Bricorama Saint-Pierre-Lès-Elbeuf Magasin de bricolage

Un petit coup de jeune dans ce magasin serait bienvenu 😀

Zéro vendeur pas pro on lui parle il par il ne revien pas . On demande une tonnelle au prix de 89.90 qui ai même dans le catalogue à se prix on nous dit a l accueil 129e on lui dit que on la veut au prix qu on la vu elle nous dit non du coup nous avons commander sur le site vu les était a 89.90 sur le site les vendeuse on annuler la commande car elle ne voulais pas vendre la tonnelle a 89.90 mes 129e publicité mensongère les clients doivent payer au prix afficher et non un autre prix. Vendeuse pas aimable.

Bravo pour le prix du pelet et en plus de qualité.

Ilq vende des dressings qui m'ont l'air de bonne qualité. Par contre pour un projet dressing.Ils ne s'avent pas ce servir du logiciel pour notre projet et perso ne les remplace on l'a pourtant signalé a la caisse et rien.On a perdu du temps pour rien.Hors je rappelle que l'on était intéressé par le produit.

Il y a de tout et les employés sont tous très professionnels et serviables. Un vrai sens du service

Conseillère et hôtesse de caisse hyper sympa très pro vraiment que du bonheur de voir deux personnes comme ça

Magasins de proximité idéal en cas de panne les caissières marrantes elles sont sur tout les fonds, les rayons sont plus connue du vigile que l'emploie du rayons😁. les tarifs, c'est pas Lero..ou bricode..mais pour du dépannage, fréquentation début journée de préférence.

Magasin accessible, personnel en rayon au top, mais alors la caisse ... Pas de bonjour, limite un regard, au revoir, merci, bonne journée, bon courage dans le vide ... Ladamen'aime assurément pas ce qu'elle fait, à chaque fois en 3 visites. Les clients me regarde, leurs regards me disent bon, bah elle n'a pas envie avec un petit sourire 😅

J'ai acheté un aspirateur karcher sans fil. Au déballage, je m'aperçois que la batterie ne fait que 2,5 V soit un quart d'heure de fonctionnement environ. L'appareil coûte quand-même 180 €. Je me suis rendue au magasin pour expliquer ma déception, le responsable m'a demandé un mail avec copie de la facture pour faire une réclamation au fournisseur. Deux mois après, j'ai reçu un mail de sa part pour m'informer qu'une batterie supplémentaire m'attendait au magasin. Je le remercie pour son aide, sa ténacité et son efficacité à trouver une solution.

Bonjour, je tenais à remercier une jeune femme qui nous a vendu un miroir d’expo puisque rien en stock mais pas son responsable en kway vert kaki. Ce dernier donne des ordres mais ne donne pas un coup de main au genre féminin. Un miroir de 120cm sur 80cm a décroché et a dévissé les gros crochets qui le maintenaient depuis sûrement longtemps… sans visseuse électrique qui fonctionne, avec un malheureux tournevis… et quand je demande de l’emmener, il lui dit, tu pourras le filmer. Pas de papier bulle? il me dit à quoi ça nous servirait !, pas de carton pour le protéger… rien, j’ai du mettre le miroir dans ma voiture sans aide. Je ne le remercie pas de m’avoir offert 10€ sur ce Miroir d’expo, car on aurait pu le casser 10 fois avant d’arriver à la maison… pas sympa ce responsable, heureusement que les femmes du magasin et un grand monsieur nous ont bien accueilli… je ne reviendrai pas dans ce Bricorama.

Plus la taille humaine toujours quelqu'un pour conseiller les prix sont corrects

Venu hier pour de la peinture obliger d'aller voir 3 conseiller pour être orienté pour ma peinture je trouve sa lamentable merci a Kylian de m'avoir aider à choisir ma peinture

Me suis fait livrer une palette de granulés pour mon poêle a granulés.rien a redire je lui est donné un petit coup de main.mais il insiste pour faire seul sac par sac ou vous voulez sincèrement certes on paye la livraison mais ya rien à faire, je recommande vivement.merci au livreur.

