce cas il ne faut pas mettre de panneau d'ouverture jusqu'à 18h si ce n'est pas le cas.

Personnel plutôt professionnel, qui répond bien ou qui n'hésite pas à demander aux collègues en cas de doute. Pour le reste c'est un magasin grand public. Il n'y a pas tout mais beaucoup !

Ayant acheté tous mes conduits de poêle à bois dans ce magasin,quelle fut ma surprise en voyant une différence de 25 euros sur le site internet bricomarché pour un tuyau.Me rendant au Brico d'Ancenis la direction n'a rien voulu entendre pour un avoir ou geste commercial.J'en ai regretté mes achats. A fortiori j'ai remercié leur collaborateur qui lui m'a donné de très bons conseils .Je ne peux que vous conseiller d'aller vers d'autres enseignes,je me suis senti un peu abusé ......

Magasin très complet dans tous les domaines de bricolage. Et une cour pour les matériaux d'extérieur. 3 vendeurs pour moi toute seule pour trouver un article que je n'arrivais pas à trouver seule. Donc très bon accueil et grand dévouement du personnel . Je n'ai jamais vu ça !!

Heureusement qu'il y a les caissières très sympa ! car personnellement je trouve les prix abusé de plus en plus, avant c'était le magasin du coin où il y avait un bon rapport qualité pris, mais cela n'est vraiment plus le cas aujourd'hui.

Mon avis est assez partagé. C’est clair que en comparaison de Bricorama, l’accueil à la hauteur et la considération du client est bien meilleur. Cependant le SAV (pardon, les retours) est parfois capricieux, que des « bons d’achats », et parfois c’est même refusé alors que le défaut est évident, et malgré des milliers d’euros dépensés ces dernières années. Le site internet est clairement à améliorer, le moteur de recherche est pas top (j’ai de meilleur résultat en utilisant google directement) et les produits marketplace n’arrangent pas la compréhension. Faudrait s’inspirer de Leroy Merlin ou d’Amazon dans votre stratégie de vente. Effectivement, même si c’est une GSB locale, elle rentre en conflit avec des concurrents online ou nantaise.

Merci à toute l l'équipe bricomarché....pour ce magnifique cadeau .... j adore la magie de Noël

L'accueil est toujours très agréable et chaleureux, et les produits de bonne qualité, que ce soit pour la déco ou la rénov'. Un bémol pour le rayon vivants qui a disparu... Mais votre magasin a su se renouveler depuis des années, et l'équipe y est toujours aussi pro !

Ce magasin de bricolage est un lieu agréable où l'on trouve de nombreux articles. Il a su évoluer depuis le changement de propriétaires il y a quelques années. J'ai su leur faire confiance, et j'achète tous mes articles de bricolage chez eux depuis plusieurs années. Bémol, je fais parti d'une entreprise partenaire avec certains prix préférentiel suivant le type de produits, jusque là, tout va bien, cependant jeudi dernier, lorsque je présente ma carte d'entreprise pour justifier de mon identité, on me demande un justificatif autre comme une carte d'identité. Je ne l'ai pas sur moi, mais ma carte d'entreprise a une photo de moi bien sur. Eh bien non, cela ne satisfait pas les hôtesses de caisse malgré la photo. De plus, on ne me retrouve pas dans les fichiers clients avec mon nom. J'ai beau expliquer que je suis un client fidèle (plus de 1200 euros d'achats sur le dernier mois) c'est la première fois que l'on me demande un justificatif d'identité, on ne me croit pas. Merci la confiance. On m'a enfin retrouvé dans la base des clients au bout de 20 minutes. J'espère ne plus avoir ce genre de désagrément à l'avenir ou je changerai de magasin malgré la confiance que je leur ai toujours accordé depuis une vingtaine d'années.

Client régulier mais déçu dernièrement : manque énormément de prix en rayon. Si on a du temps à perdre à faire un interrogatoire aux vendeurs pour 1 article sur 2 c'est pénible. Du coup j'ai limité mes achats pour les terminer ailleurs.

Très bon accueil, suite à réservation, tondeuse assemblée dans les temps, prix canon sur auto portée best green avec prime à la casse et cumul de point sur la carte fidélité. Merci à Gregory et son collègue du rayon jardin.

Accueil extra des hôtesses de caisse, du directeur et de Ludovic. En revanche, manque de connaissances techniques de certains vendeurs. Depuis le remodelage du magasin: magnifique agencement bravo ! Mais cela a entraîné une hausse des tarifs quelques fois dissuasive.