Après plusieurs longue minutes d'attente car samedi oblige, beaucoup d'affluence et visiblement peu de personnel, je perdis patience à l'idée de remplacer mon vieil aspirateur ayant rendu l'âme quelques semaines plus tôt, cependant une fois le vendeur arrivé, qui, je tiens à le préciser était d'une rare gentillesse, as su trouver l'appareil qui me convenait le plus et ce malgré mon budget plus que serré, allant même jusqu'à m'aider à le charger dans mon vieux Kangoo, rien que pour ça, les 5 étoiles me paraissent plus que justifier, mes sincères salutations à Benjamin et son professionnalisme car je suis pas un cadeau étant mécontent, je ne manquerai pas de repasser, cordialement

Les prix ne sont pas correctement affichés ce qui porte à confusion ! Le responsable refuse d'admettre et est particulièrement désagréable et hautain malgré son jeune âge !! Heureusement que le personnel (caisse et rayon ) est à l'écoute du client, sympathique et commerçant !

Ils ont été à notre écoute et aider pour trouver ce que nous avions besoin et rapport qualité /Prix très intéressant.

Magasin avec pas mal d' articles, vendeur agréable contrairement à la caissière.

Très bon magasin. Personnel de caisse très agréable malgré la charge de travail ( caisse , retour clients et téléphone) toujours très pro et agréable avec le client. Merci ☺️

Les prix ne sont pas toujours correctement affichés par rapport au passage en caisse à chaque fois je paie plus chers !!!!!!!!!aucune confiance......

Surface de bricolage moins courue que son grand concurrent de Tourville mais on y trouve de tout, ä des prix corrects. Moins de monde aussi, ce qui n'est pas négligeable, pas d'attente aux caisses.

L’impression d’être un voleur le vigile vous colle aux basques très désagréable. Limite à lui demander si il veut me fouiller en partant.

Commerce onéreux avec des produits parfois de mauvaise manufacture ou mauvaise qualitée, la bonne qualité se trouve chez son concurrent direct (Leroy Merlin) Sinon beaucoup de matériels et matériaux a des prix crevant les plafonds. Beaucoup trop chère à mon goût. Et manque de personnel, il faut attendre de longues minutes avant d'avoir la chance d'interpeller un conseiller qui aura du mal a être précis sur certains de leurs produits. Sinon, l'accueil est sourriant et les hôtesses de caisses courtoises. Et les lieux sont bien organisés et spacieux.

Personnel accueillant. Achat d'une nouvelle balançoire pour les enfants . Très bien conseillé par 2 vendeurs du rayon jardin. Très satisfaite de mon achat.

Trop longue attente pour une réparation de zibro acheter chez eux le 31 octobre encore sous garantie mais pas le brûleur je ne suis pas contente ne travailler pas avec cette marque!!! Pas de chaise pour patienter et même pas un café offert (cela s’appelle du commerce) il fait froid merci Bricorama mais oui pour en rajouter en effet Pierre a été très gentil avec nous cela n’empêche que ce n’est pas normal malgré que vous soyez que l intermédiaire du produits qu’il est déjà des défauts et que justement ce qui n’est pas pris en garantie et cela même qui est tombé en panne comme je l’ai dit précédemment ne travailler plus avec cette marque et comme vous dites si bien je peux être contente et complimenter Pierre mais ne pas être contente du matériel vendu mais j’ai dit que je n’étais pas contente de l’attente mais je ne l’ai pas dit en étant méchante !!!

Ne trouvant pas ce que je voulais je me suis rendu dans la bas on a rapidement trouvé le rayon qu il nous fallait et reçu l’aide de 2 vendeurs car ce que je cherchais était complexe en tout cas j’ai apprécié leur accueil

Sympa l'ambiance de ce magasin ! Les vendeurs papotent avec leurs amis clients en rayon, ce qui est plutôt sympa....mais quand vous osez demander (3 fois dont 2 appels micro !) un vendeur pour de la faïence... personne. Quand vous le voyez enfin en rayon, ce dernier vous envoie balader car visiblement très (trop) occupé par une vérification de stock. Dommage.

Bonjour suite à mon passage dans votre magasin, j'étais à la recherche d'un vernis spécial pour le bois ne connaissant pas je suis tombé sur une vendeuse Mélissa qui m'a pris en charge très sympathique et souriante elle m'a très bien conseillé aujourd'hui je suis satisfaite elle connaît bien ses articles et de bon conseil merci à Mélissa .

Bonjour, ce matin je me suis rendu dans votre magasin avec une chute de plan de travail d'où j'avais besoin de deux traits de coupe On m'a refusé ce service payant vu que je ne l'ai pas acheté à l'instant dans votre magasin. Aujourd'hui déçu de votre prestation j'ai dû perdre mon temps a me rendre à votre concurrent Leroy Merlin qui m'a rendu ce service payant sans problème et chez qui j'ai dû finir mes achats pour un montant de 300 € que j'aurais effectué chez vous. Cordialement

Bonjour très déçu du non professionnalisme du personnel car venu acheter 34 sacs de pellets. La personne n'a pas voulu sortir la palette sur la quelle il y avait 36 sacs et cette personne devait nous nous aider à remplir les 2 chariots mais aucune aide car arrivé plus tard (pose clope vue l'odeur)puis à la caisse n'a pas voulu mettre l'achat sur ma carte fidélité car je ne l'avais pas prise même avec mon numéro de téléphone comme font tout autre magasin aucune solution même revenir avec plus tard. Pas commercial étant un client fidèle je suis très déçu même pas de geste de sympathique

Ce matin, j'ai loué une shampouineuse à Bricorama et je suis plus que satisfaite de l'accueil et des très bonnes explications pour l'utilisation de la machine données par l'agent. Merci à l'agent pour sa très grande gentillesse et son sourire.

Un grand merci à l’équipe peinture et particulièrement à Mélissa, nous avons beaucoup apprécié son accueil, son écoute et ses conseils . Nous sommes revenus plusieurs fois et Mélissa était toujours disponible, souriante aimable . Ce fut un échange très agréable. Bravo d’avoir une employée professionnelle et aimable ça change et ça fait du bien.

à l'attention de la vendeuse Mélissa De la part de Philippe, Damien et Carole Suite aux achats effectués Vendredi 6 Octobre 2023 au rayon électricité, nous avions besoin de renseignements précises au niveau réglettes LED, nous sommes très satisfait de l'orientation de nos achats. La vendeuse de ce rayon Mélissa est très compétente, aimable, respectueuse des clients, on sent qu'elle aime le contact humain, très bon relationnel. Très satisfait à tous les niveaux de Mélissa. Très cordialement

Mécontent après mon passage vendredi dernier, j'ai pu converser au téléphone avec un responsable du magasin. Merci déjà d'avoir pris le temps de cet échange. C'était la première fois que j'étais mal reçu dans ce magasin et cela m'a vraiment énerver, je prends en compte vos explications et votre volonté d'améliorer le parcours client. Cordialement.

Nul j’ai acheté un dressing sans mode d’emploi pour le monter. J’ai appelé on m’a répondu que le mode d’emploi était pourtant sur le site de Bricorama. Ce serait bien d’avertir les clients qu’ils devront monter les meubles sans modèle. La prochaine fois on ira chez IKEA.

Bonjour, Merci à Mélissa pour son écoute, ses conseils et sa bonne humeur. Vendeuse très professionnelle et disponible. L'enseigne de Saint Pierre a de la chance de vous compter parmi son personnel. Je reviendrai vers vous dès que possible. Merci pour votre accueil et bonne continuation.

Je suis très très satisfaite de Mélissa, rayon déco Vendeuse dynamique, souriante, joviale, qui donne de sa personne pour satisfaire sa clientèle tant par ses précieux conseils bienveillants et ses suivis de commandes Remarquable de nos jours de rencontrer une si belle personne Ces quelques mots pour l'enseigne : Mélissa est depuis peu chez vous, permettez-moi de vous dire, qu'elle a toute sa place dans votre magasin. Compétence+++ personnalité+++ sens du contact+++ Je tiens à le souligner car c'est mérité et méritant

Si vous êtes un bricoleur novice ou chevronné, ce magasin de bricolage est un rêve devenu réalité. Dès que vous franchissez la porte, vous êtes accueilli par un personnel souriant et compétent, prêt à vous guider à travers le magasin. Le choix des produits est simplement époustouflant. Que vous cherchiez des outils de base, des matériaux de construction, ou des articles de décoration pour votre jardin, tout y est. La qualité des produits est aussi à souligner. Le magasin propose de nombreuses marques réputées, garantissant ainsi des articles durables et performants. J'apprécie particulièrement le coin réservé aux produits écologiques. C'est une excellente initiative qui reflète l'engagement du magasin pour un futur durable. La clarté des indications et la disposition logique des rayons rendent le magasin facile à naviguer. C'est un soulagement pour ceux qui, comme moi, peuvent se sentir submergés par la variété des produits. Quant au personnel, leur connaissance des produits et leur volonté de partager leurs conseils sont incomparables. Ils prennent le temps de comprendre vos besoins et vous guident vers les produits les plus adaptés. En conclusion, ce magasin de bricolage a fait de mes projets de rénovation une expérience agréable plutôt qu'une corvée. Je recommande vivement à tous les bricoleurs, qu'ils soient novices ou expérimentés, de venir découvrir ce lieu unique.

Erreur de prix, affiché à 6.50€ en rayon passe au prix de 19.90€ à la caisse Directeur pas aimables il sortirait un petit peu plus de son bureau, il y aura moins d’erreurs dans son magasin!!! Les magasins sont obligés d’afficher clairement et lisiblement un prix pour éviter une éventuelle erreur de prix. De plus, ils ont l’obligation de vendre au prix affiché. les pratiques commerciales trompeuses sont punies de 2 ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 €. (article L132-2 du Code de la consommation). Et pas la peine de me répondre avec un message robotisée (Nous aurions de loin préféré pouvoir vous satisfaire et éviter votre insatisfaction et accusation dû à une négligence et pas à une volonté de voler notre clientèle. Vous renouvelons nos excuses en espérant pouvoir conserver votre fidélité malgré ce désagrément. À votre disposition Bien cordialement La Direction Bricorama Saint Pierre lès Elbeuf ) Je suis dans le commerce Chez nous quand cela arrive on trouve toujours une solution on laisse jamais ressortir le client mécontent mais apparemment c’est pas votre objectif à vous. Chez Leroy Merlin , ils ont pas la même vision que vous prenez exemple.

Bonjour, je deconseille fortement les tondeuses de chez bricorama, car suite à l'achat de ma tondeuse en mai 2022 garantie 2 ans celle ci est tombée en panne aprés 2 utilisations, il a fallu attendre 6 semaines de réparation, au printemps 2023 première tonte de l'année la tondeuse ne démarre pas, j'ai redéposer ma tondeuse chez bricorama à St Pierre les Elbeuf toujours sous garantie, encore une attente de 6 semaines, lorsque j'ai voulu la récupérer il a falu que je règle un montant de 60 euros pour un nettoyage d' ultra son, jai contesté et il mon dit que cela ne faisait pas parti de la garantie, j'ai demandé à voire le responsable du magasin (personnage prétentieux, pas du tout commençant ) et il n'a rien voulu savoir, surtout que je suis cliente chez eu depuis 30 ans. je ne suis pas la seule dans cette situation car il y avait dans le magasin une autre qui avait le même problème que moi et qui à dû payer les 60 euros de réparation alors que sa tondeuse était aussi sous garantie.

Bonjour, je suis super contente d'être venue car j'étais en très grosse galère pour installer un filet de sécurité sur mon balcon. N'ayant pas le droit de percer, je pensais fixer des poteaux sur la rambarde avec des colliers de câblage, mais j'ai eu la chance d'avoir à faire à Guillaume qui m'a proposé une bien meilleure solution : des poteaux extensibles. Après quelques heures d'incompréhensions et de recherches, j'ai finalement trouvé comment tout installer. Merci beaucoup pour cette ingéniosité.

Site internet et enseigne a fuir . (Je ne blâme pas les vendeurs). Impossible d’annuler une commande incomplète , alors que celle ci annonçait des stocks différents . Impossible de joindre le sav , donc bon courage pour se faire rembourser même s’ils sont en tord . Fuyez .

Commercialement parlant désastreux! Le magasin met en évidence une palette de sacs de buches en promo avec une belle affiche avec un prix promo en évidence. Avant de prendre, je demande confirmation à un vendeur qui me confirme qu'il s'agit bien du bon produit. Et en caisse, ce n'est pas le même prix. On me dit que la promo n'est pas sur ce produit. Le responsable du magasin confirme que ce n'est pas le bon produit et que c'est comme dans les assurances, il faut lire les petites lignes en bas. Bravo! Donc, une affiche promotionnelle sur un article qui n'est pas le bon, on appelle cela comment? Pour moi, c'est du vol.

Très mauvaise expérience : 1) impossible de commander un radiateur électrique de marque française connue 2) nous devons REVENIR dans 1 mois récupérer notre acompte pour le chauffage initialement commander 3) un agent de sécurité m’attend à la caisse pour m’accuser à tort de dégradation de boîte de joint de porte … « c’est sur vidéo madame.» ok monsieur montrer moi la vidéo ? Évidemment pas de vidéo… accusation à tort sans aucune preuve. Aucune excuse. Plus jamais dans se magasin.

Magasin parfaitement organisé. Personnel très sympathique, efficace et compétent. J'ai été aidé par le vendeur Jean-David qui m'a parfaitement conseillé dans mon achat de matériel et m'a redonné confiance en mes capacités manuelles. Un grand moment de jardinage, un monde s'ouvre à moi. Merci !

Premier expérience de commande drive désastreuse. Et aucune excuse. C était pas de leur fautes mais celle du site ... Bah voyons et en plus le remboursement n a pas été immédiat ... Bref double dépense. Je ne pense pas retourner dans ce magasin

Mon père s'est rendu dans votre magasin hier soir pour acheter un petit pot de peinture de 2,5l à18h29 (heure du ticket de caisse)et nous sommes revenus ce matin vers 11h pour l'échanger et en prendre un plus gros. L'hôtesse d'accueil nous dit il a été ouvert puisque le petite sécurité en plastique a été enlevée. Nous l'informons que mon père n'a pas ouvert ce pot et qu'il l'a acheté en l'état hier soir. La politesse aurait commandé de nous demander dans un premier temps si nous l'avions ouvert et non d'affirmer que nous l'avions fait! Vos clients doivent-ils donc vérifier que les biens qu'ils achètent au sein de vos magasins n'ont pas déjà été utilisés? Cette vérification ne vous incombe-t-elle pas? Elle se renseigne auprès de la responsable par téléphone, raccroche et nous dit que la responsable va venir. Nous patientons. Une autre hôtesse passe, elle est informée de notre demande, nous la voyons se rendre au rayon peinture, elle revient sans nous parler et indique juste a sa collègue que c'est non. Nous avons fait part de notre mécontentement fasse a ce manque de sens commercial rappelant que nous voulions surtout acheter un autre pot plus grand. Je peux comprendre que le fait que le pot soit ouvert vous amène à vous interroger. Cela étant, remettre en cause la bonne foi de vos clients et refuser un geste commercial à des clients qui viennent régulièrement dans votre magasin et qui souhaitaient vous acheter de nouvelles marchandises démontrent un manque total de considération et de sens du commerce. Par ailleurs, si au moins le personnel avait eu un ton aimable et non accusateur, ou même un sourire, bref une attitude commerçante, nous aurions pu l'admettre. Nous sommes donc répartis sans acheter le gros pot de peinture et ne remettrons plus les pieds au sein de votre enseigne. Cordialement

Je viens d'acheter une petite armoire basse en plastique en promotion, je dois la reporter car elle se déboîte au montage et c'est cassé à un endroit. Le produit ne correspond pas à ce que j'attendais.

Je suis arrive à 18h20 pour récupérer une commande internet. A l accueil je commence par m'excuser de venir cette heure ci mais la personne soupire. je suis redirigé vers la personne du rayon jardinage qui court dans tous les sens on est nombreux à l attendre mais super sympa malgré tout et très rapide. Il me dit que le colis est lourd de demander à l'accueil d'appeler une personne pour m'aider elle me répond: il a qu'à le faire lui en levant les yeux au ciel et elle me tourne le dos. Après le chargement je souhaite rendre un carton 18h45 je me fais jeter devant tous les clients parce que le magasin est fermé .... Aucun sens du commerce aucun respect

Aujourd'hui 11h15 , un monde de fou, la queue pour la caisse presque jusqu'au fond du magasin, pas assez de caisse, il manque de rapidité ( il faudrait une caisse pour les commandes ) il manque des sourires au caisse et surtout quand on parle à la caissière ou elle vous parle un regard vers le client serait mieux. Des difficultés aussi pour avoir droit au jeton pour le jeu il faut le réclamer peut être que l on a le droit contre un gros ticket de caisse. Je suis client depuis des années et surtout je trouve que cela se dégrade depuis le départ de certaines employées

mauvaise expérience, publicité non respecté pour la marquise. Carte magasin pas accessibles sur les achats avec moteur (soit environ 70 % du magasin).